城市轨道交通智慧化运营管理的探讨

李红梅

摘  要：當前，我国城市轨道交通正从快速发展转入高效、智能的高质量发展新时期。随着科技的发展，“智慧交通”已发展迅速，城市轨道交通逐渐成为市民出行的主要交通工具之一，因此，研究如何提升轨道交通全行业智能化水平，通过加快移动互联网和物联网、大数据等先进数字技术，在地铁设计、建设、运营和维护等全过程的应用，以及对数据库内大量轨道交通数据的整理及归纳，构建地铁车站智能化、一体化的现代智慧型运营管理体系，研究如何给乘客带来更便捷、安全、舒心的智慧化服务，成为趋势所向。

关键词：城市轨道;交通智慧;管理

随着轨道交通不断地发展，我国很多城市的轨道交通已经完成了从单一路线到交通网的转变，其运输能力不仅大幅提升，而且运营管理也更加复杂。鉴于这一现状，本文对城市轨道交通的网络化运营问题展开了讨论，在开篇介绍了网络化运营的具体内涵，其中包括运输网的形态和客流特征。浅述了共线运营、多交路运营、快慢车运营这三种主要的网络化运营方法，并且概述了轨道交通网络化的国内外研究趋势。

一.智慧化运营管理的探讨

1.迎合城市布局

作为城市整体规划的一个重要组成部分，城市轨道交通网络的规划建设会对城市各方面都产生直接性影响。因此在建设城市轨道交通网络时，需要把握“服务”这一理念。轨道交通网络是为城市的整体发展服务，这必然要求轨道交通网络规划与城市整体规划之间应有高度协调性。在规划设计时，应遵循“部分服务整体”的原因，充分考虑城市整体布局以及城市未来发展规划要求，在此基础上设计科学可行的建设方案，实现城市轨道交通的可持续性发展，同时也推动城市经济建设、文化建设、基础公共设施建设等的发展进步。在规划与建设时，需要结合城市特色对城市当前发展道路与未来发展思路进行分析、预测，制定多情景下的不同方案，对每个方案逐一分析审核，最终确定出最为科学可行的轨道交通网络化建设方案，以推进后续工作顺利、高效开展。以乘客为导向，优质服务社会。

2.资源整合共享，共谋发展

通过数据通信技术、计算机技术等手段，进行资源整合共享，有利于推动技术、人才、设备、物资、信息、知识的共享。同时，在建立基础业务相对分散和管控功能相对集中的业务运作模式上，可以构建对一线业务强有力支撑，有利于规模化运作、精细化运作。研究建立共享服务平台建设，理清基础运输服务与其他经营性业务，构建协同发展机制，将更有利于打造“智慧交通”体系。

3.建设多模式轨交网络

人们的出行需求是多样化的，因而轨道交通网络系统的层次、模式也不应单一。为最大化满足人们的出行需求，城市需建立起模式多样、层次丰富清晰的轨道网络系统。在进行轨道交通网络规划时，应先通过大数据、云计算等信息手段对城市居民的出行需求、出行习惯等进行分析，之后结合城市发展特色设计出最为合理的轨道交通网络结构，要在凸显自身特色的同时实现对资源的最优化运用，切不能盲目追求规模的最大化。另外，在设计规划城市轨道交通网络时，应考虑到交通网络的经济成本以及城市经济实力与未来经济发展方向，这样才能让城市轨道交通网络的功能作用得到充分发挥[6]。

二.打造智慧轨道交通的探索与尝试

1.智慧化定制服务

通过提供网络化、智能一体化乘客信息服务，围绕网络运营设备的状态数据、客流状态数据、城市公交一体化信息等经处理整合后成为“实时信息”。以乘客出行需求和乘客行为为基点，提供可覆盖整个出行过程的实时发布服务;利用APP软件为渠道，为乘客提供客流控制信息定制服务，一方面满足乘客的知情权，另一方面也可为乘客的有效出行提供多渠道、多形式的智慧化服务。另外，通过大数据技术增加关键点位，逐级强化控制力度，充分挖掘线网车站客流联控效用，并根据实际情况和乘客反馈，及时进行调整，能够充分发挥提高客流疏导的灵活性、应变性和全面性的作用。

2.建立独有的客流预测模型

通过运用大数据技术，利用城市客流热力图，可以实时掌握车站、大型活动场点的客流分布和变化，目前，部分现有地铁开通线路较少，但考虑到后期线路增多，客流量增长，因此通过大数据技术对地面交通情况进行整合资源并实时反馈，也将成为智慧化运营管理的提升内容。除此以外，在开发地铁客流监控预警信息系统方面，实时掌握车站、线路、线网客流密度和分布，并对全天的客流量渐进性预测预警同样也是迫切需求。在开发预警系统上，如何将人工智能和大数据技术更好地相结合，使其为轨道交通运营管理提供决策支持是需要综合考虑的一个问题。

3.推进智慧车站基础建设

在轨道交通领域，对无线通信需求越来越高，不仅需要更高的传输可靠和稳定性，还要求更大的宽带。伴随着轨道交通线的扩大，覆盖的范围更广，乘客在车上的时间会更长，如看视频，听音乐，玩游戏等等。目前，部分地铁（如上海地铁、广州地铁等）已实现了WIFI全网络覆盖，同时地铁站导航、客流情况、列车运行信息，车站便民服务设施定位，智能微客服功能等也已陆续上线。

结束语：轨道交通行业正经历以数据为核心，互联网为手段的第二次信息化浪潮。同时，随着轨道交通建设的不断深入，各家地铁致力于轨道交通网络化、智慧化运营管理，并通过技术化手段，掌握网络运营的状况，统筹协调线网的运能，高效处理应急事件，为乘客提供智能便捷的服务将成为未来发展的大趋势。本文主要根据各地地铁所面临的挑战以及进行的多方面探索与尝试，简单探讨轨道交通智慧化运营管理创新发展面临的战略机遇，分享和交流轨道交通智慧化运营管理的部分应用所取得的成果和后期发展潜能。

参考文献：

[1] 李亚.智慧城市轨道交通运营管理信息化建设研究[J].智能建筑与智慧城市，2018（6）：106-107.

[2] 汪波，陈德爱，杨杰.北京城市轨道交通网络化运营探讨[J].现代城市轨道交通，2010（4）：14-17+89.

[3] 施仲衡.让科技引领我国城市轨道交通可持续发展[J].都市快轨交通，2010（1）：118-119.