论融媒语境下电视民生新闻如何突围——以《1818 黄金眼》为例

李 明

（浙江广播电视集团电视民生休闲频道，浙江 杭州 310005）

0 引言

电视民生新闻以为民发声、报道民生为宗旨，经过十余年的发展，其内容和模式已较为固定，但随着科技的进步和融媒时代的到来，电视民生新闻面临市场份额下降、受众流失等问题。面对发展困境，电视民生新闻要积极应对，走媒体融合之路，突破发展困境[1]。

1 融媒语境下电视民生新闻的机遇与挑战

1.1 发展机遇

在融媒语境下，面对自媒体等新媒介的冲击，电视民生新闻的影响力有所下降，并影响到电视民生新闻的盈利能力，部分电视民生新闻积极利用新技术重新焕发新的生机。一是发展思维的变化，在网络交流环境下创新受众思维。网络可以适时互动、交流，一些电视民生新闻节目主动与受众互动，为受众参与节目制作提供平台，并利用微博、微信公众号等发布新闻内容，并设置评论区及时回复受众的评论，使之成为和受众沟通的渠道。二是制作手段的变化。利用网络3Glive 等直播系统，适时、灵活地把新闻内容推送给受众，同时在新闻播报中，还创造性地加入网络搜索引擎技术，使受众快捷地了解节目内容。三是短视频带来的新的发展机遇[2]。自2016 年短视频兴起以来，新浪、阿里巴巴等互联网企业纷纷进入这一新兴行业，同时一些触觉敏锐的电视民生新闻节目也在积极探索网络环境下的媒体融合策略，并在线上开通了抖音、西瓜视频等短视频号，及时发布新闻内容，提高了节目时效。

1.2 现实挑战

在融媒体时代，各类视频平台上出现了大量个人新闻主播，这些新闻主播大多是草根出身，其民生新闻的内容比电视民生新闻更“接地气”，观看方式也更便捷，实现了强力的引流效果，电视民生新闻的受众因此缩减，被大量分流。

2 融媒语境下电视民生新闻面临的状况

2.1 《1818 黄金眼》节目介绍

《1818 黄金眼》是浙江广播电视集团民生休闲频道的一档资深节目，始创于2004 年1 月。开播之初曾创下三个第一的历史纪录：浙江电视媒体中首个直播时长一小时的电视新闻节目，首次开通24 小时新闻热线，并在节目中首次设置了公益专栏——“寻”，无偿为观众提供找人找物服务。

2.2 《1818 黄金眼》节目的发展现状

电视民生新闻的服务对象是普通百姓，所以电视民生新闻节目也会随着媒体环境的变化而积极改进。2006 年1 月，就民生新闻的“民生”表象，《1818黄金眼》节目在内容层面进行了创新与扩版，将节目分成民生版与公众版两个不同版块，分不同时段播出，可以说，公众版的推出也是民生新闻向公共新闻转变的产物。另外，该节目较早开通了大小屏互动，在主屏节目播出之余，“1818 微博”上线。到目前为止，1818 微博已拥有粉丝1 000 多万。该节目在创建之初的定位是为百姓发声，并提出“记者在你身边，新闻因你而动”的口号。十多年来，节目的各路记者奔波在大街小巷，以百姓为主要角色，把新闻事件的话语权留给百姓，从百姓的角度来讲述新闻故事，将“为大众发声”作为节目宗旨，体现出极强的人文关怀精神，在传播信息的同时丰富了百姓的精神生活，推动了新闻事业的发展，在全国具有广泛的影响力。

2.3 融媒语境下《1818 黄金眼》节目的发展压力

2.3.1 一地鸡毛、欠缺深度

受众把《1818 黄金眼》节目作为解决问题的一个平台，也正因为过于沉浸于对个体性热线投诉信息源的依赖，客观上造成了《1818 黄金眼》节目呈现散装化特征，采编类型单一，在深层次、大主题报道上的内容较少。由于《1818 黄金眼》节目一地鸡毛式的小民生倾向比较明显，从而导致在大民生领域的开掘不够，缺少从新闻本身的角度深度分析新闻背后的社会因素，这也是融媒语境中电视民生新闻容易浅显表达的通病。

