焊接企业资格认证咨询的浅析及未来展望

余晓野

(北京中德机联技术发展有限公司，北京 100070)

0 前言

WTI中德国际集团-机械工业哈尔滨焊接技术培训中心(以下简称WTI)和德国GSI SLV从1984年合作，开始引入德国、欧洲焊接人员培训体系，从1999年开始在中国合作进行焊接企业质量认证。认证前期咨询由WTI完成，既能使国内企业对国际、欧洲标准能够了解和掌握，又能让企业在前期准备中节省时间和费用。

经过多年来对焊接企业认证咨询领域的探索和创新，WTI开战了独有的系统化、专业化的认证咨询服务流程和咨询模式。在认证企业签订认证合同并且具备认证标准要求符合ISO 14731[1]规定的相关焊接管理人员后，即可启动认证。经过认证准备班标准培训(包含前期集中咨询)、现场咨询、附加咨询(视认证企业具体情况和要求)3个阶段性认证咨询后，认证企业再迎接正式评审。提升企业认证资质通过率，缩短焊接产品标准化周期和认证周期。

1 认证准备班及集中咨询

在每1～2个月针对一段时间内需求焊接相关认证的多家企业，按照其各自领域的焊接认证相关标准要求，WTI将邀请其负责整体项目推动的认证项目负责人、焊接责任人员(ISO 14731标准要求的IWE，IWS等资质人员)、企业体系运行负责人员及设计、生产、质量、工艺等相关人员代表到WTI北京或上海基地，宣讲标准及深度交流，开展为期4～5天的认证准备班和集中咨询。系统的学习焊接相关国际标准，有针对性的对各焊接企业制定相关认证准备方案。基于焊接相关标准的认证咨询流程如图1所示。

图1 基于焊接相关标准的认证咨询流程

1.1 认证准备班

来自认证企业的相关负责人员在参加认证准备班之前，需要对相关认证标准要求有宏观了解，相关内容见表1。同时确认：①企业已递交认证企业概况表和认证企业焊接结构汇总表；②企业已具备认证相关条件，并配备了满足资质要求的相应焊接责任人员；③企业已签署认证咨询合同；④企业已明确确立认证目标并对标准有基本了解，如 ISO 3834金属材料熔化焊质量体系要求系列体系认证标准[2-4](所有参加人员)和/或EN 15085欧洲轨道车辆企业焊接认证[5]、EN 1090系列标准[6]的欧洲建筑钢结构认证(属欧洲CE认证范围)等；⑤汇总认证相关技术标准，如焊接工艺规程(ISO 15609系列)/工艺评定系列标准(ISO 15613/ISO 15614系列)、人员资质要求标准(ISO 14731焊接管理人员职责任务标准、ISO 9606/ISO 14732焊工/操作工考试标准、ISO 9712无损检测人员资格标准)等，并提交关于标准理解过程中的遇到的问题汇总表；⑥企业携带所需认证项目的技术要求和图纸。

表1 基于IS O3834-2标准的认证宏观要求

认证准备班的前3天会针对各认证企业涉及的上述相关认证标准进行深度剖析并结合实际应用给与案例分析，将焊接认证相关的如材料(母材、焊材)标准、焊接设计、焊接工艺、焊接生产、施工、检验等各个方面的标准进行宣贯及讲解分析，剖析各类认证企业在认证过程中可能遇到的共性问题，提出解决方案。

1.2 单独咨询

在宣讲国际焊接体系相关标准后，接下来2天单独约谈各认证企业，梳理认证流程，针对各项准备工作的注意事项进行讲解，结合各认证标准要求，按认证相关文件准备工作和现场准备工作展开咨询，为认证企业解答认证准备工作中遇到的问题，帮助认证企业解读标准。为首次启动焊接资格认证的企业留出时间，开展封闭咨询会议，审核认证图纸、确定工艺评定焊工考试项目、梳理体系文件、排查车间现场要求、解答企业疑问等，并为企业量身打造除详细的书面的认证准备工作方案。

针对体量大、涉及领域广的认证企业，因企业牵涉焊接业务和认证领域人员较多、生产运营工作分工较细、不方便出差等多种情况，应企业要求，WTI也将认证准备班开到了企业现场。比如凯傲宝俪叉车(江苏)有限公司(ISO 3834-2)、南车长江车辆有限公司株洲分公司(ISO 3834-2及EN 15085-2 CL1认证)、平顶山平煤机煤矿机械装备有限公司(ISO 3834-2及EN 1090认证)等来自不同焊接领域的认证企业均在认证初期，在企业驻地现场开展专项认证准备班及集中咨询。

2 现场咨询

为了让认证企业深度消化标准，结合自身情况更好的将标准体系融入焊接产品生产制造，顺利通过资质认证，在认证准备班之后，WTI会与认证企业约定现场咨询。届时咨询人员来到认证企业焊接生产现场进行实地考察，根据集中咨询纪要审查要求整改项目的整改情况，与企业相关技术人员依据认证审核流程深度交流沟通认证准备方案。

通常现场咨询过程中，认证咨询人员会逐项细致的评估企业各项准备工作是否满足认证标准要求，进一步细化、整理文件性资料，协助企业相关人员梳理体系标准要求准备的相关文件，对焊接生产现场按生产流程从原材料库房至焊接工位巡检车间现场、了解焊接产品生产细节工艺，针对焊接产品按认证相关标准进行质量验收，解答企业认证过程中对于焊接产品标准应用的相关问题。

为企业焊工或操作工现场按焊工考试相关标准进行技能考核，监督指导企业的焊接监督和相关人员进行工艺评定试件的焊接及初步质量判定，模拟评审过程对焊接责任人员进行技术考核等。针对认证标准给出更具体的意见和解决办法。

3 附加咨询

为了应对企业在认证咨询过程中发生的一些不可控变动，比如更换焊接责任人、增加或改变认证资质范围、变更地址等导致现场咨询后仍不具备评审条件，经与企业协商，可以启动附加咨询。即针对认证企业具体情况变更给予应急咨询，调整更改工作内容并针对性给出解决方案，确保企业顺利通过审核。

4 认证咨询工作的创新与未来展望

利用新媒体平台、网络实时提供在线或远程咨询服务，更节省了认证企业的宝贵时间，提高了有效咨询比率，随着对新平台的摸索和咨询形式的改变，网络咨询也逐渐替代着传统的面对面培训和咨询模式。尤其是疫情期间，受限与线下的交流，积极创新在线服务，通过前期立项、平台选择及测试，专用规程制定与宣贯，推出系统的企业在线培训、在线咨询及在线评审等新应对模式。认证准备班以空中云教室专项培训与在线咨询、视频会议咨询的形式为认证企业提供标准宣贯及咨询服务，更凸显出在线开展咨询工作的便利和高效。在未来线上咨询服务的实时性和高效性定会逐渐替代传统面对面宣讲和咨询的模式，加深优化企业评审周期，提高工作效率。

5 结束语

焊接制造企业的竞争越来越趋于国际化、市场化。伴随焊接认证企业共同成长，才能够赢得广大焊接资格认证企业的认可与信赖。可以预见，伴随着国际化的市场竞争以及人民对优秀质量产品的美好愿景，未来焊接企业对国际资质认证的需求是迫切的。认证咨询服务也同样只有更贴近迎合焊接企业需求，与时俱进才能得以保持常青，利用好当今时代先进的网络和多媒体平台，完善精进焊接专业技术支持力量，持续跟进标准更新发展前沿，做好认证企业的谋士，丰富企业认证资格的内涵，提供优质高效的技术支持，提升企业“核心”竞争力。

[][]