现代企业档案管理创新与服务模式分析

张 霞

（西安科为实业发展有限责任公司，陕西 西安 710010）

面对新的改革发展形势，国企对档案管理工作的要求进一步提高。要真正提升档案管理的质量水平，需要在实际工作中，转变思想观念，创新工作方式，从整体上提高管理创新的质量水平。传统的企业档案管理的观念比较陈旧，管理的方式也存在着不够科学等问题。为能从整体上提高档案管理的质量，改变传统的档案管理作法，创新工作方式成为实现管理创新目标的重要举措。

1 当前国有企业档案管理工作存在的问题

1.1 企业档案管理制度不完善

现代企业制度的不断发展需要对企业档案工作进行更加科学的规范，这主要体现在公司档案管理体制的逐步建立和完善上。但在国企改革实践中，普遍没有对档案管理给予足够的重视，有的还未建立与自身企业发展相适应的档案管理程序，有的制定档案管理制度后不能根据国家政策的变化、企业管理的需要，及时对档案管理制度进行调整和优化。档案作为现代企业的一种重要资产，是企业研发、生产、经营和管理活动等基础性管理工作的重要内容，如果不能建立并及时完善档案管理制度，就会导致档案管理工作缺乏科学、系统、严谨的工作流程，影响了档案的保护和利用，违背了新修订的《中华人民共和国档案法》精神。

1.2 档案管理信息化程度不高

国企在改革发展中面临着诸多的挑战，要想更好应对来自各方的挑战，其中，如何加强档案管理创新也是挑战之一。注重信息化的管理发展方式应用，和当前的信息化发展的要求紧密结合起来，从而才能真正为实际档案管理工作顺利开展打下坚实基础。在档案管理信息化的发展过程中，需要有专业化的技术人才，只有如此才能将档案管理的效率和质量得以有效提升。但从实际档案管理信息化的建设现状看，其中存在的问题是比较突出的，很多国企的档案信息化系统的建设还不完善，档案管理信息化程度低等问题比较突出。

1.3 档案管理人才匮乏

要想整体上提升档案管理的质量水平，需要有创新的人才作为支撑。而现阶段企业在档案管理中对于创新型人才比较缺乏，工作人员自身的业务能力比较薄弱，在这一基础工作方面没有得以强化，必然会影响档案管理工作的良好推进。在档案管理工作的开展过程中，由于没有从技术创新的角度出发进行培养以及引进人才，使得档案管理的整体效率比较低下。

2 现代企业档案管理创新与服务模式分析

2.1 转变档案管理观念

在国企改革背景下，企业档案管理必须要及时改变现状，采用传统的管理方式已经无法适应新形势的发展要求，也和企业的整体发展战略不相适应。企业领导层要深入了解档案管理的重要性，从思想观念上转变对档案管理的看法，将档案管理作为促进企业发展的重要工作来抓。企业档案是对企业经营发展的见证，也是企业改革发展的重要参考依据，所以，企业领导层要从思想观念上不断强化对档案管理价值的认知，能够加强档案管理创新宣传工作，让企业员工都能认识到档案管理工作的重要性。领导应在实际的工作开展当中，深入部门，对档案管理工作状况进行调研了解，结合实际需要制定相应的管理方案，真正将企业档案管理工作落到实处。

2.2 加强档案技术运用，创新档案服务能力

技术创新是衡量档案管理水平的主要标志，在档案管理创新中发挥着带动作用。技术创新要融入档案管理的全过程，是保证创新管理的重要手段。技术创新是档案管理创新管理的推动力，会推动观念、管理、制度的创新。档案管理创新需要以新兴技术为先导，将新技术应用于档案收集、整理、保管以及利用等不同环节，以提升档案管理效率，推动档案管理的持续发展，使档案管理科学化、现代化。档案管理中，技术创新是将 新型技术的优势得以发挥，在档案信息化、系统优化处理、修复、检索与应用等过程的优化，以满足档案创新要求。数字化转型中，需要依托区块链、物联网、人工智能等新兴技术。企业要打破传统档案管理存在的技术瓶颈，比如借助区块链技术保证数字档案的真实性，借助物联网技术保证档案的安全性。当前企业的档案管理还多基于传统技术，对于新兴技术的应用还需要加以探索。

2.3 积极探索新的档案管理模式

面对复杂的发展环境，企业在档案管理方面面临的挑战也较大，为促进企业档案管理工作质量的有效提升，需要从档案管理模式的创新应用方面加强重视。企业的领导层以及档案管理人员，要树立现代化的发展思维，将现代化的理念融入档案管理工作当中，探索新的档案管理模式。随着当前大数据技术的快速发展和广泛应用，档案管理模式的创新应与大数据进行紧密结合，通过融入大数据技术，改变传统档案管理的模式，实现现代化的档案管理服务新模式，提高管理的成效。比如，将云数据库加以科学运用，优化档案管理过程，创新档案存储方式，通过电子化档案管理的方式，为企业的档案管理工作质量提升起到促进作用，有助于提升档案信息的传播速度以及推广效率，将档案的价值充分发挥出来。

2.4 推进流程创新档案管理也要实现流程创新

在纸质时代，案管理流程局限于固定的环节和步骤，各档案业务被视作单一的串行节点，按照固定的顺逐步操作。这种串行式流程依据分工将管理过程碎片化，前行工序直接影响后行工序，档案管理的效率与协调性受到影响。数字化时代，文档一体化流程对档案管理流程进行重组、再造。档案管理运用连续体理论与全生命周期理论实行全过程管理和前端控制，保证了管理的连续性、有效性、流畅性。企业可借助高新技术对信息资源加以综合开发利用，推进档案资源的开发，实现电子技术、网络档案管理，在线归类、在线档案搜索、在线档案查阅技术的应用，以提升档案资源服务的效益，实行档案资源的数字化、网络化管理。

2.5 提高档案人员综合素养

档案管理需要很强的实用性和专业性，档案管理人员是国有企业档案管理的执行者和操作者，其综合素养在很大程度上决定了国有企业的档案管理水平。在国有企业人力资源管理中培养一支稳定的、专业的档案管理队伍，一是应当强化档案工作人员的思想意识，思想上要积极组织政治理论学习，提高政治觉悟；二是应当加强档案工作人员的培养力度；三是应当培养档案工作人员的岗位自豪感和事业心。

3 结束语

综上所述，国有企业在档案管理工作中，面对新的挑战，应通过优化管理工作，融入新的管理理念以及服务思维，运用新的技术进行创新发展，实现信息化档案管理模式，真正为档案管理工作的良好推进打下坚实基础，从而更好地服务于国企的深化改革与发展。