国外高校图书馆合作联盟构建共享数字馆藏实践及启示

李佳玉 钟文浩

摘要：美国明尼苏达州、明尼阿波利斯州与巴西圣保罗州8所私立高校图书馆组成图书馆合作联盟CLIC，通过数字资产管理系统（DAMS）共享数字馆藏，提升了数字资源的保障和服务能力。CLIC数字馆藏共建共享项目的实践经验对我国高校图书馆的资源建设与服务具有一定的启示意义。

关键词：图书馆联盟;资源共享;数字资产管理

中图分类号：G258.6文献标识码：A

高校图书馆馆藏与读者需求之间的矛盾长期存在，利用共建共享的方式来增强高校图书馆的资源保障与服务能力，通过联盟形式来提升高校图书馆的社会地位已成业界共识。1969年，由美国明尼苏达州、明尼阿波利斯州与巴西圣保罗州的8所私立高等院校（巴西圣保罗大学、圣保罗州立大学、明尼阿波利斯州大学、明尼苏达州大学、美国西北大学、美国中北大学、凯佩拉大学、里约热内卢联邦大学）共同建立了图书馆合作联盟（Cooperating Li-braries In Consortium，简称CLIC），其总部位于巴西圣保罗州，属于典型的跨国非营利性高校图书馆联合体，主要目的在于通过合作协同来不断改善其图书馆资源和服务，为广大用户提供更多、更好、更全面的资源和服务，切实实现图书馆信息资源的共享。8所私立高校的图书馆馆长均在CLIC董事会中担任代表。CLIC高度重视用户的感受，其目标是通过“加强资源共享，为图书馆用户提供更好，更全面的图书馆资源和服务”。

随着当前全球信息化技术的高速发展，数字图书馆和数字馆藏建设已经成为高校图书馆联盟新的发展机遇，CLIC也不例外。由于数字馆藏资源建设耗资巨大，而CLIC内的高校图书馆大多存在着资金匮乏的问题，为了能够有效利用有限的经费，CLIC董事会购买了数字资产管理系统（简称“DAMS”）实现了数字馆藏共享，缓解了联盟内高校图书馆数字馆藏发展不足的状况。DAMS是知识管理系统的主要分支之一，它能够实现用户管理、数字资产管理、过滤和相关统计等功能。其主要目标在于对数字资产进行重复利用、存储获取，目前已经被应用到医疗卫生、新闻媒体、娱乐服務、图书出版等多个领域。DAMS最早出现在商界，而后通过图书馆逐渐应用到了高校，它以全新方式来重新调配高校现有资源。作为内容管理系统的一个子系统，DAMS的优势在于可及时存储、整理多媒体内容和可视化数字内容，用户可随时随地在线访问这些内容，在数字馆藏共享方面具有较大优势。CLIC的成功经验对其他高校图书馆联盟有一定的参考价值。

1CLIC构建共享数字馆藏的背景

图书馆的核心价值就是为用户收集资源并提供高质量的服务。图书馆合作联盟CLIC认为需要创建并存储大量数据且可被检索到，无论是内部用户还是访客，均需要通过CLIC院校来创建、收集和提供数据。CLIC院校经过数十年的积累与发展，已经形成了大量的学术著作、历史文献等，这些都是学校的宝贵财富。学校信息专业人员在尽其所能利用现有手段对这些文献进行保护和开发，但仍不能满足广大读者的信息需求。为了能够更好地扩充图书馆馆藏，使其囊括校内外的海量数据，并且还能够让广大师生随时获取这些馆藏，构建共享数字馆藏项目就此被提出，而若要顺利完成这个项目，购买一个数字资产管理系统DAMS就成为了一个契机。