2.3.2 网络无界、互动失控

由于网络的便利性，信息更新更快，在网络上极端言论时有发生，如网络暴力、过激言论等[3]。由于《1818 黄金眼》是一档有影响力的电视新闻节目，一旦其报道内容进入互联网传播通道，可以发现，舆情的把控即成为一种困扰和难题。例如，在网络上的弹幕留言与评论区，极少数网友会宣泄自己的情绪，甚至发布侵犯名誉、污蔑、诽谤等过激言论，损害当事人的名誉权，并对当事人造成心理伤害。例如，在《1818 黄金眼》节目以网贷为内容的一期节目中，节目的本意是告知受众对网贷提高警惕，但良好的初衷却在网络评论区里被反向发酵，出现了部分不和谐音符。再比如，2019 年6 月，《1818 黄金眼》节目的哔哩哔哩网站弹幕停更，仅仅因为栏目组未及时作出说明，导致网友发出《1818 黄金眼》节目哔哩哔哩网站账号被盗等种种猜测和过激言论。

2.3.3 节目盗版、不堪其扰

在融媒语境下，用户发布的信息是网络的内容来源之一。由于我国版权保护力度有待提高，加之媒体版权保护意识有待提高，导致《1818 黄金眼》节目内容被网友进行二次创作或盗播。例如，传统媒体和网络平台签约，允许节目在社交媒体、视频网络站等平台上播出，但因合作方未对播出内容设置防护措施，或防护技术壁垒较低，导致防护技术被破解，侵害了节目的信息传播权。《1818 黄金眼》节目和优酷、腾讯等网站合作，将内容发布到上述网络平台上，但用户缓存后，利用技术解码措施，对内容进行再编辑、传播，侵犯了节目版权，令节目组不堪其扰。

2.3.4 自媒体的挤压

网络环境下，自媒体的大量涌现，加剧了传播乱象。加之传统媒体版权保护意识不强，量大面广的自媒体和营销号擅自把传统媒体的内容上传到自己的账号上，甚至设置为随意下载，侵犯了原创节目的网络传播权。例如，抖音、快手、哔哩哔哩网站等主播擅自将原创节目内容通过二次制作，发布到网上，以此获得一定的关注度与点击量，但这严重影响了原创节目的权益。《1818 黄金眼》节目的多期节目内容就被哔哩哔哩网站UP 主私自剪辑并发布到自己的空间内，以“1818 黄金眼”为关键词进行检索，发现节目视频被播放达307 万次之多，严重侵犯了《1818 黄金眼》节目的合法权益。

3 融媒语境下电视民生新闻应对发展困境的策略

3.1 内容创新至上，风景这边独好

《1818 黄金眼》节目的策划者与采编播人员应与时俱进，拓宽节目思路，在权威性和专业度上下功夫，提高自身品质，增强专业素养，坚守民生理念，打造新闻内在品质的新语境。

第一，拓宽视野，打破电视民生新闻原有边界。节目组应结合节目特点，了解受众诉求，既保留之前以平民视角讲民生小故事的传统优势，同时，从大民生的高度做好群众关心的痛点报道，包括民生政策的深度解读、权威指导、对热点事件的有效追踪等，从浅层描摹走向厚度呈现，充分影响受众，丰富电视民生新闻的内容。

第二，增强核心竞争力，重塑主流媒体的专业地位。电视台应进一步夯实党媒的公信力优势，充分激活传统媒体在策划、编排、设备、人员投入、专业素质等方面的软硬实力，拉开与自媒体的审美差距，不断创新有想象力的报道模式，以思想引领潮流，真正成为媒体江湖的正规军。

