探讨数据时代下高校图书馆转型

侯雅雯

（辽宁师范大学，辽宁 大连 116021）

早在2011年8月，第77届国际图联的大会便以“图书馆的自我超越--整合、创新与信息的普遍获取”一主题举行，随后的2015年第81届IFLA大会主题为“有活力的图书馆--存取、发展与转型”明确点题“转型”。2018年8月，第84届IFLA大会的主题“图书馆转型，社会转型”更是和与其同等重要的伴随标语“触及触不可及”在会议期间引起剧烈反响。作为一种专事社会文化服务的系统性制度安排，图书馆转型问题也随着熟悉化程度不断加深成为国内外图书馆界备受关注的问题。

随着互联网技术更新的推进不断深入，数字化的深刻已成为毋庸置疑的趋势。截止至2019年6月，中国网民规模已经达到8.54亿，互联网普及率高达61.2%，数字化、网络化已经成为当今社会一种无可置疑的发展趋势。

正如阮冈纳赞所说：图书馆是一个生长着的有机体。在大数据环境下，高校图书馆稳步发展到创新转型的新时代是必然到来的，它能敏感地捕捉到外界的很强的激励和轮换作用。想要促进大学的发展，高校图书馆只有与时俱进，确立危机的意义，进而转变定位，创新服务理念，完善服务模式、管理模式和综合实力的提升才能行之有效。充分利用新技术、新人才和新的资源来建立知识服务系统，通过以确保图书馆服务的质量为前提，以适应现代科学发展和知识共享为目标，完成数据时代下高校图书馆转型，用前瞻思维引领高校图书馆长远发展。

1 高校图书馆转型迫在眉睫的意义与面临的挑战

1.1 高校图书馆转型意义

高校图书馆一直被视为是各学校致力于促进研究、教学和学习的心脏。笔者以为，高等教育改革是高校图书馆面临的最紧张、最直接的挑战。一直以来，高校图书馆在发展过程中对自身主要职能以及创新服务形式等方面给予高度重视。但近年来，高校图书馆正在读者流失、图书借阅量下降的窘境当中。图书馆一直被视为“师生自然来”的地方，作为高校的中心组织，高校图书馆在始终如一地、有效地支持高校的整体运行的同时，也应该顺应各类图书馆的转型趋势，逐步激活馆内资源，尽力释放更多的潜能，为读者提供更加优质的文化服务，彰显更大的社会效益。

高校图书馆在学科建设中实际上起到了一个实质性的推进作用。2015年10月，国务院曾发布《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》，在此中提到了：到本世纪中叶前，我国要使国家一流大学以及一流学科的实力跻身进入世界前列，真正完成建成高等教育强国的目标。在此前提下，高校图书馆作为知识发现的重要场所，其自身转型能够触发该校“以一流为目标、以学科为基础、以高校改革为动力”的更新机制，从而使其整体的人才培养、社会服务、科研成果等水平均不断提高，进一步促进我国“教育强国”方针的贯彻实施。

正如南开大学的柯平老师认为图书馆将完成从“组织—中心”到“场所—空间”转变的观点所言，在过去高校图书馆建立至逐步发展的过程中，其已继承图书馆原有的“收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育”作用，而想要实现不拘泥于并突破原有高度，他们必须找到一个能够激发新的学术成果和新思维产生的空间。各高校如何探索转型措施，转变观念、重新定位，考虑如何承担更多的社会责任，将是一个紧迫的问题。

1.2 高校图书馆转型面临的挑战

1.2.1 资源建设危机

首先是馆藏文献资源出现短缺信号。随着高校不断扩招和人均素质水平的不断提高，关乎高校图书馆馆藏的数量与质量标准的文献资源的增长短期内都将在及格线上徘徊。其次，由于经费有限，各高校图书馆在进行采购工作时一定会根据本校专业设置确定侧重点，这样导致的馆藏建设的覆盖面不完全，不足以支持高校图书馆满足全读者对各类文献需求。第三，高校不断扩招可能使校方因办学需要而建设新校区分图书馆，数字资源与纸质资源分配比重不当、因查重机制尚不完善而导致的资源重复现象发生的概率不容小觑，其导致的资源浪费也是资源建设中面临的最严峻的挑战之一。

