人工智能在城建档案管理中的应用与发展

陈 晋

（南阳市城乡规划建设档案馆，河南 南阳 473000）

据产业研究院公布的可靠数据表明，2021年我国人工智能市场规模将突破千亿元，预计2023年我国人工智能市场规模将达到2000亿元，面对如火如荼高速发展的人工智能，作为城建档案管理又该去如何面对。公共档案馆作为负责保存、整理各种具有社会和历史文化价值的档案，并把这些档案供给社会进行查阅、利用的国家文化事业机关，有责任和义务“积极面对新技术、新方向、新发展对城建档案管理的影响。”所以，在档案管理工作中应用人工智能技术、对于档案管理工作的创新，提高工作效率、增强档案科学管理水平、回馈社会、人民、国家，改善民生都有着实足的重要意义。

1 人工智能概念

人工智能是人类科技发展过程中最具革命性的技术之一，一位科学曾说过：“即使到了2035年，人类的智慧也不可能跟得上人工智能进步的步伐。”人工智能将研究和生产开发结合成一体，它能模拟人类的思维模式、行为逻辑，属于综合性较强的学科。另一方面，人工智能是在计算机科学的基础上发展而来的，在掌握智能的同时又开发出了与人类的智慧最为接近的智能设施。人工智能有着极强的数据分析能力、数据处理能力以及适应能力，这对于人类来说，是一种跨越性的发展。

2 人工智能在城建档案管理中的应用

1）智能检索城建档案。通过对人工智能技术的深度应用，可以为城建档案管理工作提供更为坚实的支撑作用，快速有效地完成信息识别，帮助排除许多无效信息，其带来的促进作用是相当显著的。在现今城建工作对于信息的搜索和处理有着高效、精准且快速地进行检索，而人工智能所具备的搜索定位技术则可以极为有效地满足此种需求，同时人工智能的快速搜索和定位技术也是快速整合多类信息的重要途径。处于大数据时代的城建管理工作所接触的信息资源数据庞大、种类繁多，传统的信息搜索系统已经不适用于当下对于档案进行高效整理的应用了，所以，这就需要智能识别检索技术对于档案信息的高效识别，既而有效地提升档案管理工作效率。

在城市档案的管理工作当中，使用人工智能技术就表示对档案数据实现了数字化管理，可以通过语音识别技术对档案施行数字分类和检索。在城建档案管理中，文本数据的分类是在经过语言处理之后进行的，据之前所注明的训练文本，再将与其余的文本结合，之后再对文本所述内容进行判明。同时当人工智能技术参与进城建档案管理工作之后，会显著的提升档案管理的数字化程度，工作人员可以结合实际需求，借助多种识别技术进行档案管理，提升档案管理的工作水平。

2）智能鉴定档案的有效信息。人工智能系统可借助系统内的知识和经验以及云网络共享技术对问题进行推断和解决，既而模拟人类进行对于档案问题的解决。近期，档案馆的内外部环境也在时刻变化着，建立智能助手系统不止可以独立、高效地对档案进行保存时间、保密等级、查验权限等方面问题的解决，还能对一些不确定和复杂性较突出的问题作出合理的判断和参考。助手系统数据库和一般数据库不同，助手数据库中不仅有基本的信息还包括假设、预案和人类的判断经验，既而对输入的信息进行正确分析、辨别、决策、解释，真正发挥“智能”作用。档案馆倚仗人工智能技术建立助手系统，不单单要了解计算机操作的知识，还要有从事档案管理的相关工作经验和理论知识呢。系统的建立大体可分为两个阶段：首先，建立数据库。2018年4月，国家档案局网站公示首批“全国档案专家人选106名，全国档案领军人才31名”。档案馆可优先征集这些专家的意见和经验，并将其输入到人工智能助手的数据库中。其次，要对人工智能进行训练，比如说，可将问题输入进系统中，并确认系统输出的答案，而后再结合实际情况与专家给出的意见或答案做对比，之后再针对系统缺陷对数据库进行增删和改善，既而完成对档案有效信息的智能鉴定。

3）智能挖掘城建档案的使用潜力。在大数据来临的今日，城建档案数据越来越繁复，查询数据所面临的困难也越来越大，此时用户便能够针对性地应用人工智能技术，以此为基础查阅自己所需要的数据信息，提升查阅的准确度以及效率。此外，城建档案的发展是伴随时代的进步而同步进行的，目前城建档案已经不再简单地被约束在传统的记录方面，还包含对城建档案数据的分析和整合等等，通过此种方式，可以为城市建设工作提供更为坚实良好的支撑作用，更好的服务于人民、国家。

4）智能保护城建信息安全。在城建档案管理的工作当中，依靠计算机系统对于数据信息的收录是城建档案信息、工程数据完成数字化存储的主要办法，而人工智能系统可以加强这些信息的隐私性和安全性，已确定系统内所存储的城建档案信息不外泄、不外露。在现代的城建档案管理工作当中，对于其安全防护可以说是相当重要的工作环节，工作者可以通过对智能化管理方案的深度应用，整合归纳各种资源信息，而后利用信息保护系统来保卫城建档案信息资源的安全性以及稳定性，以此来避免城建档案信息被其他不法分子盗用，以此为基础，切实有效地提升城建档案管理的安全性，为现代城市的建设和发展提供无可忽略的支撑作用。

在城建安全管理工作中可以利用人工智能技术中的人脸识别技术、指纹识别技术来保障城建档案的安全。这种安全防护技术在城建档案管理中实现了权限管理，增强了档案管理工作的便利性，提升了档案管理工作的效率。除此之外，还可以利用人工智能监控技术对档案室进行远程监控，在严格的监视下，能大幅提升档案的安全性。在监控下，人工智能技术也可以实现对于监控目标的实时采集和备份，在遇到火情等危险情况可以自动报警，自动启动应急消防设施，将所受的损失减到最小。在这之后，人工智能网络防火墙还可以有效保障数字档案的信息安全，检测电脑病毒的入侵，查杀病毒和木马，拦截可疑程序，保障城建信息的网络安全。

5）智能提供城建档案咨询服务。档案馆大多以传统方式提供咨询服务，用户的等待时间长、且无法一次性得到准确答复，其用户体验并不好。例如，北京档案馆在其官网设置“咨询答疑”板块，用户只能通过文字的方式描述问题，工作人员也只能使用纯文字的邮件形式进行问题的解答，这种形式的服务过于老旧，还停留在过去，不止无法实现用户和档案馆的有效沟通，也不能高效地解决用户所问的问题。为此，档案馆应结合人工智能技术革新线上、线下的服务模式，通过在线下放置智能机器人、线上设立AI智能机器人系统解答用户的问题，提高服务效率和水平。

3 结束语

总而言之，处于大数据时代下的城建档案管理工作面临的变革可以说是相当巨大的，只有利用好人工智能等新兴技术，全方位地强化对自动化管理模式的应用，才能够有效地解决各种束缚，提升对数据资源的管理效率，消除传统管理方式的缺点。在这之中，人工智能在城建档案管理工作中的智能化检索、智能化鉴定、智能化挖掘潜力、智能化保护信息安全、智能提供客户咨询服务等作用日益明显，对提高档案管理水平有巨大的作用。