“代经济”面面观

陈璐

“请帮我遛狗30分钟。”闪送员小杨接到了一单特别的“代”请求，原因是请求者自己“懒得遛狗”。小杨来到请求者家门口领到了小狗，然后在小区里认真地执行起了这单任务，并且尽职地给请求者发送了视频。视频里的小狗正快乐地玩耍，还有小杨一边牵着绳，一边不断地招呼它“往这边这边”的声音。

代遛狗、代取东西、代吃食物、代堆雪人……这些令人意想不到的“代”请求真实存在，并且个性化的要求很高。或因为懒、或因为没时间、或因为情感需求，“代经济”应运而生。不少互联网平台都感受到了“代经济”的热度。这种新型的经济现象证明了一件事：有需求，就有市场。

“代”创意被少数人埋单

大学生落落收到一单“代吃”的请求——一位正在减肥期的小哥哥在网上和她私聊，请她“随便吃点儿什么”。落落和他沟通后选择了吃鸡排，然后拿着小哥哥给她的20元去买了鸡排，并且拍了照片。小哥哥看到落落大吃特吃鸡排的照片后表示：“很满意，加油吃，而我连晚饭都没有。”

小哥哥是因为落落在闲鱼上发布的“代吃服务”而随机找到她的，买鸡排花了10元，剩下的10元是落落赚取的“代吃费”。双方对于这单服务都很满意，小哥哥评价：“良心卖家！吃得很好，唯一不好的是我花钱找罪受。”

落落做“代吃服务”是有先天优势的，她的体重常年保持在92斤，最近又瘦了0.8斤。她不怕“代吃服务”会让自己长胖，很期待能长期开展这项能长肉又能赚钱的业务，以及能认识很多有趣的人。

“由于苦苦增肥不见成效才出此上策，只需一杯奶茶钱，轻松让你的脂肪转移到我身上。”落落写下的广告语幽默又风趣，还承诺了消费后会返小票和图片。

除了这单“代吃鸡排”，落落还接到过一个线下請她一起吃火锅的请求，但落落觉得不太安全便拒绝了。

有媒体报道，另一位“代喝奶茶”的大二学生李丽娟，虽然每天都有喝不完的免费奶茶，但体重在过去3个月以肉眼可见的速度增长。“看着珍珠一粒一粒从吸管输送进陌生人的嘴里，有些请求者会感到充实。”李丽娟说。

在网络平台上发布“代吃服务”的人有不少，价格从几元到几十元不等，发布者多配上搞笑表情包表示：“食物放马过来，来者不拒。”并且配上很多高热量食物的照片。

记者采访了十几位发布“代吃服务”的人发现，大部分人的业务还未开张，真正愿意花钱购买“代吃服务”的人还是少数。一位发布“代吃服务”的人表示，自己只是为了看看什么人、出于什么原因为此埋单，但问的多，购买的人少。

被用户开发的各类“代服务”

“代服务”的主要提供平台为淘宝、闲鱼以及各类外卖平台、跑腿平台、快递平台等，但这些平台仅仅是提供平台和人力，千奇百怪的个性化服务往往是用户自己开发的。

记者联系了多家平台和多位骑手，发现了真实存在的更多个性化需求：有人跑步健身但没有小伙伴陪伴，希望找人“代陪跑”；有人想吃到家里饭菜的味道，希望找人“代做菜”；有人不想一个人去医院，希望找人“代陪看病”；有人的车出了故障自己没办法解决，希望找人“代拖车”；还有人希望找人“代洗衣服”； 还有人希望找人“代开生蚝”……

“这类订单是我们意想不到的。”某平台对外事务总监刘学住表示。“使用的用户都是在比较着急的情况下，而‘代请求类订单只占到很少一部分，大部分这类订单都是代帮忙、代排队、代陪伴和代表达情感的。”

刘学住认为，伴随消费升级而兴起了一个新概念——“懒人经济”，“懒人经济”最重要的是抓住了消费者“凡是能用钱解决的，都不是问题”的想法，而现在的年轻人又是一批愿意用钱去换时间的人群。所以，跑腿的这块业务完全是被用户开发出来的玩法。

有一些平台和个人已经将需求量较高的个性化需求做成了标准化服务。例如，在饿了么平台上的“跑腿代购”服务中，直接有“网红店”选项，帮人代购喜茶、星巴克、奈雪的茶等知名品牌产品，代购费比一般商家略高。此外，也有一些黄牛从事“网红店”的排队服务，一个人领多个号排队，现场高价出售。

不仅如此，“代服务”还有着明显的节庆时令特征。快过节了，“代相亲”的服务就火了。有不少逃避相亲的人在网上下单，请人帮忙去相亲；冬天到了，代堆雪人的服务就火了。在大雪纷飞里的北方人提供看雪、在雪里写字、堆雪人等服务，帮助身在艳阳高照下的南方人感受下雪的气氛，甚至还可以专门录制“踩雪嘎吱嘎吱的声音”。

提供这类“代服务”的内容往往高度定制化，满足请求者的个性化要求。比如，请求者可以要求“代堆雪人”者在雪人上写下自己的名字，可以要求“代相亲”者具体的打扮风格等。

“这表现了用户对我们的信任。”在杭州工作的达达骑手曾胜接到最意外的一单，是帮忙“代做饭”。他表示，同城跑腿服务涉及多个方面，不只是“代送东西”等，只要用户讲明需求，并开出合适的价格，骑手们可以满足很多个性化需求。

“代经济”发展需要信任和规范

1084公里，这是北京到上海的空中距离，也是闪送员杨风接到的最远一单“代”请求。在北京工作的杨风，接到了一单代把护照送到机场的请求，要求急迫。但当他拿着护照赶到机场时，却发现请求者已经上了飞机即将飞往上海，明天就要去国外出差。

情急之下，请求者说：“你能坐飞机帮我送过来吗？”杨风诧异之余，又考虑到时效、安全等要素，最终抱着“使命必达”的要求，同意了坐飞机送快递的方式。拿到请求者朋友订的机票后，他坐上飞机准时将护照送到上海，交到请求者手中，又坐飞机回到北京。这位极其尽责的骑手出色地完成了“代跑腿”服务，但这种非标准化的服务往往会遭遇更多尴尬。

一位跑腿平台的骑手告诉记者，他和同事看到请求者的一些“代”请求是违法的，也有一些请求者在发布需求时故意隐瞒了一些内容。比如，有的请求者在写地址时故意不写明，到达时才发现是火葬场。

作为执行“代”请求的曾胜，希望能够精细化标注骑手的各项技能，也希望更多高素质的人加入行列，让更多的骑手能展现自己的“超能力”，满足请求者的个性化需求。

曾胜对一件事很内疚，曾经“代送东西”时敲门很久都没有开，他有些不耐烦，最后发现室内是一个残疾人。“如果请求者下单时表述得更详细，我可以做得更好”。 曾胜说。