第三，戒除浮躁，坚守主流媒体定力。在传播渠道极大丰富的融媒体时代，受众容易陷入选择困惑。随波逐流的信息往往会被淹没，“内容为王”永为真章。因此，主流媒体应保持定力，独具视角，独立思考，独特呈现，用具有传播力的“腔调”树立传统媒体的新“人设”，放长远眼光，拓宽报道类型，丰富报道内容，尤其发挥在重大事件和突发事件报道上的集团作战优势，利用信息资源之先，打好新闻组合拳，最终与众多网络自媒体进行差异化竞争，进入“风景这边独好”的新蓝海。

3.2 净化网络环境，实现文明互动

为净化网络环境，实现文明互动，可以从两方面入手：第一，组建正能量的热心观众粉丝圈，在网络平台输出正确的价值观，以真善美的正向舆论引导理性讨论，在潜移默化中提高受众文明素养，创造风清气正的参与环境；第二，提倡文明互动，建立无形的“身份”识别，借助网络“意见领袖”的加入，物以类聚，人以群分，正向引导受众在新闻中深入思考，在观看新闻后有所思、有所得，如此逐渐形成有归属感的人群集聚，在倡导公序良俗的框架下，修复和净化网络环境，实现文明人之间的良好互动，最终构建可控的网络圈层认同文化。

3.3 设置多重防线，保护节目版权

为保护节目版权，可以从以下方面着手，设置多重防线。

第一，保护合作媒体的版权，《1818 黄金眼》节目可以和网络平台签订协议，设置自毁代码，若需要与多家平台合作，则分别设置自毁代码，保护网络传播权。加强对用户缓存内容的技术保护，确保信息传播权不受侵犯。同时，自毁代码的设置要灵活，允许搬运公益性民生新闻。

第二，做好自媒体的版权保护，上传到网络的节目，允许受众观看，但同时通过植入自毁代码，避免自媒体搬运或二次创作。对于有转载需求的自媒体，可以协商转让数字版权，授权其进行转载。

第三，寻求法律的保护，对盗版并造成严重后果的，果断诉诸法律，通过法律保护节目的合法版权，同时培养节目的版权意识。

3.4 坚守新闻底线，加快融媒转型

《1818 黄金眼》节目应建立有效的预警机制，在坚守社会主义新闻价值观和底线意识的前提下，在编排时以生动活泼的、有角度、正能量的报道为主体，并科学评估投诉类民生新闻的占比，同时，对每一个报道单片的要素进行把关，避免因放大某些细节而产生诸如娱乐化等不良社会反应。

《1818 黄金眼》节目可根据节目与媒体实际，进一步树立融媒语境下的跨媒体思维，拓宽电视民生新闻生产领域。第一，新闻创造方式多元化[4-5]。在融媒语境下，新闻传播环境以网络为基础，信息传播多元化，并实现了与受众的适时互动和交流，因此，《1818黄金眼》节目应进一步深入研究各种网媒的特点，在已有的基础上，与各网媒建构起立体化的互动合作架构，实现多点互联、全面接入，构建系统性的、安全可控的信息传播网络。第二，使用多种媒介，拓宽表达方式。在大小屏接入架构搭建完成后，如何高效使用架构，是一个值得摸索、研究的课题。在选题确立后，报道方式及采访形式都要与多媒体融合，宜根据各网媒的特性，将文字、图片及音视频等多种形态进行强弱搭配、融合运用，并进一步探索融媒传播的“网感”，建立符合网络特性的语言体系，集各媒体传播优势，丰富节目形式，以达成最佳的预期效应。

4 结语

在融媒语境下，电视民生新闻面对着复杂多变的媒体环境，在机遇和挑战中，坚守社会主义核心价值观，坚持新闻节目的内生性拓展创新，坚定拥抱融媒体时代，建立安全高效的大小屏联动网络，是电视民生新闻走出发展困境的必由之路。