计算机信息化在人力资源管理中的应用

赵丽昀

（福建省福州神经精神病防治院人力资源部 福建 福州 350008）

1 引言

信息技术推动了全球经济一体化的进程，当今信息化程度的高低已经成为一个国家现代化水平和综合国力的重要标志。随着信息技术的不断发展与完善，各行各业在生产经营和管理活动中，越来越多地利用计算机信息化推动其向前发展。现阶段，计算机信息化已广泛应用于人力资源管理的各个方面，正发挥着越来越重要的作用。但当前，仍有一些人力资源管理部门还在单独使用计算机，互不联系，重复劳动，信息资源存在很大的浪费，并没有完全发挥计算机信息化的优势。如何顺应时代发展的要求，充分运用信息技术对人力资源管理进行信息化革新和体系再造，在当前人力资源管理工作中具有十分重要的意义[1]。

2 信息化与人力资源概述

信息化是充分利用计算机信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和资源共享，推动社会转型和发展的进程。对于人力资源管理而言，信息化是借助于信息技术实现管理的自动化与创新的过程[2]。

人力资源管理信息化是从人力资源管理的角度出发，用数据库将所有与人力资源有关的数据信息统一管理起来，形成以网络业务协作和流程化业务为核心、集方法、流程为一体的新型管理模式。人力资源管理信息化并不只是将以往人力资源管理工作的内容向信息系统简单移植，而是二者深度融合，创新出全新的管理模式的工作方式。

3 计算机信息化在人力资源管理中的主要作用

3.1 有利于提高管理水准

信息化推动了人力资源管理创新，传统的人力资源管理缺乏信息技术的支撑，管理方式落后，工作效率低，不适应信息时代的发展需求。信息化是人力资源管理发展的必然趋势。

在人力资源管理信息化应用的过程中，相关人员运用电脑软件以及设备处理数据信息，数据信息处理速度和准确性到了明显提升。例如用友NC6通过事务驱动的流程化管理，能够让管理者与管理对象之间实现紧密衔接，提高工作效率，减少出错，并且通过人力资源门户、移动应用等应用，让企业的管理者和员工都能随时随地地获取信息、交流互动、参与流程和进行决策。计算机信息化不仅简化了管理环节，提高了互联互通的效率[3]，还全方位提高了人力资源管理的水准。

3.2 有利于实现人力资源数据共享

计算机信息化在人力资源管理中的应用，在很大程度上促进了其管理工作的有效落实，为该项工作的开展提供了更加完善的信息支撑。如通过信息化管理可以将以往难以查找的资料和文档以数字化、电子化的形式进行保存，并形成标准统一、集中存储、单独维护、授权访问的信息化管理机制，以便于资料的查阅和传递信息，实现数据信息的综合应用。与此同时，也可以借助数据库和信息技术，对数据信息资料进行指标的分析、量化、和加工，获得结构化的信息数据，同时借助于信息技术和权限控制，在确保存储安全和访问安全的前提下，实现人力资源管理过程中的数据的共享[4]。

3.3 有利于实现管理模式的创新

相对于传统的人力资源管理模式，信息化的人力资源管理模式更多的是借助于计算机信息技术进行信息资源的整合。利用信息技术可以将传统的纸质档案转为电子档案，通过网络系统可以实现信息的快速采集、分析处理、储存管理数据。利用信息技术可以在第一时间为决策者提供及时高效的信息。借助于信息技术可以提高员工的学习和工作效率，为人力资源管理营造出网络技术应用的氛围。通过信息化技术人力资源管理者可以更为全面地掌握被管理者的信息资料，实现领导与员工的紧密联系，在有效提高管理的效率的同时实现管理模式的创新。

4 计算机信息化在人力资源管理中的应用策略

4.1 建立完善的人力资源信息系统

人力资源管理信息化其最重要的就是建立完整的人力资源信息系统。信息系统其特定的内容为所有人力资源有关数据，如薪资福利、招聘、培训、岗位描述、职位管理、员工个人信息及历史资料等，在将所有数据统一起来的同时，将档案转化为电子文件，确保现阶段资源信息库的数据能够完善。与此同时，还要不断完善人力资源信息库数据，逐步实现人力资源信息的动态查询和电子管理以及信息库的资源共享，充分发挥资源信息库中各类资源信息的作用与价值。信息库作为人力资源管理的重要内容，其中各项数据必须确保真实与完整性[5]。

建立了完整的信息管理系统之后，还要格外关注信息管理系统的安全性。人力资源管理部门应当针对不同人员的职位、负责区域给予不同的人力资源信息管理系统权限。资源信息本就是人力资源管理部门极为重要的一项内容，让没有权限的人无法进入该信息系统，是保证人力资源管理信息安全性的基础。

