加强图书馆微信公众号平台的建设

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摘要：本文在讨论图书馆开通微信公众号平台的意义的基础上，详细探讨了加强图书馆微信公众号平台的建设的几点建议。旨在为图书馆微信公众好平台的建设提供合理而有效的建议。

关键词：微信公众号平台;图书馆

一、引言

微信公众号平台作为当今社会当中移动信息发布、市场推广、产品介绍、个人推广的主流平台，不仅给单位、机构和个人带来了便捷和收益，还给使用微信APP软件的客户带来了全新的数字化信息的体验。而图书馆作为传统的服务行业，一直以来都为读者提供传统的纸质书籍的借阅、查找的服务。而随着这时代的变迁，互联网技术和移动互联网技术的快速发展，以及移动终端设备和智能电子设备的广泛普及，让图书馆在面对当代读者时，仅仅通过给读者提供传统的服务模式，已经不能满足当代读者对于多样化、多种模式、多种渠道的阅读需求。因此，图书馆也在尝试与各行各业进行跨界合作，并且利用最新的科技手段以及先进的智能化设备来对图书馆行业的服务以及自身功能进行改革和创新。因此，图书馆与微信APP软件之间的跨界合作已然成为图书馆现阶段自身改革，以及未来发展的必经之路，以及重要的合作伙伴。对于图书馆而言，在微信APP软件上开通图书馆特有的微信公众号平台，将对图书馆的阅读推广工作提供强大的助力作用。同样对于图书馆而言，微信公众号平台以及自身的应用价值和多样化的功能性，给图书馆的阅读推广工作带来了前所未有的全新服务模式，也给读者提供了一个前所未有的移动化图书馆平台。在图书馆与微信APP软件进行跨界合作后，图书馆在微信APP软件中开通了微信公众号平台，这样就可以很好的利用微信公众号当中所具有的开放性功能，让图书馆可以将自身的馆藏资源，以及对读者服务的功能，从传统的面对面的服务方式转移到了移动端。通过移动互联网技术实现在线的服务功能。因此，图书馆在微信APP软件当中开通专属的图书馆微信公众号平台，可以为读者提供一个装在口袋里的移动图书馆。同时对于图书馆而言，可以让图书馆拓展服务范围、增加读者数量、拓宽服务功能的有效平台。

二、图书馆开通微信公众号平台的意义

2.1获取更多可行性和实用性强的数据信息

人们的所有活动，包括生活、学习、生产等等方面的任何活动都会产生数据信息。而这些数据信息无论是对于企业而言，还是对个人而言，都是非常重要的。这些数据可以帮助企业更好的了解用户的需求和需要，以及用户可能产生的购买需求。并通过对于大量信息的整合和分析可以实现为用户提供精准化、个性化的服务需求。对于图书馆而言，每一位读者在与图书馆相关的领域范围内所产生的所有信息都会帮助图书馆更好的了解读者的阅读需求，阅读喜好，阅读习惯，以此来帮助图书馆实现为读者提供精准化服务、个性化阅读推送的服务项目。但是，在以前移动互联网和互联网技术还没有现在这样发达时，图书馆想要收集读者的数据信息，只能通过传统的人工操作模式。随着互联网技术和移动互联网技术的快速发展与逐步完善，以及移动终端设备的普及，图书馆在收集读者数据信息时，就变得更加方便与快捷。图书馆在微信APP软件当中开通了专属图书馆的微信公众号平台，并在微信公众号平台当中为读者提供多样化的服务模式，包括馆藏资源的检索、图书续借、自习室座位预定、查找图书馆开展的活动信息、收看在线培训课程、与图书馆工作人员进行线上沟通与交流、在图书馆推送的链接文章下方进行留言等等操作的过程中所产生的数据信息都可以纯属在后台当中，这些数据信息就是我们常说的大数据信息。而随着大数据技术的不断完善和发展，對于人们所产生的所有数据信息都可以进行整合和分析。当读者关注了图书馆微信公众号平台后，每一次读者登录、点击、浏览、检索等操作时所产生的数据信息都会有效的保存在后台当中，图书馆借助大数据技术，对每一位读者所产生的数据信息进行整合和分析，并在此基础上能够更好的了解读者的阅读需求，阅读喜好以及浏览习惯。在此基础上分析出目前读者在阅读方面最需要的数据信息。图书馆在对这些数据信息进行整合后，可以更有针对性的为读者推送阅读推广信息、读者活动信息，这种推送方式不是泛泛的为每一位读者都进行推送，而是各有针对性的，针对需要它的读者进行精准化的推送服务。

