药品包装中产品信息可视化设计研究

孔思远

(南京理工大学，江苏 南京 210094)

1 引言

1.1 研究背景

在当今社会，药品包装受到人们越来越多的关注。因为由于药品的特殊性，药品包装需要在不同的情况以及条件下保证其的安全、有效性和稳定的特性，并且与药品的质量以及患者的生命安全息息相关。但药品包装一直以来只是药品生产的附属品。随着医药产业和药品包装企业技术的发展，人们要求的提高以及用药习惯的改变，患者对药品包装重要性的认识日益提高，对药品包装设计也逐渐重视[1]。

在预防错误的用药方法方面，药品包装一直扮演着一个重要角色[2]。近年来，随着药品分类管理的实施和制药行业的迅速发展，新药品种层出不穷，医院以及药店里的药品种类日益增多，选择自行选择和购买药物的患者比例大大提高，市场对药品的包装设计要求逐渐增高。面对种类如此多的药品，在符合国家有关规定要求的同时又要满足患者的需求成为了药品包装的新的设计需求。

1.2 研究意义

设计师在设计药品包装时需要注意，在满足保护、装载、运输和储存药品以及传达药品信息功能的基本设计要求的同时，应考虑怎样使药品包装满足患者生理以及心理上的双重需求，同时又能够在同行业竞争中脱颖而出[3]。在设计过程中要注意药品品牌的塑造，使用合理、别致以及富有关怀感的视觉传达设计、容器外观设计和药品包装材料，以确保或改善患者安全并减轻患者负担，实现患者与药品之间所需的沟通，实现药品包装的便利性，这些都是药品包装设计的最终目的，同时将会对社会产生重要影响[4]。因此，掌握患者需求，重视药品包装设计的人性化才能使设计更加完善，这对我国医药事业、包装业和设计领域都将有着重要的意义[5]。

2 药品包装概述

2.1 药品包装的定义

药品包装即药品的包装。由于药物会由于周围环境(例如光线，湿度和微生物污染)的影响而分解或是变质，因此可能需要适当的包装以保持药物的功效并增加稳定性以使功能性最大化，并且延缓药物的变质可以确保患者的用药安全性。因此，它是一种特殊的产品包装，是根据特定技术方法而使用的容器、材料和辅助材料的通称，以保护药品，方便运输并促进销售。另外，为了实现上述目的，在使用容器、材料和辅助材料的过程中，应用特定技术方法的操作活动，即选择合适的材料或容器，利用包装技术对药物半成品或成品进行分灌、封、装、贴签等操作，可为药品提供质量保护并提供商标和说明。

2.2 药品包装的作用

药品具有产品特性，但本质上毕竟是药品，不能说它们与普通产品相同，所以应注意其质量和使用。包装必须能够阻止与外界空气，光，湿气，热，异物，微生物和药物的接触使药品不至于产生任何物理以及化学反应而发生变质，因此其主要的基本功能药品包装的目的是保护药品质量。标准化药物的内包装和外包装对于保护药物质量和患者药物的安全性具有非常重要的实践意义。

药物出厂后，在到达患者手中之前，必须经过一系列流通环节。为了提高药品流通效率，降低运输和存储的成本，缩短产品分配周期，应系统地匹配药品的包装形式，数量，尺寸和规格，以充分利用转载空间以及节省运输过程和包装材料的自动化和机械化的工作，同时在储存过程中最大限度地利用仓储空间。除此之外，药品包装具有缓冲作用，使药品不受运输，存储和销售过程中各种因素引起的物理，机械，化学等质量变化的影响，在受到碰撞、移动和撞击时，可以保护药物的丢失和破裂。

同时，包装在流通过程中使药品便于存储和陈列。从商业角度看，科学的现代化药品包装有助于在某种程度上显示药品的质量和生产水平，从而可以给患者带来信任和稳定感，并起到宣传、美化、推销药品的作用，特别是OTC的药品包装。药品在包装材料的选择以及设计、样式和文本说明能够真实而具体地传递用药信息，可以增加患者的购买意愿。在增加药品的市场份额和销售效果方面，药品包装的促销效果不容忽视。

3 患者生理和心理需求分析

3.1 老龄患者需求分析

与一般人不同，老年人的生理功能相比之下具有明显下降的特征，并且身体的各个部分开始发生变化，并且主要反映在身体的衰老，感知器官功能、神经运动功能下降，记忆力减退等。随着年龄的增长，脊柱萎缩弯曲，关节与韧带硬化；身高以及手臂和腿的力量退化并且骨骼质量以及肌肉质量会下降。老年患者所需的药品包装应尽可能用一只手操作，简化使用过程[6]。因为老年患者很难用双手进行操作，并且容易出错。老年人视觉系统的退化导致眼睛难以聚焦，视野缩小，近处的东西很难看清。鉴于这样的生理特性，老年患者需要的是简单明了的药品包装文字布局和简单的操作设计，以帮助他们安全地使用药品[7]。

