她在公益的路上越走越美丽—记上海宁聚社区发展服务中心总干事方莹

文｜上海市静安区社会组织联合会

社区焦点议题探索工作坊现场（方莹左一）

一头利落的短发，穿着简单朴素，像邻家大姐姐一样亲切随和……这就是笔者见到方莹后的第一印象。她是一名“85后”社会工作者，2012年研究生毕业后一直从事社区服务工作，一干就是9年。

社区支持服务，她很专业

“我们以社会组织的身份参与社区治理，发挥协同作用，通过优势互补从而促进社区整体的自治。”方莹说起自己的社区服务工作滔滔不绝，热情洋溢。彭浦镇自治办与上海宁聚社区发展服务中心合作研发的楼组自治工具书《彭邻志》，正是她多年实践的经验总结。

说起楼组建设的区域规模化推进，方莹有一套自己的工作方法。例如：楼组长如何在走访中与居民建立关系？方莹从实践中梳理了工作方法，有居民走访的具体形式，还有走访的内容要点，这些都写进了《彭邻志》。她说，摸清居民的基本情况，并对楼组居民的需求和资源进行及时汇总和整理，是服务居民的基础和起点，为培养楼组骨干和开展楼组自治提供了专业而又统一的指引。

对社区居民需求的持续了解，为邻里主题活动的开展提供了很大帮助。2018—2019年期间，方莹结合街区特点在大宁邻里中心组织策划了多场“智慧妈妈训练营”活动。她邀请心理咨询师，陪伴年轻母亲成长为智慧妈妈。活动内容涵盖绘画体验、亲子关系辅导、读书分享会等，在社区年轻妈妈中引起强烈的反响，一些年轻妈妈还成为了社区团队的骨干和志愿者。

街区联络工作，她有妙招

“扎根社区，服务社区”是她与笔者交流中提到最多的一句话，而让方莹最有成就感的就是每月一次的大宁“街区联席 会”。

大宁“街区联席会”成立初期，方莹提到并不容易。一开始，各个居委会之间相对陌生、互动较少，发起的主题讨论也少有人参与。为了更好地调动大家的积极性，方莹分别走访各居委会，寻找他们共同关心的话题或近期遇到的难题，然后在联席会上提出，鼓励大家畅所欲言、建言献策。经过几次磨合之后，联席会的讨论氛围愈发和谐，大家交流的积极性也越来越高。半年后，大家主动在联席会上共享团队资源，并邀请其他居委会出谋划策，共同商讨街区活动，大家联合起来共同推进社区工作。

伴随联席会的持续推进，参与人员由起初的居委会书记、主任，逐步吸纳了社工、居民骨干，甚至社区单位都闻名加入，联席轮值制度也日趋完善。“大宁让我们看到社区融合的价值，我们打算把这样的联席会推广至更多的街区。”方莹信心满满地说。

生活中，方莹还是个知恩图报的人。高中、大学期间，由于家里经济困难，她曾接受过爱心人士的帮助。现在，她只要看到需要帮助的人，定会尽自己所能帮助他们。她积极参与大宁国际爱心椅众筹，帮助困难学生实现“微心愿”，带领团队小伙伴积极参加慈善公益活动……

社区服务工作既是一门专业，也是一门艺术，更是服务群众、凝聚群众的技术活。方莹用自己的专业和热情诠释了社区服务工作的真谛。