街区化背景下的智慧社区建设研究

（安徽省高速地产集团有限公司，安徽合肥 230000）

在智慧新时代下，新型智能科学技术的进步提高了各行业的服务水平。传统社区的建设仅满足居民的基本生活需要，国家应以人们的需求和利益为出发点，将传统社区转变为更便捷于居民的智慧社区，提高居民的生活体验和生活质量。使居民的社区服务建设紧跟时代的脚步，以建设服务型社区为目标，结合智能科学技术发展智慧社区，探索新的管理模式，建设新时代下的现代化智慧社区。

1 街区化背景下的智慧社区建设研究的必要性

在现代化城市建设的大背景下，为了满足人们对街区化智慧社区的服务需求，应扩大社区的服务范围，改善社区管理的网络信息化服务制度。在互联网科技、物联网技术的迅猛发展下，为了提升社区的物业管理服务水平，应解决社区中的资源分配问题，再进行智能公共服务建设和智能化的便民服务体系建设。街区化智慧社区建设会涉及多个居民居住区在同一个社区管理下的情况，信息的数据处理需要智能化社区带来更快捷高效的处理方式[1]。

1.1 智慧社区建设符合社会的管理创新

智慧社区的建设符合信息化社会管理的基本要求，科学技术的创新建设推动了互联网、物联网的稳步发展。在这两种科技的不断发展下，推动了智慧社区的建设，提升了相关职能部门的管理要求，社区是相关部门下的基本单位，在城市基层发挥重要的作用。在实际的社区管理中，社区之间、社区与相关部门间在管理协作上会受到一定制约，出现较多的问题，信息无法及时共享，降低了管理和服务的效率，影响了智慧社区的管理效果。

在智能化科技的支持下，相关部门利用智慧社区提供的新型的管理模式，实现了社区间、社区与相关部门间有效沟通沟通。建设新的管理智能化平台，可达到信息及时共享的目标，使信息传递更简便快速，提高了社区的工作效率。建设智慧社区促进了社会管理新模式的建立，增强了地方社区的管理能力[2]。

1.2 智慧社区建设符合时代发展需要

智慧社区的建设要求提升社区居民的居住体验，同时，应在独立社区的基础生活服务、信息化共享交流水平、休闲健康设施的建设、社区医疗、社区安全保障等方面进行新时代的智慧社区建设。社区居民的年龄段比较广泛，涉及的社区服务领域较多，学习生活、工作生活、养老健康均应体现在智慧社区的建设中。从不同社区人群的生活方式出发，全面进行智慧服务社区的建设，有利于加强居民的自我管理，提高社区管理效率，提升社区的服务质量，提高社区居民对社区服务工作的满意度。

2 街区化背景下的智慧社区建设研究

在街区化的背景下建设智慧社区，须结合现代先进的科学技术、大数据技术、物联网、智能平台等，将建设社区需要的功能、管理模式与现代技术相结合，研究智慧型社区的建设。

2.1 智慧社区的建设准则

管理人员应在社区管理建设科技进步的基础上建设智慧社区，不断改善服务中的不足，制定含有主动变化、更新的智慧体系。理性分析智慧社区现阶段的发展水平，满足社区居民的实际生活需求，根据每个社区具备的特征，调整对应的智慧化社区建设要求，满足社区居民的多样化生活需求、个性化的服务需求[3]。

智慧社区应符合城市规划的要求，提出标准化的建设要求，建立统一的网络标准，如数据、接口标准、传输标准。可方便社区间信息传输的资源共享，有利于信息间的相互沟通，完善智慧社区的大数据网络，使智慧化数据管理更方便、快捷、高效。管理人员不仅以技术为核心进行智慧社区的建设，运用技术为人们提供服务，使人们改变以前对社区服务的陈旧印象，在智慧化社区建设中可感受更人性化的服务、更智慧化的管理。

智慧化社区的建设可节约人力，智慧社区的建设须运用大量的传感器设备、网络数据传输装置、监控、小型机械，保证主干网络和服务器的运转。以上设备在运行时会产生较多能源消耗，在进行智慧社区建设的同时，应合理控制能源的使用，遵循节能环保的原则。

