基于“三轮驱动”的地方高校外语实训中心运行管理探索

余峰

摘 要：“新文科”建设背景下，外语实训中心的运行管理效能直接影响到地方高校学生的外语实践能力、语言综合运用能力及创新能力。结合建设管理经验，提出从多维度做好安全管理、推进信息化智能化改建、整合教學资源与系统上线，形成“三轮驱动”，提升外语实训中心运行效能。

关键词：三轮驱动; 外语实训中心; 运行管理

中图分类号：H319.3 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2021）4-095-002

外语实训中心作为地方高校外语类学生在校内重要的教学场所和实践基地，承担着听力、口语、翻译、外语师范技能等大量实践实训教学环节。在国家大力推动“新文科”建设背景下，必须加强实训中心在外语类人才实践能力、创新能力培养中的作用。近期国家出台的《教育部社会科学司2020年工作要点》一文中明确提出，要开始新一轮高校文科实验室建设，融入现代信息技术、赋能新文科教育，由此高校外语实训中心必将迎来下一轮发展高峰。

随着信息技术的不断发展，各类型教学设备、电子教仪、教学系统平台频繁更新换代;语音室、实训机房规模不断扩大，软件不断更新，这些现状给实训中心的运行管理带来了巨大挑战。笔者根据在地方高校外语实训中心的运维管理经验及不断学习探索，提出通过强化实训中心安全管理、推进信息化智能化改造、整合外语教学资源及系统平台上线，形成“三轮驱动”，切实提升实训中心的运行效能和管理效率，进而为培养符合新时期社会需求的外语人才发挥更大的教学支撑作用[1]。

一、多维度强化实训中心安全管理工作

外语实训中心的安全管理是一切其他工作的基础和底线，在消防安全、用电安全、设备安全管理上，要以“安全第一、预防为主、防消结合”为指导方针，将“防患于未然”的意识永刻心头[2]。实训中心的安全管理，要从组织体系、规章制度、场所设施、宣传教育、安全检查等多方面落实，以下是笔者单位的些许经验总结：

1.根据学校实验室安全三级联动体系方案，成立外语实训中心安全领导小组，实现“学校—学院—实训中心”的三级管理机制。逐级签订安全管理责任书，将责任落实到每位分室管理员。

2.制定出台《外语实训中心准入制度》《外语实训中心安全管理制度》《外语实训中心突发事件应急处理预案》等文件，悬挂于每个分室的醒目位置。每个分室均有《使用登记台账》，师生每次使用实训室后必须详细填写。

3.统一设计实训室安全信息门牌。除醒目显示安全责任人、涉及危险源、防护措施及紧急联系方式外，增添二维码信息区，将分室编号、名称、面积、机位数、承担教学任务、室内资产详情等信息录入，方便师生扫码获知。在各分室醒目位置张贴警示标识，如“禁止超载用电”“禁止插线板串接”“离开实验室关好门窗电器”“配电箱严禁私自开关闸”等，引起师生重视。根据实训室面积，足量配备灭火器，放置在室内醒目位置，并挂好消防设备检查记录卡。

4.加强安全教育。每年新生入学后开展始业安全教育，发放《安全手册》到个人;每年给外语教师做一次安全用电、多媒体设备及教学软件操作的指导培训;发动师生参加学校组织的专业培训，如绍兴市红十字会紧急救护员培训、市消防救援支队举办的校内消防员培训;依托学校安全教育平台，每年组织全院师生参加1次内容为消防及安全用电、应急措施、急救常识的安全知识测验，为成绩合格者颁发证书;响应全校实验室安全教育月系列活动，与院学生会、分团委联合开展“实验室安全展板设计大赛”，对优秀学生进行奖励;设立实训中心微信公众号，除发布通知公告外，每月推送至少一篇安全文章。

5.创新安全检查机制。选拔学生加入安全监督员队伍，配发统一标识牌，每月对所有分室进行一次消防器材、用电设备、登记台账等要素的巡查，将隐患详细记录到《反馈意见表》，交由专职管理员落实整改，再将处理结果上报中心主任，最终形成安全闭环。

