血站采供血工作中应用优质护理服务的价值观察

王烈苗

【关键词】血站采供血;优质护理;价值观察

现阶段，受逐步完善的公共卫生体系影响，献血模式也发生了较大变化，到目前为止有偿献血已经被无偿献血所取代。血液取样前必须进行检查，以确保献血者身体状况符合血液标准。由于献血者来自不同行业，所以文化程度参差不齐，因此，应该更好地了解献血者情况，进行健康宣教，以确保血液供应畅通，避免纠纷发生。本次研究选取80例献血者分组实施优质护理，以探讨如何在血站采供血中使用高质量护理服务，结果如下。

1资料与方法

1.1一般资料择取到院献血者520例，时间为2019年1月至2020年12月，在观察组中，男性130例，女性130例。年龄21～48岁，平均（34.50±4.95）岁。在对照组中，男性137例，女性123例，最小年龄21岁，最大49岁，平均（35.00±4.84）岁。比对患者各项基线资料，p>0.05。

1.2方法对照组使用常规护理。观察组使用优质护理，具体如下：

1.2.1积极与献血者沟通，保持热情和耐心，积极回答献血者提出的问题，解释献血过程，强调所用材料均为一次性使用，消除献血者对感染症状的顾虑。

1.2.2引导献血者放松，献血量视其身体状况和个人意见而定，因此告知献血者不需要有心理负担，从而减少焦虑等负面情绪。

1.2.3若献血者属于空腹，需要提供食物或葡萄糖水以避免出现献血反应。加强对护理人员的培训，确保穿刺一次成功，避免不必要的疼痛，消除病人紧张情绪。

1.2.4献血时若患者情绪波动明显，则护理人员需要提供关心和支持，以缓解负面情绪，主动与献血者沟通，引导和分散个人注意力，确保献血过程顺利进行。如果出现面色苍白等现象，立即停止采血，并应加强对不良反应的监测，实施适当措施。

1.2.5献血环境保持：为献血者提供一个愉快的，干净的献血环境，需要定期开窗通风及消毒，确保温度和湿度条件适宜献血。

1.3效果判定比较两组献血反应发生概率。

1.4统计学方法应用统计学软件spss 22.0对资料进行分析处理，计数资料采用（%）表示，进行x2检验，计量资料采用（x±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

表1所示，与对照组相比，观察组献血反应发生概率偏低，p<0.05。

3讨论

优质护理是一种新的护理模式，是一种改进基本护理面向对象护理，从而落实护理责任，扩展护理路径，更好地跟踪被护理者的需求，保障被护理者安全。此外，优质护理还能提高护理舒适度，平衡心理活动，提高护理人员满意度和服务质量。在采血、等待室等环节对患者进行必要的健康教育并应用优质护理服务，让献血者在献血前记住要点，如献血不能空腹、熬夜等。同样在献血中和献血后方面，也要对献血者进行心理干预，通过对献血者进行人文关怀等來缓解他们恐惧和紧张，减轻痛苦，以促进顺利进行采血。本次研究结果显示：与对照组相比，观察组献血反应发生概率偏低。

综上所述，在血站采供血工作中使用优质护理能够降低献血者的献血反应。