博物馆云展览的分析与思考

陈孝全

在全球肆虐的新冠疫情下，人们被限制参加各种公共文化活动，博物馆行业不可避免受到巨大冲击，例如有的博物馆干脆直接闭馆；有的博物馆虽然开馆，但是现场参观需要提前预约，并限制参观的人数，为观众带来诸多不便。虽然麻烦和不利不断，但在新的形势下，也为博物馆带来新的机遇和挑战，人们的需求加速催生了博物馆云展览的建设和发展。

一、云展览现状

云计算是现时智慧博物馆的重要支撑技术之一，通过对网络技术、信息技术等多种技术的资源整合，能为博物馆在展览、研究、收藏、保管等方面提供强大的支持，其中一个重要的应用就是发展出云展览：一种并不通过实物形式的陈列。博物馆的云展览是通过“互联网+博物馆展览”的形式，随时随地为观众带来展览服务，并让观众享受展览带来的乐趣与裨益，因此观众需求被大大激发。观众应用云展览操作，只需要关注一个指定微信公众号或下载一个手机APP，按照提示步骤完成则可，步骤简单，方便快捷。制作云展览常用的方法是运用高清数码相机在线下采集展览的多方位多角度数码照片，然后通过加工制作成一个三维虚拟空间，然后模拟观众的视觉，按照展览流线呈现出整个展览的过程。在对云展览的布展过程中，可以加入视频、声音、放大的高清图片等多媒体手段，也能提供评论、下载、分享等功能，还能以问答、点击、语音识别等游戏的形式进行互动。现时，常见的云展览实现形式有360度虚拟全景展厅展览、主播引导直播导览、普通VR虚拟现实展览、线上视频图片文本分类说明展览、博物馆APP应用、微信小程序等，而能搬上云展览的内容则包罗万象，除了文博行业常见的国内外古代文物展览、现代当代艺术美术展览外，还包括市场商品销售展览、动漫展览、电子展览、文博会、茶博会、家博会等等，主要看策展人的实现和社会的需求。

今年的新冠疫情导致各大博物馆闭馆，为抗击新冠疫情和满足广大观众需求，各大博物馆方联合众多互联网平台推广云端博物馆，例如今年伊始，抖音平台推广“在家云游博物馆”活动，通过网上直播和线上逛展，短时间实现播放2676万次1。在5月18日的国际博物馆日，全国20多家博物馆推出“云端博物馆”活动，由博物馆馆长亲自走进直播室，引领大家观看云展览，带来巨大反响，让众多博物馆继故宫后也成为网红，其展览互动的形式也得到大家的追捧。然而，云展览仍然处于初级阶段，云展览的发展仍然受到诸多因素的制约，例如举办展览的经费，新技术的支持等等，但毫无疑问，在未来，随着云展览的丰富和发展，将成为博物馆数字化、智慧化里程的重大篇章。推广云端博物馆，不但是为响应国家号召，运用互联网高新科技，促进文物活起来2,更是为博物馆顺应文化传承、突破传统界限、满足不同观众的需求，为实施多元化、智慧化开拓更广阔的道路。

二、云展览特点

线上展览并非全新事物，事实上，线上展览发展已有相当一段时间，但大部分时间处于不温不火的发展阶段，云展览是线上展览逐渐发展转化的新称谓。早在2009年，以数字化、信息化为底层技术，深圳博物馆就已经着手发展云展览，并采用虚拟现实建模语言VRML为基础实现了深圳博物馆新馆的古代深圳展览的3D虚拟漫游，如图1所示；而今天的深圳博物馆古代深圳的3D漫游云展览则是经过10年发展而成，如图2所示。通过两幅图像对比，现今的云展览因数码技术和后期制作的发展，使得呈现在观众面前的展览画面功能更强、精度更高、效果更好。云展览作为现时展览行业的“新业态”，其发展势头正如火如荼，特别是博物馆云展览。通过对云展览整体运行分析，表1归纳总结了博物馆云展览的优点和缺点。

图1 云展览之2009年“古代深圳”图片

图2 云展览之2020年“古代深圳”图片

表1 云展览的优点和缺点

三、云展览建设的思路与方法

通过云展览现状和特点的分析，不难发现现实的云展览仍存在不小局限，仍处于发展的初级阶段，为此，本文从博物馆展览角度出发，以观众需求为基础，力求站在“云端”、把握主动，提出以下的建设思路与方法。

（一）匹配观众个人喜好，实施个性化定制的云展览服务

人人都是不同的社会个体，在追求历史文化的同时也追求着不同的定位、品质和内涵，参观博物馆展览亦如是。个人定制是智慧博物馆内容中智慧服务优越性的集中体现，针对不同类别观众的需求，量身为观众提供个性化、专业化的服务，通过网络向观众推送定制的文物等信息服务，将原来千篇一律而且冰冷简单的推送模式，通过沟通交互进行设定，成为满足观众需求的个性化定制信息模式。个性化定制对个人喜好直接推送，既过滤了繁杂的干扰信息，而且拉近了博物馆与观众的距离，让参观充满亲切感和归属感。通过对观众喜好大数据的采集和分析，不但可以优化观众的理解和体验，更进一步可以为云展览的展览设计和展览策略的优化提供方向。未来，云展览的个性化定制将是云展览的特色和标配。

