世界首富做一滴“油污”

段奇清

1936年，阿曼西奥·奥特加出生在西班牙加利西亚附近的莱昂，8岁那年，因父亲工作调动，他们举家迁往拉科鲁尼亚。

12岁那年的一天下午，母亲在一家食杂店准备给他买些糖果，店主说：“太太，我很抱歉，不能再给你赊账。”

当他和母亲离开時，背后又传来店主的声音：“这一家人真是一滴拧不清的油污。”

奥特加看到母亲眼中流下屈辱的泪水。当时，他父亲是一个薪水微薄的铁路工人，却要养活五口人，一家人的生活十分艰辛。

回到家里，奥特加对母亲说：“念完这一学年，我就去挣钱，让那些人看看我们家到底是不是拧不清的油污！”

辍学后，奥特加去了一家服装店当学徒，那是一家专门给富人制作衬衫的高档裁缝铺。见识过一些有钱人的傲慢与偏见后，他更坚定了要出人头地的决心。

1963年，有了一些积蓄后，奥特加辞掉工作，开了一家裁缝铺，专门生产价格低廉的睡袍，送到当地商店售卖。这一年，他27岁。

20世纪70年代初，他的裁缝铺刚刚有些起色时，出现石油危机，企业破产潮席卷欧洲。1975年，一家德国企业临时取消一笔大订单，奥特加的裁缝铺一下子陷入困境。

如何走出困境，奥特加苦苦思索着。突然，他心中一亮。他从石油危机想到当年食杂店老板的那句话，对，我就做一滴油污。

为应对危机，他打造了ZARA品牌，自产自销，将ZARA门店开在最繁华的商业区，和最有名的商店毗邻。就这样，全球第一家ZARA门店在拉科鲁尼亚面世了。因为设计时尚、价格低廉，ZARA受到追求时髦但收入不高的年轻消费者的追捧。他的企业很快走出困境。

奥特加将这种销售策略称为“油污模式”。他将门店开在城市最繁华的地段，慢慢延伸到周边较小的城镇，就如同“油污”一般，先是一大滴，然后慢慢浸润延伸。40多年来，奥特加把店铺开遍世界，ZARA进驻88个国家，在全球有7000多家店铺，超越奢侈品牌LV。

尽管奥特加已是拥有795亿美元资产的富豪，一度成为世界首富，他依然保持“油污”本色，出行开一辆2万多美元的大众迈腾，总是穿着合身的老旧衬衫，穿梭在各部门间“监工”，并且和员工一起就餐。他最爱吃的食物是廉价的马铃薯，总是吃得干干净净。

（摘自《东方青年》）