电话机的正确使用与保养

杨 柳 王 浩

1.武汉大学通信中心 湖北 武汉 430072；2.武汉大学图书馆 湖北 武汉 430072

电话机作为电话网的终端设备,是直接与用户相联系,整个电话网质量的好坏都要通过电话机体现出来。在电话普及率不断提高的今天,电话机不仅成为人们办公、联系业务的工具,而且早已走进千家万户,成为人们日常生活中离不开的伴侣。电话机保持良好状态,便能使人们及时得到和发出各种信息,从中享受到现代通信的便利性。要使电话机状态良好,除了要购买质量好的电话机外,还要学会正确的使用。

一、电话机的安装位置

电话机的安装位置一般应根据以下原则来选取。

(1)方便 一般用户电话机应置于住宅、办公室或酒店内能方便使用的位置,或最经常使用电话的地点。当服务面积较大时可以安装一个或几个分机。各种公用电话应安放于街道、车站等比较显著的地方。

(2)听得清 一般用户话机的安装位置要让尽可能多的使用者能听到铃声。电话机要尽量远离噪声源。

(3)安全 电话机安装位置还应考虑使用人员、维护人员和电话机本身的安全。电话机最好不要让阳光直接照射,并应尽量避免雨淋和热源的直接烘烤,以免机壳、线绳等变形或元件老化过快。电话机线绳应置于隐蔽处,过长时可卷起来,避免人们在活动时不慎将其碰断或把电话机扯到地上。若使用环境中粉尘密度较大时,对电话机应做防尘保护。

以上介绍的是电话机安装位置一般的考虑原则。实际安装时要参阅有关的产品说明书,看看是否有特殊的要求。

二、电话机的使用

普通电话机日常使用一般应注意：

(1)不要猛烈拍打话机听筒。当拨号后未接通时应轻轻放下听筒,然后再重新拨号。

(2)不要摔打手柄。有些用户打电话听不清时即拍打、敲击手柄,这样往往会造成更大的故障。听不清有可能是线路或对方话机的问题。当使用碳粒送话筒的老式话机时,若对方反映听不清可轻轻揺动手柄,使炭粒松散一些,以提高发送效率。但对其它类型送话器的各种话机手柄是不起作用的。

(3)不要扭绞或随意拉扯二、四线线绳,以免内部芯线折断或两端脱开。

(4)打电话时要认真分辨各种信号音。根据信号音决定下一步操作。例如当听到忙音时表示此次持续已受阻,应立即挂机等片刻后再拨号。当长久听回音时,表示对方话机处无人,应挂机稍等一会儿再拨号。有些交换机对回铃音的时间进行了限制,发送数十秒回铃音后改送忙音催用户挂机。

三、电话机的保养

(1)电话机消毒。事实证明,电话机消毒是十分必要的。我国某地防疫部门曾对该地区电话进行过调查,发现该地区30000多部电话中,98%的电话带菌数超过20000个,130%的电话带有致病菌,超过卫生标准数十倍。其中污染最为严重的是公用电话、旅馆电话等,每部电话机带菌数高达数十万个。还有相当对的话机带有甲肝病毒和乙肝表面抗原。为了保障人们的健康,英国每周对所有公用电话消毒三次,并劝告人们在使用电话后不宜用手抓食物吃。电话消毒问题在我国已逐渐引起重视。随着国家科学技术水平的飞速发展,市场上已出现了诸多电话消毒专用产品。

电话机是怎么成为疾病传播媒介呢?究其原因,是由于病人或带菌者在打电话时将口腔中潜藏的细菌和病毒喷到靠近嘴巴的话筒里,而话筒阴暗潮湿,适宜多种疾病生长、繁殖。当健康人们打电话且离嘴巴较近时,会把病菌和病毒吸入口、鼻中,导致疾病的传播。曾有研究机构对149部公用电话的送话筒进行过调查,发现被乙肝病毒污染的占41%。这比酒店未消毒的碗筷被乙肝病毒污染的情况还要严重。此外,在拨号盘或拿话筒时,打电话的人手上所带的细菌、病毒和寄生虫卵等均可留在话机上。科学研究发现,粘附在话筒上的细菌和病毒有许多种,其中,普通感冒、流感、痔疮、咽炎、结膜炎等疾病最容易通过公用电话传播。而话筒传播这些疾病的危险性最大。2

使用电话专用消毒产品,可以达到除臭灭菌的作用。过去,人们曾用软布罩在手机话筒上,以为这样既清洁又可以防止讲话时水汽侵入送话器。其实,软布受潮后反面给细菌提供了一个有效的生长繁殖场所。在使用喷雾型清洁剂喷口直接对准话筒的口喷洒,以防止话筒受潮,影响通话质量。正确使用方法应该把消毒剂喷洒在软布上,然后用软布擦试电话的有关部位。另外,保持话机干燥,有意识地破坏病菌生长的条件。特别是夏潮季节和传染病流行期间吗,经常有酒精棉球擦试电话机,重点是话筒、按键以及手握话机部位。

(2)电话机的除尘。电话机除尘不仅是为了使话机保持清洁,重要的是有效减少灰尘引起电话机接触不良故障的发生。话机的除尘部位,对按键式话机来说是按键下的导电橡胶触点。除尘可用刷子、干净软布或用软布粘上无水酒精擦试。

经常的维护和保养能及时发现并清除电话机一些常见故障的隐患,延长电话机的使用寿命。