论图书馆工作人员的职业素养现状及提高措施

李晓圆

（黑龙江省大庆市杜尔伯特蒙古族自治县图书馆，黑龙江 大庆 166200）

图书馆是公共教育的重要组成部分，可以对人类文化遗产，进行保存和传承，可以实现信息资源的传播和优化，可以为大众提供文化服务和开展社会教育，在社会发展中起着重要的作用，在信息化时代，人们获取信息资源的形式，更加多元化，图书馆也需要适应社会形势的变化，创新管理模式，打造一支具备现代化管理服务理念的人员队伍，提升图书管理的水平和质量，最大化地发挥图书馆信息资源的作用。

1 图书馆人才队伍职业素养现状

1.1 工作理念陈旧

在以往的社会发展中，图书馆都是进行封闭式管理，针对特定的服务对象进行服务，这种管理模式下的工作理念，以对图书的管理工作为主，缺少为读者服务的意识，即便是在开放式管理的探索中，工作人员的服务理念也更多的倾向于被动服务，而并非主动服务，这样的管理理念，使得人才队伍职业素养没有得到有效地提升，使得图书馆的服务水平不高。在很多人的思想意识中，图书管理工作就相当于闲职，缺少对图书管理工作的重视，不管是单位的领导，还是图书管理人员本身，都存在着这种思想倾向，在人员的聘用上、以及福利待遇、发展前景上，也都体现出缺乏重视度，这样图书管理人员自身，也就缺乏积极的工作态度，缺少创新意识，把工作定位为被动的提供管理和服务，缺少上进心和工作积极性，工作效率低，服务意识差。

1.2 专业素养不足

数字化、信息化、智能化是图书馆发展的必然趋势，只有适应时代发展的潮流，迎合人们的阅读方式，才能更好地发挥图书馆信息资源的作用，但是在图书馆的信息化进程中，存在着人员信息素养不足的情况，制约了图书馆的发展。在现代化的图书管理中，工作人员不仅要做好馆内图书的采购、保存、分类、管理等工作，还要做好网上数据库的建设、网上资源的管理，但是从目前的情况来看，很多图书馆的工作人员，都并非专业的图书管理人才，不仅图书管理的专业能力欠缺，信息化的图书管理能力更加欠缺，一方面影响了图书资源的信息化进程及网络化应用，一方面影响了读者的使用体验，制约了图书馆的发展[1]。

2 提升图书馆工作人员职业素养的措施

2.1 更新工作理念

不论是单位领导，还是管理人员本身，都需要正确认知图书馆的工作，重视图书馆的发展和管理，与时俱进的更新工作理念，本着以人为本的工作理念，树立为读者服务的意识，端正工作态度，积极的对图书资源进行开发利用，为读者提供多元化的服务，提升读者的阅读使用体验。

在具体的工作中，把为读者服务落实到管理制度中，除了馆内的借阅服务和阅读服务外，还要提供相应的咨询服务、推荐服务，不论是馆内还是网上，都要可以快速帮助读者解决问题，并针对读者的阅读需求与阅读兴趣，精准的推送阅读内容，使得馆藏资源的信息价值，得以有效发挥。在馆内环境的设置、馆藏资源的布局等等方面，都要充分考虑读者的需求，为读者提供人性化的服务，比如营造馆内的文化氛围，打造出文明、合适的馆内环境，覆盖无线网络，便于读者的浏览和查询，设置休闲区与讨论区，提供饮水服务，节假日开放迎合读者的时间，设置留言箱与网上留言模块，便于读者提出意见和要求等。

工作人员自身要正确认知自身的工作，树立积极的服务意识，在工作中以满足读者的需求为己任，以发扬馆藏资源的作用为己任，在工作中积极创新，不断进取，提高自身的责任感，在平凡的工作中实现自身的人生价值[2]。

2.2 提高专业素养

对人才队伍进行优化，打造一支专业的现代化人才队伍。一方面对现有人员进行培训，提升人员的图书管理专业能力、信息化管理水平、外语能力水平和职业道德素养，另一方面在人员的选聘上，要提高标准，引进专业的信息化图书管理人才，把先进的工作理念与工作方式，注入到图书管理工作中，提升人才队伍的整体水平。此外还要完善图书馆的考评激励制度，以激发人才队伍的工作积极性[3]。

3 结束语

图书管理工作，对人员的综合素养要求较高，不仅要具备专业的图书管理能力，还要具备信息素养、外语素养等综合能力，因此要重视对人才队伍的建设，通过引进人才、加强培训等措施，来提升人才队伍的工作水平。