通信运营商云计算发展规划及应用分析

董其玲

【摘要】    通信运营商作为提供网络服务的重要机构，若能充分应用云计算技术，可为其创新发展提供明确思路，故而应做好云计算发展规划工作。在此之上，本文简要分析了云计算的特征并论述了通信运营商云计算的发展规划内容与应用要点，从搭建云计算平台、加大技术研发力度、完善售后服务质量、虚拟化技术融合等方面，来提升通信运营商的信息化水平，使其适应新时代网络服务需求。

【关键词】    通信运营商    云计算    动态化

前言：

根据相关调查可发现：CPU网络服务器的利用率最大可达75%，而本机信息存储有效率低于50%，这表明通信运营商在其发展过程中计算能力与存储空间上仍有提升可能性。据此，若能充分应用云计算技术建立云计算平台，不但可提升网络服务质量，而且还能改善通信运营商资源利用现状，由此降低成本。

一、云计算的特征

1.1动态化

云计算作为一个应用广泛的分布式计算形式，它具有显著的特征。其中最为突出的是它能够实现资源的动态化配置。以往在资源配置过程中常存在固有模式，而经由云计算技术可根据消费者的多种需求为其提供虚拟化资源，以此达到资源可调节目的，甚至可在消费者新增需求后随即为其匹配对应的有效资源，从而提高资源利用率。而将其应用于通信供应商中，可满足网络服务器资源的最大化利用，进而增强IT资源价值[1]。

1.2自助化

通信运营商主要是指为消费者提供网络服务的供应商。若能充分应用云计算技术，可实现网络需求的自助化处理，以此缓解通信运营商网络服务压力，使其有充沛精力用于完善其它内容。一般而言，经由云计算消费者可在摆脱通信运营商网络服务辅助的情况下自行获取计算资源，并且可通过设立云系统清楚地展现网络服务清单，进而结合消费者实际需求自由选择。

1.3透明化

云计算可利用“资源池”的方法对消费者所需资源进行整合管理，而对于这些透明化资源，通信运营商可在知晓结构特征的基础上找到自己想要的资源，而不用从全局视角了解所有的服务资源。所以，通信运营商可凭借云计算获得新的指引，以此在提质增效的前提下获得创新动力，最大化减少通信运营商投入成本。

二、通信运营商云计算的发展规划内容

2.1建设发展路线

通信运营商在应用云计算之前需要制定科学的发展规划，以此提升其有效性。其中较为重要的是应当建设明确的发展路线。在建设发展路线阶段主要以集中化战略为具体目标，并分别从下述三个环节分别引进云计算技术，便于通信运营商有规划性的打造云计算发展格局。

其一，善于应用云计算技术，通信运营商企业在实际发展期间，若能在原有的IT系统优化中应用云计算技术，可实现资源的分布式存储，便于节省存储空间，满足通信服务信息的合理化管理。此外，还可运用虚拟化技术建立网络服务界面，便于支撑多项业务程序的顺利运行;其二，资源科学分配，所谓的科学分配是按照具体需求为评判标准，通过建设资源池，以此实现网络资源的集成式管理;其三，调整业务能力。通信运营商企业在发展过程中应立足于云计算理论依据做好实践改革工作。包括在负载率、节能性等方面都应当予以优化调整，便于提高通信运营商整体业务服务水平，从而为云计算的发展奠定坚实基础。

2.2优化软件架构

通信运营商要想在其发展中有效发挥出云计算真正优势，还应在发展规划中针对软件架构提出优化策略。具体内容如下：第一，通信运营商应结合云计算的应用条件优化软件架构，避免影响云计算集中化价值。同时，还应对IT系统进行简化处理;第二，以往通信运营商多以集群技术作为网络软件服务媒介。而今可以具备负载均衡特性的集群技术予以替换，这样一来，可促使网络软件中的系统具备突出的迁移性，满足不同消费者的网络供应服务需求;第三，云計算平台要求通信运营商中的网络系统具备扩展性，故而应重新调整资源部署结构，建设共享化资源池，进而为通信运营商云计算的良性发展创造便捷条件[2]。关于通信运营商内部信息化系统的发展，可借助云计算技术对消费者所需资源进行统一调度，一旦某个计算机设备出现故障，将自行连接另一个设备的通信服务，以此为用户提供便捷的通信服务。

2.3实现分级管理

云计算发展规划还需要从分级管理的视角予以实施。一般而言，对于网络服务主体多为企业与公众两种类型。不同消费性质的群体，所提出的网络服务要求不一致。所以，在发展规划中需以企业私有云、公众服务云两个部分分别进行服务定位。如中小型企业常运用通用网络资源，此时可提供定制化服务，为其提供适合的组网方法。至于公共服务云的建设是从第三方信息存储的方向提出优化建议。据此，应根据不同的服务对象提供针对性服务，秉承着独立性原则建设云计算平台，促使通信运营商在云计算的辅助下逐步完成转型任务。

三、通信运营商云计算的应用要点

3.1搭建云计算平台

通信运营商在云计算方面的应用具体体现在云计算平台上，云计算平台主要由云管理与资源池等部分组成。其中在搭建云计算平台时，还需要参照公众服务云与企业私有云分别进行部署，以此保证云计算平台为通信运营商的创新发展提供重要助力。

比如针对公众服务云应用云计算平台时，应避免选择地方性云计算平台，以免出现覆盖范围局限等问题。对此，应将其应用于全国网络覆盖领域，通过设置资源池实现云服务的集中管理。而对于企业私有云还可从全网与非全网两个方面在网络通信IT系统中应用云计算技术。前者不限地域，且资源传输条件较低，后者要求资源传输效率更高。所以，通信运营商在云计算实践应用中多以云计算平台为主。

