汪鹤林：配合监管部门落实计量惠民

今天是3月15日，国际消费者权益保护日。我们向长期以来热情关心、支持、参与中国质量万里行活动的广大消费者致以节日问候！向亲临会议的各位领导、嘉宾表示热烈歡迎！向此刻正在手机端、电脑屏幕前观看在线发布的各位粉丝表示衷心感谢！

深得消费者喜爱的网红活动、“2020-2021年度诚信加油万里行”进入承先启后的盘点时刻，受活动组委会委托，我向大家简要报告年度工作。

石油石化行业在国民经济和社会发展中占有举足轻重的地位，具有不可替代的基础性作用，而加油站作为成品油流通领域的重要构成，在发展经济、改善民生中扮演着重要角色。我们策划、组织“诚信加油万里行”活动，是全面落实党中央、国务院高质量发展理念的具体行动，是全力配合市场监管等部门执法为民、计量惠民工作部署的具体行动，是积极参与成品油行业社会共治的具体行动。实践证明，这项活动有助于促进成品油行业的健康发展，有助于维护加油市场的正常秩序，有助于保护消费者正当合法权益，有助于推动社会诚信体系建设，意义重大，任重道远。

去年10月，我们隆重举行活动出征仪式。半年间，我们以“推进加油站诚信计量、维护消费者合法权益”为宗旨，组建东线、中线、西线、北线四路明察暗访小分队，依托国家权威计量机构检定、校准的移动检测设备，依照科学规程，对暗访区域内所有国有企业、民营企业、外资企业、合资企业开办的加油站点进行抽查式明察暗访，覆盖高速公路、国道、省道、县道、乡道等应用场景和城市、集镇、农村等不同区位。

截至3月上旬，我们共抽测了1005家加油站，覆盖北京、河北、河南、山西、湖北、湖南、四川、广东、福建、江西、安徽、内蒙古等12个省区市，行程25万多公里。

明察暗访中，我们一经发现违法违规疑点，就实时通报给当地市场监管部门和加油站上级行政主管单位，并协助执法部门抓现场、挖源头、破解加油机作弊的新伎俩。

我们走一路宣传一路，引导加油站点积极响应市场监管总局等政府部门倡导，公开承诺诚信计量、守法经营，接受社会监督。

我们暗访一路跟踪报道一路，开动中国质量万里行全媒体平台，综合运用文字、图片、图表、短视频等形式，既宣传诚信经营的先进事迹，也曝光违法失信的典型案例，还通过现场演示、专家解读，普及计量、质量、维权知识。

为了找到劣质油品源头，我们派出两个暗访组对油品质量不合格的山西某加油站进行3天3夜的蹲守，对前来送油的油罐车进行长达4天4夜的一路伴随跟踪，最终找到供油厂家——山东某燃化公司。

活动积累了大量第一手实测数据，在一定程度上反映了我国成品油市场真实的计量、质量状况。详细的调查报告和七大失信加油站典型案例，一会儿作为重头戏专题发布。

“诚信加油万里行”活动，得到各级市场监管、商务、经信、公安等政府部门的热情指导和大力支持。国家市场监管总局有关业务司局领导出席活动出征仪式，并为明察暗访小分队授旗壮行。各地市场监管执法稽查人员，接到举报立即出动，第一时间赶到加油现场，依法查处违法行为;在暗访调查组遭遇阻挠辱骂、围攻留滞时，申张正义，及时解救。我代表活动组委会，向关心、支持我们的各级政府部门表示深深敬意和衷心感谢！

“诚信加油万里行”活动，得到绝大多数加油站经营企业的理解、配合。中石化、中石油不少地方公司，主动邀请暗访调查组充当神秘顾客，协助他们监督分散经营网点，开展消费者满意度调查。张家口联合石化、福建闽海、江苏悦孚、湖南和顺、湖北天海、安徽二环等民营加油站，主动要求调查组实时通报抽测结果，帮助他们查找管理漏洞，组织专家完善质量、计量管理体系。

“诚信加油万里行”活动，得到广大消费者的热情赞许。加油站明察暗访报道，几乎篇篇引起轰动，有的单篇报道点击率1830多万，点赞量24万。各地消费者盛情邀请调查组到他们老家明察暗访，有的还提供了详细线索，愿意担任暗访组向导。

暗访调查组感到，经过各级政府部门的严格监管和加油站经营企业的严格自律，加油站缺斤短两现象明显降低，但还时有发生。本轮抽测总体合格率接近80%，与社会预期还有一定差距;20%的抽测对象误差超标，最大误差值高达69‰，超出国家允许误差范围（±3‰）22倍。我们还痛心地看到，不止一家加油站阻挠辱骂、围攻留滞调查组，有的加油站组织工作人员横躺检测车头，不删除相关数据不予放行，有的围困调查组长达一整夜。还有的运用高科技手段作弊，加油机装有外接式的作弊装置与信号接收装置，可以通过遥控进行一键计量作弊与一键计量精度恢复。

很遗憾，启动仪式上我们承诺的“推介诚信经营承诺加油站、推展放心加油站电子地图”的工作还未来得及落地，只能留待2021-2022年度弥补缺憾。

“诚信加油万里行”是一项长期活动，需要年年行、月月行、天天行，“3·15”过后就将进入2021-2022阶段。新的年度，我们将针对本次调查发现的突出问题，围绕“重质量、保精准、守诚信”活动主题，重点开展以下4项工作：

继续开展计量精准度监测;将重点抽测10个省区市，总量不少于1000家加油站;

扩大油品质量检验，送检油品不少于500家加油站;

3、发起组织“加油站诚信经营承诺倡议”，推动万余家加油站成为承诺单位;

4、联合各大导航网站，推展诚信承诺加油站电子地图，树立行业标杆。