既然“破圈”势在必行,那么不仅内容上需要“破圈”,用户也要,目前来看,小红书已朝着内容和用户“双重破圈”的方向进发。
前段时间,中央电视台点名批评小红书“炫富博主”这事,其实并非只针对小红书一个平台,但小红书却很快做出反应,不但发出《社区公约》抵制炫富,也马上封禁了2 000多个相关账号,从行动上展示了自己的决心,要将核心用户群从“白富美”逐渐向“普通人”转移。
在内容上,除了美妆之外,健身,旅行、美食都逐渐成为小红书大热类目,这些类目虽然不如美妆测评“种草”笔记直接,但这些生活类笔记的分享,也在不同领域带起了潮流,可以说是不同方式的“种草”。
比如近期的“露营热”,其实也源自不少小红书博主因疫情无法出国旅游,而提出的一种度假方式;同样,分享减脂美食也成为小红书上的重要发布方向,今年4月以来,明星尹正更因减肥而走红小红书,其后甚至上了微博热搜。
兴趣圈层的扩大带来了用户圈层的丰富,对比去年和今年小红书男女用户比例的数据,男性用户从去年的8%占比,微升至9%以上。
另一方面,小红书接下来的重点,应该是寻找广告收入以外的第二增长曲线。很长一段时间,小红书都将电商作为重要的第二收入来源,但小红书的电商收入一直不温不火,虽然小红书并未透露具体数据,但据媒体报道,小红书2018年、2019年的电商收入,都达不到目标GMV。
除了有来自阿里巴巴等平台的压力之外,自建电商的重资产模式也是其发展的桎梏。供应链、物流、售后等电商基础设施需要耗费大量的物力、财力,小红书似乎并未下定决心孤注一掷。
不过,小红书也未完全放弃电商,而是将重点从自营电商转移至直播电商。去年4月,小红书直播终于正式上线,包括邀请LV秀和付鹏(李佳琪前助理)到小红书进行直播秀,也都制造了一些噱头。
虽然,目前小红书的直播GMV不敌头部电商平台,短期内也无法孵化如薇娅、李佳琦等头部主播,但小红书中小型主播的带货积极性更高。
不同于传统电商平台由2%左右的头部主播霸占了将近90%的GMV,小红书更着重培育中小主播,据小红书发布的《小红书直播数据分析报告》显示,其初级达人和“素人”主播合计占58.85%。
小红书直播同样实行的是去中心化策略,虽然主播粉丝基础不牢,但其粉丝黏性高,且更为精准,拥有客单价高和转化率高的特点。报告称小红书超60%的直播客单价在100元以上,超30%的直播场均客单价在200元以上,对比抖音的数据,其平均客单价分别在100元以下。
目前来看,小红书直播的C端仍有很大的增长潜力,最让人担心的,是未来能接入小紅书直播的品牌方,也就是B端。截至发稿前,已有超过3万个品牌的入驻小红书直播,2020年的数据显示,小红书B端同比增长超过80%,但比起抖音已经接近百万级数量的商家进驻,差距仍是很大。
B端对小红书直播未来的发展将至关重要,因为直播的优势除了来自主播个人魅力之外,低价也是关键之一,品牌方是否愿意向小红书进行价格倾斜,是否愿意进驻小红书商城,这些都是决定小红书直播是发展的关键。
优质的内容和良好的社区基础,是小红书之于其他电商平台的优势,小红书想要进一步获得品牌方的青睐,关键还是看内容的差异化,能否带来更扎实的销售数据了。