今明今亮眼贴区域市场调查研究报告

李思宇

[摘 要]电子产品琳琅满目，眼睛使用频率越来越高，护眼产品在日常生活中的重要作用逐渐突显出来，对保护眼健康起到不可或缺的作用。通过对力神保健品有限公司的产品今明今亮眼贴在通化市场的经营情况进行调查，获取了珍贵的第一手市场信息资料，进行资料汇总及综合分析提出了有关建议，希望能对企业的市场经营及产品改进起到一定的指导和借鉴作用。

[关键词]今明今亮眼贴;护眼产品;市场调查

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.03.127

1 今明今亮眼贴概述

1.1 企业简介

力神保健品有限公司作为一家研究、生产、销售三位一体全面发展的现代化科技企业，拥有强大的人力后援、资金后援及健全的发展制度，力神保健品有限公司现已成为中国保健协会会员单位、通化人参商会副会长单位。力神保健品有限公司下属一家GAP药物研究所、两家保健品生产企业。拥有固体制剂、茶剂、液体制剂、贴剂四条生产线，9大系列70余款品种，拥有发明专利产品4项，申报发明专利项目12项。公司先后荣获全国“重质量、守信用公众满意单位”“吉林省科技企业”“进出口许可企业”“通化市商业流通五星级信誉企业”等荣誉称号，并通过了ISO—9001质量管理体系认证、ISO—22000食品安全管理体系认证、ISO—14001环境管理体系认证，是通化市政府重点扶持企业。

1.2 今明今亮眼贴发展历程

（1）产品的诞生：毕业于白求恩医科大学的王朝阳董事长作为该企业的核心力量，与北京同仁医院的多位权威眼科医生组建了一支以人参提取物用于护眼产品为主要内容的研发团队。2008年，四年的攻坚战取得了阶段性胜利，在2010年，力神保健品有限公司研制的今明今亮眼贴申请并获得了发明专利，这也是眼贴这个行业里目前唯一一款把人参提取物——人参皂苷用到眼贴中并获得保健用品批号的产品。

（2）产品的功效：今明今亮眼贴是多个技术精英、骨干集几十年经验研发的一套兼有预防和治疗效果的护眼产品，根据“五轮八廓”结合四诊八钢，将眼的各部位通过经络与全身和五脏六腑密切联系起来，进行辩证施治，即中医的整体辩证观念。今明今亮眼贴具有改善微循环、激活眼细胞、松弛眼睫肌、消除眼疲劳、缓解近视不向深度发展等功效。坚持使用还能醒脑提神，松弛脑神经，消除脑疲劳，增强记忆力，静心安神，宁神助眠，提高睡眠质量。

（3）产品特点： 成分珍贵。除了添加人参提取物——精选人参皂苷外，还添加了名贵的中草药提取物灵芝稠膏、葛根素、麝香和可溶性珍珠粉。技术先进。采用国内外高浓度浓缩纳米缓释、细胞级微粉和超临界流体萃取技术对精选出来的药材进行加工和提取，并采用先进的蒸汽蒸馏技术，把提取出来的药物成分蒸馏成微小的可吸收分子，该项技术为国家发明专利，获得通化市科学技术奖，在同行业中处于领先地位。

（4）产品改进：今明今亮眼贴在2018年这一年的时间里，对产品进行了功能和包装上的改良升级。其一，在功能上，今明今亮眼贴现推出白+黑眼贴套装。白色眼贴主打明眸紧致功效，黑贴采用天然竹炭纤维膜布，主打夜间滋养，在功效上更胜其他产品一筹。其二，对于包装，今明今亮眼贴放弃了以往单调的蓝色，而是以黑白作为主要颜色。在此基础上，包装盒上更是大胆的采用了“大眼睛”作为主要图案，使其在视觉上更加简洁和大气。

2 今明今亮眼贴区域市场调查情况

2.1 调查目的

眼睛作为视觉系统的重要组成部分，宣传保护眼睛的科普知识。根据消费者选择的护眼产品，调查眼贴未来市场发展趋势。通过对今明今亮眼贴以及其他同类竞争产品的市场调查，了解消费情况、消费意向、形象包装、可接受价格以及对眼贴产品的建议和要求等。具体表述：目标人群对眼睛器官的认知情况。是否重视视觉健康;对眼睛的保护是否到位，采用物理疗法还是护眼产品来维护眼健康;目标人群对护眼产品的使用情况。眼贴的主要购买者是谁，影响购买护眼产品的主要因素是什么，购买护眼产品的主要渠道。对于护眼产品的经營及产品改进提出建议。

2.2 调查实施

（1）调查基本情况：本次调查时间为2019年4月1日至2019年9月1日。此次调查范围是中国平安信贷部通化区，被调查者为在中国平安信贷部通化区工作时间超过两年的白领（不包括领导人）。调查实施时间为2019年6月21日至7月6日，调查方法为试用今明今亮眼贴后填写网络问卷。根据实际情况，将试用期限定为三天，连续使用今明今亮眼贴后如实填写问卷。此次发放调查问卷共120份，实际收回问卷101份，有效问卷100份，问卷有效率为99%。问卷回收后，通化地区信贷部主任协助此次监督员对问卷进行了随机复核，复核结果证明此次问卷具有真实性及可依据性。数据处理为问卷星软件，制图和制表使用SPSS和Excel软件。