1.2.2 资源采购危机

数据时代下，高校图书馆在转型过程中资源、资金可利用率停滞不前是高校图书馆必要面临的一个挑战。首先高校图书馆经费来源主要依靠各校拨款，其作为社会公益性服务机构并无其他渠道能够产生合理收益。另外，文献、数字等资源价格呈连年上涨趋势，这样的价格上涨可能导致高校图书馆考虑减少采购的文献数量或种类的情况发生，引发了馆藏覆盖面不完成的潜在问题。综上所述，在财务可能不足的情况下,如何通过与师生的有效沟通、降低购买使用率较低资源的同时确保资源建设完成度高、使用开放资源、与发布商合作等，这均是高校图书馆正在面临着的持续性的挑战。乔治·华盛顿大学图书馆馆长德拉鲁瓦在接受访谈时曾举过一个例子并提出具体问题所在：爱荷华大学刚刚从他们的资源经费中削减了80万美元，可能使800多种期刊减少,那么图书馆该如何沟通解决这个问题呢？如何找到更好的方式去吸引更多的投资呢？这些问题都是各高校图书馆目前不可避免的遇到的潜在挑战。

1.2.3 版权危机

随着数字化时代的不断迭代更新，文献、信息等能够依附的载体形式逐渐丰富，载体形式呈现出多样化特征。图书市场泥沙俱下，我国国民整体的知识产权意识还有值得增强的空间，因此知识产权保护与图书馆资源使用之间的矛盾日益尖锐。在纸质资源方面，因存在学术不端行为及其他侵权行为，高校图书馆在丰富馆藏时很可能会因审查不够严格（例如采购存在争议的文献资源）而导致在出现版权纠纷时会负有连带责任。在电子资源方面，高校图书馆则在二次开发、整理网络上的数字资源时因操作不当、对信息导航的利用不当等引发版权危机。

1.2.4 人才服务危机

为培育富有生命力的高校知识服务环境，数字化时代下高校图书馆转型向更高层次需要能够熟练掌握并运用互联网技术的人才作为转型过程中的人力支撑。但随着我国社会、经济等方面不断发展，高校图书馆所在的文化领域吸引高学历、高水平、高素质的人才的竞争力可以说处在一个较弱的水平。高校图书馆如何把握人才不流失也是现需重视的危机之一。

在高校图书馆转型阶段，图书馆资源数字化的需求持续高涨，其馆员在这其中扮演的角色和所应具备的能力都应适应转型的趋势。结合IFLA近几年总结未来图书馆建设的全球愿景与当下的数据时代大环境来看，高校图书馆馆员在促进其图书馆转型的事业中已不再是仅承担与文献保管等相关传统的图书管理工作，利用多种数据科学、培养能够为高校各科研活动提供有效数据的信息领导力等都是图书馆员应学习并发展的核心能力。

1.2.5 品牌形象危机

随着对图书馆属性与职能的不断深化创新、对图书馆精神和本质的不断探究与升华，未来图书馆的形态必然是传统图书馆的高级化。高校图书馆可以更加开放和灵活，但与此同时，其出发点需要立足于本身的定位。国内外各高校都有自己的强弱势专业之分，未能依据自身优势、忽略自身弱势合理地确定图书馆品牌发展方向或是规划错误的发展道路是当今大部分高校图书馆在转型过程中的错误分析。

1.2.6 管理危机

高校图书馆疏于对纸质馆藏的管理，使得图书老旧化问题一直未能得到根本上的解决。即使纸质图书老旧问题是不可避免的，但文献过于老旧是能够影响读者借阅该文献的因素之一，对其管理不当会降低读者的借阅率。

转型的趋势愈加明显，不少图书馆以敏感地捕捉到该类信号，在一定程度上开始以创新为第一步的尝试。但结合一些资料可以看出，高校图书馆创新、转型存在劳而无功的危机。以一些高校开发本校图书馆移动App的为例，这些创新产品虽然结合了数据分析与高校图书馆的运营模式，但究其根本，这样的创新模式能够在短时间内被许多其他信息型应用软件替代。与此同时，市场上已经进入大众视野的“移动端高校图书馆”也很少有将FRID、IBM区块链技术等真正能够促进图书馆界核心技术发展的创新性应用技术合理利用在自身创新的案例。因此，该种过渡暂行式的管理方法并不属于高校图书馆转型过程中的优化措施。一旦该种举措被继续推广，将造成更多高校图书馆管理失误。

2 高校图书馆转型的可行途径

2.1 精准转型定位，打造品牌活动

一直以来，高校图书馆所执行的功能都在以提供信息资源为主。在数据时代下，高校图书馆应该合理利用数据集成、数据管理等与时俱进的数据分析手段，深入了解读者需求，打造能够体现自身优势、满足读者需求从而提高馆藏文献的利用率。

