人民医院档案管理工作规范化研究

马 媛

（云南省玉溪市华宁县人民医院，云南 玉溪 652899）

随着社会的快速发展，我国出台了许多档案管理规定，明确了档案管理要求。人民医院是救死扶伤的服务型机构，人民医院需加强档案管理，通过规范化档案管理提升服务质量，以治愈更多疾病。

1 人民医院档案管理工作的概述

医院档案管理工作是指医院遵循档案管理规律，有计划、有目的地开展档案管理活动。例如，医院收集档案、整理档案、保管档案等活动都是档案管理活动内容。一般而言，医院档案管理具有以下几方面特点。第一，专业性。医院档案涉及专业医学知识，同时也涉及财会等方面内容，因此医院档案管理具有专业性特点。第二，原始性。医院档案包含许多原始记录，准确记录着医院各项工作的一手信息，因此具有原始性特点。第三，信息性。医院档案用文字、图形等特殊符号记录各项信息，反映医院日常管理工作，信息非常丰富。

2 人民医院档案管理工作存在的问题

2.1 对档案管理工作重视度不高

第一，医院领导不重视档案管理工作。在医院领导眼中，医院的首要任务是救死扶伤，提升服务质量。档案管理工作与救死扶伤联系不大，因此医院领导并不重视档案管理工作。在医院战略规划中，档案管理工作处于边缘地位，影响医院档案管理工作规范性。第二，普通职工不重视档案管理工作。医院普通职工认为，档案管理工作是由档案管理部门负责，自身并没有档案管理义务，因此并不重视档案管理工作。事实上，档案管理工作涉及内容广泛，需要全员参与其中。

2.2 档案管理机制不够健全

第一，管理制度不完善。目前，医院出台了档案管理办法，明确档案收集范围及保管期限，但是并没有规定档案借阅等配套制度，并未形成完善的医院档案管理体系。由于缺乏明确规定，一些医院档案管理部门工作无章可循，致使医院档案管理工作难度较大，经常出现档案资料毁损或者不完整的情况。第二，缺乏激励考核机制。医院没有出台切实可行的档案工作考核办法，也没有开展档案管理检查工作，仅仅只是完成了档案登记工作。由于缺乏完善的奖励和考核机制，医院档案管理工作人员缺乏工作积极性和进取精神，一些工作人员得过且过，工作态度不端正。

2.3 档案人员队伍素质不高

第一，工作人员缺乏专业素养。医院档案管理工作人员大多为兼职管理人员，很多人员身兼数职，没有充足精力投入到档案管理工作之中，很多人员存在得过且过的工作态度，没有提升自身档案管理技能。与此同时，大多数医院档案管理工作人员没有接受过系统性档案培训，缺乏新时代背景下档案管理工作知识储备，档案管理能力不强，档案管理意识薄弱，难以适应医院档案管理工作。第二，缺乏自主学习意识。在医院内部，档案管理工作容易被人们忽视，档案管理工作人员地位不高。因此，档案管理工作人员工作积极性并不强，缺乏主动学习意识，不愿意主动钻研档案管理知识，致使医院档案管理工作长期停滞不前，档案管理效率不高。第三，人员流动性较强。在医院内部，档案管理工作容易被人们忽视，档案管理工作属于边缘化工作，档案管理工作人员也不受领导重用。为此，档案管理工作人员花大把时间调离岗位，而不是花大把时间做精、做细档案管理工作，致使医院档案管理工作欠缺规范性。

2.4 档案资源开发利用力度不够

第一，不重视对档案资源的开发利用。目前，医院不重视档案资源开发利用，医院档案管理工作的重心在于管理，并没有认识到档案的宝贵价值。例如，档案管理工作人员缺乏主动挖掘档案资源的意识，认为只要确保档案资料不毁损即可，影响档案管理工作的实效。第二，缺乏档案资源利用方法。随着科技的快速发展，医院科室都配置了各种各样的信息化设备，医院档案管理工作也需要配置信息化设备。但是，由于医院经费紧张，医院并没有给档案管理室配置科学设备，医院仍然坚持手动查询的档案检索模式，大大降低了医院档案使用效率。

3 人民医院档案管理工作规范化思考

3.1 健全档案管理机制

第一，重视档案管理工作。档案管理工作是医院管理的一项重要内容，医院领导需重视档案管理工作，将档案管理工作融入到医院发展战略之中，以提升档案管理工作在医院中的地位。与此同时，医院工作人员也需要树立档案管理意识，主动参与到档案管理工作之中，确保档案管理工作的规范性，提升档案管理工作质量。除此之外，医院需加强档案管理宣传，增强全员档案管理意识。为此，医院可在公共场所悬挂档案管理标语，同时开展档案管理专项学习，以此提升档案管理的规范性。第二，加强档案管理队伍建设。为提升医院档案管理质量，确保档案管理工作的规范性，医院需要配置高素质档案管理人员，同时还需要设置专职档案管理岗位，以此提升档案管理工作规范性。与此同时，医院需加大档案管理工作人员培训力度，定期开展档案业务教育工作，加大教育经费投入，重视档案管理人员个人职业生涯规划，以此提升档案管理工作人员的工作积极性，提高档案管理工作的规范性。

3.2 提高档案保管保护水平

第一，修建专业的档案管理库房。为提升档案管理规范性，医院可修建专业档案管理库房，库房应配置恒温、恒湿系统，同时还需要定期杀虫，创建良好的物理环境。第二，配置信息化设备。为规范档案管理工作，医院可为档案管理部门配置信息化管理设备，通过信息技术规范档案管理行为，以此规范档案管理工作。例如，医院可购置扫描仪，配置复印机、刻录机、摄影机等档案管理器材。

3.3 重视档案基础业务

第一，重视档案鉴定工作。在档案管理工作中，鉴定工作非常重要，它影响到档案保管价值，同时也会影响档案保管期限。为提升档案管理工作的规范性，医院需重视档案鉴定工作，通过鉴定工作及时销毁没有保存价值的档案，提升档案管理工作质量。第二，落实归档立卷制度。在档案管理工作中，归档立卷工作也非常重要。为此，医院需要出台归档立卷制度，同时细化归档立卷制度的条例，确保归档立卷制度的可操作性，以此提升医院档案管理工作的规范性，提升档案管理工作质量。

3.4 推进档案管理信息化

第一，积极推进档案数字化管理。为确保档案管理工作的规范性，医院需要加强数字化档案建设，建设档案数据库，提升档案服务水平，加强档案的整理和归纳工作。第二，创建档案管理系统。为提升档案管理工作规范性，医院可创建档案管理系统，通过档案管理系统实现档案一站式管理，确保各项档案资料分类储存、精准定位，以此提升档案管理质量。

4 结语

综上所述，为规范人民医院档案管理工作，人民医院需健全档案管理机制，提高档案保护保管水平，重视档案基础业务建设，同时还需要推进档案管理信息化建设，以此提升档案管理质量。