（2）被访者基本情况：在100份有效问卷中，女性为69人，男性为31人，男女比率大约为2∶1。被调查者年龄主要集中在40岁及以下，其中19～25岁的占54.46%，26～40岁的占35.64%，其中有9.99%的被访者年龄在41岁及以上。在被访者中，除年龄存在较大不同外，学历以本科和大专居多，本科占总体比率52.48%，大专占24.75%。平均月收入在5000元上下浮动。

2.3 调查汇总

（1）中国平安信贷部通化区白领护眼基本情况：在被调查的100名白领上班族中，有20.79%的人用眼时间在6～8小时。有32.67%的人用眼时间在8～10小时，31.68%的人用眼时间在10～12小时。其余被调查者用眼时常高达12小时。随着用眼时长的增加，经常会出现眼部问题，通常有干涩、疲惫、红血丝增多、酸胀、发痒等症状。其中有干涩、疲惫症状的人数在54、55人左右。仅有12.87%的人觉得眼睛舒适，3.96%的人眼睛没出现其他状况。综观被调查的100名人员的眼部状态，足可折射出大部分现代人民生活，除了正常的睡眠时间，都在和电脑、手机等电子产品打交道，所以保护眼睛刻不容缓。

（2）护眼产品基本情况：经调查，31.68%的人不使用任何护眼产品。使用滴眼液作为护眼产品的人数在29.7%，使用率在第二的是眼贴产品，使用人数在20.79%。有11.88%的人使用蒸汽眼罩。极少数人使用护眼仪器及其他护眼产品。可见滴眼液和眼贴的销售市场占比偏高。如果要购买眼贴，更多的人选择关注眼贴的成分及功效。看中品牌、价格、用户口碑的人数相差无几，占总人数的30%左右。有41.58%的被调查者表示能够接受一对眼贴的价格在5～10元，有28.71%的人愿意接受的价格在3～5元，能够接受的价格在3元以下或10～20元的人数均在14.85%。在调查过程中，80.2%的人表示愿意将今明今亮纯中药冷敷眼贴作为日常护眼产品。经三天试用后，46.53%的人干涩减轻，40.59%的人酸痛减轻。看东西更加清楚的人数占33.66%。红血丝减少、发痒减轻的人数分别占23.76%和26.73%。其中有14.85%的人眼睛状况无变化。根据短时间的试用调查，可得出今明今亮眼貼对于改善眼部问题具有明显效果。

（3）被调查者愿意接受的营销渠道：在调查过程中可以发现，73.27%的被调查者愿意接受的了解渠道是通过朋友推荐，有少部分人愿意通过推文、微博或者抖音App以及小红书App来了解。也有极少数人通过电视广告及微商了解眼贴。因为绝大部分被调查者相信朋友推荐，所以更加明确了营销渠道的未来发展方向。

2.4 市场分析

（1）产品分析：市场上的护眼产品品类众多，品牌众多，调查显示，首先是珍视明滴眼液、闪亮滴眼液市场提及率较高，占有率较高。其次是黄金视力眼贴。最后是好视力眼贴和今明今亮眼贴。在购买护眼产品的浪潮中，人们在乎的不仅是使用效果和价格，更多的是使用产品的安全性。原因是随着国民经济的飞速提高，人们不仅满足于物质的富足，对身体健康更是有强烈的欲望。今明今亮眼贴作为力神保健品有限公司的中心产品，企业要时刻紧抓消费者心理。据问卷结果显示，滴眼液仅在使用后的十几分钟内就可以缓解视疲劳及干眼症，并且滴眼液中含有的防腐剂进入眼睛也是对眼睛的二次伤害，所以，在眼睛需要得到缓解时，一大部分白领并不愿意把滴眼液作为护眼产品。眼贴的出现打破了滴眼液的壁垒，以致滴眼液市场销售额逐渐减少。眼贴类护眼产品不仅用料安全珍贵，更能避免防腐剂等化学物质进入眼睛。

（2）消费者分析：经调查发现，购买护眼产品的年龄段在22～50岁，主要购买力体现在青年人及中年人。在护眼类产品消费者中，购买更多的为女性顾客，男性的购买频率较低。女性购买护眼类产品的主要原因是不愿意佩戴框镜，并且觉得长期戴隐形眼镜对眼睛伤害较大，偶遇刮风天气需要时刻小心，很麻烦。所以，愿意在还未出现症状或出现轻微症状时及时预防近视，缓解视疲劳。由于女性购买具有感性特征，购买常态化，因此对价格和感情营销更具有敏感度。

