工作分析在企业人力资源管理中的作用

任继军

（中国新兴建设开发有限责任公司，北京 100039）

在社会主义市场经济的大环境下，每个企业都处于一个竞争的市场环境中。企业竞争的核心因素不是产品，而是技术和人才。因此，人力资源管理对企业的发展起着决定性的作用。为了促进企业人力资源管理的科学准确发展，企业应积极探索统计分析的原理和方法，寻找适合人力资源管理和企业发展的统计分析方法。

1 工作分析的基本含义

简单来说，工作分析是指人力资源管理通过科学手段以最快的速度对工作情况和相关信息进行了解和掌握，或者说是全方位全系统监督工作的过程。使用先进的技术和手段来收集和整理与工作有关的信息，将各个工作岗位的情况、职责以及要求等做出明确规范的说明和描述，有利于企业在人力资源管理工作中做出更好的决策。

2 工作分析在人力资源管理中的作用

2.1 工作分析为人力资源管理提供了科学依据

人力资源开发与管理这项工作最大的特点就是系统性，包括招聘、配置、培训、考核、薪资管理等多个环节，每一个环节的目的都是为了提高人岗匹配率，发挥员工最大的价值。要达到人岗匹配的目的，对岗位就必须有科学且深入的分析，而岗位分析的过程与结果是落实好人力资源开发与管理这项工作的基础。

2.2 工作分析为招聘与配置工作提供了依据

招聘与配置是人力资源管理工作的第一环节，首先招聘的人必须符合企业要求，并且可以和岗位匹配，才能实现企业的招聘目标。事实上，招聘到适合的人员是有一定难度的，目前招聘环节比较完善，主要有制定计划、实施招聘、筛选、录用、评估等步骤。招聘和配置的工作过程中需要根据工作分析结果的职位说明书进行工作的分配，所以，工作分析的严谨性、科学性及结果的合理性、准确性会很大程度的影响招聘与配置工作的结果。比如，在某企业内部，人力资源主管发布的招聘信息中的职位基本概况（职位类别、工作性质、工作地点、经验要求、学历要求、招聘人数），职位描述（负责企业内部讲座活动的规划和实施；负责企业内部外语培训活动的落实和改进；在人力资源主管的其他工作中起辅助作用），职位要求（有相关的工作经验，喜欢从事该行业；英语四级及以上；可以熟练地使用电脑，熟练运用日常办公软件；善于沟通，有较强的责任感和合作意识；热爱工作，积极向上）。以上信息都是从工作分析中得来的，这些岗位与任职要求很大程度上决定了企业会招聘到什么类型的人才，职位描述与任职资格也是筛选工作进行的主要依据。

2.3 工作分析为培训与开发工作指明了方向

人力资源管理工作中，最重要的目的就是实现员工综合素质的提升，更加贴合工作岗位的实际需求，同时也可以使员工拥有更高水平的知识与技能来带领企业不断地前进。在培训与开发的工作过程中，需要注意其最终的目标就是企业发展的目标，要想实现企业的发展目标就必须落实企业中每一项具体的工作，因此企业在对员工进行培训与开发时要以具体的工作为基础来进行。对具体工作的分析其实就是工作分析，由此可以看出培训与开发工作的正常开展离不开工作分析。

2.4 工作分析是薪酬管理工作的关键基础

在企业内部，为用人留人计划发挥关键性作用的就是薪酬管理。员工自身的综合素质和资质、工作岗位的难度和强度、工作职责的范围大小及工作环境的好坏都决定着薪资报酬，这些内容都在人力资源管理工作中的岗位评价中有所体现，岗位评价的基础便是工作分析。通常情况下，工作分析与岗位评价是统一的。可以说离开了工作分析，岗位评价就是一潭死水，工作分析是岗位评价的全部来源，岗位评价又直接决定着薪资报酬，所以工作分析就是薪酬管理工作的根本依据。

2.5 利用指标对比分析法筛选人才，提高人员素质

招聘的员工结构和数量的信息出来后，企业不能认为人力资源管理的工作已经完成。在招聘过程中，企业中的一个职位必须有多个候选人。这时候对求职者来说是竞争，对企业来说却是考验。企业人力资源管理负责人需要充分对比每个求职者的优缺点，求职者与自身招聘需求的适合程度，以及与企业处于同一岗位的员工的素质水平。这个数据分析工作不是简单的判断利弊。在招聘过程中，为了选择最适合企业发展的最佳人才，必须学习比较分析法，从所有求职者中选择最满意的结果。比较分析也是统计分析中一种重要的分析方法，主要是通过对同一学科不同方面的比较，以及不同学科在各个方面的异同分析比较。在企业招聘员工时，如果一个职位有多个学历、专业、工作经历、兴趣爱好略有不同的候选人，可以建立专业数学模型，将每个候选人的不同特征作为参数和变量输入到数学模型中，寻找最优解。对于企业来说，最优解是最适合企业发展的人才，在现有人才条件下仔细比较，更加科学准确。通过对比分析，可以大大降低人力资源经理的压力和工作内容，为他们提供更准确、更科学的数据供他们参考，大大提高人力资源管理的效率。

2.6 综合逻辑思维方法和数量关系分析方法，培养综合素质

人才企业发展的根本力量是科技和人才。科学技术促进生产力的提高，从而缩短企业个人生产和生活的必要时间，提高企业的经营和生产利润。然而，科技的发展仍然离不开人。因此，人才的力量对企业的可持续发展具有决定性的意义。统计分析中的综合逻辑思维方法和定量关系分析方法是优化企业人力资源质量的重要方法。通过整合逻辑思维方法和定量关系分析方法，员工可以有更仔细的思考。与统计分析密切相关的定量关系分析法在提高员工综合素质方面发挥了重要作用。企业的高级管理人员和人力资源管理人员要掌握企业中的大量员工，有多少员工能真正发挥出大于其薪酬价值的作用，哪些员工综合素质优秀，通过统计分析可以准确把握，从而激励员工，不断向他们学习。通过这两种统计分析方法，企业可以优化人力资源结构，培养缺乏思维逻辑素养的员工。此外，企业还可以通过综合分析重用真正的人才。这样，企业可以营造一种良性的氛围，促进员工之间的相互学习，提高综合素质，使员工学习统计分析理论，增强思维活力，更富有创造力和思想，成为工作过程中独立的企业支柱。

3 结束语

如今社会的节奏非常快，各个行业的市场竞争也越来越激烈，一个企业要想实现长远稳定的发展，并在市场上保持高水平的竞争力，就必须通过人力资源管理来留住人才，培养人才，运用人才。在具体的工作当中，企业必须明确工作分析对人力资源开发与管理的重大意义，并充分发挥其作用，为企业的发展提供保障。