事业单位档案管理创新与服务模式改革研究

张齐磊

摘  要：事业单位的档案管理要求整洁有序，才能够有效提升单位的服务质量;事业单位的内部资料要进行有效整合，才能够提升整体工作效率，为各部门的后续工作打下坚实基础。因此事业单位档案管理与服务模式需要进行创新与改革。基于此，下文将对事业单位档案管理创新与服务模式改革措施展开详细的分析。

关键词：事业单位;档案管理创新;服务模式改革

事业单位的日常经营管理离不开档案管理工作。要想进一步推动事业单位实现自身的可持续发展，就要建立有效、科学、合理、系统化的档案管理体系，根据事业单位的自身发展情况来创新档案管理模式，推动事业单位持续、稳定、有序地发展运行。

1 事业单位档案管理创新与服务模式改革的必要性

1.1 档案的信息化发展

随着信息技术发展的突飛猛进和移动终端的广泛普及，人们出门已经只需要一部手机就能够搞定日常生活所需的所有内容，无论是乘车、购物、旅游、导航、阅读、办公都可以通过移动终端和网络技术办到。传统的纸质数据正在逐渐被淘汰，事业单位的档案管理也应当与时俱进，在保留纸质数据档案资料的同时，也应当加大档案数据信息化的发展力度。始终采用纸质数据会因为纸质破损、篡改、丢失等各方面原因造成档案数据的流失。采用互联网技术和计算机技术，能够有效对档案资料进行妥善保存和快速检索，不仅有利于档案的保存，还能够为查阅档案提供更加快捷便利的服务。可以说，事业单位的档案信息化管理是顺应时代发展的必然需求。

1.2 满足公民对优质档案信息服务的要求

“服务”是新公共服务理论的核心词汇，事业单位的职能已转变为以公共利益为目标的全部公共服务。在这一理念指导下，开展事业单位档案管理创新与服务模式改革，可以整合事业单位档案信息资源与社会资源，实现资源共享、共建，满足公民对优质档案信息服务的要求。

1.3 能够为事业单位在日后决策阶段提供重要的理论参考

实现事业单位档案管理工作的创新，需要对事业单位内部的信息、资源进行深度的分析，加强档案数据的备份记录，使用科学化的手段对其进行全面的分析，多角度开发档案数据的价值，保证事业单位档案管理工作信息的精准化。在此基础上，根据实际运行情况，了解档案信息的最新情况，科学调整档案管理方案，满足事业单位其他部门的基本业务需求，尽最大可能还原事业单位最原本的财务情况和经济发展情况，以此有利于事业单位在日后决策过程中能够科学决策、合理决策、正确决策。

2 事业单位档案管理现阶段存在的问题

2.1 管理理念滞后

虽然多年的档案建设使事业单位档案管理者、职工对档案的重要价值产生了一定认识，但是档案管理仍然停留在一般的档案接收、保存层面。部分管理者甚至认为档案管理服务与现实业务不相关，没有将档案建设纳入年度规划，只有在单位需核查人员档案信息、人员任免时才开启档案管理服务，导致多数档案管理工作无法主动化开展。

2.2 档案管理技术不足

许多事业单位虽然紧跟时代步伐，引进了计算机设备进行电子档案的管理，但相关方面的信息化技术却没有及时跟进，导致电子档案管理使用率并不高，许多情况下仍然采用传统的管理模式。档案管理人员的年龄通常较大，或者是从其他部门临时借调，对计算机技术并不能充分掌握。事业单位没有对管理人员进行专业的培训，导致管理人员的电子档案管理技术无法支持日常工作。整体来说，事业单位的电子档案管理技术水平普遍偏低，无法将电子档案的优势发挥出来。

3 事业单位档案管理创新与服务模式改革

3.1 建立档案管理数字化服务体系

增设计算机设备和网络系统建立数字化的档案管理体系，充分利用数字化信息技术和自动化程序编程来代替传统人工文字档案处理和管理方法，从根本上提升档案管理方法，提升事业单位档案管理的时效性。将原有的实体服务转型为线上线下结合服务模式，采用更加快速便捷简单的信息服务模式，一方面能够增加档案的利用率，另一方面也能够迎合新时代的发展趋势。事业单位推行专业的档案管理体系，管理人员可以通过扫描、图像传递等方法将单位内部档案进行整理录入，保存在服务器上。开通网上档案资料查阅业务，对单位中的资料信息进行有效收集和管理，为更多部门提供有效的资料服务。增设网络平台和手机客户端等服务窗口，单位内部员工可以通过有效信息登录档案平台获取需要的档案资料，极大程度提升档案管理服务工作的效率。事业单位采用全新的管理模式能够有效增强内部各个部门的信息协调性，对信息资料进行科学管理也能够提升档案资料的有效使用。事业单位采用数字化程序来代替人工管理，能有效降低人为失误的出现，也能够降低人力资源成本，为后续的单位内部管理改革打下良好的基础，这也是事业单位工作内容和工作模式改革的必然发展趋势。

3.2 档案管理团队更为专业化

档案管理是一项技术性较强的工作，因此，需要相关的档案管理工作人员具备高专业、高素质的管理能力。在新时期事业单位的档案管理创新过程中，档案管理工作人员要采用科学、合理、先进的技术手段和方法，提高事业单位档案管理的管理水平。（1）领导加强自身的正确认识，提高对管理工作创新的重要性，不断对现有的工作人员进行业务培训，丰富其知识储备量，提高工作人员的专业素养、业务能力以及综合素质等等。在对档案管理工作人员进行培训的时候，不仅要培养良好的工作素养，还要注重其个人素养的提升，从而为事业单位组建一支高素质、高专业、高技能的档案管理人才队伍。（2）事业单位可以通过社会渠道招聘高素质、高能力、高专业的工作人员，为其注入新鲜的血液，通过新、老员工之间的融合，以此来增强工作的质量和效率。

4 结束语

综上所述，事业单位应当加大对档案管理工作的重视力度，并且革新档案管理工作的体系和制度，有意识地提升档案管理工作人员的水平和能力，在实际工作过程当中不断完善管理体系，循序渐进地取得更好的管理成果，推动事业单位的可持续性发展，顺应时代进步的发展趋势，充分体现档案管理工作的价值和优势。

参考文献：

[1]马红.事业单位档案管理创新与服务模式改革研究[J].黑龙江档案，2021（06）：186-187.

[2]刘林英.新形势下事业单位档案管理创新与服务模式改革研究[J].办公室业务，2021（14）：137-138.

[3]赵亚丽.新形势下事业单位档案管理创新与服务模式的改革研究[J].长江丛刊，2018（19）：128.