3 今明今亮眼贴经营改进建议

（1）眼贴经营方式的改变：眼贴销售模式从全部线下转变为线上线下共同存在，此次销售模式的转变代表了什么呢？今明今亮眼贴在护眼产品市场中占有率较小，销售方式主要集中在线上平台以微商形式进行售卖。微商作为新兴行业，大众对此有较大争议。一来做微商成本小，以朋友圈的方式传播速度快，再加上微商做活动省时省力省钱，朋友圈里的客流量会源源不断地涌入，对于实体行业来说微商这个行业更容易存活。朋友圈的客流量虽大，但客源不具有稳定性，对于微商所销售的产品几乎不具备忠诚度，需要较长时间在潜移默化中感化顾客，通过提高曝光率来提高熟识度。还有就是微商招代理，一级代理卖给二级代理，二级代理卖给三级代理。微商常常以投资小、回报大的形式打动下一级别代理商，所以，微商也总会跟新型传销相提并论。正因为微商行业存在此争议，所以微商产品也存在许多争议。素未谋面的你卖给我产品，产品是真是假？产品出问题我找谁？你会不会坑我一笔钱然后转眼就消失？诸如此类的问题会让消费者从内心里对微商及产品产生质疑，所以在产品还未在线下就被熟知之前，在微信平台进行推广并不是一个好的营销方式。

（2）眼贴营销策划的改变：与好视力眼贴进行对比分析，可看出营销策划在销售中占有的重要地位。今明今亮眼贴对于竞争者好视力眼贴来说，价格亲民，成分更珍贵，用量更准确，效果更好，可偏偏没有好视力眼贴销售情况好，主要原因是今明今亮眼贴营销策划不过关。2012年国家食品药品监督管理局发布的黑名单里，好视力眼贴“荣耀”上榜。虽然好视力眼贴存在虚假宣传，严重欺骗和误导消费者的行为，但是不得不承认好视力眼贴的营销策划做得确实很好，不仅跟中国射击队挂上钩，还成功的进击娱乐时尚圈。在某卫视播出的一档节目中，演员于明加曾表示把好视力眼贴作为自己的日常护理产品，因为这一句话，商家迅速抢占市场，好视力眼贴一跃成名。明星为明星产品做代言，到底是用明星还是用产品真的是无从知晓，对于没有考究的产品消费者还是应该慎重考虑。

（3）眼贴售价及购买渠道的改变：今明今亮眼贴作为保健类产品，是一个需要进行跟踪服务的产品。所以，大多数消费者不仅对价格有着严格的要求，对于产品来源以及质量更是有着严格的要求。首先是价格。价格过低，消费者会产生“一分钱一分货”的心理，价格过高，又会觉得是厂家溢价，以牟取暴利。因此，打折促销的方式并不能激发消费者的购买欲望，反而会使消费者对产品的品质产生质疑。在定价时企业需要严格控制价格，以防经销商改价销售。其次是购买渠道。50.7%的消费者表示愿意在药店购买眼贴，因为一旦出现问题可以做到有据可循。最后是线上旗舰店购买行为。据消费者表示，在官方旗舰店购买比较放心，是因为顾客们觉得商家不会为了蝇头小利而做出有损产品名誉的事。

（4）眼贴竞争方式的改变：好视力眼贴市场份额最大，消费者对眼贴类产品，好视力占据第一，珍视明第二，今明今亮眼贴第三。可喜可贺的是，2018年今明今亮眼贴年市场销售额破亿元，是个很不错的发展趋势。对于护眼产品更新换代的速度，消费者的忠诚度也会随之改变，再加上风靡一时的好视力眼贴“荣登”国家药品食品监督管理局的黑名单，今明今亮眼贴扩大市场份额的概率又是大大提高。力神保健品有限公司应取其精华，弃其糟粕，借鉴其他眼贴公司的成功之处，使自己越来越完善。可通过短视频营销（如入驻抖音，美妆博主推荐）、捆绑销售（可选择和品牌PC，笔记本电脑，网络游戏结合）进行情感营销（如开展主题为“我想着是你的眼睛”的点赞送产品活动）。充分利用公司背景及产品称号（如中国保健协会会员单位，进出口许可企业，唯一一款把人参提取物用到眼贴中并获得保健用品批号的产品。）作为眼贴先进技术企业的力神保健品有限公司，不能只低头抓质量，更应该打响产品品牌知名度，摸清市场风向，做到质量和营销相结合。

4 结论

护眼产品关乎眼睛健康，越来越受到人们的亲睐和重视，今明今亮眼贴已经取得了可观的市场经营业绩，成为行业的佼佼者。纵观近年来护眼产品市场，一个好的护眼产品，只有满足了消费者的全面护眼需要，才能有长足的发展。所以力神保健品公司在严格遵守质量标准要求的前提下，还应顺应时代发展潮流，更新升级产品，时时收集消费者的相关信息，适时调整营销渠道及营销内容、方式等一系列营销问题。顺应时代，才能越走越远。

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[基金项目]大学生创新创业训练省级一般项目“今明今亮眼贴销售推广研究”（项目编号：201810202094）。