网络环境下计算机信息处理存在的问题及解决对策

周 宇 ，辜季艳

（1井冈山大学 江西 吉安 343009）

（2吉安职业技术学院 江西 吉安 343000）

1 引言

网络环境下计算机信息处理技术不断发展，已经广泛深入到人们的生活当中。“互联网+”成为各行业发展的重点内容。计算机信息处理技术快速发展的同时也出现了一些新的问题、新的现象，包括技术应用管理不到位等，网络安全管理不到位等诸多问题，严重影响了计算机信息处理的情况，因此研究网络环境下计算机信息处理存在的问题及解决对策具有十分重要的现实意义[1]。

2 网络环境下计算机信息处理存在的问题

网络环境下计算机信息处理存在的问题主要是安全问题。网络环境下计算机信息处理处于一个较为开放的空间，在人们广泛的使用过程中，不断会出现新的问题，对个人计算机应用和处理产生了一定的影响[2]，具体影响如下。

2.1 用户安全意识不到位

网络环境下，计算机广泛融入到开放的网络当中，因此用户安全意识直接影响着计算机处理的实际效果。当前虽然计算机教育已经深入人心，但用户安全意识不到位依然在网络环境下有所体现。

一方面是用户个人没有养成良好的计算机使用习惯。部分用户在上网过程中轻易点击不明的链接，包括邮件等信息，很容易遭受网络钓鱼、计算机病毒等侵扰，部分用户受到网络病毒影响以后，对病毒处理缺乏经验，因此在使用过程中认为只要不影响到自己的正常使用即可，而忽视了病毒的查杀，导致病毒在电脑中广泛传播，并获取个人资料容易造成信息泄露的情况[3]。信息泄露成为当前用户安全意识不到位的重要表现，部分人员的密码习惯性被盗。甚至一些单位人员的使用密码习惯不是很好，导致不法人员可以通过账户等手段快速获取密码，对用户安全上网造成了严重的影响。此外，部分用户的安全意识不到位还体现在轻信不明官方网址等内容，将自己的QQ等各类账户信息等录入到虚假网站当中，导致自己的信息泄露，甚至会造成自身财产的损失。另一方面诈骗者使用了短网址服务，并在社交网络和聊天程序中传播信息，缩短的链接看起来成功的几率是很大的。在他们的信息中，诈骗者提供廉价的机票或廉价的酒店交易[4]。而且在点击链接之前不可能知道链接指向哪里，而这正是攻击者所利用的。通过这种方式窃取的账户可以用于洗钱等活动。网络钓鱼者还伪造了带有廉价租赁报价的页面：访客可以查看公寓的照片并阅读有关所谓条款和条件的详细信息。在页面的下方是以前的客户的疯狂评论，目的是使受害者相信网页的真实性。如果受害者计划出租信息，就必须支付预付款。然后，定金一旦交付，用户就会发现自己受骗了。

2.2 专业计算机管理人员缺乏

网络环境下，计算机信息处理得到了社会的广泛关注，计算机专业人才培养逐渐成为社会关注的重点话题，计算机信息相关专业的人才培养每年都在不断提升但与社会的广泛需求相比还存在一些差距。此外计算机信息相关专业人才的培养过程中人员质量参差不齐，也在一定程度上影响了信息计算即处理的实际情况[5]。

从教育体制上来看，我国已经在高等教育、职业教育中建立了广泛的计算机网络信息教育平台，并加强了计算机人员的教育工作，积极实施了订单式培养在内的多种网络人才培养模式，有效提升了人才专业技能。部分人员的整体素质比较一般，在计算机管理过程中无法有效承担起应有的责任，导致信息计算机管理问题频出，如在机房管理过程中部分人员对相关的最高权限管理即密码管理没有严格按照规定执行，机房部署没有按照标准执行，导致整个部下凌乱不堪，一旦出现问题很难找到对应的区域，在一定程度上影响了处理问题的时效性。此外在计算机专业人才管理中也同样存在一些问题，计算机专业人才对计算机信息处理的流程和内容广泛熟悉，具有编程等基础技术，一旦在工作过程中出现其他情况，很容易利用自身的技术去做一些不符合技术安全的动作，如部分系统管理员利用自身的管理权限对计算机信息进行私自的上传和下载，严重威胁了信息的安全，部分技术人员通过商铺等手段对原始数据进行删除，对企业和单位的正常运行产生了不影响。

2.3 网络病毒等影响

网络病毒一直是计算机安全管理的重点内容。网络病毒对计算机安全管理的影响比较大，也是计算机管理的重点内容，计算机一旦出现病毒以后很容易对计算机正常运行产生不良影响，甚至会威胁计算机信息安全，因此在管理过程中对网络病毒的分析一直在进行。

网络病毒等计算机安全危险在近些年呈现高发态势，基于个人信息获取、企业信息获取或其他利益为目的，在广泛的网络环境下网络病毒等一直在增加。在当前网络环境下，网络病毒的传播渠道更加广泛，甚至一个不联网的电脑只需要通过U盘就可以感染病毒。此外一些勒索病毒也在近些年呈现高发态势，勒索病毒主要是通过电脑中病毒以后，将电脑各类的信息加密，如果需要破解则需要付一定的费用，这种勒索病毒对企业的破坏性比较大，一旦企业信息被勒索病毒感染后，对企业的正常行为会造成严重影响。此外以DOSS为代表性的网络攻击也在近些年呈高发态势，在2020年第三季度，研究人员观察到这些攻击的技术和手段都发生了新的变化，不仅警告未经授权的账户访问，还警告用户可能进行的金融交易。攻击者的计划是，当看到一条关于金融交易的消息时，会自动拨打相关电话。这类电子邮件不包含链接，而且邮件本身是图像，这使得它更难被发现。

