关于新媒体在博物馆社会教育工作的运用

梁 红

中国妇女儿童博物馆 北京 100005

前言

近年来，新媒体迅猛发展，而且新媒体这种媒体形势也比较符合现代人民群众的接收信息的习惯。新媒体具有良好的信息宣传和教育性质的作用，这与博物馆社会教育职能是具有比较高的契合性的，因此将新媒体在博物馆现代社会教育工作中进行运用是具有充分的可行性的。所以，在接下来的文章中就将针对新媒体在博物馆社会教育工作中的运用进行相关的研究和分析，其主要目的在于将新媒体的宣传和教育作用进行发挥，促使博物馆的社会教育工作在当代得到相应的发展。

一、博物馆社会教育工作的阐述

博物馆发展过程中，其社会教育工作并非在一开始就存在的。在现代博物馆最早期发展阶段，收集、研究和展示是其主要职能，1873年英国皇家艺术学会开始提出:使得所有的公共博物馆具有教育和科学的目标，这最早期的博物馆社会教育功能的起点。在二十世纪初，美国博物馆学者Benjamin Ives Gilman针对博物馆的教育功能进行了系统的研究，在研究过程中还针对性安排了一些的活动，证明了博物馆社会教育工作的可行性和有效性，此时博物馆与社会教育工作就建立了有效的联系。

在中国，随着我国第一个公共博物馆南通博物苑的诞生，博物馆的教育功能被广泛认可。20世纪二三十年代，受当时西方先进理念的影响，中国学界开始对博物馆教育展开学术性研究，认为博物馆教育应该肩负改造社会的使命，教育形式则是展览。1949年中华人民共和国成立后，博物馆教育配合国情需要，主要围绕“认识历史、认识自然，热爱 祖国，提高政治觉悟和生产热情”的政治内容展开，教育形式依旧是单一的展览。改革开放以来，博物馆教育回归文化教育的使命，基于藏品研究 发挥社会教育功能，教育形式开始向“参与”、“互 动”转化。

21世纪，大部分学者对博物馆达成共识:博物馆已经是社会教育的主要场所之一，博物馆社会教育功能的展现是以博物馆自身的陈列展示和博物馆的宣传教育活动为主要载体的[1]；博物馆教育是根据博物馆的藏品和陈列展览以及相关材料，运用多种手段和 方法，直接形象地对观众进行科学文化教育，提高其思想品德、审美情趣。

二、新媒体与博物馆社会教育进行结合的契机

“新媒体”的概念于1967年被美国人G·戈尔德马克提出，其中的“新”具有相对性，是相对于传统媒体而言的，从纸质媒体到数字媒体的转变，新媒体的概念也在随着时代的发展逐渐发生变化。在现如今的时代发展过程中，我们口中的“新媒体”理应是“新型数字化新媒体”，简单来说，就是利用数字技术、网络技术，以互联网、无线通信网和卫星为主要的渠道，将电脑、收集、数字电视机等等智能化终端设备，向用户提供信息和娱乐符合的传媒形态。

近年以来，国内的社会经济得到了快速的发展和推进，在这种时代环境和背景之下，智能终端设备得到了很好的普及，而在新媒体主要就是通过各种智能终端设备进行传播的。如果能够将新媒体于博物馆的社会教育工作进行有效的结合，那么就能够提升博物馆社会教育的范围、有效性、渠道、方式等等，从中不难看出，新媒体于博物馆社会教育工作的结合，对于博物馆社会教育的提升是一种全面性的提升，这无论是对于博物馆运营发展，还是对于提升全民综合素质，都具有重要的作用和意义。再从另一个层面来说，随着生活水平的不断提升，社会大众对于社会教育的需求越来越大，部分人民群众存在着想要接受教育但是没有相应渠道的现象，而新媒体在博物馆社会教育工作的运用恰好满足了这种需求[3]。

因此，从多方面考虑和分析来看，新媒体与博物馆社会教育的结合是具有充分的契机的，博物馆机构自身需要重视这一机遇，后续发展过程中提倡新媒体在博物馆社会教育工作的运用，使得新媒体价值和作用得到发挥的同时，促使博物馆社会教育工作水平得到提升。