4.2 加强信息化人才建设，优化人力资源配置

人力资源管理信息化并非一个纯粹的技术项目，而是以信息化为载体，并与信息技术的有机搭载。因此，人力资源管理信息化建设一定要与信息化人才相适应。随着各种先进手段在人力资源管理中的应用，以及计算机信息化技术的发展，对信息的获取、传递、处理和利用的能力大大增强，人力资源管理工作需要有信息化知识的计算机网络技术应用人才和开发人才对信息进行收集整理、分析和处理，获取的数据信息为组织的决策者提供决策依据。

为了更好地实现信息化人才建设，优化人力资源配置，一方面抓好复合型的人才建设力度，提高其信息水平。依据企业信息化建设的特点，制定信息化人才培养目标，可采取送专业院校和岗位培训相结合的方式，使培养的人员达到知识信息化、能力信息化。另一方面要强化人力资源管理者的信息化观念，和信息化技术应用的能力。可以通过网上培训等信息化手段和更多方式提高管理者的信息化水平，从而真正打造一支专业化的人力资源管理队伍[6]。

4.3 创建计算机网络培训平台

计算机网络培训平台是人力资源管理信息化的基础。计算机网络培训平台由管理规划系统、培训课件系统、在线学习系统三部分组成。

（1）管理规划系统是计算机网络培训平台实施的保证。管理者制定培训的有关规章制度，如管理要求、培训指标、奖励机制等。

（2）在线学习系统是培训的基础设施。可以与邮件、QQ、微信集成，相关培训通知可直接通过邮件、QQ、微信发送给学员，学员无需登录就可以了解课程设置等信息。例如：发布考试通知、成绩公布等。

（3）培训课件系统是平台搭建后需要补充的内容。课件作为学习的载体，起着传播的关键作用。课件的数量和质量将直接影响培训的效果，培训课件要结合工作实际自行开发或定制。

计算机网络培训平台集及时性、快捷性、互动性及广泛性于一体，有利于员工自助学习，减少学习与工作的矛盾，同时还可以实现对培训人员的信息网络化管理，降低培训成本、提高培训的效率[7]。

4.4 建立信息化的绩效考核平台

将信息化应用于绩效考核中，客观的评价员工的工作绩效，对于人力资源管理工作的有序开展十分重要。为此，要积极引导员工加强计算机信息技术的学习，不断提高员工的计算机信息技术应用水平。同时，用信息化建立绩效考核平台，借助于考核平台对员工实施评价考核。

信息化的绩效考核平台系统实施步骤：（1）建立绩效考核系统架构，根据单位绩效考核业务需要和要求搭建绩效考核系统组织体系；（2）建立绩效考核指标、考核数据、薪资测算程序等信息；（3）设置考核方案、考核对象、考核内容，以便归类和统计；（4）制订考核方案的考核指标和计算公式，系统可以用Excel做考核模板导入，单位绩效考核模块要依据求而设定[8]。

信息化的绩效考核平台，不仅能够减少传统考核中人的情感因素，保证考核结果的公平、公正和高效。还能优化人才的培养模式。

4.5 要开发适合本单位的计算机软件和数据库

在开发实际运用中，要依据本单位的实际出发，对于软硬件的选择切勿盲目求新，导致信息资源浪费、重复信息泛滥及硬件装备闲置等等。应尽量选择性价比高、维护费用低、简单易用的软件。大型单位可以尝试用自己的研发团队自主研发，对于小型单位可以委托专业人员根据本单位的业务体系结构的需要开发适用于本单位的软件。对于体系架构和功能的设计、开发，模块的设计也要依据本单位的实际情况，确保适合本单位的实际和发展需要。人力资源管理部门的最大价值是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。因此，系统开发者在设计过程中还应与有关人员协调沟通，了解使用者的计算机技术应用方面的能力，真正做到简单、实用。除此之外，就是留有升级换代的余地，为数据库的日后更新奠定基础。

5 结语

综上所述，计算机信息化在人力资源管理中的应用具有十分重要的意义。不仅可以使管理者和员工的工作效率的到显著提高，也使人力资源管理变得更加精准；通过人力资源管理系统及信息技术，提高了管理质量，使业务流程得到了优化；通过建立完整的数据库，可以对管理对象的各个方面信息进行记录，如人事、绩效、培训、考核等等，这样管理者就可以结合这些全面的数据做出更加科学合理的管理决策；利用信息系统可以快速高效地完成信息的收集整理、加工、分析和处理，从而可以实现人力资源信息数据共享。同时数据化的资料，能够为决策者提供可靠的决策依据。为企业的可持续发展起到了积极的推动作用。