五粮液集团社会责任信息披露研究

□文/ 徐艳华 牛欣然

（哈尔滨商业大学会计学院 黑龙江·哈尔滨）

［提要］经济环境日趋复杂，社会各界对于企业社会责任的履行情况越来越关注。宜宾五粮液股份有限公司作为食品饮料行业的一员，其生产经营活动关乎人民的基本权益。通过对宜宾五粮液股份有限公司年度社会责任报告进行分析，探究其社会责任信息披露存在的问题及成因，并提出相关建议。

在社会不断发展过程中，实现可持续发展的理念逐渐被人们重视，这表明传统的以企业利润最大化为目标的发展模式已经无法满足现今企业发展的需要，企业不应仅限于追求经济增长，还应履行对消费者、员工、投资者以及环境等方面的社会责任。食品饮料行业关乎着人们的饮食安全与健康，承担社会责任的重要性不容忽视。宜宾五粮液股份有限公司作为食品饮料行业的一员，在披露社会责任信息方面一直处于行业前列，研究其社会责任信息披露的现状与存在的问题，可以促进其完善社会责任信息的披露，借以推动行业的可持续发展。

一、五粮液集团简介

四川省宜宾五粮液集团有限公司（以下简称五粮液集团）是一家以酒业为主，多元化发展的大型国有企业集团。1998 年在深圳证券交易所改制上市。目前为“1+5”产业结构，即形成了酒业主业以及大机械、大包装、大物流、大金融、大健康五大多元产业，拥有两家A 股上市公司（000858 五粮液和600793 宜宾纸业），现有职工近5 万人。2019 年，五粮液集团实现销售收入501.18 亿元，净利润182.28 亿元。

二、五粮液集团社会责任信息披露情况

在披露社会责任信息方面，五粮液集团一直位于行业前列，以社会责任报告作为其主要的信息披露方式，自2008 年至今连续12 年发布社会责任报告。把满足人民日益增长的美好生活需要作为最大目标，坚守“为消费者创造美好，为员工创造幸福，为投资者创造良好回报”的核心价值理念。2019 年，五粮液集团获得中国诚信建设标杆企业、2019 年度杰出责任报告、2019 年度社会责任影响力企业等诸多荣誉。因此，以五粮液集团为例，研究我国食品、饮料行业的社会责任信息披露是非常具有代表性的。

通过阅读2017～2019 年五粮液集团社会责任报告，对报告的页数、语言种类、编制依据、第三方审验情况等进行整理分析，如表1 所示。（表1）

从表1 可以看出，五粮液集团社会责任报告页数在这3 年中总体呈上升趋势。披露内容含量渐趋充实，反映出公司对披露社会责任的重视，报告的质量在不断提升。编制报告参考的依据质量高，规范性强，其中《可持续发展报告指南》（G4）在国际上得到广泛认可和应用。随着国际合作的不断加强，公司在2019 年的社会责任报告编写上，分别采用中英两种语言进行披露，以满足海外利益相关者的使用需求。与此同时，也应注意到，五粮液集团在这3 年中发布的社会责任报告均没有经过第三方机构的审验，这在一定程度上降低了报告的可信性。

三、五粮液集团社会责任信息披露结构及内容

（一）披露的结构。以五粮液集团2019 年披露的社会责任报告为基础，对报告结构进行梳理，如表2 所示。（表2）

（二）披露的主要内容。责任管理部分，五粮液集团披露了公司社会责任体系、利益相关者诉求点、与利益相关方沟通回应方式、实质议题识别。

1、科技研发与创新产品方面：主要披露了公司现有科研平台情况、研发人员2，719 人，较上年增加39 人、年度研发支出12，636 万元，较2018 年增长50.28%、在研项目78 个及项目取得进展、开展研发交流情况、取得专利数量；贯彻五粮液品牌“1+3”和系列酒四个全国性战略大单品的品牌策略、第八代经典五粮液实现跨版升级，获得消费喜爱。

2、质量管理与生产安全方面：重点披露了其质量管理流程及各流程管控细节、出厂产品合格率达到100%、有效运行质量管理体系、符合行业监管要求、持续修订技术标准，获得国家认可；建立长效安全管理机制，具体从职业健康、组织机构、安全制度、安全培训、应急建设、隐患排查等六个方面展开执行、安全生产投入2，962 万元、员工体检率100%，从事有害环境作业的员工增加体检项目、2019 年度一般以上安全生产事故数0起、重伤及轻伤人数在数控指标以内。

3、公司治理与廉洁建设方面：主要披露了公司组织机构图、治理层本年度履责情况、严格执行《信息披露管理制度》等规定，2019 年按时规范编制、披露定期报告和临时公告共83份、与投资者沟通情况、对投资者回报情况；推进廉洁风险防控体系建设、开展廉洁反腐实践及成果。

4、员工责任方面：主要披露了公司人才引进情况、员工构成情况、维护员工基本权益和提升员工福利情况、员工培训情况、文体活动举办情况、困难员工帮扶、关注员工诉求等内容。

5、客户责任方面：主要披露了公司为诚信营销所做的努力、对客户信息的保护、2019 年售后服务情况、客户满意度指数为94.62、打造智能包装可追溯产品真伪、增加的专卖店和电商官网平台等。

6、经销商及供应商责任方面：披露与经销商合作情况；进行溯源采购、确保原粮质量、不依赖单一供应、制定并执行《原辅料供应商日常管理办法（暂行）》《原辅料供应商资格评审及考核管理办法（暂行）》、严格包装，修订《包装材料管理办法》。

