集成商眼中的“全宅”，到底是什么？

文_编辑部

本期特约设计师

李志强

公司：北京天海北方系统集成科技有限公司2001年初创业成立了北京天海北方系统集成科技有限公司，目前该司已成为行业内知名企业，在家庭影院设计安装及智能家居领域内获得多项国际奖项。现任THX中国区私人影院技术顾问、AES美国国际音频工程学会AES北京会员、C AVE中国专业音频工程协会委员常务理事、CEDIA中国区CCI（顾问团顾问）。

袁芳

公司：宜昌邦德影音智能工程设计有限公司宜昌邦德影音智能市场部经理，从业七年，始终走在行业一线，站在用户的立场对于影音市场有着独特的认知。七年间，主笔投搞发表过多个优秀家庭影院案例，案例荣获过2015-2016年度、2016-2017年度、2017-2018年度独立视听室解决方案优秀大奖；2018-2019年度私人定制影院解决方案类优秀案例大奖；2019-2020年度独立视听室影音解决方案大奖。

廖海军

公司：北京米迪尔科技有限公司2003年投身影音行业，迄今入行已有17年时间。曾多次参加业内专业培训课程，且获得THX认证工程师、清华大学建筑声学模拟软件与测量认证工程师。经手设计案例“北京观山悦7.2.4全景声私人影院”、“北京远洋LAVIE豪宅私人鹰眼”分别获得2019-2020年度独立视听室影音解决方案大奖、2021-2022年度独立视听室影音解决方案大奖。

李剑峰

公司：常州声旋风智能影音工程有限公司从2000年开始接触影音行业，2014开始从事智能行业。接受过Control4 、LUTRON、HDL等专业培训，在不同智能协议对接方面等都有相当丰富的经验，包括智能照明灯光场景、舒适便利控制系统、全宅音视频娱乐控制系统。专注于为客户提供安全、舒适和节能的智能化系统解决方案,让客户享受到真正有品质的智慧生活。

本期问答

今年总共5站“未来全宅论坛”都已降下帷幕，您可能有参与过其中的某一站，或者说有所知晓。这里我们希望了解身为集成商，对全宅的理解以及衍生。

1. 影音集成行业面临的变革之一，就是智能中控的深度介入，这既是用户需求的延伸，也是技术创新的组成部分。对你而言，你认为“全宅”包含了哪些内容？

李志强：对我来说，全宅概念就是整宅弱电系统的概念，即所有36V以下电器设备，均在我的整体系统设计规划内，包括商业建筑中的弱电承包概念。在家用环境下，全宅意味着所有弱电子系统在智能系统的统一控制下，有机地融为了一个完整系统，并在智能控制下进行各类的联动联控。

袁芳：不知道从什么时候起，智能中控在影音领域实现了全面普及，现在客户所需要的影音系统除了影音设备本身，还需要整合灯光和窗帘，实现一键式操控。原本只是负责影音业务的集成商们为了在激烈的竟争之下变得更加有竞争力，不得不开始接触智能、学习智能、承接智能的业务。对于很多传统的影音集成商来说，智能中控的介入一度变成了行业所面临的重要变革之一。

但是在家装领域，多数时候所说的“全宅”，指的是一整套智能家居系统，更是一种万物互联，整合控制的生活方式。所以那些单一的功能，比如网络覆盖、安防监控、电动窗帘、背景音乐、家庭影院、照明控制等，如果相互之间不用产生链接，不需要集成控制，那么它们都应该以其独立的功能而存在，不应该叫做智能，更不应该叫做全宅。

简单得讲，如果你家里需要电动窗帘，那么窗帘店或者软装公司加装电机轨道就完全可以实现。但是如果你需要的是早上七点起床，电动窗帘缓缓开启的同时、美妙的音乐轻柔的响起并伴随着温暖的灯光渐渐亮起，而这一切都不需要你手动去操作，那这就需要一个有全宅智能家居系统经验的集成公司来完成。

廖海军：我认为全宅智能里包含的东西有很多，主要包括：灯光、窗帘、安防等，也包括传统的弱电项目（手机信号增强、网络覆盖，监控）等。甚至把空调、新风、热水器、冰箱、等传统家电集中控制化，未来有可能把汽车，甚至机器人等集中控制。打造成全智能化的家庭管家、场景化集中控制为一体的全新AI智控系统。

