5G青年，请等一等2G老人

郦亮

最近一位94岁的老人在银行办理业务时，因为身材矮小，不得不由家人抱起做人脸识别的画面，刺痛了很多人的心。无独有偶，也是一位身形微佝偻的老人坐在服务窗口柜台前，神情无助。原来她想用现金缴医保却被拒，工作人员告诉她，“这里不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，两种方式”。

这两个画面之所以令人痛心，就是因为人们看到了被高科技时代抛弃的老人的无助，看到了无情和冷漠。事实上老人们“跟不上智能时代”之痛已经不是一天两天了。疫情之下，到什么地方都要出示健康码，可有的老人不懂网络，连手机也不太会用，因此被拒之门外。现在满世界都是网约车，连出租车司机都成天热衷手机接单，在路边扬手招车的老人只能在寒风冬雨中瑟瑟发抖。

我们都说现在是“智能时代”，虽为“智能”，“技术思维”不可或缺，但“人本意识”更不能丢。如果服务只被技术牵着走，难免机械僵化，忽视了“人”这一根本因素，就会造成冷漠，原本为社会服务的技术反而寒了老人的心。不过好在这个问题已经得到了国家层面的关注。11月24日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出“在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式”。

这是一个很好的开端。而作为推动国家发展中坚力量的青年人，在这个完善社会治理的过程中，又应该怎么做？可以说，青年人是推动智能应用的主力，现在很多的高科技都出自青年人之手，青年人也是享用智能应用的主流，对老年人如何不被这个智能时代抛弃，负有不可推卸的责任。

说到底，对老人的体察和关心，这关乎中华民族传统伦理道德中最重要的部分。敬老爱老是我们的美德，是这个民族得以绵绵延续几千年的根基。我们每一个青年人都会走向老年，而我们自己的长辈也正进入老境。如何在创造各种高科技、推动智能时代发展的时候，兼顾到老年人的需要，使他们切实感受到智能时代的幸福而不是不幸，这考验每一个青年人的伦理意识和社会意识。

《实施方案》说得很细致。比如老人打车难，那可否在约车软件上为老年人增设“一键叫车”的功能？比如老人医院挂号难，那可否完善医疗机构电话、网络、现场等多种预约方式，而不是搞一刀切式的网上挂号？比如老人操作健康码有困难，那可否推进健康码与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等相关联，逐步实现刷卡或刷脸通行。而这些方案的设计者和实施者，很多都是掌握了前沿技术的青年人。

如何在正飞奔而来的5G时代，留一线通道，等一等那些很难跟上智能应用步伐的2G老人，考验青年人道德和智慧的时刻到了。

（选自《青年报》）

阅读

练习

1.选文第一、二段有什么作用？

2.文章结尾说“5G时代，留一线通道，等一等那些很难跟上智能应用步伐的2G老人”，请根据选文内容，概括作者这样说的理由。

3.国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》对解决老年人运用智能技术困难提出了许多细致具体的建议。请结合你的生活经验，再提出一条合理化建议。

4.文章标题有哪些好处？

5.智能时代、5G技术给老年人带来了许多不便，我们是否可以停下智能技术的开发研究？请谈一谈你的看法。

（孙 劼 设计）

《5G青年，请等一等2G老人》参考答案：

1.通过叙述老年人在智能时代遭遇的困境的具体事例，点明被高科技时代抛弃的老人的无助，引出本文的中心话题：关心跟不上高科技时代步伐的老年人。

2.科技是为人服务的，人本意识不能丢，不能忽视“人”这一根本因素，否则就会造成冷漠;体察关心老人，是中华民族传统伦理道德中最重要的部分，敬老爱老是我们的美德，是这个民族得以绵绵延续几千年的根基。

3.示例：为有兴趣学习智能手机的老人提供一些公益培训，让老人有一个即时掌握现代信息技术的渠道;子女面对老人请教手机、网络等问题时要多一些耐心;互联网公司应该多一点用户思维，多开发一些“适配版”程序。

4.把把握机遇5G技术的青年人称为“5G青年”，把停留在2G技术时代的老年人称为“2G老年”，非常切合当下青年人和老年人的身份;标题生动形象地表达了文章的中心。

5.示例：科学技术是一把双刃剑，在给人们带来便利、推動社会发展的同时，也会造成一些负面影响。我们不能因为科学技术造成的负面影响，停下科技进步的步伐。我们要做的是，尽量减少科技的负面影响。