地铁应急预案管理系统的应用

韩胜

摘  要：地铁应急预案管理系统是有效提高相关运营单位在面对突发事故或危急情况时管理效率的有效工具，应急预案管理系统是集信息化、数字化以及智能化为一体的智能管理系统。笔者将从系统设计以及构建等基础内容出发，对应管理目标以及应用等方面的研究，对地铁应急预案管理系统的应用进行进一步的研究与探讨。

关键词：地铁运营;应急预案管理系统;应急管理

中图分类号：U298                                            文献标识码：A                                             DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.05.292

引言：随着我国基础设施建设进程的加快，地铁已成为人们出行的重要交通工具，而伴随地铁承载任务不断加重，在运行上也产生了非常多的问题与挑战。随着客流量的增多，在运行中出现了诸多地铁事故和各种突发事件，这对地铁的正常运行带来了严重影响。因此为了进一步保障人们的生命财产安全，需要相关地铁运营部门进一步优化地铁应急安全管理工作，利用创新技术与先进的管理理念创建切实可行的地铁应急预案管理系统，保障人民群众的生命财产安全。

一、地铁应急预案管理系统的应用意义

传统地铁应急预案通常是书面形式，一般在突发事故之后需要根据各种条例与规章制度，并根据查询到的处理办法进行处理工作，但这种做法在一定程度上影响了安全事件的处理效率。同时部分应急预案在内容上还有诸多不足之处，对空间、时间以及人员分配等资源缺乏及时合理的分配方案，这也导致应急预案无法实现预期效果。因此，将人工管理形式转向智能化信息管理模式，不仅可以实现动态管理还能通过各种数字化方式对应急预案整体进行综合性管理[1]。此外还能添加对事故的后期分析功能，将事故相关数据进行智能化分析处理，对事故处理等情况进行更加有效的评价，对后总结应急处置经验具有重要积极意义。

二、系统设计

地铁应急预案管理系统在设计中不仅要考虑系统的监测功能、事件报告功能，还要具有良好的决策方案功能以及应急处理和评估分析功能。在事故发生前能做到及时监控，有效预防，事故发生时能够提出有效的解决方案，以及后续的评估体系，对整个事故的发生、处置以及反思可以形成一个完整的管理体系。

1.基本设计原则

地铁应急预案管理系统设计原则是以数据统一管理为基础，通过网络数据平台和智能化应急指挥相结合来实现应急指挥系统的高效率、高实用性、开放和全面等管理目标。以反应、预备、缩减和恢复理论为依据，以对突发事件的预防、警示、应急处理以及恢复为主线，构架应急预案体系和资源供需体系、指挥体系和相关法律法规为支撑的设计层次。从而实现指挥与资源相结合，优化应急处理方案的重要目标。

2.常规设计依据

地铁应急预案系统设计通常涵盖数据整合、平台以及应用三个方面，结合地理信息定位系统通过资源整合及时确定预案信息，构建应急资源应用、应急指挥应用和预警监测应用作为地铁应急管理系统的常规设计基础目标。通过利用网络信息技术和通讯信息技术实现对事件进行分级管理，灵活监控，并采取多层管理体制建立合理的应急预案管理平台[2]。

三、系统构建

1.软件平台构建

控制中心是应急预案管理系统的核心部分，为各相关单位之间的信息沟通提供信息接口，从而实现对整个系统的控制以及各相关单位之间的联合。通过网络信息技术将各个功能模块科学整合，形成统一的应急院管理系统指挥中心界面。软件平台的构架中从技术路线的角度，主要涉及整体技术、服务构架和基础功能模块三个方面，在整体技术上要遵循安全、可靠、易操作、开放等基本要求，应用上具有实用性和稳定性的原则，同时各應用还要从实际应用需要出发具有较高的保密性、安全性和标准性等特点（具体信息如表1）。在服务模式的构架上主要实现系统的动态管理功能，利用先进的系统管理模型设计思想，完善管理系统中对功能模块的增减、启用。系统模块组件，在系统功能组成和升级中可以避免系统的开发难度。

2.硬件平台架构

地铁应急预案管理系统的有效运行需要在控制中心部署完善的硬件管理体系，首先是要设立应急控制中心，在控制中心要有性能质量严格把控后的管理服务器、交换机、接口以及储存服务器。其次要在各个地铁运营单位现场设立地铁应急预案管理办公室，利用系统网络的综合管理实现整个交通网络的联动。