2.2提高图书馆获取的信息数据的质量

微信公众号平台借助移动互联网技术和智能终端设备，在实际运行和对客户进行服务的时候可以便捷的和灵活的获取客户的数据信息，包括用户在使用微信APP软件当中进行沟通、视频、上传图片、下载信息、关注微信公众号、进入小程序、阅读信息资源等等。由于这种很灵活的获取方式就可以保证微信公众号平台的使用者可以自行的设计所要获取数据资源的来源和方式。通过对于数据信息获取方式所进行的标准化的设计，可以确保图书馆所最终获得的数据信息会更加具有科学性，有效性。例如，图书馆可以利用微信公众号平台设置读者客户群体在使用图书馆微信公众号的时候，具体哪一项操作所产生的数据信息需要被保存下来，而某一些读者在微信公众号平台进行操作所产生的数据信息不需要被保存，这就极大方便了图书馆工作人员可以更有针对性地收集读者某一次或某一些方面的数据信息。另外，图书馆可以直接注册成为会员后就可以对图书馆微信公众号平台在后台上进行查阅，包括每一周当中的微信WCI指数，以及在图书馆微信公众号平台上每一个单独个体读者，他的查阅量、阅读量、以及检索量。微信WCI指数指的就是微信传播指数，它可以很权威的反映出微信公众号的整体传播能力和影响力。它是通过一系列复杂并且非常严谨的公式推导出来的一个具体的数值。因此，图书馆微信公众号平台可以帮助图书馆查阅每一周的图书馆在微信公众号平台所推送的文章的传播度有多少？它的覆盖面能覆盖多少读者，以及账号的成熟度和影响力。这些数据都可以帮助图书馆更好的反映出图书馆微信公众号平台借用微信的APP软件，它整体在与客户心中的热度，以及对于未来图书馆微信公众号的走势。因此，对于图书馆而言，利用微信公众号平台可以帮助图书馆更好的提升数据分析的质量，让图书馆可以便捷的获取更多有效高质量的数据信息。

2.3图书馆微信公众号平台让图书馆阅读推广模式具有创新性

图书馆借助微信公众号平台可以为阅读推广工作提供更多的创新服务，以及多功能的项目。因此，图书馆微信公众号平台实现了图书馆对于阅读模式、阅读需求、阅读推广、阅读服务、，阅读功能等多方面的改革与创新。随着图书馆读者群体规模的不断庞大，越来越多不同年龄段、不同专业、不同工作、不同组织的读者加入到了图书馆阅读群体当中。因此，图书馆也要改变原有的阅读推广的模式，要在深入的了解每一位读者，以及一部分具有相同或相似需求的读者群体的基础上，为读者提供更具有创新性、更多元化、更精准的阅读推广服务，要根据读者的需求和需要来制定和完善图书馆的阅读推广工作。比如，在读者活动、开展培训、工作通知、读者服务、对象服务方式说明、图书馆馆藏资源调整、图书馆新闻信息的上传与发布等等方面都要做到尽量的完整、合理和完善。同时，还要对图书馆所发布的阅读推广信息进行合理、有序、统一，而科学的整理和分类。这样才能够保证对于图书馆日常运行工作中所产生的数据信息，以及每一位读者在使用图书馆以及相关服务功能时所产生的所有信息进行统计和分析。这样可以实现图书馆在现有阶段和未来的阅读推广工作上可以科学、合理、可持续性的继续发展。

