中小企业ERP应用实践与改进研究

杜书庆

摘要：该文主要针对中小企业ERP应用展开研究，先阐述了其功能和重要性，然后基于中小企业ERP应用现状，重点阐述了几点改进措施，主要包括提高企业管理层的高度重视、加强数据和人才储备工作、加大ERP系统财务管控力度、灵活运用多种应用方式等，旨在充分发挥出ERP系统的应用功能与价值，从而促进中小企业的健康发展与进步。

关键词：中小企业;ERP;应用

中图分类号：TP311        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）11-0247-02

随着市场经济不断发展，传统制造业向信息化、智能化转型成为企业发展必然方向。ERP系统模块化、功能性、集成化、灵活性、开放性、用户友好等特点深受中小企业欢迎。ERP系统可以为企业强化管理模式与制度，严格控制生产成本、规范生产流程、加强时间进度管理、人员管理等，还可以不断提高中小企业内部管理水平，将各项资源整合在一起，给予决策者强力的数据支持，从而为中小企业的发展保驾护航。

1 ERP系统的功能分析

（1）后勤管理。包括生产计划管理（PP）、物料管理（MM）、设备管理（PM）、质量管理（QM）、销售与分销管理（SD）。生产计划管理包括生产主数据、生产计划、销售与运作计划、物料需求计划、车间现场管理、产能计划等。物料管理包括主数据、采购管理、库存管理、服务管理等。设备管理包括设备主数据、预防、预测性维护、维修工单、实物管理和一体化管理、分析。质量管理包括采购、仓库、生产、交货管理。销售管理包括售前活动、销售订单处理、库存资源、装运、开票、付款等。在获取信息方面，传统人工手段很难对市场消费者的资源情况全面了解，且适用性不足，不利于后续销售资源管理水平的提升。所以应借助ERP销售与市场管理类功能，比如借助网络手段，可以有效集成消费者反馈的信息[1]，导入ERP后，可以充分掌握消费者的需求取向，合理统筹和规划销售资源，充分满足消费者需求。

（2）财务管理。包括财务会计（FI）、财务控制（CO）、资金管理（TR）、项目管理（PS）。企业的财务预算、现金管理、生产成本控制、费用管理、项目的全程管控、获利能力分析等是企业持续发展的根本保证。ERP系统对于账目的处理，财务的各项成本费用控制、资金管理等模块都有严格的流程控制，并与物料、销售、资金管理、生产计划、成本控制、应收应付账款、工厂维护、项目管理等模块集成，为企业决策者提供强有力的数据支持。

（3）人力资源管理。包括人事管理（HR）。ERP系统中HCM包含人才招聘、劳动力管理、人才管理、劳动力计划和分析。HR模块包括人事计划与发展、人事管理、薪酬等。

（4）综合管理。包括工作流程管理（WF）、行业解决方案（IS）。

2 中小企业ERP应用的重要性分析

2.1 有利于企业竞争实力提升上来

由于产品周期不断缩短，原材料和劳动力成本明显上涨，而且客户需求也具有高度的差异性和个性化，一定程度上加剧了中小企业的竞争压力。借助ERP系统的实施，在提高中小企业竞争实力方面发挥着重要作用，其中，可以对市场与生产之间的均衡性予以协调，为制定生产计划提供有力依据，防止生产过程和多变的市场之间出现失衡现象。与此同时，借助ERP系统，还可以不断提高各职能部门和生产流程之间关系的协调性[2]，确保二者保持高度的统一，共同致力于生产效率的提升，将生产成本控制在合理范围内，从而确保产品竞争优势的充分发挥。此外，在一个供应链中，涵盖着供应商、制造商以及分销商等，可以不断提高信息共享水平，确保企业竞争实力的稳步提升。

2.2 有利于利用信息资源创造价值

在信息化时代出现后，社会大众往往借助数据，以此来进行规划与决策，而且对于数据库的完整性也有着较高的重视程度。借助ERP系统，可以为企业构建信息化共享平台提供有力扶持，不断提高数据传递和更新效率，防止信息闭塞现象的出现。同时还可以不断提高信息资源利用效率，进一步改善企业销售、管理等一系列活动。