从心理上讲，首先，他们经常患有一种或多种慢性疾病，在遭受疾病折磨时很容易感到无助和绝望。其次，生理变化影响日常生活并引起一定的心理困扰，因此老年患者的心理特征也随之变化。与普通患者相比，老年患者更有自卑，抑郁，焦虑，恐惧和依赖的感觉。面对挫折和失败敏感、固执，有时还会有更极端的情绪出现，并且适应周围变化的能力下降。伴随着生理、心理等各个方面的衰弱和疾病的困扰，他们在生活中需要家庭的帮助和协调，但在心理上，他们也希望像年轻人一样。然而，现有传统药物的包装设计因不能快速识别包装上的药物服用量或无法打开药物包装使他们需要家人的帮助才能安全、准确地服用药物。因此，此类包装使老年患者增加了无形的心理痛苦和沮丧的潜在障碍[8]。

3.2 儿童患者需求分析

儿童患者的心理和生理特征与普通患者完全不同。从身体上看，孩子的身体和心理仍处于成长期，在日常生活中更多需要父母的帮助。因此，对于儿童患者，药物的使用和服用都需要父母的协助。而他们在心理上害怕打针或是吃药，也害怕去医院[9]。

儿童的心理和生理特征主要表现为：小孩子具有强烈的好奇心和模仿能力[10]。喜欢通过味觉和触觉去体验这个丰富多彩的世界，而所有与他们眼睛接触的东西都是新鲜的。这种强烈的好奇心促使他们根据成人的行为尝试所谓的“新鲜”。模仿是小孩子学习的重要手段，周围的人的举动对他们来说是非常具有感召力。有趣的形状，精美的包装和色彩鲜艳的配件也很容易吸引孩子们。他们通常所做的是将东西放入口中，或是把这些东西拿来当玩具。同时，儿童通常在触摸某物时一般具有一次性行为。也就是说，当他们第一次没有打开物体时，他们通常会主动放弃，从而将目标转移到捕捉另一种新事物上。因此，如果他们模仿成年人的行为方式，打开一些易开关的包装，并且如果意外吞咽了致命的药物，结果将是灾难性的。儿童这种一次行为特点可为儿童的安全药品包装带来很大的启示，例如设计师可以针对此情况设计出既简单，但又需要经过两次以上步骤开启药品的包装，从而有效防止儿童误食[11]。

4 药品包装设计的重要元素

4.1 药品包装的色彩设计

药品包装应不仅注重外观，材料以及便于携带，还应抓住机会在“颜色”一词来传达产品的含义[12]。当进行药品包装设计时，应正确把握当前药品包装设计的重要内容，例如包装的肌理、色彩、方案、结构等方面，在包装设计过程中将这些元素合理应用。同时，也有必要从患者的实际角度出发，赋予不同的药品包装设计丰富的情感，为了确保包装设计完美地反映当前设计之间的直接对话和对应关系，有必要从患者的现实世界角度为各种药品包装设计提供丰富的情感，促使各种设计元素发挥其视觉效果，并促进药物包装设计的发展。

4.2 药品包装的图形设计

在药品包装设计中，图形发挥着巨大的作用。对于患者来说，图形通常是药品包装被最先观察到的部分，接下来才是文字。图形可以给患者一个独特的视觉印象，是一种可以帮助传达药品信息，辅助推动消费的强大工具。

药品包装上的图形需要适应不同的性别，年龄和各种其他对象，尤其是特定患者(例如年龄较大的患者或儿童)的对象。因此，药物包装中用图形的设计形式应取决于使用者的特征。

为减少对儿童药品的恐惧和厌恶，儿童药品包装的设计应尽可能地体现亲和力。关于药品的包装和形式这方面，可以采用儿童喜欢、熟悉的卡通形象或动物形式，使儿童对该药产生信赖感。

图1 儿童药品包装

如图1所示，儿童喜爱的卡通图形由简单的几何图像组成，将不同的盒子放在一起还可以形成不同的图像。这些药物的包装可以引起儿童的注意，但是较为素雅的色彩不会引起儿童的过度注意，也不会导致儿童的过量食用[13]。

而随着年龄的增长，老年人眼睛的光敏性和色感逐渐退化，视觉注意力不容易集中。设计者可以使用身体器官的某些部位的抽象图像来进行药品包装的设计。同时，使用寓意吉祥的数字会增强患者的信心。如图2所示，吉祥寓意增强了老年人购买药品的欲望。对病人来说，他们不关心药物包装的花哨设计，而且是关心他们的感觉是否受到尊重，药物包装是否具有亲和力，是否具有感染性。所有图案的设计必须与药物的特性有关，必须与整体布局相结合。

图2 京都念慈庵蜜炼川贝枇杷膏

4.3 药品名称的文字设计

文本是一种可以转换为图形的设计工具，它也是人类用来传达信息的三个最常见元素之一。文字具有普遍性，但是，文本的设计概念和功能的传播却被忽略了。文字是患者最容易接受的工具，可以通过设计来传达产品信息和企业形象并建立品牌。药品包装设计的文字布局也是一个被忽视的问题。在当前市场上，药品包装的文字布局非常混乱。例如，如经销商、国家基本药物、GMP认证企业这些内容到处都是，并且不符合国家有关药品包装的各种法规。同时，文字版式设计应遵循科学合理的标准，并考虑文字版式设计的内容，合理的位置和大小等[14]。通常情况下，药品名称，制造商，剂量等应放在包装的主要标记面上，同时，有关功能的描述文本应使用通用的标准打印字体放在包装的背面或侧面。药品说明书应力求详细、真实、准确，并且应该简单易懂，便于操作。这要求设计师根据包装的大小调整字体、字体大小、字号间距和精心设计，使医务人员和患者看起来更方便、更舒适，并强调宣传。