6.加强学生管理员队伍建设。选拔学生承担节假日的“大学生外语自主学习中心”分室开放管理工作，加强安全防范意识教育。建立安全信息传递机制，设立由分管领导、专职管理员、任课教师、学生值班员、安全督察员组成的通信群组，及时发布安全信息。

二、推进信息化、智能化改建，提高实训中心管理效率

当前，以物联网、虚拟化、人工智能为代表的信息技术产业发展迅猛，带动了外语实训相关软硬件产品的升级换代[3]。新型实训设备的投入，不仅可以激发学生的学习热情，还能促进教师更新外语课程实践环节的教学内容安排，继而促进新一轮教学改革，更重要的是新产品、新技术能够带来管理效率的提升。

近年来，笔者所在实训中心积极谋划，改建了一批有特色的实训分室，重点如下：

1.新建基于物联网控制技术的智慧教室。实现全教室灯光、窗帘、空调一键控制，智能门禁整合指纹、密码、人脸识别;配备组播系统，支持手机分组投屏、小组讨论场景切换，电子班牌实时外显教学信息;配置高清录播系统，机位实时跟踪自动切换，实现一键录课。

2.改建虚拟化云机房。采用桌面云+瘦客户端方案，将一开一热备的两台服务器虚拟化安装云平台，实现了100座云机房。学生机操作系统、外语教学软件在云平台上统一安装维护，极大降低了运维成本。

3.改建微格教室和绿幕拍摄实训室。实训中心承担了外语师范技能实践类课程，涉及微课视频制作等内容。改建绿幕背景墙、升级摄像专业灯光及高清拾音器后，师生微课视频素材摄制、后期抠像效率明显提升，作品质量也有明显改善。

4.升级实训中心服务器平台。彻底改变在各老旧服务器上运行服务的低效现状，在新购置高性能服务器上使用VMware vSphere方案虚拟多个操作系统，集中搭载多个外语教学系统后台，并利用运维脚本实现镜像克隆和数据库备份自动化，提高了教学系统后台的运维效率和容错率[4]。

此外，中心还对传统实训机房进行了集成化管控升级。为每台计算机安装带局域网广播功能的还原卡，实现局域网软件批量安装维护;安装电子教室软件，实现教师机对学生机的集中控制、屏幕广播、文件分发;为每台教师机安装远程控制软件，实现管理员远程统一维护;在每个分室安装监控及门禁设备，统一管理安防;自建网上报修平台，师生发现设备损坏、安全隐患可留言向管理员反馈，方便中心进行统计整理。

除了在仪器设备上及时采用新技术、更新改建，还要加强对管理人员的培训提升，使其掌握新设备的操作使用、故障排除方法。通过改建升级项目的实施、软硬件设备的更新，实训中心的运维成本进一步下降，管理效率明显提升。

三、整合教学资源上线，突破实训中心物理限制

当前“互联网+教育”背景下，“线上+线下”混合式学习模式在外语教学领域已被普遍认可[5]。学生渴望不受时空限制获取外语学习资源并能及时应用实践、获得反馈;教师希望能够借助各种外语教学平台发布作业、测验和课外补充资料，并借助平台的“大数据”工具，获知学生的学习情况、分析其学习效果。

为满足师生对外语教学资源和线上实训环境的迫切需求，笔者所在实训中心从自建系统和外购平台两方面入手，整合各类教学资源上线，实现全校共享。

整合自建教学资源：

1.设立实训中心官网。站点不仅有实训中心概况、新闻动态、制度规则栏目，还上线了外语听说、翻译、师范生技能常用资源、精选外语视听资源及师生微课比赛优秀作品。

2.开发毕设导师选择及选课系统。系统将毕业设计导师的介绍、拟定课题在线展示，学生填写个人基本信息后即可在线选择导师，还可在线选择二外选修模块课程。

3.建设大学生外语自主学习平台。该平台是一个对全校师生开放的在线外语学习资源库，包含丰富的外语音视频资源，包括历年英语等级考试听力音频、各经典教材的听力材料、电子教案及素材、外语演讲有声读物、外语影视学习赏析等，目前点击率已超过70万。

