关于某航天单位深化幸福企业建设的思考

吴琼 /北京航天长征科技信息研究所

追求幸福是每个社会组织及其成员的本能。党的十八大以来，习近平总书记在多个场合提到人民幸福的问题，为人民谋幸福是未来很长一段时间内党和国家的重要民生工程。企业是社会发展的主体，建设幸福企业以提升员工幸福度也将成为企业的重要工作。企业生存发展的核心是员工，员工的幸福程度直接影响其能动性发挥。同时，随着社会快速发展，企业面临着愈来愈复杂的社会环境，转型和发展的压力日益加剧，员工与组织的发展变得更加息息相关。员工从以往注重物质生活的硬指标到追求幸福感的软指标并重转变，幸福企业建设成为发挥员工能动性、实现员工和组织共生存、共发展的重要手段，幸福企业建设也成为学校、组织和公司的重要命题。

国内外一流单位都将幸福企业建设作为一项重要工作来抓。中国中铁四局集团有限公司将幸福企业建设融入企业战略，构建了“一个中心，双酬定律，三维体系，四个创造”的幸福企业建设模型；同时，注重文化建设，制定了明确的建设路径，塑造全员幸福价值观，全面提高员工幸福感。谷歌公司坚持以人为本，制定了完善的员工管理制度，创造愉悦的工作环境，大大增加了员工的幸福感和归属感，为企业的可持续发展奠定了良好的基础。

某航天单位为大型国有企业，将铸造国际一流宇航公司作为愿景目标，坚持以人为本，开展幸福企业建设，不断提升员工幸福感，增加其归属感。但是，随着高强密度发射成为常态，产品攻关难度加大，单位改革不断深化，以及社会迅猛发展，员工面临着前所未有的环境和压力。不对这些压力进行有效的化解，将影响员工的心理健康程度，这成为某航天单位开展幸福企业建设最重要的考虑因素。

基于以上背景，本文借鉴国内外一流单位的幸福企业建设经验，调研分析了某航天单位的员工心理健康水平和影响因素，研究提出某航天单位深入推进幸福企业建设的具体建议。

一、某航天单位员工心理健康现状分析

1.问卷制作及发放

制作员工心理健康调查表，将员工心理健康影响因素分为自身综合素质和压力源，其中压力源包括社会、工作和生活等压力，如图1 所示。其中，社会压力包括发展环境、文化导向；工作压力包括岗位需求、工作强度、工作环境、人际关系、知识储备、信息化手段、领导认可、工作定位、工作-生活均衡、组织转型挑战；生活压力包括住房、子女教育、家庭变故。

将制作的调查问卷进行发放，发放范围包括某航天单位的科研人员、管理人员、技能人员和领导干部。调查问卷共27 道题目，分为3 个部分，一是被调查者基本信息，二是员工心理健康对幸福企业建设的影响程度，三是评估员工心理健康影响因素的指标体系。其中，在第3 部分（题目10-27），将每个影响因素设置满分10 分，分值越高对结果的影响程度越大。

在调研对象中，有95.9%的人认为幸福企业建设对单位战略目标实现非常重要或者重要，但是仅有54.6%的人认为了解过幸福企业建设；99.0%的人认为员工心理健康对幸福企业建设非常重要或者重要。

2.某航天单位员工心理健康影响因素分析

针对图1 指标层的18 个影响因素，采用层次分析法（AHP），建立评价指标体系，构建准则层判断矩阵和指标层判断矩阵。对数据进行归一化处理后，计算各影响因素的权重，如图2 所示。

结果显示，针对某航天单位，个人素质与来自社会、工作和生活的压力对员工心理健康都产生一定的影响。其中，社会压力、工作压力影响程度较高；社会压力中的发展环境，工作压力中的工作-生活均衡、组织转型挑战、工作强度、工作环境和人际关系，生活压力中的家庭变故影响程度最大。

此外，在调查中还发现某航天单位员工在心理健康中的职业倦怠及压力情况也很明显，幸福感相对比较低，情绪情感体验较为消极，心理资本也有提升的空间。特别是心理健康中的抑郁状态、职业倦怠及压力中的成就感缺失尤为突出。

