新时期医院档案管理与服务水平提升方法探讨

王松岩

（吉林省四平市第四人民医院，吉林 四平 136000）

随着现代网络信息技术的进步和发展，医院对于档案管理的技术创新越来越重视，利用先进的互联网和信息化技术实施医院的档案管理、提升档案工作水平是医院档案管理的必由之路。档案管理人员应在日常实践工作中整肃观念、开拓创新，以发展的眼光看待医院档案管理工作，善于发现目前工作中存在的不足之处，并结合现代化技术手段加以改进，以提升医院档案管理整体服务水平。

1 医院档案管理概述

医院档案管理是医院实践业务活动记录和医疗技术水平发展提升的相关资料数据。其中包括医院档案的分类、存储以及应用过程中的优化发展[1]。档案管理虽不是临床部门，却在医院管理中发挥着不可替代的作用。是医院科研成果与实践业务的存储部门。档案管理在医院管理工作中占有重要位置，需要对档案管理工作方式进行升级与完善，利用先进技术方法，进行档案记录，方便日后的查询和应用。档案管理创新能够为医院内部管理提供信息价值、为相关领域工作人员提供理论参考。同时，管理工作中，加强医院档案管理方式创新，可强化医院组织能力、为医院档案管理的信息化与现代化奠定良好基础。

2 现阶段医院档案管理工作中存在的问题

2.1 管理人员素质能力不足

目前，医院的档案工作和管理中，普遍存在工作人员专业素质与技术水平不足的问题，在出现一些实际问题时，难以将其妥善解决。且实践表明，档案工作管理者素质能力不足，将会造成档案工作的计划目标与执行过程不合理，严重影响预期效果，降低新时期档案工作的管理水平。为此，应加强档案管理人才培养，重视技术培训，优化培训内容，使档案管理人员自身优势到充分发挥，提高工作效率与工作质量。

2.2 档案管理技术不够先进

档案管理技术的创新与发展是制约医院档案管理工作的一个重要因素，而在实践工作当中，有一些医院的档案管理依旧采用了传统模式，缺乏先进技术，致使档案资料管理欠佳，服务质量难以得到提升，甚至影响了全院的整体服务。因此，应大力推进医院档案管理系统的技术升级，以提升档案管理工作的信息化与现代化程度。造成档案管理科学技术应用模式不足的原因很多，最主要的还是医院没有构建一套现代化的档案管理系统，对于档案管理工作没有足够重视，造成了档案管理科学技术应用模式的不够先进。

2.3 档案管理制度体系不完善

医院的档案管理制度体系，是决定医院档案管理方式与发展方向的重要因素。档案管理工作人员应充分意识到案管理制度体系的重要性，一旦发现档案日常工作中存在管理漏洞，应及时提出并妥善解决，以防止类似事件再次发生。实践工作中，因档案管理制度体系不健全，工作人员在工作中缺乏科学的依据指导，不利于提升医院档案的管理水平与实践应用。为改善这一现状，应不断学习先进的档案管理制度，及时调整当前问题，有效发挥管理制度的优势。

3 创新性的医院信息化档案管理对策

3.1 人员素质能力建设

在我国档案管理工作技术要求不断提高的新时期，对于档案管理工作人员的专业素质与技术能力也提出了新的要求，从事档案管理工作，不但要具有专业相关的知识，同时还应掌握先进的网络技术，现代化管理技能。在医院档案管理中，人员是决定一切工作的重中之重，应创新发展理念，转变人员观念，将专业技术与管理能力的培养融入工作当中，使其充分发挥档案管理工作的创新能力，适应新时期档案管理专业人才的要求。以此同时，当医院档案管理工作中发现新的问题，应结合实际展开问题讨论，不断完善补充档案管理方法，以适应新时期快速的发展。档案管理的顺畅实施，对医院整体的日常运营和发展都有重要影响，需要发挥相关人员的管理优势，不断提升管理人员的各项水平，建设一支业务素质高，综合能力强的档案管理团队，使现代化信息档案服务于医院整体的现代化发展。

3.2 创新档案管理技术

当前，信息化电子档案的形式已经逐渐普及并得到认可，对于医院档案管理工作，信息化技术的应用能够有效实现档案信息智能处理，有效提升了工作效率与服务水平。想要满足新历史时期医院信息化发展和建设的需求，就应着力升级、完善信息化档案管理技术，使先进的网络即时应用于档案管理领域，实现档案的电子化、自动化发展。并且，信息化技术弥补了传统档案管理数据资源漏记、忘记问题[2]，有效提升了档案管理的精准度，使其朝着规范、合理的方向发展。具体工作中，医院档案管理部门应注意包括硬件及软件在内的基础设施建设，使档案管理技术的优势得到充分发挥。

3.3 完善档案管理制度

完善合理的档案管理制度体系，不但可以促进医院档案管理水平提高，还能够推动医院管理工作的现代化发展，对档案管理系统建设意义重大。在基层实践中，更应重视电子档案管理体制建设，电子档案的收集、整理和归档都应有规范的制度约束，促进档案管理制度的成熟发展。档案管理需要解决的重点问题，是在档案资料中挖掘其经济效益与社会效益，为医院发展提供支持与保障[3]，因此，要善于利用网络创新，将目前存在的问题加以优化改进，使档案的内在价值得到充分发挥。

4 结语

综上所述，在进行医院档案工作管理时，要保证档案管理工作人员有较高的专业素养和业务能力，在工作中不断创新档案管理技术，以规范的管理制度与体系进行系统管理，发挥先进科学技术的重要作用。只有这样，才能够适应新时期不断变化的客观条件，促使医院档案管理现代化水平不断提升，促进医院档案管理服务质量实现质的飞跃。