王薇
1982年,正是伊里兰品牌成立之年,伊里兰曾经作为我国北方规模最大,投产最早的羽绒品牌,开创了我国羽绒服装首例专用商标的先河。伊里兰凭借优异的品质,曾经伴随国家南极考察队和中、日、尼国际登山队跨南极、登珠峰,赢得国内外人士高度赞誉。上世纪80年代,在全国两次羽绒服评比中荣获国家银质奖,伊里兰相继获得国家、部、市三级优质产品及著名商标称号。
伊里兰自创立以来,始终深耕北京市场,也深得北京消費者的喜爱,其中缘由在于伊里兰羽绒服的规格、尺寸、厚薄均是根据北方的气候、人们的体重精心设计,因此特别适合北京地区穿着,这也是伊里兰一直坚守北京市场的原因之一。
多年来,伊里兰始终在服务中老年客户与特殊人群上下足心思。其实这是由伊里兰“关爱中老年人、关爱特殊人群”的企业理念决定的,这也是伊里兰的使命与责任。为此,除羽绒服外伊里兰还开发了丰富的羽绒制品,包括羽绒坎肩、羽绒袜、羽绒裤、羽绒护腰、羽绒护膝、羽绒被等,品类覆盖面广,确保满足不同人群的需求。
以人为本是伊里兰产品设计的出发点,伊里兰格外看重消费者的体验感和实用性,“活里活面”可拆卸,不用送洗衣店,自己就可清洗,把麻烦留给自己方便留给用户,这便是伊里兰的坚守。
为给消费者冬日里的温暖“保驾护航”,伊里兰在产品上下足功夫。融合创新科技开发了具有局部加热功能的羽绒服附加产品,该产品选用蜂窝聚能材质,内有可瞬间加热的贴片,针对有特殊需求的用户具有局部加热增温保暖的功能,目前在材质、功能、与加热部件上,伊里兰正在研制第二代升级版。
可以看出,在坚守产品的品质与实用功能之外,伊里兰根据客户不断变化的需求,也在寻求着创新,其中最重要的一项变革便是开发了羽绒服的定制服务。伊里兰为满足当今消费者对个性化的需求,从2017年开始打破壁垒开辟羽绒服定制化服务,根据客户对材质、风格、尺寸、充绒量、工艺等不同要求量体裁衣,定制客户专属羽绒服,从选材、设计、打版到制作的全部工序都在伊里兰完成,达到并超过质量检验标准。通过三年的探索与实践,伊里兰定制化服务的空间仍存在着很大潜力,羽绒服定制服务将打造为伊里兰未来的重要标签。
“十四五”期间,伊里兰在坚守中老年消费客群的同时,也将进一步拓宽年轻消费市场。“十三五”期间,伊里兰深入社区,提供改款、翻新、充绒、上门服务等丰富的便民项目吸引了不少年轻客群,同时伊里兰积极培养与储备年轻设计师人才资源,在制作时尚风格的新产品、开发年轻消费群的探索中已做出了很多努力。未来五年,伊里兰计划在产品、渠道、服务等方面迈出更大步伐,用伊里兰的爱心与关怀战胜严寒,温暖消费者。