最初，CLIC董事会为共享数字馆藏项目召开了一系列会议，会议主题都围绕各自学校的认可程度而展开，以及实施该项目之后，其馆藏能否满足用户的需求。数字化兴趣小组作为有关各方的代表，开会讨论了数字化的局面，并探讨是否有购买DAMS的必要。如前所述，CLIC高度重视用户的感受，而数字服务又是提高用户满意度的一种重要方式，由于图书馆的用户对数字化的关注程度越来越高，DAMS成为实现这一目标的可行性方案。CLIC董事会通过大量的调查得出结论：DAMS数字平台不仅对整理数据有帮助，而且能增加用户对于图书馆的使用。虽然DAMS的购置费用不菲，但是以图书馆合作联盟CLIC为载体，多个高校联合起来购买和建设，就能够提供单独个体无法提供的资金和支持。CLIC院校把DAMS作为信息资源共享平台，帮助用户更便利地获取有价值的资源。

CLIC董事会通过商议，认为购置DAMS必须优先达到以下标准：（1）整个联盟都可使用，每个学校都能够创建自己的用户界面，并能同时使用这一软件。换而言之，每个CLIC院校图书馆都有使用DAMS的自主权。（2）符合开放文档先导计划（OAI）。（3）易于实施和使用，可自定义。（4）易于和目录及课程管理软件集成。（5）能分发高分辨率图像。（6）能分发音频和视频。（7）能利用OCR（Optical Character Recognition）软件。（8）具备全面搜索功能。

在全球金融危机的影响下，CLIC院校图书馆的年度预算普遍都很紧张，实施这样一个新的项目无疑是很困难的，但是图书馆合作联盟CLIC的代表们却坚定地认为实施DAMS肯定会利大于弊，因为大家可以共担责任、共享经验。正如CLIC轮值主席、明尼阿波利斯州大学图书馆馆长Carlson教授所言“在这个艰难时期，许多大学的图书馆员都意识到了集体力量的作用，虽然每个图书馆都愿意朝着数字化的方向迈进，但没有一个图书馆能独自筹集充足的资金，以一个团体为单位来购买DAMS的使用权，这给了他们从小做起的机会”。

2CLIC构建共享数字馆藏实践

2.1较好地改善了用户服务质量

CLIC通过DAMS有效地加强了资源共享，为图书馆用户提供更好、更全面的图书馆资源和服务;通过DAMS来更好地运行并管理集成化、自动化的图书馆系统;通过DAMS来为用户制定科研计划，以提供更新颖、更丰富、更全面的内容和服务;并通过DAMS为学校广大教职工提供培训的机会。

共享数字馆藏项目不仅能更好地服务外部用户，而且还能够使CLIC院校广大师生无需支付不必要的费用就可方便、快捷地查阅到有价值的历史文献，很多用户将DAMS视为一种轻松获取特色馆藏的方式。以CLIC院校之一的美国西北大学为例，该校利用DAMS实现了其学校影像馆藏的数字化建设，其中就包括了该校9名创立者所发表的论文。由于其网站易于访问，目前CLIC院校广大师生和外部用户均会经常性使用。这些成功的案例都得到了CLIC联盟参与者的共同肯定。

图书馆合作联盟CLIC的成员馆通过合作获得了以下益处：（1）各成员馆分担DAMS的费用，缓解了图书馆经费的紧张。（2）联盟成员馆之间形成知识共享关系，有利于最大限度地促进DAMS的实施和使用。（3）加强对各个高校数字资源的保护、整理和访问，有利于提高各个学校为其教职工、学生、研究人员和社区提供服务的能力。（4）有利于图书馆在校内外合作创新领域赢得声誉。CLIC的8所院校均认为基于DAMS来构建共享数字馆藏项目是行之有效的。