（二）发展完善云展览平台，探索完善云展览的框架体系

从现时云展览平台的搭建和应用观察，从博物馆网站到抖音、微信等各大知名互联网平台，云展览缺少统一的规范和形式，存在拼凑和蹭热度的成分，导致有的云展览不尽人意。发展完善云展览平台，探索完善云展览的框架体系有利于云展览的成熟和稳定。框架体系是指某个业界范围一系列相关的组件进行合适的搭配和有效的安排而形成的规范模式。完善云展览的框架体系有赖于发展数字博物馆，完善云展览的各个组成部分，尤其对于如何采集文物数据，如何对文物建模，如何对文物数据进行存储和读取，其精度与广度将直接影响云展览的表现。

参考成功举办的云展览案例，有助于平台和框架的出台落地。探索完善云展览平台和框架也可从云展览的分类入手。现时云展览主要分为二维在线展、三维漫游展和云直播导览展三大类。二维在线展简洁单调，主要是根据展览大纲配合二维图片将展项描述说明，多采用网页化的形式呈现，比较容易实现。三维漫游展是以3D影像展示观众虚拟漫游，能实现前进后退、放大缩小和切换场景画面。三维漫游展多是先有成熟的线下展览，然后通过摄影设备拍摄出展览画面，再运用模型软件对展览场景进行建模，经过效果处理和全景拼接等操作，最终呈现在观众眼前的三维展览。深圳博物馆的“大潮起珠江--广东改革开放40周年展览”云展览就是以此方式搭建的典型。但线下展览并非三维漫游展的必然，例如中国国家博物馆的“永远的东方红”云展览就是在没有线下实体展出的情况下，利用现有的视频图片等资料，采用三维建模技术成功打造的一个展现祖国成就的“东方红”云展览3。云直播导览展则是依托云直播平台，通过主播引导观众观看云展览，主播引导模式利于突出重点、培养兴趣、加强互动，是云展览最新发展的模式。

（三）以技术为发展动力，全方位改善云展览的功能和性能

云展览是技术驱动的展览，办好云展览，全方位改善云展览的功能和性能，需要众多方面的支撑。

1、引入前沿的VR虚拟现实技术，为观众带来全新体验

VR虚拟现实技术（Virtual Reality）的发展，为军事科研、工业制造、旅游娱乐等各大行业带来诸多方面的应用，也为展览注入全新的活力。VR虚拟现实技术具有“3I”特性，即沉浸感(Immersion)、交互性(Interaction)和想象性(Imagination)，其揉合了多种先进的计算机技术而成，其中包括图形图像处理技术、传感器技术、多媒体技术、模式识别技术等等。通过佩戴沉浸式的显示头盔设备，不但使人视野范围立刻切换到3D虚拟的视觉场景，更内含高保真的音响听觉输出，使人仿佛穿越回历史曾发生的真实现场。通过控制输入设备，还能与虚拟场景产生人机环境互动，通过调查，观众反馈深刻且强烈。

2、提升数字摄影和建模技术改善云展览沉浸感，提高三维画面质量

沉浸感是云展览追求的主要效果之一，主要指在观赏云展览过程中，采用某些技术或手段模糊了现实世界与虚拟世界，实现虚拟即现实的体验过程。云展览沉浸感差是一定程度源于采集技术和图片精度未能对我们视觉等感知表达足够的信息。提升采集技术、拍摄更高分辨率的照片，改进建模技术、增强模型渲染效果都能不同程度提升画面质量，而且随着VR虚拟现实的深入发展，已然衍生出AR增强现实和MR混合现实技术，也为云展览提供更多的展现渠道和方式。

3、运用5G等新技术，全面提升系统响应速度

互联网的发展随着5G（5th-Generation）技术的应用，翻开新的一页。5G技术是第五代移动通信技术，5G技术相较4G技术，最明显特点是速度快，理论速度从一百Mb/s提高到数十Gb/s，速率增长几十倍。5G技术为各种系统和现时人人普及的智能移动终端，包括手机、PAD、智能穿戴设备，智能车载设备等，特别为提升云展览的系统响应，提供强大的技术支持，解决了装载云展览系统内容和数据传输而长时间等待的问题。5G技术将是云展览性能优越的有力保障。

