基于疫情事件背景下地铁的运营组织相关分析

摘要：为保证疫情事件背景下国内地铁能够顺利高效地运行，文章分析了疫情事件有可能对地铁运营造成的危害，并基于此从健全地铁运营机制、借助大数据增强地铁疫情防控能力、做好灵活调控工作、做好保障工作等多个方面，针对疫情事件背景下的地铁运营组织做出了分析和探讨，以此提高疫情背景下地铁运营组织能力，在满足人们出行需求的前提下，切实做好疫情防控工作。

关键词：疫情事件;地铁运营;运营组织

基于疫情事件背景下地铁的运营组织相关分析

石敏

南京地铁运营有限责任公司

摘要：为保证疫情事件背景下国内地铁能够顺利高效地运行，文章分析了疫情事件有可能对地铁运营造成的危害，并基于此从健全地铁运营机制、借助大数据增强地铁疫情防控能力、做好灵活调控工作、做好保障工作等多个方面，针对疫情事件背景下的地铁运营组织做出了分析和探讨，以此提高疫情背景下地铁运营组织能力，在满足人们出行需求的前提下，切实做好疫情防控工作。

关键词：疫情事件;地铁运营;运营组织

一、疫情事件能够对地铁运营造成的危害分析

（一）能够增加成本消耗

以新冠疫情为例，在疫情期间，因为额外产生一系列防疫应急物资费用以及防疫知识宣传费用等，所以全国各地地铁实际运营过程中其管理费用还有其他成本明显增加。例如：对于北京地铁4号线来讲，为确保民众能够拥有一个较为安全的出行环境，必须要对地铁车站当中的各区域、设备以及列车等每天开展多次清洁和消毒工作，据相关数据显示，4号线每天需要消耗消毒液370L左右，实际成本约为9800元/天。除此之外，为确保在岗职工的安全，地铁4号线每天需要结合岗位需求配发一系列防护用品，例如：一是口罩，二是手套，三是防护服等等，此方面花费的成本约为100000元/天。

（二）人员伤亡问题

由于地铁属于城市当中的一种主要交通工具，具备着大运量、运营环境密闭性强以及空气流通差的特点，所以在疫情事件背景下，很有可能出现群死群伤事件，同时也有可能引发大范围的传染病传播以及流行，能够对社会公众健康以及生命造成严重损害。

二、疫情事件背景下地铁的运营组织研究

（一）注重健全疫情地铁运营机制

首先，构建疫情防控机构，全面落实疫情防控具体责任。应该将地铁运营公司的主要负责人充分作为疫情事件防控方面的第一责任人，然后构建相应的疫情防控机构，同时明确相关成员，在此基础上制定详细的疫情防控措施以及处置流程。除此之外，还需要详细划分具体防控责任，并且严格落实到各部门、地铁车站以及班组还有岗位与个人。

其次，做好防疫信息登记以及管理工作。对于乘客，需要启用实名制乘车，全面采集乘客的个人身份信息、联系电话以及乘车信息还有出行路径等，以此保证地铁乘客信息方面能够做到可查询以及可追溯。针对地铁工作人员，应该建立健全员工方面的健康台账，注重每天上下班必须做好体温等方面的检测以及记录工作，并且配备专人负责对相关信息开展整理、汇总以及分析工作。

最后，做好防护知识宣传工作。全方位利用地铁以及车站当中的各项广宣渠道，扩大宣传范圍以及加大宣传力度。例如：一是站内海报，二是灯箱，三是梯牌，四是横幅，五是车站以及列车当中的电视和广播，六是地铁公司官方微博以及微信公众号、抖音等。以此对乘客实施全方位有效的疫情防控宣传工作，从而促使乘客能够积极主动地配合地铁运营组织管理工作以及疫情防控工作，增强疫情防控能力。

（二）借助大数据增强疫情防控能力

首先，借助对客流方面的大数据分析工作，开展列车运行图方面的动态编制工作，以此实现运力与客流之间的科学匹配;借助综合分析实际购票数据以及视频监控信息等，来对各地铁车站运行区间方面的列车满载率做出有效的实时监测，然后结合分析结果借助相关措施尽可能地均衡相应区段满载率，不断降低站厅、站台以及换乘通道等区域的人群密集度，使得乘客可以避免在有限空间当中进行聚集。

其次，借助大数据分析技术，分析研究各地铁车站当中客流变化、疫情变化以及防疫物资消耗等之间的关系，以此实现对物资需求方面的预测，从而达到科学调配防疫物资的目的。

（三）注重灵活调控，确保运营秩序

应根据疫情实际发展情况，例如：运营相关场所当中发现的疑似人员情况、确诊病例情况以及由于疫情造成的关键岗位人员不足等一系列情况，科学灵活地选用关口方式、关站方式、列车清客下线方式以及改变部分线路实际运营范围或者是部分线路停运等一系列方式，以此确保在足够安全的前提下在最大程度上保障运营秩序，充分满足民众的乘车需求。

（四）做好保障工作

结合疫情实际情况或者是实际需求，可以安排部分工作人员开展轮休或者是居家办公，以此尽可能地减少实际在岗人数;合理调整交接班方式，利用视频会议等相应措施来减少人员大量聚集或者是直接接触;根据实际情况对调度指挥人员开展封闭式管理，对于综合室应注重做好隔离以及后勤保障工作等。

结语：

综上所述，疫情事件能够给社会发展以及民众生活产生重大影响，所以在出现疫情之前以及疫情之中，作为地铁行业必须要切实做好防疫工作，科学合理地优化自身的运营组织，从而在满足民众出行需求的同时，提高疫情防控水平。文章先是对疫情事件能够对地铁运营造成的危害做出了简要分析，并基于此探讨了疫情事件背景下地铁运营组织措施，以此推动地铁行业不断向好发展。

参考文献：

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[2] 龙滔，凌玲，李甜.突发公共卫生事件背景下的企业人力资源管理策略研究——以"新冠肺炎"事件为例[J].商场现代化，2020，（12）：66-68.

[3] 奚慧建.疫情背景下城市健康安全应急策略探讨——基于规划视角的抗"疫"反思[J].中国房地产业，2020，（3）：66.