河南省数字文旅产业高质量发展研究

□文/ 吴梦凡 白冰倩

（信阳师范学院国际教育学院 河南·信阳）

［提要］ 随着大数据、5G等数字信息技术的迅速发展，数字化成为我国经济高速发展的关键。与此同时，数字媒体技术的高速腾飞也推动数字文旅产业的起步与发展。目前，河南省数字文旅产业处于刚起步阶段，面临着产品水平参差不齐、供给不足、金融支持体系不完善等一系列问题。对此，本文通过分析其发展局限，并提出相应对策，以推动河南省数字文旅产业高质量发展。

一、引言

数字文旅是以网络为载体，运用数字技术和信息通讯技术等手段促进文化和旅游融合的新产业形态，它开辟了将旅游与高科技相结合的一种新型交互式体验，既传播了文化，又促进了消费。尤其是在新冠肺炎疫情期间，线上旅游、短视频、云看展等以数字内容为核心的数字文旅产业在一众实体产业中逆势上扬，以互联网为依托的数字文旅产业流量节节攀升，成为了推动地区经济发展的有效形式。河南省地处黄河流域，拥有着丰富的历史底蕴和文旅资源。然而，由于种种原因，其地区文化旅游产业数字化并没有得到深入发展，缺少学者的具体研究，相关领域的文献也甚少。为了推动河南省的数字文旅产业发展，本文将进一步针对高质量发展层面对河南省的数字文旅开展深入研究。首先介绍河南省数字文旅产业的发展现状；其次分析了其发展局限；最后给出相应的对策建议，以期为河南省数字文旅产业高质量发展提供参考。

二、文献综述

早期学者关于文旅产业的数字化融合进行了一系列研究，并取得了大量成果。王强（2007）认为数字旅游相关的平台非常丰富，而关于其应用却远远不足。刘利宁（2013）指出数字化的旅游产业受网络基础设施建设、地方政府的参与、当地经济发展水平影响，各地区应结合自身情况进行完善。郑憩（2020）指出目前我国数字文旅缺少优质产品、经济效益低下、信息化水平参差不齐，认为应引导产业健康发展，提高优质的产品供给，培养专业人才，推动数字文旅产业高质量发展。刘洋等（2020）提出数字文旅产业具有特殊市场特征的新型业态，其将是旅游业和文化内容数字化生产产业转型和升级的帕累托最优。周清香等（2020）提出数字经济为黄河流域发展提供了重要机遇，当前应关注黄河流域发展需求，将信息技术手段运用于生产、生活等各方面，以促进黄河流域高质量发展。综上所述，既有文献对数字文旅产业发展进行了不同角度的研究，但已有文献中大多是针对这种新型商业模式或文化传播或科技手段进行分析，鲜有针对数字文旅产业本身的高质量发展进行系统研究。由此，本文将立足于河南省的区域现状，对其文旅产业的数字化高质量发展进行进一步研究。

三、河南省数字文旅产业发展现状

（一）数字文旅产品创新研发不足。当前，河南省数字文旅产品缺少创新、研究不够深入是产业的主要特征之一。例如，上海市多家景点通过数字化展示、数字化导览、公众号、视频号、短视频、直播等，将旅游与科技相结合。在50 家具有代表性的文化旅游景点中，有34 家景点开始应用虚拟现实技术（VR），为线上访客带来“云游玩”体验，吸引了潜在消费者。重庆市也开展了“文旅数字赋能帮扶行动”，在2020 年共帮扶503 家（次）文旅单位完成数字基建提升，使得产品展示更加生动，促进了线上交易。比较河南省与上海、重庆两地则可以发现，河南省的创新研发不足主要是由于河南省的数字化水平尚且处于发展初期，“互联网+”、人工智能、5G 等高新技术手段还不成熟，在将其应用到文旅产业的过程中存在较大阻力。部分企业、媒体等过于浮躁和浅显，缺少深入研究的耐心，只是将“数字化”作为博人眼球的口号，盲目跟风，没有投入大量时间和精力进行有效、实用的研究，也就导致现在市面上的大量数字文旅产品实用性不强。与此同时，产业专业人才的缺少也是造成产品创新研发不足的一个重要原因。数字文旅产业同传统的旅游业有较大差别，后者重视人际交往能力和语言沟通能力，而前者则更注重高新技术应用能力和策划能力。目前，我国在数字文旅方面的人才存在较大缺口，而培养人才又是一个长期的过程，故对产业的发展造成了影响。

图1 我国网民规模和互联网普及率统计图

（二）数字文旅产品市场与应用广泛。数字文旅产业的发展速度极快，拥有广泛的受众，目前处于高速增长阶段，发展潜力巨大。2021 年2 月3 日，中国互联网络信息中心在京发布了第47 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020 年12 月，我国网民规模达9.89 亿，较2020 年 3 月增长 8，540 万；互联网普及率达 70.4%，较 2020 年 3 月提升5.9 个百分点。河南省素有黄河文化发源地之称，其独特的历史底蕴和黄河文化也为旅游业的发展创设了可能。据《河南统计年鉴2020》显示，2019 年河南省接待境外游客人数351.47 万人，旅游创汇收入130，401 万美元；境内游客 89，803 万人次，接待国内游客收入 9，517亿元。由此可见，河南省数字文旅产业具有较大发展潜力。广大的互联网用户为数字文旅产业提供了目标顾客，河南省的文化底蕴为数字文旅产业发展提供了前提条件，因此河南省的数字文旅产品市场与应用范围十分广泛。（图1）