李剑峰：我们公司把“全宅”分成三种生活方式：（1）品质生活；（2）舒适生活；（3）安全生活。每种生活方式又包含不同的系统。

品质生活：私家影院系统、家庭K歌房系统、Hi-Fi音乐系统、高清视频系统；

舒适生活：灯光设计、智能灯光控制系统、智能电动窗帘、智能背景音乐系统、中央空调地暖新风控制集成系统、空气监测系统、无线网络覆盖系统；

安全生活：智能监控系统、智能报警系统、室内通讯系统。

2. 目前贵司的定制集成业务中，能够承担多少是原有影音集成业务之外，涉及“全宅”的项目，请说明具体的项目。在完成这些项目时，会遇到哪些问题，哪些是属于行业共性问题需要拿出来探讨的（比如标准统一、行业培训等），以及日常工作中，你们是如何去解决问题的？

李志强：除了我们传统上做的影院、卡拉OK、多房间音乐系统，我们目前还有有线无线网络、门禁可视对讲、多房间对讲呼叫、监控、安防报警、智能中控、语音控制、异地监测、室内外环境监测及控制、电动窗帘、灯控、水/电/气监测系统；另外，还包括多媒体影音系统控制、电动机械系统控制（如电动门、窗、电动家具、电动升降机构等）、空调地暖、新风的监测控制、灌溉系统控制及数据共享系统。目前在北京的西山美庐，中粮瑞府，远洋lavie等多个700-1500m2的别墅项目中都有应用。

对于我们来讲，在项目中遇到的主要问题是和各个专业设备厂家的技术对接和沟通（如灯具、空调、新风、电梯、电动门、窗等），为达到全宅智能系统的完整性，功能性及稳定性，在这个方面要花费很大的精力学习专业知识。如果前期把总体设计及第三方设备厂家技术对接做好的话，后期调试会轻松很多，也不会有主要功能无法实现的遗憾。

个人感觉智能家居领域的从业商家，普遍缺乏基础弱电理论知识，更缺乏对弱电各个子系统的技术积累，以简单的产品售卖做为目的。在整体系统问题频发时，就想办法搪塞用户，最终让消费者对智能家居失去信心，大大影响了此行业的发展与普及。

仅本人角度确实期盼国家相关管理部门，能够出台一些智能家居相关的行业规范或管理办法和产品技术标准，让市场有序，行业的协会也对智能家居相关技术多做一些培训和推广工作，给从业者学习进步的机会。

袁芳：我们公司可能与其它影音公司有所不同，大多数影音公司是在时代的裹挟，科技发展的大环境下不得不发展智能业务，不然就会没有竞争力，特别是面对如今越来越年轻化的消费群体。

我们公司2010年成立，最早是做智能家居解决方案的公司，是Control4品牌代理商，到2013年我们才将影音业务纳入进来，这十年以来，早些年智能家居和影音定制的业务在总产值中，可以说是平分秋色。但是在近几年，随着智能家居越来越普及，两者的占比反而是影音占了大头、智能只占小部分，是我们做智能不专业吗？当然不是，一个以智能起家，做智能超过十年的公司不可能说不专业，只能说对于全宅智能家居系统，我们越做越心存敬畏，越做越要考虑用户的使用感受，用户对智能充满着很多美好的幻想，但是作为我们集成商，背后我们需要考虑得永远没有那些简单。

一个项目是用总线、还是用无线；用总线是用KNX ，还是用485；是用原厂模块还是用第三方对接；用无线的话，是用ziggbee 、蓝牙mesh还是wifi......诸如此类的问题，还有很多很多，比如客户有多少预算、用什么品牌、稳定性如何、灯光用哪一种控制方式效果最好。如果你要我说做智能里面有多少问题，一时半会儿还真说不清，但是有一点是清楚的，做智能我们不能自己坑自己，更不能坑客户。

现在的智能市场，可以说是一个“神仙打架的年代”，没有统一的标准，各家说各家的好，所以也就不可能有统一且权威的行业培训，各家都是关起门来玩自己的。基于国内这样的智能生态，在日常工作中，做全宅的客户我们只能有选择性的服务，看户型看功能看预算然后定制出最合理的解决方案，绝不强求！