4、深化云展览的人工智能程度，让展览更聪明

人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）已与人们生活息息相关，在机场、餐馆都不乏智能机器人的身影。人工智能是计算机科学发展的重要产物，其发展已成为国家重大发展战略4，是未来引领科技革命的标志。博物馆的蓬勃发展将会吸引越来越多科研机构和科技企业参与人工智能在博物馆方向的应用，未来人工智能将对博物馆、对云展览产生重大影响。一个云展览上线举办成功的基础，是能更好地为观众服务，获得观众的认可。至于如何获得认可，让智能的服务说话。例如观众在线参观云展览的过程中存在疑惑，需要寻求指导或解答，却找不到人或不在服务时间，云展览专门设置的人工智能解答小助手，能为观众提供全面的展览咨询，通过云智能语音和文字的问答交流，既能讲解详细文物的故事和内涵，也能为观众提供其他生活服务。深化的人工智能将为云展览展现其强大魅力。

（四）增加趣味性与互动性，积极吸引社会参与

一个展览增加趣味性与互动性的元素，能大幅提升社会参与度。一个好的展览之能够引起社会注意，反响热烈，除了展览本身的内容质量外，其灵活的表现形式也是吸引观众的重要元素，并通过将现代科技融入展陈内容，令展览充满新鲜感。在展厅中布置互动展项的目的是展现创意令参观更有趣味，其互动的内容也是加深观众体验的绝佳途径，所以现在的博物馆为增加观众流量，扩大社会教育的效果，在布展时都不同程度设置了互动展项。

而云展览在图文并茂的基础上，配以视频、音频、动画、链接等手段，再加上评论、下载、问答、点击、分享、直播等功能，使观众融入其中、乐在其中，多方面、多角度展现策展人意图和方法，其实质就是一个大型的互动展项。特别是现时云展览广受欢迎的直播功能，因为参与形式简单、参与不设门槛、大范围互动、还能绕开疫情的干扰等诸多特点，极大地增加了趣味性与互动性。例如西安碑林博物馆在淘宝直播平台短时间的直播，观众观看量达30多万，点赞数超过340万5，如果在实体博物馆参观，那是不可能达到的观众数据和互动形式。当然在直播中主题和表达是趣味性与互动性的关键。在直播中主播幽默的讲解，风趣地诠释文物的内涵，直播中主播恰当的文化引导，别开生面地介绍镇馆之宝等等都能调动观众的关注度和积极性，甚至在直播中加入互动小游戏，也能令观众乐而忘返。

（五）实行试点示范模式，科学推动云展览对文物资源利用

背靠国家政策，实行试点示范，目的是更深入的发现云展览的不足，探索更成熟的云展览发展道路，更科学的利用文物资源。以智慧博物馆建设为例，自从2014年底，国家文物局通过甘肃省博物馆、秦始皇帝陵博物院等6家文化机构作为智慧博物馆试点示范单位以来，智慧博物馆发展取得巨大成就。智慧博物馆论坛多次举办并发布包括智慧博物馆蓝皮书在内的众多研究成果，云展览作为智慧博物馆的重要组成部分，其发展仍显初步。基于云展览以互联网作为媒体，信息传播速度快，更有利于文物资源利用，各博物馆之间的文化交流。为发挥云展览的优势，各文化单位应加大对云展览资源的投入，形成包括故宫博物院、中国国家博物馆等“大馆”和“重点馆”的云展览项目模范带头作用，为云展览开辟新的创新驱动机制，既响应了国务院2017年印发的《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》 提出的加快推进数字博物馆建设的要求6，也推动云展览加速发展。

四 结语

博物馆云展览是博物馆现时流行的话题，对于如何办好云展览，也是众多博物馆人的愿望。在今年新冠疫情发生之前，许多观点认为线上展览是作为线下展览的重要补充而存在，而经过了疫情后，这种观点正在被慢慢改变。现时，线上展览已经演变成云展览，云展览将会作为一种独立的展览形式而存在。发展博物馆云展览需要完善云展览的框架平台，探索文物领域与科技领域的有效结合形式，加大展览与技术的联系，运用VR+5G+AI+大数据+云计算等新型科技手段，依托线下丰富的展览资源，扩充云展览的内涵，提升云展览的效果。为此，文章针对云展览的发展现状，分析云展览的优点和缺点，立足博物馆，指出云展览发展处于初级阶段，对于如何建设完善云展览，提出了五大方面的参考建议，并重点阐述了云展览是技术驱动的展览，云直播导览是云展览最新发展的模式。对于重点阐述部分亦可进行更深入研究，对于文章提出的观点力求站在“云端”，目的是为博物馆云展览建设提供更多有益的帮助。

注释：

1 新华网报道：http://www.sx.xinhuanet.com/2020-02/23/c_1125615443.htm .

2刘玉珠.更大力度促文物活起来 扩大中华文化影响力[N].文艺报，2020-5-25.

3 人民网报道：http://bj.people.com.cn/n2/2020/0511/c82846-34009189.html

4 国家AI规划：http://www.gov.cn/zhengce/content/2017-07/20/content_5211996.htm .

5 新华网报道：http://www.xinhuanet.com/culture/2020-03/24/c_1125758893.htm .

6 国家印发文化发展文件：http://www.gov.cn/zhengce/2017-05/07/content_5191604.htm .