拉近关系的提问

会提问，可以拉近和他人的关系，扩大你的社交圈，释放你的影响力;

会提问，可以迅速找到解决问题的关键点，提升工作效率，提升你的竞争力;

会提问，更重要的是可以深度了解自己，规划行动目标，掌控人生主动权！

提问是沟通的桥梁

我在城里乘坐出租车的时候，通常坐在后座上思考，或者看看外面的风景，有时也会和司机聊天。

有一次我坐出租车，遇见一位看起来非常有智慧的司机。我和他搭话：“您面相真好！开出租车很久了吗？”于是，他开始说起自己的故事：“我之前在某银行国际部工作了很长时间，在伦敦分行也工作了好几年，但是退休后四处玩了几年，觉得这样下去整个人都会垮掉。刚开始，老婆觉得我之前太辛苦，对我很好，可是我渐渐发现这让我很不舒服。我找过别的工作，但是与我这个年龄并不适合，所以开始开出租车。虽然偶尔也会遇到奇奇怪怪的人和事，但还是挺有趣的，可以看着世界周而复始地运转。我好像很晚才谙世事。”

还有一天，出租车里连续传来我喜欢的音乐。我按捺不住好奇，问道：“音乐真好听！您做过与音乐有关的工作吗？司机便开始滔滔不绝地讲起自己的故事：“在高中的时候，我迷上了音乐，组建乐队进行演出。但是后来我发现这点才艺根本不值一提。所以，我就去工作，在公司里干了很久。退休后，我开起了出租车，又再次回想起曾经热爱音乐的自己。所以，我把喜欢的音乐收藏起来，边听边工作。我很喜欢开车，因为我可以尽情听我喜欢的音乐。”

人与人之间有一扇厚厚的铁门，正常情况下，这扇铁门是关闭的。人们大多想打开这扇铁门，与他人交流，只是自己不会先开门。打开这扇门的最佳方法就是打招呼、和他人搭话，以及提出与他人相关的问题。这样，大部分人都会乐意打开自己那扇门，与人交谈，告诉对方自己的故事，甚至人生的智慧和自己的秘密。

提问是连接关系的纽带，与他人亲近的最佳方法就是提与他相关的问题。

但是很多人不会进行这类对话。他们自己既不主动搭话，面对对方搭话也敷衍作答，自然也不会产生问题。这样的人极度害羞或过于认生。为什么会这样呢？因为自我意识太强。他们会觉得：“如果我先搭话，对方觉得我很奇怪怎么办？”孩子们互相很容易亲近，彼此毫无隔阂。但是随着年龄的增长，社会地位的提升，我们便会筑起心墙，抵制他人，无法与他人轻易拉近关系，而消除这种高墙的方法就是打招呼、提问、认真倾听对方的故事。不过还是有很多人愿意主动走近别人，因为提问是建立沟通的桥梁。

提问是最好的社交手段

当你通过别人介绍认识一位陌生人时，你知道怎样会得罪他吗？就是不向他问任何问题，对他视而不见，自己傻愣愣地坐着，那对方该有多尴尬！一场讲座结束后，在提问时间里没有人问任何问题，你知道这意味着什么吗？这等于暗示这个讲座乏善可陈。相反，如果讲座结束后，有人提了一个非常精彩的问题，那么不仅是提问者，而且演讲者也会感到非常快乐。

金融危机之后，通用电气的一位高管在众人面前做了一场关于如何应对经济恐慌的讲座。在讲座提问互动环节，人们大多问了一些很老套的问题，如是否削减奖金、是否会继续投资等等。当时韩国国民大学的高教授提了这样一个问题：“越是遇到危机，领导者的作用就越重要，这个时候，您希望员工从您身上学到什么呢？”他像是一直在等待着这个问题，于是就这个问题发表了动人的演讲。讲座结束后，他还找到高教授，对她的精彩提问表示感谢。

当你参加早餐会时，可以观察到不同餐桌的气氛也非常不同。如果有人问问题，那么那一桌的气氛一定很好;如果大家都没问题，呆呆地坐着，那么那一桌的气氛一定很冷清。向初次见面之人提问题，就如同在告诉对方：“我对你很感兴趣，我很好奇你是一个什么样的人，从事什么工作。”那么，成为关注对象的人必定会很开心地说起自己的故事：“谢谢你对我的关注！我是这样的人，做这样的工作，那么您是一个怎样的人呢？”所以在早餐会上，我会非常郑重地向同一餐桌的人提出问题，如您在哪儿上班、为何会做那份工作、那份工作的本质是什么等。那么不仅说话者会十分高兴，作为听者的我也能从中学到很多东西。

提问这种交流手段并不仅仅适用于陌生人，对于每天见面的领导、员工和同事也同样适用，尤其是对于平时很难遇到的级别较高的领导，如果你能够提前准备好问题，那么可能会有意外的好事發生。不久前，某集团的前总经理和我用餐时，聊到了一件关于该集团董事长的逸闻趣事。

“这是发生在我担任总经理期间的事。公司召集总经理候选人进行了几次培训。培训过程中会和董事长共进晚餐。大概有8个人坐在一起，大家一边用餐，一边做自我介绍，并进行简单的提问。那天原定一个半小时的流程仅仅一个小时就结束了。因为我不喜欢剩下的30分钟在沉默中度过，因此我大胆地向董事长提问道：您不在一线工作，对工作现场情况好像不太了解，是如何做到对现状了如指掌的呢？于是素来寡言少语的董事长在最后长达30分钟的时间里兴奋地谈起自己的‘英雄事迹。秘书室的工作人员也说，从来没见过董事长在这样的场合说过这么多话。晚餐结束后，董事长评价这次总经理候选人表现得都不错。”

让对方打开心扉的最简单的方法就是提问，但是也不能随便提问。我因为各种原因经常会见管理者、作者、企业老板等，每次我都会在见面前花点心思准备问题。如果是相识之人，则会问一些他的近况、改变、以前的烦恼、子女等。如果是不认识的人，则会搜索他的信息，了解他是怎样的一个人，看看他的年龄和学历、他写的书，甚至我还会看他写的专栏。那样自然而然就会有料可问。当然，要尽量避免问一些失礼的、令人生厌的问题。总之，提问是最好的社交手段。

（摘自四川文艺出版社《学会提问：一本抓住问题本质的沟通力指南书》   作者：[韩]韩根太   译者：王瑞 徐自强）