表1 2017～2019 年五粮液集团社会责任报告概况一览表

表2 2019 年五粮液集团社会责任报告披露结构一览表

7、环境责任方面：五粮液集团重点披露了其推广绿色生产、低碳办公以及所降低的能源消耗情况；保证水质安全、推广节水工艺及成果。2019 年依法缴纳环境保护税198.782 万元、废污的排放、控制及达标情况、2019 年环境污染事故0 起、排污监测及信息公示情况。启动绿色发展体系、打造绿色示范企业。建设优质产区、引进智慧农业。

8、政府责任方面：披露了2019 年度已交税金159.35 亿元、每股社会增值额为10.8 元/股，同比增长22.13%、推动地区经济增长情况。

9、精准扶贫及公益慈善方面：披露了其扶贫组织、帮扶单位、扶贫重点、扶贫措施、帮助脱贫户101 户（420 人）、2019 年度精准扶贫投入13，378 万元；慈善基金流向、公司员工志愿服务情况。

四、五粮液集团社会责任信息披露存在的问题

从五粮液集团披露的社会责任报告中可以看出，其对于社会责任信息的披露是比较规范与全面的。在披露过程中，虽是以文字描述为主，但也较多的使用数据、案例、图片加以呈现，增强报告的可读性与可信性。此外，编制依据要求披露的内容大部分在报告中都能得到相应的呈现，值得其他企业学习借鉴。但五粮液集团的社会责任信息披露也存在如下问题：

（一）缺少第三方审计。五粮液集团的社会责任报告并没有经过第三方认证机构的审计，公司仅仅在报告中对其可靠性进行简单的说明，如公司董事会及全体董事对本报告内容的保证、数据来源的相关说明。事实上，第三方的介入可以对企业起到较好的监督作用，减少企业在编制社会责任报告过程中为维护自身利益而有选择地披露社会责任信息行为的发生，帮助企业如实、全面充分地披露社会责任信息，提高其社会责任报告的规范性与可信性。

（二）披露内容不充分。通过对五粮液集团2019 年社会责任报告披露的内容进行分析后发现，其在披露时对员工责任、客户责任以及经销商和供应商责任方面没有做到充分披露。员工责任部分，缺少对员工离职率、员工对企业满意度的披露；客户责任部分，缺少对产品合理定价、是否存在纠纷以及纠纷处理情况的相关说明；经销商和供应商责任部分，报告中只是表明其有严格的准入资质但对于其通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证的比率，对于二者社会责任履行的调查、监督情况未进行披露。这些内容的缺失均不利于利益相关者更好地了解企业社会责任的履行情况。

与此同时，五粮液集团在披露其社会责任信息时使用较多数据予以支撑，值得其他企业借鉴。但其在披露环境绩效、社会绩效时，对于增长率以及占比比重等相对指标的使用较少，可比性较低。不利于报告使用者对其社会责任履行的纵向比较与评价，不便于了解整个行业的社会责任履行情况，也不利于其了解企业对于相关社会责任的重视程度与履行情况。

五、五粮液集团社会责任信息披露问题的成因

（一）审计成本高。企业在披露社会责任信息时若引入第三方评价，又会增加一笔披露支出，而且第三方的介入原则上会要求企业如实、全面地披露其社会责任信息，其中很可能包含对企业不利信息的披露，对企业形象造成负面影响，从而影响企业的经营业绩。企业在披露过程中所付出的成本与其通过披露企业社会责任信息而获得的利益相比显然不对等，甚至披露成本很可能远高于披露所带来的经济利益，这在很大程度上阻碍了企业聘请第三方认证机构进行审计。

（二）缺少社会责任信息披露经验。在我国，社会责任信息的披露仍处于探索阶段，发展尚未成熟。而对于社会责任相关内容的披露以及相关数据的核算涉及众多学科领域，需要其工作人员拥有较高的专业技能。五粮液集团社会责任信息披露经验不足，并没有专门设立从事社会责任信息披露工作的专业人员，也没有统一的披露制度，披露体系尚不完善，目前报告所披露的数据主要是通过各业务部门及其下属机构进行收集而来的，专业性有待考究。

六、五粮液集团社会责任信息披露改进建议

（一）主动进行第三方审计。主动进行第三方审计不仅有利于利益相关者和信息使用者做出正确的判断，更有利于企业的长远发展。为了提高五粮液集团社会责任报告的真实性与可靠性，企业应当在社会责任信息披露体系中引入社会责任报告第三方审计，并积极配合第三方机构的工作，定期对社会责任信息进行审核。认真听取其建议，改进报告的不足之处，进一步提高社会责任报告质量，树立良好的企业形象。

（二）强化五粮液集团社会责任组织体系建设。强化社会责任组织体系建设，推动集团持续提升社会责任能力建设和信息披露。聘请专业的人员负责其社会责任信息披露工作并定期进行培训，关注国际及国内社会责任发展趋势及相关监管机构对企业社会责任披露的要求，积极把握利益相关者对于社会责任的关注热点。加强对员工责任、客户责任、经销商与供应商责任等关键指标的披露，加强社会责任信息数据的分析统计，建立集团内部的社会责任信息数据库，加强披露过程中数据、尤其是相对数的使用。

七、结论

通过对五粮液集团社会责任信息的披露的研究，发现其在社会责任信息披露过程中存在的问题，例如缺少第三方审计、披露内容不充分。针对这些问题，提出其应在日后披露工作中主动进行第三方审计、强化社会责任组织体系建设的建议。以五粮液集团的年度社会责任报告披露情况为例，希望企业在今后发展过程中可以主动接受监督，提高披露质量与规范性，积极承担社会责任，为同行业中其他企业的社会责任披露工作提供借鉴意义。

主要参考文献：

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