上线外购外语教学系统：

（1）U校园智慧教学云平台。作为外研社《新视野大学英语》视听说、读写教材的有机补充，学生可用计算机或App自主练习听力、阅读、写作，并按教材单元知识点完成能力闯关训练。教师可以班级为单位发布测验、布置作业、上传补充资源。

（2）iwrite英语写作与教学评阅系统。学生完成教师发布的作文题后，不仅可得到教师的手工批改，还可获取平台从语言语法、篇章结构、行文规范等维度的智能算法评阅、智能纠错、伙伴互评、优秀例文模仿续写服务，有效提升了学生的写作水平。

（3）itest外語测试与训练系统。该系统主要用于学生线上模考，教师可利用系统自带题库或自主命题进行出卷;学生提交答案后，可立即查看自己客观题的答题用时、正确率、成绩分析及排名，系统题库还会显示正确答案，方便学生在四六级等大型考试前自测自练。

（4）试译宝英语翻译训练系统。该系统主要特色是可借助AI算法在线分析学生翻译回答，将其中语法错误、不规范语句高亮显示，并提供优质参考译文。内置翻译、改错、译文辨析等题型，专项训练学生的翻译能力;提供题源覆盖各实用领域、考试类型和经典教材的大量翻译练习题。学生完成题目后，可获得智能打分、排名、智能点评等实时反馈，强化练习效果，还可进行同学互评，增加了学生翻译学习的趣味性和积极性。

（5）新译文档翻译系统。该系统利用深度学习和离线语料库技术，实现了文字输入翻译、文档上传翻译、智能对比翻译、批量多语种翻译，是学生课外训练提高自身篇章翻译能力的有力工具。

（6）科大讯飞FiF口语训练系统。该系统由电脑端和APP端组成，学生可以随时随地练习口语，有效解决了课外时间学生无法找到合适口语训练环境的困扰。教师在班组发布口语作业、小测验、社区沙龙等指定主题的任务后，学生进行口语练习会得到系统AI从准确度、流利度、完整度的评分和相应发音点拨。其语音合成引擎，还能根据学生指定的语速、口音、文本等参数，生成范读音频，指导学生发音。

（7）传神翻译教学实训系统。该系统利用成熟的行业语料库、计算机辅助翻译技术（CAT），除训练学生一般翻译能力外，主要提供外贸商务类行业的翻译培训、翻译实践服务。系统由翻译教学平台、翻译实训平台、翻译实践平台三部分构成，整体覆盖教学、实训、实践、实习四环节，还提供协同翻译、低级错误检查、术语统一、商务翻译规范、行业翻译对齐语料等功能。

笔者所在外语实训中心，通过践行强化安全管理、推进信息化智能化改造、整合教学资源系统上线等“三轮驱动”管理方式，在缺少专职管理员的情况下，保持运行秩序良好、师生满意度高，有力支撑了外语实训教学环节的开展。当然，在今后工作中还需加强管理队伍建设、加强管理创新，使实训中心的运行管理更上一层楼。

参考文献：

[1]苏卉，刘勤.新文科背景下高校公共管理类专业实验室建设探讨[J]实验技术与管理，2020，37（07）：246-249

[2]黄坤，李彦启.我国高校实验室安全管理现状分析与对策[J]实验室研究与探索，2015，34（01）：280-283

[3]李兵.智慧校园的建设现状与发展方向[J]区域治理，2019（51）：196-198

[4]李巍.服务器虚拟化技术在数字化校园建设中的应用[J]现代工业经济和信息化，2020，10（08）：101-103

[5]李嘉懿，李亚萌.“互联网+”背景下混合式学习模式在高校外语听力课程中的应用研究[J]北京城市学院学报，2016（04）：13-18