2.2建立了数字化运营委员会

CLIC有关各方认为：DAMS将显著改善信息的收集、整理和向图书馆内外用户传播的速度。为了能够更好地达到共享数字馆藏项目的预定效果，CLIC董事会建立了数字化运营委员会（DOC）来实现利益共享，且DOC在CLIC内有永久地位，并需要每个参与学校派代表来参加。DOC每月都会召开工作例会，所有DAMS管理人员和其他有关各方都可在会议上共同探讨数字馆藏共享制度、进展、现状和未来发展等。经过大量的会议讨论，DOC决定八所CLIC院校均要根据各自的需要和资源，通过甄选材料、充实内容，各自独立开发馆藏。其目标是产出并提供可供访问的馆藏，这些馆藏可以增加价值、辅助教学、进行学习和学术研究，另外还要突出学校的特色馆藏。DOC为数字馆藏创建了共享主页，共享主页上还有每个学校的联系人名单。DOC规定了以下事项：（1）在已选身份模式的总体框架内拥有创建自主权。（2） CLIC院校有责任创建馆藏和适当的元数据。（3）定期召开DOC会议（每月一次，每次1.5小时）。（4）组织良好的沟通渠道，包括目标、政策、程序、维基和共享网站，并认识到利用这些渠道的重要性。

2.3创建了良好的用户体验

CLIC院校馆藏页面外观统一。所有CLIC院校都希望从中获益，且有独立创建品牌界面的权利。换言之，共享数字馆藏项目最重要的问题是要通过DAMS让每个图书馆都获得自主权。CLIC院校认为DAMS应提供相同的使用体验和导航模式，以便能够让用户更加便捷地检索馆藏内容。为了实现这个目标，就需要合理制定馆藏资源的命名格式。CLIC院校都会在该系统的同一后台工作，均需遵循统一的命名格式，DOC将其命名格式规定为：“学校名+馆藏名称”。CLIC承担了部分时间段内部技术支持的费用，这是联合采购模式的另一个优势。这样一来，所有CLIC院校每周均可以获得几个小时的技术支持，用以对馆藏页面的格式进行设计并制定，既可帮助图书馆馆员数量较少的学校推进其项目，又可确保CLIC院校馆藏页面的外观统一。

CLIC院校均有责任不断扩充其馆藏量。DOC曾组织各个CLIC院校代表对馆藏的类型、采购政策、采购程序等进行探讨，以便能够让所有代表均可更好地理解流程并提出个人的建议和看法。除了分享采购的工作流程外，DOC还创建了一个项目工作流程，该流程在有机结合团体知识库的基础上，每个CLIC院校均可高效、透彻地勾勒出有用的项目管理模式。

制定元数据规范。在共享数字馆藏项目的开发初期，CLIC制定了相应的元数据标准，其主要功能在于为学校及其创建的信息对象增加价值。正如耶鲁大学McCord教授所说，“元數据的灵活性是DAMS环境的主要要求之一，每个学科、学校、项目或应用程序类型都可能需要元数据结构”。也正是由于认识到这一点，CLIC的每个学校都在统一的元数据规范基础上，制定了自己的数字馆藏著录规则，以促进各成员馆数字馆藏的组织和发现。

3对我国高校图书馆的启示

3.1根据学科及区域分布需要构建数字馆藏共建共享联盟

为了能够更好地提升数字资源共享水平，根据学科及区域分布需要来构建数字馆藏共建共享联盟就显得尤为重要。国外高校图书馆合作联盟CLIC的各成员单位通过合作就获得了较多的益处，包括：联盟成员馆之间形成知识共享关系，有利于最大限度促进DAMS的实施和使用;加强对各个学校数字资源的保护、整理和访问，有利于提高各个学校为其教职工、学生、研究人员和社区提供服务的能力;有利于图书馆在校内外合作创新领域赢得声誉等。中共中央、国务院在2019年2月23日颁布出台的《中国教育现代化2035》文件中明确指出，要全力创新教育服务业态，建立数字教育资源共建共享机制。由此可见，建立数字馆藏共建共享联盟已经成为了当前我国高校图书馆发展的新趋势。