（三）代表性产品层出不穷。2019 年，河南省文化和旅游厅、洛阳市人民政府联合腾讯举办了牡丹奖·全球文化创意设计大赛，鼓励参赛者围绕洛阳文旅IP 展开创作，并利用腾讯技术创意实现多维展示，最终征集到1.6 万幅作品，累计获得7.36 亿曝光量，提升了河南文旅品牌在年轻群体与主要消费群体之间的品牌美誉度。除此之外，河南省文旅厅又联合开封市政府以及黄河流域巩义、新郑、孟津、汝州、宝丰、温县、禹州、渑池八县（市）再度与腾讯公司聚焦沿黄河1 市8 县的非物质文化遗产资源，发起“老家河南黄河之礼”2020 国际文旅创意设计季活动，通过制作QQ 非遗太极拳表情包、微视短视频精品栏目、华服秀等多元文旅创意活动，一方面让更多人深入了解并主动弘扬、传承和保护黄河文化；另一方面则通过注入科技、时尚等新元素，数字化、系统化梳理并激活以非遗、文化遗产为代表的河南省文化资源，助力黄河文化带数字文化建设，将其转化为可体验、可消费的产品，从而带动河南县域的旅游业和经济发展。

四、河南省数字文旅产业发展的局限

（一）文旅产业的数字化水平参差不齐。数字化程度是决定一个地区数字文旅产业发展水平的关键性因素，不同的硬件水平会导致地域的产业分化。首先，河南省城乡之间的信息化发展存在不平均的问题。大部分市级以上的地域已经完成了信息化建设，而部分农村和偏远山区数字化建设刚处在起步阶段，不具备发展文旅产业的基础，这也就导致了河南省不同地区的数字文旅产业发展程度不同。其次，不同旅游环节的数字化水平不同。交通、住宿阶段的数字化程度较高，目前大部分用户都已经实现了线上订票、订酒店服务；而景区内部的数字化建设尚不完善，游客游览的数字化体验较差。最后，部分景点由于所处地域限制，发展线上旅游的难度大。特别是处在山区的景点，所需资金投入较多，建设周期较长，也在一定程度上限制了数字文旅产业的发展。

（二）数字文旅产品供给不足。随着数字文旅的发展，虽然在不断地提供新兴产品，但是高质量的产品仍然是供给不足的。线上旅游服务功能的单一、复杂的操作流程、产品发展的不成熟、信息数据的分散化和碎片化等一系列问题层出不穷。近些年，数字文旅线上用户的人数和规模都在不断地扩大，供需之间的平衡协调难度增大。比如，疫情期间人们大多选择待在家里，但由于线上产品的深度、内容、品质以及特色方面都有所欠缺，可供消费者们选择的产品并不多，使得消费者不易找到自己心仪的产品，无法满足消费者们线上旅游的需求。

（三）文旅产业融资机制不健全。数字文旅产业的发展属于高新技术产业，它融合了很多因素才得以发展，如高品质的产品、信息服务的质量、优质的服务等，这要求数字文旅项目需要大量资金的投入。但是，河南省文旅产业在投融资领域出现了一系列的问题。比如，文旅企业的竞争力不足，近几年文旅产业属于比较热门的服务行业，河南省的许多企业所提供的产品同质化较为严重，缺乏核心竞争力，难以得到资本市场的青睐，这对河南省文旅产业的融资造成了较大的障碍。同时，河南省文旅产业的融资机制较为单一，当前河南省的文旅产业主要采用银行贷款的方式进行融资，在鼓励文旅企业发行债券、股票和基金等融资手段方面比较匮乏。

五、对策建议

（一）加大研发资金投入，保障产品供给。目前，基础研究和产品研究创新不足制约着河南省数字文旅产业的发展。智慧旅游、大数据、人工智能等技术正处于概念引入阶段，造成这种现象深层次的原因是研究资金的缺乏和产业人才的短缺。因此，在资金投入方面，设立文旅产业的专项基金、增加政府对文旅产业的资金扶持尤为重要。同时，在培养高科技人才方面，可以大力推动河南省的高校、企业和科研机构相互合作以及展开交流来培养一批数字化领域和文化旅游的复合型人才。这些措施有助于生产创新形态的文旅产品，以此促进数字文旅产业在产品服务方面的发展。

（二）健全政策配套措施，促进产品价值实现。数字产业的发展要与各个层面的政策协同配合。数字文旅产业作为一种产业发展的新形态，需要政府在政策方面给予支持与引导。一是要推动要素市场的形成，完善数据平台的建设，从而实现数字文旅产业数据的共享；二是积极推动《促进数字文旅产业发展的指导意见》，明确数字文旅产业发展的方向和目的；三是加大财税政策对数字文旅产业产品的支持力度，建立数字文旅产业专项资金，以促进数字文旅产业的产品实现其价值。

（三）创新金融支持体系，实现产业可持续发展。河南省数字文旅产业发展需要体现发展合力，不仅需要文化和旅游等多个部门参与，还需要通力合作，共同完成金融发展的实际以及相关政策的结合。例如，可以加大商业银行的支持力度，针对河南省的数字文旅产业推出专项政策或金融产品；建立相关性的资金组织，可以创建与文旅产业相关的担保公司，为河南省文旅产业的发展提供担保，这有助于吸收盈利性的组织资金；组建产业投资保障资金，对初期相关文旅产业企业的发展提供支持，不局限于资金和管理方向上的支持，还可以促进企业的创新发展。