三、加强图书馆微信公众号平台的建设

3.1提高图书馆微信公众号平台推送信息的内容和质量

图书馆开通微信公众号平台的主要目的就是为了能够借助微信APP软件强大的服务能力、种类繁多的功能设置，以及覆盖面广、用户人数庞大等优势来将图书馆优质的服务以及特色的馆藏资源设置通过线上的模式展现在读者的面前。这样读者不仅仅可以亲身体验到图书馆在线下的服务功能，还可以在线上也能够体验图书馆的服务，这就给图书馆日常运行和读者服务提供了两种渠道。同时，也是给读者借阅书籍、浏览信息、查找资料、参与活动、提供了两种渠道。读者可以根据自己的需求和需要来判定自己要通过哪一种方式来很好的使用和利用图书馆的资源，以及图书馆提供的服务项目。读者既可以享受传统的图书馆提供的读者与读者之间、读者与作者之间，以及读者与图书馆工作人之间，通过面对面的方式进行沟通与交流，还可以体验到在互联网技术和移动互联网技术支持下的图书馆，将最新的科学技术、最新的阅读模式，以及将多种多样的媒介加入到图书馆日常运行以及读者服务当中，这样就能够实现读者不用亲自来到图书馆就可以享受随时随地线上的图书馆服务功能。因此，图书馆要合理、科学、高效的利用微信公众号平台，要让图书馆的每一位工作人员都重视图书馆微信公众号平台的建设、后台服务，以及使用。虽然，图书馆微信公众号平台利用互联网技术以及移动互联网技术给读者提供了多样式的阅读推广服务、知识查询服务、获取信息资源服务，以及读者可以在手机端利用图书馆微信公众号就可以自行对图书馆的一些日常简单的业务进行操作，比如自习座位的预约、读者活动报名、图书馆资源检索、参与读者活动、与图书馆工作人员进行线上沟通与交流、参与图书馆开展的线上微社区等等。随着社会生产力和生产水平的提高，人们的生活水平也得到了有效的改善，生活节奏越来越快，这样人们就很难拿出大块的时间亲自走到图书馆去阅读图书、查询资源。而图书馆微信公众号平台就给读者提供了一种不用亲自来到图书馆，就可以体验图书馆的各项功能服务。同时，也满足读者利用碎片化的时间浏览新闻、检索馆藏资源、查找资料等服务。因此，对于每一个图书馆而言，图书馆微信公众号平台将是图书馆现阶段运营，以及未来发展工作的侧重点。这就要求图书馆工作人员一定要做好对于微信公众号平台的日常管理、后台服务、信息更新、阅读推广等工作。因此，图书馆就要重视在微信公众号平台进行阅读推广、发布信息、资讯开展、读者活动等等这些内容的质量。图书馆在每一次上传信息链接的时候，都要对每一个信息的内容进行严格的审核，并在设计版面以及内容上进行精致的制作。同时，要对于所有的信息和文章进行统一合理的分类和管理。图书馆在对微信公众号平台进行建设和运行的时候，要将工作的重点放在一下两个方面上：第一，增加关注图书馆微信公众号的人数。图书馆工作人员要利用更多可以利用的渠道，想尽一切有效的办法，让更多的读者了解图书馆微信公众号平台，关注图书馆微信公众号平台，进而利用和使用图书馆微信公众号平台。这也就需要图书馆工作人员以身作则，加大工作强度对图书馆微信公众号平台进行宣传工作。第二，提高图书馆微信公众号的信息内容质量以及有效利用现有服务功能，同时开发更多功能项目。图书馆利用微信公众号平台进行信息推送的时候，要努力做到推送到读者手机端的信息、新闻、链接要做到每一篇都是优质的信息，并且保证每天推送信息的数目不要太多，同时还要保证在每一篇推送信息当中要对内容进行严谨的审核，要尽量的做到信息的描述方式和篇幅的长短要简明扼要，要用最精炼的话语将每一个事件描述的清楚而完整。尽可能的避免每天推送的信息，数量非常多，并且篇幅很长。同时，还要避免一些与阅读书籍、读者活动、开展的培训讲座等一些不相关的信息链接发布在图书馆微信公众号平台上。只有让读者能够在使用微信公众号平台的时候，感觉到图书馆推送的每一条信息内容都是非常有知识含量，并且做到每一条都是精准推送，同时避免了在信息链接中冲刺一些并没有使用价值，以及掺杂了很多杂七杂八的信息内容。这样读者才能感觉到图书馆微信公众号平台推送的信息内容是高质量、高营养、高知识，能给自身的素养得到提高，并且读者愿意选择利用微信公众号平台去查找信息、浏览和阅读的。