数字馆藏共建共享联盟应该以“自愿平等，联合自治;分工合作，各司其职;资源共享，互惠互利;业务实践，公益开放”为原则，将各高校分散、异构的数字馆藏资源有效集中与整合，有重点的共建一批主题明确、特色鲜明、类型丰富、组织有序的优秀数字资源，适当时也可引入DAMS来提高数字资源共享水平。数字馆藏共建共享联盟内的成员单位应在数字资源收集与整理方面进行协作交流，以横向合作实现联盟内成员单位现有数字资源的共享，充分发挥不同成员单位的资源优势，全方位挖掘学科特色资源，鼓励各成员单位加入特色馆藏建设中，形成协作、创新的工作氛围。

运行高效的组织管理模式，将会对数字馆藏共建共享联盟的有序、稳定发展带来有利条件。国外高校图书馆合作联盟CLIC完善的会员机制为我们提供了较好的借鉴。在组建数字馆藏共建共享联盟的过程中，要进一步改革内部组织管理体系，除了要听取大型图书馆成员的建议与意见之外，也要让中小型图书馆成员有适当的发言权，也要能够让他们主动参与到数字馆藏共建共享联盟的重大事务决策中，以此来对联盟内各成员单位之间的利益进行“均衡”调节。此外，对数字馆藏共建共享联盟管理要更加注重实效性。由于数字馆藏共建共享联盟是由多个高校图书馆组成的联合体，若单单只依靠协议、章程很难起到较强的约束作用;数字馆藏共建共享联盟需要通过共同利益来让全体成员单位形成一个具有共同目标的有机体。待条件成熟的时候，数字馆藏共建共享联盟还可适当通过行政干预、行政协调等方式来对一些实质性问题进行妥善解决，以此来最大限度地维持数字馆藏共建共享联盟的稳定性。

3.2加强联盟内数字资源共享的顶层设计

国外高校图书馆合作联盟CLIC通过加强联盟内数字资源共享，确定了联盟会员经费、共享范围、元数据等内容，以此来保障不同联盟会员在数字资源方面的统一分配。与国外相比，我国高校图书馆在数字馆藏共建共享联盟方面的工作起步较晚，即便是现已建立起来的数字馆藏共建共享联盟也是相对松散的，在数字资源共享方面所开展的工作仍然不足。我国高校图书馆长期以来都缺乏与其他高校图书馆的密切交流与合作，尤其在数字资源收集方面也是相互独立的，这就导致特色学科文献分散于多个高校图书馆，或者多个高校图书馆存在重复收藏数字资源等问题。为强化共享数字馆藏项目建设工作，我国数字馆藏共建共享联盟应借鉴国外高校图书馆合作联盟CLIC的经验，加强联盟内数字资源共享的顶层设计。

首先，明确数字馆藏共建共享联盟的上级管理机构，以便能够让数字馆藏共建共享联盟的建设获得有关部门的支持与帮助。例如，可确定各省市的教育主管单位作为本省市高校图书馆数字馆藏共建共享联盟的上级管理机构，由这些上级管理机构来提倡并支持本省市联盟在数字资源共享方面的建设。其次，保证联盟内数字资源共享的资金投入。上级管理机构可为数字馆藏共建共享联盟每年提供一定额度的专项资金扶持，再由各联盟成员单位定期缴纳一定数额的运作经费，以此来确保联盟内数字资源共享的可持续发展。再次，加大联盟内管理制度建设，让联盟内数字资源共享的各项事务实现有章可循，包括联盟内数字资源共享经费筹集与使用制度、联盟成员单位的责任和义务等。此外，借鉴CLIC的成熟经验，建立起联盟数字化运营委员会，由其来具体指导联盟内数字资源的建设与共享。总之，通过加强联盟内数字资源共享的顶层设计，在互信、互利的基础上，建立长期稳固的合作关系为目标，重点在数字馆藏资源的采集、保护、开发、利用以及数字图书馆建设等方面开展广泛、务实合作。