首先就管理系统、空间设计方面而言，许多高校图书馆都有改进的空间。随着各式各样的技术、工具被各高校图书馆使用，图书馆的物理空间实际上正在经历着由藏书场所向交流场所的转型。明确并优化高校图书馆管理系统从而帮助图书馆空间得到更为合理的设计与利用，同时也为“新新技术”的碰撞产生提供了新的可能性。回溯到高校使命，其转型想法不仅仅是让读者知道其是如何支持研究、改进教学和学习、促进学术交流，也在于环节间是如何互动并产生效果。通过让各个带有本校图书馆品牌特色的活动将融入师生的整个学术周期，是一个可持续发展的工作流程。

2.2 创造优质环境，加强资源建设

高校图书馆的空间转型须从虚实两个层面着手。

1）实体空间：数据时代下各馆都在规划自身转型的蓝图，结合未来愿景与当下实际，构建适合自身转型的实体空间，能够为高校图书馆转型提供更为广阔的发展空间。在创新性服务模式中，建立资源共享空间是其重要组成部分。于高校图书馆发展而言，构建知识共享实体空间，更高效地调动馆藏资源和资源服务系统，加强科技应用，使读者群体与高校图书馆馆员间的沟通、联系更为紧密，发挥自身在这其中的纽带作用。根据笔者曾参观学习的部分高校图书馆的体会，可以发现其中大部分高校图书馆在实体空间内都设有主题系列活动的展区。高校图书馆已意识到自己所承担的远不止于简单的贮存、传递文献信息等传统职责，提供该类利于文化输出的环境能更进一步促进高校图书馆转型的实现。

此外，实体空间应与虚拟环境有机结合。高校图书馆可以尝试在实体空间内设置或者扩大方便读者了解虚拟空间的场所及设备，顺应数据时代的发展，实现自身规划的未来愿景。

2）虚拟空间：虚拟环境的构建，要对实体环境情况进行深入分析，加强实体共享空间门户网站的构建，进而为用户的使用提供便捷途径。基于读者视角，制定服务质量追踪体系通过质量评估和读者反馈信息，要及时改正实体共享空间中存在的不完善的地方。

资源结构调整是高校转型发展的重要环节之一。实现馆藏资源建设的多样化，应该有几个要点：把握住高校图书馆资源建设要引导服务型专业建设；不仅要适应教育、科研和人才培养的需要，还要强调学校的特色和优势；高校图书馆应该利用关键学科的特殊性，结合数字化的多样性资源等科学研究手段，满足读者对教育科学研究服务需求以及高校人才培养要求；同时利用互联网的开放性，开拓高校图书馆资源建设渠道，支持本校资源建设在接近读者需求方面发挥充分作用。这些均是资源建设渠道致力于资源多元化发展的决策。

2.3 泛化服务范围，提高读者参与度

一些高校地处城市人流量较大的位置，实际上拥有较大规模的受众群体，但较为繁琐的借阅手续、不固定的开放时间使得读者与图书馆间形成壁垒。高校图书馆想要转型上升至更高格局，打破藩篱、转换思维是一条富有挑战性的思路。高校图书馆可以在每月、每周或节假日挑选适当日期作为开放日，将馆内、校内正在进行中的活动宣传，利用微媒体推送至社会，在保证自身资源不受损坏的前提下宽限借阅权限，实现读者自由。这样可以在不影响本校师生利用馆内资源的同时实现高校图书馆服务泛在化，得到提高资源利用率与读者借阅率的双重收益。

同时，高校图书馆可以发挥“阅读俱乐部”或者“读者协会”等校内社团的带动作用，也可以与社会组织联系，提升高校图书馆的影响力。

3 结语

高校图书馆转型旨在转变观念、以人为本，突破停滞在履行传统职能的困境，承担更多的社会责任。可以说高校图书馆不仅在实践层面具有一定的参考意义，其中更内隐着对图书馆基本定位和核心发展理念的理论反思。数据时代下，高校图书馆需要转型是在历史发展进程中伴随社会环境变化、信息传播方式和知识获取途径变革生成的结论，具有历史必然性。从图书馆本质任务的角度，图书馆系统一直被用于保存传承人类记录。而高校图书馆作为大学的心脏，其责任与义务包括学术创作、研究成果、教学经历等在内的各类内容。社会发展的脚步从未放缓，在数据时代的大环境里、在技术产业不断更新以及在各高校图书馆所规划的未来发展方向的指引下，高校图书馆通过明确转型目的、预判转型危机、实施可行途径来激活馆内的资源、释放更多的潜能，为读者提供优质的文化服务，彰显更大的社会效益，从而推动图书馆事业的跨越式发展。