以桌面办公云服务为例。由于通信运营商中的部分人员对于终端设备的使用要求较为简单，只需应用ERP系统以及基础的办公软件即可。所以，可在云计算辅助下实现桌面办公云，将计算机桌面上的办公软件进行虚拟操作，便于达成集中管理目的。经过相关统计，运用桌面办公云三年后可至少降低30%的投入成本，若长达五年时间，可节约五成成本。

目前，我国三大通信运营商均以加入到云计算应用项目中。比如中国电信在2020年11月份开展的“天翼智能生态博览会”上，将云计算置于通信企业发展主业，并提出混合多云策略，以此加快了中国电信云转型速度，预计在新建的AI系统中达到百分百上云，其IT存储功能将在3年时间里完成云转型任务。所以，云计算势必成为我国通信运营商创新改革的主要方向。

3.2加大技术研发力度

通信运营商在云计算上的应用还需从云计算视角出发，加大对通信技术的研发力度，便于优化通信运营商技术研发环境。事实上，我国通信运营商主要是以私有云技术作为云计算主要的应用途径，私有云不但具备稳定性特征，而且还具有多元化功能，可满足不同网络运营服务的需求。云计算技术的发展一方面可推动通信运营商加快新技术研发速度。另一方面，可保障技术研发高品质。比如在多方协同办公模式下，可促使人员互动效率有所提升，而且还降低了信息不对称现象的发生率，从某种程度上转变了企业工作模式[3]。

中国电信在近期开展的创新科技会议中提出“2035计划”，即预计在五年内，实现5G通信技术与云计算技术的大力度研发，以此为中国电信通信技术的创新发展给予助力。此外，中国电信现已与通信产业相互合作，共同开展“云手机”项目，这也是为了加速云计算的应用。据此，若能在技术研发阶段加强对云计算技术的研究，可为通信运营商打造良好的技术条件，促使消费者享受到更优质的技术服务。华为公司研发成功的5G通信技术具有50μs低时延特征。而根据相关调查，目前民众可接受的通信费用基本上保持在40元左右。所以，通信技术的研发还应从高效低费用视角予以创新，云计算技术刚好可以达到民众的服务要求。

3.3完善售后服务质量

云计算的应用还可体现在售后服务上。对此，通信运营商可借助云计算技术为消费者带来更完善的售后服务，便于增加消费者的满意度。云计算的应用优势对于通信运营商而言可表现在以下两个部分：其一，功能多样。若能扩大云计算的应用范围，可为消费者提供售后保修服务之外的信息查阅、智能预约、自主咨询等，便于提升通信运营商售后服务质量，也能避免出现售后纠纷，致使通信运营商失去消费者的信任;其二，低成本，云计算技术支持下所实施的售后服务策略，还能降低通信运营商的投入成本，以此拥有更高的服务水平。尤其在处理投诉事件上也能展现出高效特征。

中国移动运营商在云计算方面所提出的战略规划即内部IT支撑云，力求实现内部资源的合理化分配，以及社会通信服务的优质改革，凭借云计算IT云服务打造高端售后服务格局。而电信则从云计算服务方向，结合运营业务在云计算实践应用中提升服务质量。据此，售后服务可作为云计算应用的重要领域。

3.4虚拟化技术融合

虚拟化技术属于云计算中的基础技术，通过应用虚拟化技术可帮助通信运营商建立虚拟化界面，以此提高信息资源的利用率。一般而言，传统计算机设备的利用率只能达到20%，且每年投入的资金可达到5000元/台。然而在虚拟化技术的实践应用过程中，可将通信设备的投入成本减少60%，促使设备利用率提升40%。因此，虚拟化技术与通信技術的融合是云计算应用于通信运营商中的重要创新方向。对于民众而言，他们更加关注的通信业务包括线上支付、地图导航、社区交流、新闻搜索、音频下载、影像缓存等，针对这些业务的管理，若能应用云计算技术，可对消费者使用频率较高的软件进行虚拟化操作，降低手机界面的复杂度。

同时，中国电信为了节约投入成本，还专门在通信业务上提出了新的举措，由此在增扩存储空间的同时也加大了通信数据的利用率。其中具体包括电子邮件与引擎搜索上均应用了云计算技术。为了满足企业管理要求，还运用云计算为企业中涉及的营销管理、信息分析等内容提供新思路，便于增强云计算的影响力。据此，云计算在通信运营商中的应用方向趋于多元化发展，借助云计算的力量可促使通信企业拥有集中管理、标准化设备等优势，进而在通信市场中开创“云格局”。

四、结论：

综上所述，云计算作为一种全新的计算形式，若能应用于通信运营商中，既能强化服务效果，又能帮助通信运营商在应用程序架构上有所优化，便于推动通信运营商的高质量发展。据此，应从云计算平台、技术研发力度、售后服务质量、虚拟化技术融合等方面着手，确保通信运营商在云计算支持下获得光明前景。

参  考  文  献

[1]舒文琼.产业互联网浪潮涌动  分享通信“ABCDEHI5G”拥抱新机遇[J].通信世界，2020（25）：21.

[2]李伟，陈如旭.通信运营商视频监控业务在5G时代的发展与思考[J].通信电源技术，2020，37（08）：158-160.

[3]陆瑾.刍议通信运营商中的云计算技术的应用路径[J].数字通信世界，2018（04）：53-54.