3.2图书馆微信公众号平台要加强资源统筹规划

图书馆微信公众号平台在建设的时候，一定要注重和加强对于图书馆资源的统筹和规划。首先，要不断的提高图书馆利用微信公众号平台进行阅读推广的效率。也就是说，图书馆微信公众号平台在进行阅读推广的时候，要力求能够让更多的读者看到推广的信息内容。这就需要图书馆不断的提高关注图书馆微信公众号平台的人数，因为只有读者先关注了微信公众号平台，才能够定期收到微信公众号平台推送的阅读推广信息和新闻资讯。如果在一个图书馆微信公众号平台当中，对其关注的读者过少，那么即使图书馆推出的阅读推广活动内容非常新颖，活动方式非常多样化，那么也无法将信息有效的推送到读者的手机端，读者也不会看到图书馆在阅读推广，以及读者活动的详细内容。因此，如何能够让更多的读者来关注图书馆微信公众号，并且有效地使用图书馆微信公众号平台，是图书馆目前工作的重点。图书馆工作人员也要加大工作强度，将重心放在如何能够吸引更多的读者来关注图书馆微信公众号平台上。其次，图书馆微信公众号平台在进行阅读推广的时候还要提高效果。也就是说，图书馆仅仅保证关注图书馆微信公众号平台的人数多，图书馆微信公众号平台推送的阅读信息能够到达读者的手机端是仅仅不够的。因为有很多读者，即使关注了图书馆微信公众号平台，即使会定期的收到平台推送的阅读推广信息和读者活动信息，但是有很多读者对这些推送信息置之不理，不去点开信息链接，不去阅读，不去浏览，那么即使关注图书馆微信公众号平台的人数非常多，图书馆利用微信公众号平台推送的阅读推广信息能够到达读者的手机端，那么读者不去点开链接去浏览，不去看推广信息的具体内容是什么，那么也就相当于读者没有关注图书馆微信公众号平台。同样，图书馆微信号公众平台推送的信息就相当于没有推送到读者的手机端，这样图书馆在开展每一次阅读推广活动，以及读者活动的时候所能取得的效果，也就不会很好。因此，如何能够提高图书馆在进行阅读推广工作，以及读者活动时的效果，也是图书馆目前的工作重点。第三，图书馆微信公众号平台在进行阅读推广工作时，还要注意提高推广效能。所谓提高推广效率就是要提高阅读推广给社会以及民众带来的功效和作用。图书馆工作人员在进行阅读推广活动和开展读者活动的时候，是希望能够借助图书馆所有的活动与推广模式，来提高人们对于阅读的兴趣，激发出人们对于读书阅读的潜在能力，同时借助阅读推广和读者活动，能够实现全民阅读。因此，图书馆如何能够激发起民众对于阅读的兴趣，是图书馆在进行阅读推广工作以及开展读者活动的时候，应该首先考虑的重要问题。这就需要图书馆工作人员在制作阅读推广宣传，以及设计图书馆各项读者活动的时候，要将读者的需求和需要作为开展工作的出发点，要将吸引和激发读者参与到阅读活动中来，作为图书馆工作的首要任务。图书馆微信公众号平台，在进行阅读推广工作的时候，对于如何加强资源统筹规划，如何做到提高阅读推广的效率、效能和效果，如何能够在具体实施工作的时候做到得心应手，可以从以下三个方面着手开展，分别是资源整合程度、资源类型和内容资源更新速度。首先，从资源整合程度上，图书馆在微信公众号平台进行资源建设的时候，要非常科学合理的设置每一个菜单栏的具体内容，要对于图书馆的馆藏资源和要发布的信息资源进行科学有规划的整理，要确保当读者登录图书馆微信公众号平台的时候，所能展现在读者面前的界面是非常漂亮友好的，在使用菜单栏功能的时候是非常有条理科学性的。同时，还要避免在菜单栏当中的各个功能和项目，以及发布的信息出现重复的现象。比如再设置各个菜单栏的功能项目的时候，要避免出现服务功能的重叠现象。比如，很多图书馆为了能够方便读者检索图书馆的馆藏资源以及信息资讯，就在很多的功能菜单栏当中都设置了检索模块。比如在咨询当中设置检索功能、在馆藏资源当中设置检索功能、在近期开展的活动信息当中设置检索功能。这不仅是对图书馆微信公众号平台界面设置当中只是因为检索这一个功能模块就占用了多个栏目设置，还会让读者感觉到这种分栏目、分模块的搜索模式让很多读者无法弄明白，到底哪一类的信息资源应该在哪一个模块当中的检索功能内进行检索。第二，在资源类型和内容方面，图书馆要对微信公众号当中所有进行阅读推广的信息链接进行科学合理的分类，这个分类的方式有很多种，包括时间分类、科目分类、功能分类、内容分类等等，图书馆可以在后台当中进行设置，将不同的分类方式展现在读者面前，读者可以根据自己的需要来选择，到底是通过哪一種的分类方式来进行资源的检索和查找。比如，当读者想要查找图书馆所开展的各项阅读推广活动的信息的时候，就可以在检索栏当中输入阅读推广或是活动等关键词，就可以找到图书馆所有在微信公众号平台发布的与阅读推广或者活动相关的信息链接。将发布在微信公众号平台上的所有信息链接进行分类，是为了避免由于图书馆发布的信息过多，而出现信息内容重复或重叠的现象。第三点，图书馆微信公众号平台要加强资源更新速度管理。目前，我们生活的时代是一个生活节奏快、阅读需求高、阅读方式多种多样的社会当中，这就需要图书馆要改变传统的服务模式，要对于在微信公众号平台发布的阅读推广信息、时事政治信息进行实时的更新。这样才能够保证读者打开微信公众号平台浏览信息和查找新闻的时候，可以看到最新的新闻资讯、最新到馆的读书书目、最近开展的阅读推广活动。图书馆利用微信公众号平台进行阅读推广的时候，要从多个方面加强微信公众号平台的建设，要在资源统筹规划上做到有效的利用图书馆馆藏资源特色将图书馆优质的服务和特色服务展示在读者面前，要建立图书馆自己的品牌模式。同时，要在读者服务以及日常工作中加入更具有创新性、最新科技、最前沿的设备，要将创新的思维融入到图书馆的日常工作当中，要让每一位图书馆工作人员都能够打破传统的服务理念和服务模式，将更具有创新性的活动模式，以及服务方式带入到每一位工作人员的工作当中。这样才能够更好的利用本馆的馆藏资源特色，为读者提供多样化精准化的服务内容。

