把读者的要求落实好

何崇元

今年3月是《环球人物》创刊15周年，衷心祝愿《环球人物》生日快乐！衷心感谢时任总编辑刘爱成同志，时任副总编辑谢湘、徐学良、丁子同志以及曾经和现在为这份刊物工作的每位同事！之所以要感谢，是因为我知道，15 年来，这些同事付出了很多艰辛。

2005年下半年奉命筹办《环球人物》时，我已到人民日报编委会工作。在人民日报工作多年，办报纸多少有点经验，对如何办好一本杂志，心里没有底。但报刊都是给读者看的，读者才是最好的老师，在坚定不移把握好正确导向的前提下，只要我们虚心向读者请教，落实好读者的正当要求，杂志也是能办好的。

为了收集读者的意见，2006年3月创刊后，《环球人物》多次组织读者调查：一是请负责各省发行的同志跟报刊亭主交朋友，听听他们怎么说，并及时报回各报刊亭销售本刊及同类刊物的具体数字，以供管理層分析比较;二是请编辑部同志两人一组，下到北京各报刊亭调研，直接听取意见，回社后立即开座谈会，汇总情况并进行深入讨论，可落实的建议马上落实;三是在杂志上刊登读者问卷，收集意见;四是动员70多位员工回家征求亲友意见，反映上来。

有段时间，三条尖锐的读者意见一直摆在我们面前：一、你们人民日报是办报纸的，《环球人物》就像报纸，不像杂志。二、别人有的，《环球人物》有;别人没有的，《环球人物》也没有，那为什么还要买你们的杂志呢？三、封面设计太差。

怎么能让读者觉得《环球人物》是本好杂志呢？有一次，全体员工下班吃完盒饭后，从晚上8点一直开会到12点，每人发言5分钟，还不时有人插话讨论，先后开了两个晚上，总结出的好建议第二天就落实。同时，管理层同志都认真阅读每一份读者来信来电，对其中正确的建议立即采纳。逐渐的，我们摸索出了办刊与办报的不同：论时效性，报纸是易碎品，杂志要管半个月，甚至多少年后再看也不过时;论内容，杂志的文章可以较长，写到的东西可以较多、较深、较广;论形式，杂志的栏目要长短搭配，版式设计和纸张选择也更讲究。

“别人没有的，《环球人物》也没有”，这条意见我们深有感触。有一期杂志写到“苏波之间发生过卡廷森林事件”，马上就有读者反馈：卡廷森林事件是什么？怎么不写下去了？这其实就是深度不够。深度就是来龙去脉。为了解决深度问题，我们全力加强策划。总编、副总编、各部门骨干和采编人员一起开策划会，不仅策划登什么选题，还要策划出报道提纲。

在此基础上，我们又策划了一些重大报道：如专栏《名门之后》，请党和国家领导人的后代讲述先辈为建立新中国、中华民族伟大复兴不懈奋斗的精彩故事;如封面，2014年、2015年先后推出《习近平执政两周年》《重情重义习近平》两篇报道，在国内外引起强烈反响，实现了“别人没有的，《环球人物》也有”。

说到封面设计，这个问题的确困扰了我们一段时间。想来想去，还是决定立足自己培养人才，要求美编从人民日报国际部借阅外刊，从网上收集国际上的优秀杂志封面打印成册，天天翻阅、琢磨、学习;同时，我们对封面设计提出一个要求，如果某个人物上封面，就要“穷尽他（她）的一切图片再做选择”;设计出封面后，每位员工都参与，一起挑选最佳方案。坚持日久，《环球人物》形成了自己的封面设计风格，摆在报刊亭上十分醒目。

我们把读者的要求落到实处，读者回馈给我们的是信任，是鼓励，是喜爱。随之而来的是《环球人物》发行量连年攀升，成为一本知名的杂志。

事业是一茬一茬接着干的。衷心祝福《环球人物》，祝福所有读者，走向新的辉煌！

2021年3月13日