此外，对于中小企业来说，要想不断提升科学化管理水平，应提高对信息技术的高度重视。在信息化管理系统中，ERP系统占据着重要地位，其现代性和创新性特点突出，是中小企业走向现代化、管理化的重要一大标志[3]，通过ERP系统的应用，可以有效提高企业管理方式的科学性和合理性，将企业管理体系优化至最佳。

3 中小企业ERP应用现状分析

3.1 企业管理者的重视程度不足，员工抵触情绪严重

在企业发展整个过程中，企业内部管理层扮演着重要角色，对于企业发展具有很大的引导性作用。特别在现代信息化时代出现后，市场环境变化莫测，在现代市场中，如果中小企业市场动向不足，极容易对自身发展造成阻碍，所以中小企业要想获得长足的发展与进步，企业领导层必须要充分發挥出自身的作用和职能。员工习惯了传统的思维模式，对于新的事物比较抵触，在ERP项目推进工作中，以各种理由消极怠工，阻碍EPR项目的实施。同时一些企业管理层也没有深入了解ERP实施的基础层面，与公司重要部门尚未针对ERP实施进行有效商讨，其沟通力度严重缺失，所以对于ERP的实施方案造成了严重阻碍。

3.2 专业人才培养力度有待提升

在中小企业不断发展过程中，人才缺失问题越来越严重，对其原因进行分析，主要是因为中小企业规模和组织模块较少，所以在开发项目过程中，人才不足问题经常出现。在企业内部中，虽然操作人员企业管理方面的知识有着较高的掌握水平，但是对于ERP系统的了解程度比较低[4]，再加上一些人员自主学习热情比较弱化，使ERP系统的应用备受阻碍。所以要想促进ERP的顺利实施，必须加强对专业人才培养的高度重视，尤其是对于ERP系统开发人员的培养人员更应加大培养力度，对ERP系统进行灵活操作与运用，从而给予系统安全运行一定的保障。

3.3 财务管控力度不高

在ERP系统操作中，对于中小企业的要求越来越高，尤其在企业财务管理这一方面，但是在实际上，一些企业财务管理与控制力度明显不足，主要体现在：首先，ERP系统具有高度的自动集成化，部分环节的审查机制并不完善;其次，在权限管控方面，其松散现象比较严重，而且ERP系统下，虽然不同工作岗位的操作权限并不相同，可以有效运转会计信息化，但是在权限开通问题上，职责问题仍然比较混乱化。由此可见，中小企业必须要加大财务管控力度，为ERP系统操作提供有力扶持与支撑。

4 中小企业ERP应用现状的改进措施

4.1 提高企业管理层的高度重视，建立学习型企业

在项目实施过程中，企业管理层的扶持非常重要，所以要想促进ERP项目的顺利实施，提高管理层对项目扶持不容忽视。在实施ERP系统过程中，必须要符合企业信息化发展目标，基于企业发展战略视角出发，将ERP项目实施落实下去。所以对于企业管理层来说，在ERP项目实施前[5]，应从企业自身实际情况出发，对企业实际需求予以明确化，以此来合理规划ERP的实施过程。同时，在项目规划过程中，应注重企业内部环境、市场外部环境的合理规划，旨在明确企业未来发展方向。在企业中应该提升每个员工的学习热情，敢于使用先进的管理技术，对于新鲜事物不断的学习，构建学习型企业。

此外，企业管理层应加大ERP项目资金扶持力度，加强外部相关优惠政策的利用，将融资渠道拓展开来，获取充足的外部资金，注重自身经济实力的提升，激励员工积极性为提高企业经济利润创造有利条件。

4.2 加强数据和人才储备工作

通常来说，软件和数据，为ERP系统实施的必备条件之一，而重中之重是实施过程，所以在ERP实施过程中，应发挥出数据的支撑性作用，给予应用效果有力扶持。企业要将数据收集工作落实下去，为ERP的有效运行奠定基础，同时还要严格控制数据的质量，企业内部各个部门应注重提供充足准确的数据，为最终审核提供有力依据。

在ERP实施系统过程中，人才准备工作的开展也是必不可少的，所以相关专业人才应积极投身于ERP系统的运行过程[6]，定期开展一系列的培训活动，如专家讲座、课程再培训以及现场指导等，体现出培训的针对性和可执行性等原则，培育一批高质量的ERP系统操作管理队伍。针对ERP系统管理下的企业员工，应对ERP系统应用培训活动实施普及化，紧密融合ERP与企业员工业务板块，确保高度的融合效果，防止脱离现象的发生。