3.3建立畅通的信息传递与交流机制

在数字馆藏共建共享联盟的实际运行过程中，信息的及时反馈、决策的制定、流程的执行等均离不开畅通的信息传递与交流機制。这种信息传递与交流机制包括联盟内部信息传递与交流及联盟外部信息传递与交流。内部的信息交流又可以细分为联盟成员之间的交流与联盟成员自身内部的交流。外部的信息交流与传递包括联盟与信息生产者、各类信息服务者及用户之间的信息交流。在“互联网+”时代，联盟信息传递与交流的方式正在发生改变，微信、微博、手机APP等新媒体的普及，让信息传播变得更为便捷。建立起畅通的信息传递与交流机制，实现数字馆藏共建共享联盟、用户、联盟成员、数据服务商之间的信息交流，避免出现彼此之间信息不对称的现象。

首先，为做好联盟内部信息沟通，国外高校图书馆合作联盟CLIC每个月都会定期召开数字化运营委员会（DOC）的月例会，虽然不是每次月例会都能取得突破性进展，但是会议强调了共享数字馆藏项目的本质是“共享”，并营造了集体意识和共同目标的氛围，以促进联盟内信息传递与交流，这是值得我们学习和借鉴的。其次，做好联盟的外部沟通。图书馆联盟的外部沟通是与外部环境的互动过程。通过与上级主管部门的沟通，汇报联盟运作情况，获得上级部门的重视和支持;通过与用户的沟通，了解用户的信息需求以及对联盟服务的满意度，有助于改善联盟服务;通过与信息提供商的沟通，以购买高质量的信息资源，充实联盟的资源储备;通过与服务提供商的沟通，使之了解联盟发展需要的软硬件条件，以使技术支撑适应联盟的具体需求;通过与其他图书馆联盟的沟通，分享彼此的合作经验，并寻求联盟之间的合作。联盟的外部沟通对象，还包括与其他组织的沟通，通过与外部环境的信息交流有助于联盟获得长效发展的外部支持。

3.4对项目进行科学评估

虽然通过在图书馆合作联盟CLIC内分摊费用、分享专业知识，向团体中有能力、有服务意识的专业人士学习的方式可促进效益增长，但利用DAMS毕竟是一项全新的尝试，是否契合我国高校图书馆的实际情况，还需要进一步开展科学评估。为了能够更好地提升数字资源共享水平，我国高校图书馆应该从以下两个方面来进行评估。

一是评估数字馆藏分配问题。参与到共享数字馆藏项目的高校必须要对数字馆藏分配问题进行有效沟通。DAMS对用户购买的许可证数量、利用该软件创建的馆藏量均有所限制，每所高校都希望其数字馆藏量和实际需求量相匹配，故有必要尽快确定每一所学校的数字馆藏量，共享数字馆藏项目的顺利开展需要各方分享其馆藏规模和发展情况，以便合理制定计划与方案。

二是评估项目服务价值。虽然一些CLIC院校通过Google Analytics来跟踪项目的使用情况，还有部分CLIC院校更倾向于使用CONTENTdm嵌入式统计工具来进行评估，但在评估项目服务价值方面仍有较多进步空间。从本质来看，共享数字馆藏项目能否取得成功，往往会取决于该项目对学校、联盟、用户的价值，这也是我国高校图书馆应该要考虑的。

4结语

共享数字馆藏项目建设是一项复杂的工程，也是数字时代提出的新任务。高校图书馆应紧密结合高校学科发展目标，以DAMS为载体来制定适宜的特色资源建设规划，不断优化馆藏资源结构，与其他机构合作建立馆藏资源共享平台，提升馆藏数字化资源的价值和利用率，促进特色馆藏资源的共建共享。

作者简介：李佳玉（1984-），女，东莞理工学院城市学院图书馆馆员。研究方向：信息组织。

钟文浩（1983-），男，广州华立科技职业学院管理学院副研究员。研究方向：人力资源开发与管理。

（收稿日期：2020-07-28责任编辑：张长安）