廖海军：我们公司作为传统的影音公司，其实全宅项目占并不是很高，现在做的全宅智能项目业都是传统的智能化，比如灯光、窗帘、监控等遇到的问题也很多，加上施工费用的逐年上涨，每个项目上的装修公司要求和标准大为不同。

我们智能行业也没有自己的施工标准，各个大项越来越细化，设计师稍有变化我们就要跟着调整，时间成本逐渐增多。不同的业主想法业完全不同，要根据每个业主的生活习惯调试也是一件好烦精力的事情。

我觉得行业共性问题，主要是项目管理流程化以及行业标准规范化。建议《家庭影院技术》可以多做一些行业的标注化的培训来统一标准，提高行业的整体水平。我们现在是在用自己的流程标准，以尽可能减少在项目过程中的人员和时间成本。

李剑峰：就我公司从定制影音集成业务之外，增长最大的是灯光设计、智能灯光控制、中央空调地暖新风控制集成系统。

个人认为目前国内智能家居面临的问题：

1.国内智能家居还没有相关部门制定出统一行业的标准，很多中小企业各自为政，研发的产品之间不具备兼容性。消费者可能通过不正规渠道购买的智能家居存在质量问题，这种片面性可能会导致消费者不在信任智能家居；

2.是国内部分消费者对于智能家居概念模糊，认知不清，无法成为智能家居的潜在客户；

3.是非功能需求产生的溢价，消费者并不买账。数据显示，首当其冲的是目前市面上的产品，人机交互体验差（12.7%）；其次，从业者认为现有还没真正挖掘用户的刚需应用场景（11.3%）；然后则是全屋智能家居系统尚未形成（11.0%），产品之间无法互联互通，缺乏联动性。

我们公司会选择大品牌的设备来保证产品的稳定性、兼容性，再者和业主的多次沟通产品体念，确定业主的真正需求。

3. 您对未来全宅的发展有什么看法？如果我们明年继续进行全宅论坛，您希望能够在论坛上看到哪些相关的话题，希望有哪些类别的制造商来展示他们的产品（即潜在的，可能会应用到的产品）？

李志强：全宅弱电是一个必然的发展趋势，全宅弱电最终会发展为全宅智能，随着人工智能技术的发展，其智能化、人性化、私人定制化将是发展方向。而系统集成将发展为一个越来越重要的技术领域，需要集成工程师具备更高的专业知识。中间会有很多阻碍曲折，但方向不可改变，随着消费者认识的增长，市场需求会不断增大，这必定是个蓝海行业。

我希望能在论坛上看到更多更好的全宅弱电产品，给我们系统集成商更多更丰富的选择，比如（控制面板，各类电动机构，各类功能性模块）等新产品。

袁芳：未来全宅智能的发展肯定还是会越来越普及，越来越多的人会有需求，我认为对于从业的集成服务商来说，需要了解每一种技术和产品的优劣势，给客户合理的建议和最优的解决方案，实现双赢。

如果明年继续全宅论坛，当然是希望看到不同技术和产品的碰撞。类别的话，总线系统希望可以看到更多优秀的国产品牌，无论是从稳定性还是从性价比而言。再就是希望可以看到更多有设计感，工艺精湛的智能面板，毕竟面板是全宅的面子。

如果说主机、模块是里子，那面板就是面子，只有里子面子都足够惊艳，相信国产全宅智能真的可以迎来一个新的春天。

廖海军：未来的全宅智能必然是集成化的产物，实行行业统一标准，统一技术。完善必要产品，实现AI一体化智控方案，让智能深入结合生活。

如果明年继续进行全宅论坛，我希望能看到新技术、新产品、新的行业规范。如果希望那些类别的制造商来展示产品的话，我希望是汽车、手机这两个和老百姓息息相关的品类来展示他们的产品和应用。

李剑峰：未来全宅发展技术会越来越先进，实用性也越来越强，人们会越来越渴望拥有。智能家居届时会由潜在刚性需求，向刚需的一个转变过程。

智能电视将成为除智能音箱外的另一个重要家庭设备入口，它能够控制其它家庭设备。基于家庭环境和需求的复杂多样性，智能家居生态体系的入口并非是单一的，多入口、多圈层的生态体系将会成为发展趋势。

屏幕将越来越多应用于智能家居设备，并推动新的产品形态的出现。尽管语音交互在智能家居领域一直是焦点，但屏幕交互依然发挥着重要作用。二者之间并非相互替代关系，而是互补关系。