三、博物馆社会教育运用新媒体的几种类型

总结下来当今时代中新媒体主要具有以下几种形式，分别是互联网媒体、手机媒体和电视新媒体，与传统的媒体相比，新媒体具有即时性强、高效性强和交互性比较强的优势，并且随着时间的推移，新媒体逐渐获得了受众的青睐，并且在年轻群体中的表现非常明显。在国家新闻出版广电总局的第十二次全国国民阅读调查中得到了以下结果；

从表1的国家新闻出版广电总局的第十二次全国国民阅读调查数据中，能够清晰看出新媒体发展的广泛性比较强，新媒体在博物馆社会教育工作的运用也开始变得越来越广泛，主要具有以下几种方式；

表1 部分国家新闻出版广电总局的第十二次全国国民阅读调查[4]

(一)互联网博物馆。国内在互联网博物馆的建设方面与国外部分发达国家之间的差距是比较大的，美国最早启动了“美国记忆”计划，针对美国国会图书馆中的藏品都进行了系统的数字化处理，建立了互联网博物馆，这使得博物馆自身的社会教育功能得到了全面的提升，随后，其他国家(包括我国)开展了互联网博物馆的建设工作，其中包含博物馆的数字化建设，组立博物馆网站、建立虚拟博物馆等等，博物馆的社会教育工作相当于具有了一个坚实的基础部分。譬如，2020年新冠肺炎(COVID-19)疫情使全国各地的博物馆暂时闭馆。为了充分发挥博物馆在传播知识、解读文化、弘扬精神方面的积极作用，全国各地博物馆纷纷推出“云展览”“云直播”“云活动”，利用网络平台“闭馆不打烊”，受到互联网观众的普遍欢迎。

(二)博物馆微信导览平台。微信既是现阶段人民群众的主要交流工具，同时也是新媒体的重要载体之一，国内广东省博物馆第一个推出了微信导览平台，这正是新媒体在博物馆社会教育工作的运用表现方式之一。这一平台一经推出，就使得广东省博物馆的社会教育功能得到了很好的发挥，其中便利性的提升是比较显著的，用户只需要在微信公众平台进行订阅，就能够接收到公众平台推送的各种消息，后续广东省博物馆微信导览平台的功能性得到了完善，用户通过新媒体公众平台就能够查阅各种信息、订阅博物馆自身的各种讲座活动等等，其中便利性提升是显而易见的，人民群众会更加主动、积极地参与到博物馆的社会教育活动当中，对于博物馆社会教育工作的提升是相当明显的，而且广东省博物馆对于新媒体的运用还形成了良好的带头作用，国内不同其余众的博物馆机构开始纷纷效仿，起到了良好的效果。

(三)博物馆微博平台。微博是国内新媒体中体量比较大的一种了，目前国内很多博物馆机构都建立了自身的认证微博账号，但是目前部分博物馆在微博账号的运营方面的重视程度并不是很高，新媒体在博物馆社会教育工作中的优势就没有办法完全地体现出来。这是博物馆微博平台在后续的发展过程中需要注意到的一个问题，必要情况下需要邀请专业的微博运营岗位从业工作人员，对博物馆认证之后的微博平台和账号进行运营，发挥出不同类型博物馆社会教育活动的特色和媒体，并且在实践活动发展过程中不断地积攒粉丝群体，久而久之，新媒体:微博的作用和效果就能够体现出来，这对于博物馆当前和未来的运营发展也是极为重要的。

(四)博物馆移动新媒体应用。就目前来看，国内近年以来的经济发展水平得到了比较大的提升，全年龄段人民群众的经济水平也得到了比较大的提升，其重要表现之一就是人民群众手中的智能终端设备变得多了起来，这也使得新媒体在博物馆社会教育工作的运用具有了良好的基础[5]。移动终端性能的提高也促使用户成为音频、视频的内容制作者，新媒体内容制作越来越容易、传播也越来越便捷。各种音视频平台也聚集了大量的用户群体。移动终端性能的提高也促使用户成为音频、视频的内容制作者，新媒体内容制作越来越容易、传播也越来越便捷。

目前国内的众多博物馆都开始进行了移动新媒体应用的研究和开发工作，但事实上，博物馆移动APP的开发工作是非常复杂的而一向工作，对于博物馆经费、技术的要求是比较高的，这使得国内部分中小型博物馆的移动APP开发就变得比较困难，而且即便耗费了巨大的资源进行开发，其移动新媒体应用的实际影响力是比较小的，部分APP的安装使用率也是比较低的，简单来说就是投入比较大，获取到的回报比较小，对于社会教育工作的提升更小，这些都是后续的新媒体在博物馆社会教育工作的运用发展过程中需要进行解决的。