4.3 加大ERP系统财务管控力度

首先，要注重多方参与监督，做到相互制约、相互促进。其中，应合理安排ERP系统财务管理的职务，防止“不相容职务”现象的发生。而且还要加强多种不同角色的设置，充分激发企业员工的自觉性。与此同时，要加强沟通与监督机制的构建，企业内部各个部门之间要保持密切的联系、沟通，做好相互监督、相互制约，此外，还要基于跨部门视角，不断完善其监督体系，实现多方监督氛围的顺利构建，进一步强化财务管理与控制力度。

其次，明确自身权责范围，加强权限管理。借助ERP系统的应用，旨在确保分工与管理的明确化，充分发挥出管理模式的精细化价值。在具体实施过程中，应贯彻落实好“职责分离”原则[7]，与财务管理工作结合在一起，也就是说，员工在请求开通某功能的权限时，该功能的使用权限仅仅为该员工，并不适用于企业的全体员工，其可针对性特点显著，可以有效防止恶意篡改或者盗窃等不良行为。

4.4 灵活运用多种应用方式

1）ERP的成本计算

首先，在中小企业成本计算方面，必须要基于同一成本环境，明确所有主体，为计算工作的开展奠定基础。其次，对于成本计算人员来说，应统筹规划好所有主体的信息，促进计算工作的顺利进行，同时还要加强信息的预先分析，对成本后续支出情况予以明确化，为成本支出结构、涨跌情况等顺利获取提供便利性。最后，在调整决策方面，要密切结合成本支出结构[8]，也就是说，借助成本计算，如果成本支出结果后总成本的合理性欠缺，工作人员必须要及时调整方案，其中，相关人员要注重将ERP系统的信息化功能发挥出来，合理分类好同一成本环境中所有主体信息，然后择优选取。

2）ERP的人力资源管理

首先，要对当前人力资源总量进行合理统计分析，也就是统计好当前企业所有就职人员，同时结合岗位定义，合理分类不同人员，促进后续工作的顺利进行。其次，应对某类人力资源的涨跌情况进行统计，也就是说，在中小企业不断运行过程中，人力资源增长、下跌情况极为明显，但是如果增长、下跌过于严重，极容易增加企业人力成本，所以企业应严格管理 人力资源，通过ERP系统的登记功能，准确统计和分析当前人力资源总量[9]。如所有在职人员应加强ERP系统档案的构建，借助系统就职、离职功能，合理统计某类人力资源的涨跌情况，如果增长幅度过于明显，代表企业可以停收该类人员，反之，如果下跌幅度明显，代表企业应加大该类人员的招收力度。

5 结束语

综上所述，对于中小企业来说，要想获得较高的竞争优势，必须加强ERP系统的灵活运用，高度符合企业管理内在需求，不断提高企业管理质量，借助ERP系统的灵活运用，推动中小企业走向信息化、可持续化发展之路。

参考文献：

[1] 谢争珍.浅析ERP系统及在茶叶深加工中小企业成本管理中的应用[J].茶叶，2019，45（3）：149-151.

[2] 钱美芳.影响民营中小企业ERP信息化实施的因素分析——基于问卷调查及A公司的案例实践[J].会计师，2018（19）：12-14.

[3] 郑美林.中小企业会计信息系统建设问题及对策研究——以TR電子公司为例[J].绿色财会，2018（9）：43-47.

[4] 金广宇.浅析SAP Business ByDesign在我国中小型企业的推广应用[J].纳税，2017（27）：166.

[5] 曹瑛.基于云计算的会计信息化在中小企业中的应用——以鸿顺捷电子公司为例[J].财会通讯，2017（4）：105-107.

[6] 赵艳.“互联网+”时代下中小企业财务管理存在的问题及其发展对策[J].时代金融，2016（29）：163-164.

[7] 任安忠，刘小强.基于ERP/BI架构的中小企业信息平台设计与实现[J].长江工程职业技术学院学报，2017，34（4）：17-19，23.

[8] 徐君.中小企业实施ERP的问题及对策研究——基于淮安市开发区的中小企业问卷调查分析[J].经贸实践，2016（13）：139-140.

[9] 公双雷.如何开展中小企业新项目培训——以M企业ERP项目培训为例[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2015（1）：29-31.

【通联编辑：代影】