3 网络环境下计算机信息处理问题解决对策

3.1 加强用户安全管理和教育

网络环境下，计算机信息处理安全管理过程中应进一步加强用户安全管理和教育工作，通过用户安全意识的强化，来有效避免计算机处理信息被盗取的行为发生。用户安全管理和教育的内容比较广泛，主要可以从以下几方面进行分析：首先是加强用户安全教育工作，提升用户的安全意识。用户安全教育应侧重于提升用户对信息技术安全防范的工作，积极通过社会渠道、学校、渠道、网络渠道等，进行网络安全的教育和指导工作，帮助网络安全人员了解安全行为，自觉在工作和学习中规范自己的用网安全，如设置密码时应注重密码的难度，不能单纯以字母或符号数字编写，避免自身网络密码的泄露，同时也要注意不同的网站中采用不同的网络密码，避免使用同一密码被其他人窃取，有效提升自身的用网安全。其次，用户安全管理过程中应做好指导工作，如不点击不明链接的网址，不点击不健康的网页，避免对自身网络安全产生影响。此外遇到不明链接的网址时，要求自己输入账号和密码，必须要及时有效地进行沟通和协调，对不明网址坚决不录入自己的账户和密码，时刻以官网账户为主，此外针对短网址服务等现象，要明确网址指向哪里，如果不明确则不需要点击或及时与相关人员取得联系后，验证链接再进行点击。最后用户要提升自己的网络安全意识，对企业用户特别是涉密单位要及时进行网络安全教育工作，对普通用户应通过网络等进行有效的宣传，提升整体用户人员的安全行为，共同构建网络安全。

3.2 提高专业计算机管理人员能力

网络环境下，计算机信息处理应进一步提升专业计算机人员管理的能力。计算机人员管理能力的提升要注重两方面的工作：一方面是针对计算机专业人才培养，应强化高等教育和职业教育，通过职业教育和高等教育合作的方式提升计算机管理人员的综合素质。以职业教育为例，职业教育中采取了订单式培养在内的计算机人员管理工作，有效提升了计算机从业人员的综合素质，而高等教育中通过提供包括硕士在内的多种渠道，也在不断提升计算机管理人员的综合能力和科研能力。另一方面对在职的专业计算机管理人员能力培养，应坚持定期管理和定期职业化发展为主。在职专业计算机管理人员是计算机信息处理从业的主要人员，在发展的过程中应积极利用计算机管理人员的优势，做好计算机管理工作，同时也要做好计算机管理人员工作的监督，避免监守自盗的行为发生。当前计算机管理人员的监督工作和制度建设已经在不断完善当中，在发展的过程中逐渐出现了新的思路和想法，并对计算机管理人员提出了更高的要求。

3.3 加强病毒等研究

计算机信息处理过程中必须要加强对病毒等研究，进一步提升网络环境下对病毒等网络不安全因素的有效管理。病毒网络攻击是目前网络安全的重点内容，也是计算机信息处理技术中的重难点，因此应进一步加强对病毒和网络攻击的研究工作。目前我国相关的机构已经开始对病毒和网络攻击定期进行分析和研究，以季度为标准对外发布网络攻击行为情况分析和网络病毒情况分析，对网络攻击的行为和源头网络病毒的新情况进行了广泛的研究，并取得了积极的成果。如针对病毒的研究，已经开始从个体研究转移到广泛性研究，包括其传播渠道研究针对渠道进行了广泛的渗透，如针对短网址服务提供的网络病毒，研究者开始探寻其网络病毒的共性问题，包括病毒伪装病毒链接等基本情况，信息通过研究找到了其共性内容，从而提高网络病毒的防范。此外针对DOSS攻击等情况，网络服务提供商也积极开展了各种研究，有效提升了对网络攻击的预防能力，通过筛选IP等工作取得了积极的进展，有效提升了企业和个人的网络安全行为和环境。在近些年以勒索病毒为主的网络攻击，在网络环境中得到了不断发展，但防护的力量也在不断进步，一些机构开始对勒索病毒的内容进行深入了解并取得了积极的进展，在勒索病毒发生以后，可以通过安全软件升级等行为进行清除，同时部分个人安全软件和企业的安全软件都实现了联网更新病毒库，对企业和个人的网络安全环境构建起到了积极的作用，一旦出现网络病毒和网络攻击行为，网络安全软件都可以第一时间发出预警，从而有效避免企业和个人的财产和信息损失。总之，病毒和网络攻击等研究已经成为网络环境下计算机信息处理的关键内容，通过网络安全管理等工作可以有效避免个人信息泄露和企业信息泄露，提升信息管理的能力。

4 结语

网络环境下，计算机信息处理技术在发展过程中应积极利用技术的优势，做好技术应用的转化，在指导过程中不断提升用户和管理人员的计算机处理能力，有效防止病毒等内容在信息技术处理中的广泛传播，真正提升人们的电脑安全意识。网络环境为信息技术提供了开放性的空间，在使用过程中也容易出现各类问题，因此在信息处理过程中应做好技术升级和用户升级两方面内容，坚持两手抓，两手都要硬。