四、新媒体在博物馆社会教育工作的运用前景概述

中国青年报做过一个调查，其中大约17.3%的受访者表示自身会经常去博物馆，而61.1%的受访者只是偶尔光顾博物馆，76.5%的受访者则希望在自身所在地拥有更多的博物馆[6]；

从这一调查中就能够看出，观众在选择公共游览目的地之时，博物馆依旧属于冷门，会影响到博物馆社会教育功能的发挥；另外，目前国内的博物馆数量还是比较少的，这两方面的基础问题对于运用多媒体实现社会教育功能上提出更高的要求，同时开拓更广阔的空间与更广泛的形式，但是目前看来，部分博物馆开展新媒体在社会教育工作中的应用之后，是取得了不错的效果的，足以证明新媒体在博物馆社会教育工作的运用是具有良好的前景的；

(一)博物馆新媒体文艺。在实际的新媒体在博物馆社会教育工作的运用发展过程中，部分冷门的博物馆可以利用自身的优势，实现博物馆的社会教育特色与新媒体的结合，在这一过程中，新媒体的运用会将博物馆社会教育工作的特色进行“无限放大”，可以将历史资料和文物现货地展现在人民群众面前，这样就能够达到吸引观众眼球和博物馆社会教育的主要目标。

例如，部分新媒体具有通俗易懂和俏皮的特点，利用这一点开展新时期博物馆社会教育工作，就能够降低社会教育的难度，通俗易懂的语言也能够被广大的人民群众所所接受，简单来说，新媒体在博物馆社会教育工作的运用，需要使得博物馆能够讲述历史，同样也要介绍问题，并且能够适应观的需求，这也可以理解为是博物馆新媒体文艺的一种新的发展形式，并且给予其相应的重视程度[7]。

(二)互联网博物馆对于实体博物馆的影响。实体博物馆的优势在于“真实”，而随着互联网和信息技术的快速发展，互联网博物馆已经在着手建设，这会对传统的实体博物馆产生一定的影响，而且产生的影响是多方面的，其中自然也包含实体博物馆的社会教育。

此时就应该顺应互联网博物馆的发展趋势，将博物馆的社会教育工作进行互联网形式，其中新媒体就能发挥出重要的作用和效果。譬如，在2015年，故宫博物馆在建院九十周年就开展了《石渠宝笈》，实现了武英殿展厅和延禧宫展厅的展览线路360°全景展示，全部283件书画珍品也通过超清图片和文字介绍方式加以呈现。其不光使得相关的文物的特色和魅力体现了出来，还进行了良好的社会教育，并且是在潜移默化进行的，这是博物馆社会教育逐渐融入人民群众重要表现，经过实践也能够发现，这也是现代人民群众乐于接受的一种方式，新媒体与博物馆社会教育工作实现了有效的结合。

(三)博物馆利用MOOC平台开展社会教育工作。国内博物馆推出了MOOC，也就是所谓的开放式网络精品课程，其主要目的在于试图提升博物馆社会教育工作的影响力。网络时代，观众的学习和娱乐打破了传统的实践和空间的限制。

而博物馆利用MOOC平台开展社会教育工作之后，就相当于使得新媒体与博物馆社会教育工作进行了结合，博物馆也不再是高高在上的文物积累，相关的一系列教育性质的内容清晰展现在受众的面前，其中新媒体在博物馆社会教育工作的运用，相当于发挥出来了良好的沟通桥梁的作用，对于博物馆社会教育工作后续的发展是非常重要和必要的，博物馆的服务属性得到了良好的发挥。

结论

综上所述，就是目前为止针对新媒体在博物馆社会教育工作的运用的相关研究和分析了，从文中阐述内容中能够发现，博物馆社会教育工作受到了时代发展比较大的影响，因此在后续的发展过程中需要注重新媒体的运用，使得博物馆社会教育功能得到全面的发挥和拓展，可以利用互联网博物馆、博物馆微信导览平台、博物馆微博平台、博物馆移动新媒体应用(APP)等多种类型，将博物馆社会教育功能发挥到机制。