嵊泗县旅游气象服务需求分析

陶烨明 虞佳维 张恩泽

(嵊泗县气象局，浙江 舟山 202450)

1 嵊泗主要旅游景点普查分析

嵊泗列岛是我国唯一的国家级列岛风景名胜区，素有“海上仙山”之称，“碧海奇礁、金沙渔火”是嵊泗原生态旅游的最大特色。嵊泗列岛顾名思义，是由诸多岛礁组合而成，因此嵊泗旅游景区划分也多以岛为单位，按各岛主要旅游特色，嵊泗可划分为四大景区：即主打碧海金沙、休闲渔家、海鲜美食的泗礁景区，以远东第一大灯塔——花鸟灯塔和雾岛为看点的花绿景区，以渔港、海崖和渔俗为特色的嵊山-枸杞景区以及主推幻石灵礁和现代港桥的洋山景区，旅游景点分布情况如下：

表1 嵊泗主要旅游景点概况

嵊泗地处海岛，受亚热带海洋性季风气候影响，冬无严寒、夏无酷暑，气候温和、气温差小，但由于嵊泗地处海陆南北天气系统交汇十字路口，影响天气系统复杂，灾害性天气频发，春季多海雾，夏季多气旋，沿海多8级以上大风过程。结合嵊泗气候特点及旅游业发展特色，可将嵊泗主要旅游活动的受气象因素影响情况分析归纳如下：

表2 嵊泗县旅游项目概况及敏感气象因素排序

2 嵊泗主要旅游景点气象监测站点情况普查分析

精细化旅游气象服务开展的前提是科学合理的旅游气象服务自动监测系统的建立，嵊泗旅游景区主要分布以泗礁岛、黄龙岛、洋山岛、枸杞岛、嵊山岛和花鸟岛为主的6个人口相对集聚的岛屿上，目前，嵊泗范围内共建有28个常规资料自动观测站，清新空气监测站2个，海洋小浮标站1个，所有主要旅游岛均建有1个及以上自动气象观测站，已初步建立起支撑旅游气象服务开展的自动监测系统。

但当前自动监测系统仍存在以下问题：一是嵊泗海陆面积比为99∶1，陆地面积小，即使目前已在各主要人口集聚和旅游业较发达的岛屿建设了自动站，监测密度依然偏低，大部分旅游岛屿仅建有一个自动观测站，无法很好满足精细化旅游气象服务需求。二是嵊泗旅游业中渔家乐是重要的组成部分，渔家乐对于海面风浪、海上能见度等气象因素较为敏感，然而当前嵊泗可提供波高资料的仅有两个站点：第一，中科院抛设的海礁海洋气象浮标站，此测站远离嵊泗东端的嵊山站近27 km，其观测到的海洋资料更接近于外海的风浪，与渔家乐营业海域的风浪情况可能将有较大区别；第二，嵊泗局自行抛设的嵊泗海洋小浮标站，该站监测数据较符合渔家乐营业区域风浪，但由于其未接入浙江省自动气象探测信息业务系统，查看数据需要另外打开网页，相对不方便，且运行时间较短，数据尚不足以建立起风与浪之间大致的对应情况，目前难以通过风力预报制作近海的风浪预报。

3 旅游气象服务现况分析

当前，嵊泗旅游气象服务尚处于起步阶段，旅游气象服务产品单一，服务渠道有限等问题。目前我局旅游气象服务主要通过以下方式开展：一是加入县文广旅体局建立的民宿业主群和嵊泗旅行社联络员群组，通过每日制作旅游气象服务专题预报在群组中发布的方式，服务旅游管理人员和旅游从业人员；二是通过嵊泗微信服务号和微信公众号面向公众提供岛际通航指数、贻贝牧场指数、星空指数、滨海旅游指数等旅游指数产品，并从渔业收获的角度制作发布节气图谱，为特意来嵊享用海鲜大餐的游客，从交通、景观、美食等多个角度为游客提供气象服务；三是将民宿业主、景区负责人、渔农家乐经营者、旅游管理人员纳入我局灾害性天气预警警报信息发布平台，确保灾害性天气预警信息可第一时间发布到以上关键人员手中，方便其尽快采取防御措施，提前安排经营活动，尽可能减少灾害性天气造成的损失。

4 旅游气象服务产品需求调查分析

通过短信、微信群、微信服务号等多种途径向游客、民宿业主、旅行社等旅游气象主要服务对象进行问卷调查，共有74人参与本次调查问卷，其中游客42人，旅行社从业人员24人，民宿业主和休闲渔业从业人员5人，旅游管理人员3人。调查结果显示：民宿业主、休闲渔业运营者超半数关注天气实况信息、48 h天气预报以及未来7 d天气趋势预报，主要气象信息获取手段为微信服务号获取，重点关注的天气要素为风向风速和气温，其次为降水，最为关注的灾害性天气为8级以上大风，最希望气象部门以短信方式提供服务，其次为微信公众号、服务号；旅行社超半数关注48 h天气预报和未来7 d天气预报，近一半关注天气实况，1/3关注未来3 h天气预报、灾害性天气预报预警及各类旅游指数，多数通过微信服务号和手机天气预报软件获取气象信息，重点关注的气象要素为风向风速，其次气温，再次为降水，按灾害性天气对其经营的影响程度从高到低前三位排序为8级及以上大风、大雾、暴雨，最希望气象部门以微信公众号、服务号的方式提供气象信息，其次为短信和即时通讯群组；游客最为关注天气实况，其次为未来7 d天气趋势预报，再次为48 h天气预报和各类旅游指数预报，游客普遍通过手机天气预报软件获取气象信息，1/3游客通过微信服务号获取气象信息，其余途径均较少，游客主要关注的天气要素为降水，其次为气温，其余要素关注度均不高，其重点关注的灾害性天气主要是8级及以上大风、暴雨，其次为短时强降水，再次为高温，其余灾害性天气关注度相对较低，游客普遍希望通过微信公众号、服务号获取气象信息；旅游管理人员普遍关注48 h天气预报，信息获取渠道多样，重点关注风向风速和降水，对8级及以上大风和大雾较为敏感，希望气象部门通过微信公众号、服务号和短信提供气象服务。

5 结语

为提供更具针对性的旅游气象服务产品，建议从以下几方面入手，提升嵊泗旅游气象服务能力。(1)在资金充足情况下，建议在各旅游岛屿多建一套自动站作为备份，避免出现设备故障，旅游岛屿完全处于监控盲区现象。(2)探索海面风浪与风向风速间存在的大致对应关系，将近海抛设的小浮标数据接入浙江省自动气象探测信息业务系统，以便业务人员查看近海风浪资料，适时开展服务。(3)随着科学技术的发展，游客及旅游从业者获取信息的手段越来越倾向于通过手机联网获取，因此需重点加强微信服务号、微信公众号等移动端气象信息发布渠道建设，使服务对象可以随时随地获取气象信息。(4)游客和旅游从业者对气象服务的需求存在明显差异，根据需求特点，建议开发不同的服务产品，面向游客的产品建议包括当前天气实况，然后以温度曲线、天气图标展示7 d天气，配以岛际交通指数、航行舒适度、蓝海指数等各类直白易懂的旅游指数产品，面向旅游从业者的服务产品则包括各乡镇当前天气实况、未来一周天气趋势预报，主要涵盖天气、风向风速和气温3个要素，并对以上人群较为敏感的灾害性天气(8级及以上大风、大雾、暴雨)做加粗标注，以文字形式展示，必要时加温馨提示。