四、结束语

图书馆要有效的利用微信公众号平台所能够提供的各种各样的功能以及服务项目，要借助微信公众号平台的优势来达到提高图书馆馆藏资源利用率、提升读者的服务体验、激发读者的阅读兴趣、促进全民阅读的实现。同时，要让读者真正的走入到图书馆的日常运行和发展当中来，要将读者的主人翁地位得到凸显，要让读者意识到自己对于图书馆发展的重要性。图书馆利用微信公众号平台可以像所有的读者开展各种各样的活动内容，包括阅读推广活动、新书到馆活动、书评活动等等。同时，还要有效地利用微信公众号所能够给图书馆和读者带来的多功能量的服务，包括丰富的阅读推广活动、个性化菜单栏设计、平台多样化功能自定义、页面和菜单功能、微社区功能等等。图书馆要丰富和加强对于微信公众号平台的日常运行和管理，要让读者在登录微信公众号平台时，就能够体验到平台所能够给读者带来的良好优质的学习氛围和阅读环境。同时，还要确保图书馆所开展的每一项阅读推广活动，都能够有效的与微信公众号平台进行有效的融合和不断的渗透。这样才能够让图书馆所推出的每一次阅读推广活动都能够达到预期的效果，都能够给读者带来全新的体验，都能够让读者在参与到每一次的推广活动中来的时候，都能够得到丰富的知识收获。这样才能够激发读者对于阅读的兴趣，提升图书馆在读者心中的地位进而实现全民阅读的理想化社会。而图书馆作为为我国民众提供海量的阅读资源、优质的阅读环境、以及各种各样的阅读推广和读者活动。阅读推广的组织者与发布者一定要与时俱进，跟上社会前进的一个脚步，要将更多、更好、更新的科学技术加入到图书馆的日常管理和建设当中来。同时，图书馆也要与时俱进与各行各业进行跨界融合，尤其是与微媒体行业进行跨界合作，这样才能促进和激励图书馆朝向可持续性发展，实现“全民阅读”这个伟大的目标。