2.2 智慧社区的物联网架构设计

智慧社区将社区居民作为服务的核心，运用物联网科技建设智能化社区的新形态，物联网智慧社区架构分为应用、平台、网络和感知四个层面。

（1）应用层指智能安防和电子商务功能的体现部分。

（2）平台层可整合系统、数据，连接独立的应用系统。

（3）网络层起到了连接的作用，在通信与社区感应设施间进行网络连接作用，其他信息服务与智慧监控系统间的网络连接作用。

（4）感知层是直接与用户及居民接触的部分，如感知器、手机等，可直接获得用户体验感受。

2.2.1 智慧安防系统

智慧社区安防系统以统一的智能管理平台为基础，以布点布局理论为主要支撑，集成出入口、信息卡口、移动巡防、视频监控、报警联防等产品与子系统，包含智慧物管安防综合平台，对数据实现统一的汇聚与管理。通过构建智能安防系统，提升服务水平，强化小区安防基层基础工作。智慧社区安防系统可增强小区的安全预测、预警、预防功能，提升小区居民的安全感与满意度。随着生物识别技术的推广应用，社区居民在出入时，可使用身份证、指纹、二维码、人脸识别等认证方式，系统自动识别小区业主，无须业主手动操作，确认后开门，并点亮对应的楼层。智能门禁为居民出入提供便捷条件的同时，可阻止非授权人员进入，对出入小区的人员进行统计与图像抓拍，提高社区居民的生活质量与安全性。

在物联网架构设计的具体功能中，可保障居民安全的智能安防系统是智能化社区建设中重要的部分，涉及车辆的安防、居住环境的安全等方面，部分社区在主要位置设置监控防盗系统、火灾和煤气的预警系统等。通过以上系统，可监控居民家中的情况，及时采取应对措施，保障社区居民的人身安全和财产安全。安防系统可在家中出现异常状况时，及时将信息反馈给物业的管理人员、住户，可减少用户的经济损失。

2.2.2 智慧养老系统

由于社区的主要活动人群为老年人，街区化的社区属于开放型社区，相对以往社区的人流、车辆均会相应增多，影响老年人的出行安全。社区的健康服务系统应包含老年人的基本身体健康指标的检测、心脏和血压的检测系统、温度监控系统、社区诊所便利预约体系、精准的定位与紧急求助等方面。

针对老年人的使用特点，构建简单的使用界面，使老年人方便操作。老年人在使用时数据可实时传输到设备中，如遇到意外和紧急的情况，老年人可通过按键求救，系统会精准定位到老年人所在的位置，及时联系家属。

2.2.3 智慧生活系统

智慧生活系统可使居民不用出门，便能完成生活缴费、设备保修。无须浪费时间排队，尤其是行动不便的老年人群，社区居民可在家中进行相关的查询、缴费、预约，可及时与物业进行沟通。

2.2.4 智慧商务系统

智慧商务系统的服务主要体现在社区居民在日常购买和消费活动中，物联网可连接商业平台、社区居民，方便居民进行物品采购、订餐、快递的通知和领取，在社区环境中运用在线网络的便利性，提高生活的便捷性，减轻社区开放带来的出行压力。

2.3 智慧社区的人才建设

智慧社区在人工智能和物联网科技的技术支持下进行建设，智慧社区的建立更新了社区的网络设备。在实行智慧社区的建设中，需要高科技的专业人才继续开发创新先进技术。管理模式的升级，需要综合型的管理人才，对社区建设进行治理和整合。

在智慧社区建设时，需要拥有专业技术知识的人才、具有管理经验的工作人员，可有效进行智慧社区的良好规划、合理实施。社区工作人员应进行更专业化的知识培训，社区工作人员是智慧社区的建设中重要的人员组成，智慧服务平台的使用、操作、维护工作，多数由社区的工作人员执行，应在完成社区基本服务的基础上，明确智能社区服务的管理制度，熟练掌握智能服务设施的使用和操作，具备专业的维修技能及专业化的服务意识。

传统的社区服务模式已经无法适应现代智慧社区的发展需求，加强智慧社区人员的专业化知识技能培训，可提升社区的智能服务水平，为居民带来更好的服务。

2.4 开放式新型智慧社区构建

社区管理存在成本较高、难度较大、管理技术落后、相关部门间责任分配模糊等难点，管理人员应加强维护人们的个人利益，完善相应管理体制。现阶段，国内物联网技术较为滞后，在新型智慧社区建设中仍处于初级阶段，应结合系统各功能，推动智慧社区高效运转。相关人员可从不同角度分析智慧社区，以提升居民生活模式体验度为出发点，利用先进的互联网及物联网技术，加快建立开放式新型智慧社区。除此之外，构建智慧社区开放性较为关键，相关人员应积极打造开放式智能化社区，以有效加快城市现代化建设进程。

3 结语

街区化的智慧社区的建设，在我国的新型社区建设中仍处于初步阶段，应加强对智慧社区的宣传力度。发展智慧社区对智慧城市的发展具有推动作用，在未来的智慧社区建设研究中，会根据社区居民的实际需求和社会城市化的环境，对社区建设不断进行更新和改造，为居民带来更好、更优质的生活体验。