四、系统功能设置

1.应急突发事件处理设置

通过利用数字化预案处理功能，在应用中可以有效提醒人相关工作人员进行应急处理，并给予辅助决策帮助和救援资源查询功能。不仅可以保证突发事件进展情况能够及时有效的报告给相关上级单位，还能进行详细地记录工作，对事后进行事件回顾分析和预案升级有着重要意义。

首先从应急处理操作界面生成功能入手，通过对预案管理中的数字化预案和突发事件的数据信息利用，在最短事件内生成应急操作界面并对可利用应急资源的详细情况进行监控。操作界面的基本内容包含事件发生事件、地点、等级、名称、处理情况以及后期结果记录等。其次是对事件处理情况的状态维护，主要通过设置专门的执行按钮，以防止各项方案启动的正确性，对事件处理时间做详细的规定和限制，在超过预定时间限制时可以进行有效的提醒，保证信息传送的及时性和有效性。此外还有智能化事件升级功能，通过利用大数据信息进一步完善突发事件处理措施。通过此功能对新发生的事件进行更加具体的信息录入和应急措施方案生成，随着级别的不断提高和完善，提升系统对事件的判断和处理能力。对地铁网络中突发事件相关的各个要点能够实现更加详细地表示，避免某些崎岖线路因事故问题失去信号，进一步确保地铁线路的正常运行[3]。

2.总结评估功能设置

突发事件在进行处理后，应急系统需要对事件的处理过程和相关数据信息进行更加完善和深入的评估，从事件信息的收集整理、数据汇总、相关管理人员的事后总结以及分析出发，对现行预案进行评估，改进不足之处，提高预案可行性和可靠性。此外在处理相关数据信息时需要保证所有信息得到统一管理，在存储、调取以及查询时能够做到快捷便利，其中设计的声音、影像信息等更要保证数据的完整性，避免失真和损坏的问题。应急管理系统需要根据事件发生和处理记录及时生成事故案例，结合以往发生事故模板建立事件调查报告以及事故处理报告，生成事故统计报表，对整个事件处理情况进行评估。其中必须具备的功能有第一是能够形成突发事件处理报告，涵盖完整的应急处理方案同时具有较高的科学性、完整性以及可操作性等。第二是要具有编辑的事件查询功能，包括文字、声音、图像等事件相关信息可以通过查询功能简单的实现。

3.系统联动功能设置

地铁的应急预案管理系统是一个现代化的信息网络控制平台，在与各个站点之前实现监控、门禁、紧急呼救等功能系统在内的交互性作用，实现各点联动，从而提高地铁网络的安全管理水平。以门禁为例在遇到突发入侵事件时，系统的联动功能可以自动显示在控制中心的操作平台上，有效提高工作人员的处理速度和处理效果，在紧急情况下工作人员可以通过应急预案管理工作站实现门禁处理。

五、应急预案系统的应用

地铁应急预案管理系统是以保障地铁的正常运行和安全管理为目标的电子信息化应急处理手段，在应急处理方面具有明显优势。首先是扁平化处理模式，压缩了应急管理中复杂的程序，将各方面的管理有效深入到各个从层级。其次是现代化的信息处理技术构建了数字化管理体系，不仅能够将管理模式更加科学灵活，同时在数据处理上具有更加明显的优势。再次是在突发事件处理上的全局化管理，从应急物资、人员调配上具有更加高效的工作效率，并且能够实现对相关数据的集中储存和处理，实现了数字化管理工作的统一。当然在实际操作过程中，地铁应急预案管理系统还存在不足之处，需要地铁一线员工和管理人员在不断的实践中完善管控体制，发现问题并及时解决，从而实现系统功能的进一步强化。

六、结语

随着城市化发展进程的深入，地铁已經成为中小城市重要的基础设施，同时伴随人民日益增长的需要，如何更好地实现安全稳定的地铁运营工作已经成为当前重要的研究课题。地铁应急预案管理系统在地铁安全和事故预防领域定会发挥出显著的效果，通过对系统的架构和设计功能的深度探讨，应急系统不仅具有预案管理和报警处理功能，还能进行各种应急突发事故演练工作，并对以往事件处理水平进行评估，提高系统的安全性、可靠性和实用性，对地铁事业未来发展有着重要意义，值得深入研究和实践。

参考文献：

[1]冀欣，王红涛.地铁应急预案管理系统的应用与研究[J].现代城市轨道交通，2020（11）：31-35.

[2]陈淑国.地铁应急救援预案的相关探讨[J].消防界（电子版），2020，6（18）：86-87.

[3]张姝瑜. 基于4R理论的杭州地铁应急管理问题研究[D].西北大学，2018.

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