结合调查情况，得出某航天单位员工心理健康主要问题及主要影响因素，如图3 所示。本文将这些因素作为某航天单位深化幸福企业建设的重要依据。

二、某航天单位深化幸福企业建设的建议

基于某航天单位员工心理健康影响因素分析，参考国内外一流单位的幸福企业建设经验，从加强顶层策划、重视员工心理健康管理、重视文化建设3个方面，提出某航天单位深化幸福企业建设的建议。

1.加强顶层策划，与某航天单位发展愿景融为一体

顶层策划是某航天单位稳步持续开展幸福企业建设的重要依据。在开展幸福企业建设时，首先，需要顶层策划，将其作为重要的工作来抓，特别是从战略层面明确其重要性，提出指导思想和工作原则，做到全员思想认识高度一致，为推进该项工作奠定思想基础。其次，结合单位的发展愿景、行业和产品特点、员工素质等，制定详细的实施方案，推进幸福企业建设进产品、进流程、进文化，在润物细无声中将幸福企业建设各项计划切实落地。再次，围绕幸福企业建设，开展相关的基础制度建设，加强制度宣贯和落实，提出清晰的奖励和惩罚制度，做到相关工作有制度依据、有案例参考、有流程规范，为推进该项工作奠定基础保障。

图1 某航天单位员工心理健康影响因素

图2 员工心理健康各影响因素权重

图3 某航天单位员工心理健康主要问题及影响因素

2.坚持以人为本，重视某航天单位员工心理健康管理

员工是企业可持续健康发展的核心，为员工创造幸福氛围和条件理应成为幸福企业建设的主线。首先，需要建立合理、公平的员工激励机制，提供明确的职业发展路径，增强员工的工作能动性，挖掘内在潜力和动力，成为某航天单位发展当之无愧的主力军和先锋队。其次，围绕员工的衣食住行等生活需求，尽可能地提供可操作、便捷的精神和物质条件，使员工解放更多的精力去创造工作价值。再次，创造开放、尊重的工作环境，搭建民主、共享的业务平台，时刻激发员工的创造性，以主人翁的劲头积极为企业发展建言献策，主动参与企业发展的重大事情，形成企业发展的良性循环。最后，不断完善员工心理健康管理体系：搭建员工心理健康平台，构建培训、咨询、测评、预防和科研“五位一体”的员工心理健康促进机制；实施基于救助的员工帮扶计划，通过专业人员（心理学家、管理学家、医师等）的诊断，向某航天单位员工提供系统、专业、长期的免费心理咨询服务，及时有效地解决他们所面临的各种与工作相关的心理和行为问题，保证后墙不倒。多措并举，不断增强员工的情绪情感、心理资本能力，促进其构建和谐、恰当的人际关系，保持良好的心理健康水平。

3.重视文化建设，促进某航天单位幸福企业建设深入人心

文化是幸福企业建设和发展的土壤。开展幸福企业文化建设，首先，需要加强某航天单位的思想政治工作。通过思想政治工作，加强对员工的人文关怀和潜移默化的教育，提高其政治思想觉悟，保持自尊自重、积极向上、开拓进取的精神状态；其次，加强员工心理健康管理，通过平台、问卷等形式及时掌握员工心理动态，对于心理出现问题的员工实施有效的心理救助，做到防患于未然，降低企业发展过程中的不利因素；最后，围绕幸福企业建设实施计划，党政工团一起抓，通过培训、活动、竞赛、领导公开日等喜闻乐见的活动，提高幸福企业建设意识和能力，增强幸福企业建设的主体责任意识，实现“我为单位谋发展、单位为我搭平台”的良好氛围。

幸福企业建设对于提高员工能动性、挖掘员工内在潜力、促进单位可持续发展具有至关重要的意义，员工心理健康状况从一定程度上能够反映幸福企业建设的水平。本文通过调查问卷和层次分析方法分析了某航天单位员工心理健康影响因素，结合一流公司的幸福企业建设经验，从3 个方面提出了某航天单位深化幸福企业建设的对策建议，以期为某航天单位形成员工幸福、客户满意、企业发展的良好局面，为实现其发展目标奠定良好的基础。同时，幸福企业建设是一项长期的细致工作，任重而道远。这就要求某航天单位继续结合发展目标，携手社会、企业和员工力量，进行长期不懈的努力，为新时代支撑实现中国梦贡献更大力量注入不竭的精神动力。▲