危机管理意识在建设施工过程中的必要性探讨

肖 龙

上海建工集团股份有限公司 上海 200080

近年来，在我国改革开放的红利效应作用下，国家大力支持基建项目开发，建筑行业处于一个井喷时期，各种“高”“大”“精”“深”的标志性工程如雨后春笋般迸发出来。然而随着建筑规模越来越大，在建筑施工管理过程中，危机管理意识的建立是一项非常重要的工作内容，其能够有效降低工程风险，加强安全级别，降低经济损失，提高企业的信誉和市场竞争力，必须要将建筑施工管理工作与危机管理意识有机融合，全方位加强工作人员的危机管理意识，从而提高建筑施工后续建设的安全性和可靠性，促进整个行业的良性发展[1]。

1 危机管理意识的重要意义

在建筑施工管理过程中，我们必须要有意识地运用危机管理意识来开展工作，充分发掘建筑施工环节中的每一项细节，对施工中隐藏的威胁进行识别和评测，及时发现问题和解决问题。对于没有出现问题的地方，要继续保持；对于已经出现问题的地方，要立足于实际状况，寻求合理的解决方案，从而最大程度地减少建筑施工风险带来的不良影响。要加强建筑企业全体员工的危机管理意识，明确每个人自身的责任和义务，让全体员工积极投身于工作之中，每个人都要把好自己工作的质量关，从而在整个建筑企业内部营造积极向上、严谨负责的工作氛围。大体上而言，建筑工程施工管理中具有危机意识的意义主要可以体现在以下几点：

1）减少风险发生概率。在建筑施工开展过程中，风险是必然存在的，因此，要明确工程整体目标和各施工阶段的作业标准，尽可能地优化工作流程，降低风险发生的概率，通过事前预估，建立完善的应对方案，减轻不确定因素对施工工作的影响，要将危机管理意识融入各项工作之中，并且作为建筑施工管理工作的指导思想，综合提高施工管理质量[2]。

2）保证施工过程的顺利实施。通过在建筑施工管理中应用危机管理意识，管理人员能够综合分析各种类型的影响因素，并且更加准确地预测风险发生的时间、地点和造成的影响，减轻风险带来的后果，及时做出有效的应对方案并付诸实践。因此，风险应对工作是一项非常重要的工作环节，施工人员必须要深入一线了解具体工程中的各项数据、内容、流程、标准等，借助于专业的知识背景和丰富的危机应对处理经验，保障施工按照原计划推进[3]。

3）节约建筑资源。在建筑施工过程中，一旦出现施工事故，将会导致施工成本上升，严重时甚至会让工程陷入停滞状态，无法按时完成任务。因此，相关的管理人员必须要保持较高的危机管理意识，第一时间发现危机，采取有效措施进行应对，从而尽可能减少事故发生的概率，保障整个施工环节的密切结合，让工程能够按照约定时间顺利完成，提高经济效益，节约建筑资源。在危机产生之前，要有意识地对可能出现问题的地方进行详细的检查，搜寻出隐藏的危险并且进行识别，组建一支专业的小组开展讨论和决策，预防危机出现；其次，当危机产生时，能够立足于实际状况进行科学、合理的决策，做到最为标准化和精细化的管控，迟滞或者减弱危险源对工程的不利影响，有效遏制危险源的影响范围，同时要防止由此而造成一系列的连锁反应，将损失控制在能接受的程度；最后，当每次完成最终的危机管控任务后，应对整个过程进行分层、分阶段的分析和总结，研究危机产生的原因，并且对处理方案进行论证，看是否存在纰漏，只有总结好经验才能够更好地应对未来的工作，要不断健全和完善危机管理制度，增强我们的危机管理理念[4]。

2 如何利用危机管理意识来有效管控施工

如何可以优质高效地发现并遏制施工管理过程中的危机祸源，一向是项目管理前期乃至中期进度的研究重点。为此，必须充分研究危机管理意识在施工管理中的应用，将危机意识融入每一项工作环节之中，确保施工人员的人身安全，保障工程建设的顺利开展，提高建筑工程施工质量，为人民和社会呈上一份满意的答卷。危机管理意识在施工管理中的应用可以体现在以下几个方面：

1）增强发现危机的应急机制。一贯以来，项目前期工作中，需要重点培养对危机辨析及控制能力，这就需要引入发现危机的应急机制，也对工作人员的专业素质和工作经验提出了更高的要求，我们可以从3个方面进行分析：

① 建筑施工企业要在日常工作过程中做好危机演练，选择一支专业化的人员队伍，定期开展演练工作，提高管理人员和施工人员应对危机的能力，让工作人员熟悉危机应对流程，这样就可以在危机发展的萌芽阶段，镇定自若、井然有序地控制危机，以减弱危机对我们造成的损失及影响。例如，可以设定突发暴雨对我们现场造成的影响，以及后续由暴雨而引发的泥石流等极端不利条件，也可以模拟地震火灾所带来的影响，在模拟完成之后，要进行经验的总结，并且不断健全和完善应对方案，从而让演练更加具有针对性[5]。

② 对危机的相关信息进行收集，在日常的建筑施工管理工作中，工作人员要有一双善于发现的眼睛，及时发现工作中危机可能存在的地方，并且收集相关的信息，做好信息分类和整理工作，对一些经常发生或者容易发生危机的地方进行标红，并有针对性地提出预警预案，在条件允许的情况下，可以组织演练，以提高应对危机的反应速度。

③ 要按照规范要求定时定量地做好建筑工程的安全大检查工作，同时要增强不定时检查的频次。动员现场内的全部管理人员参与进来，做好交底工作，督促全部管理人员学习并掌握危机的应急预案，采取不定时的抽查及适度的考核，确保每一名管理人员都可以甄别出常规危机的表现特性，能了解到危机可能出现的地方。故此需全民动员，全民学习，全民监督，确保项目施工可以保质保量的完成。

2）健全和完善危机管理体系。在建筑施工过程中需注意安全防范，并采取多频次、多阶段的安全检查，其最终目的就是要对各类型的危险源进行研究和调查，实现对危机的控制，尽可能降低危机发生的概率，从而保障建筑项目的顺利完成，降低经济损失，提高生产效益。因此，要想充分发挥危机管理意识的作用，建筑施工企业内部就必须要建立健全危机管理体系，高层管理者要充分认识到危机意识所具有的重要意义，并且在企业内部大力宣传危机意识的培训，让全体员工都能够认识到这项工作的重要性。同时，具体到施工过程之中，也要重视危机管理，派遣一支专业化的工作队伍开展监督和调研工作，充分发挥其积极性的引导作用。相关工作人员必须要做好全方位的监控，把责任具体到人，严格明确每一项岗位的权力、责任，一旦出现问题必须要追究责任人，从而提升整个企业内部的安全责任意识。要制定危机管理制度以及危机管理流程，从而为危机应对提供可靠的工作支撑，在危机发生之后，施工管理人员按照应急管理预案及事前演练章程按部就班地处理危机，标记出危险区域，树立安全警示牌，防止二次伤害，降低安全生产风险。对于危机中产生的二次问题，要进行严格防控，避免危机的扩大化，保障项目的安全性[6]。例如，在基础施工阶段，经常会出现各种类型的安全事故，包括施工坍塌事故、物体打击事故、起重伤害、触电事故等，必须要加强教育培训，增强工作人员的安全意识和自我保护能力，对涉及危险因素管理的相关人员进行定期的安全教育，培训内容可以包括施工项目危险因素的辨识预评价、危险因素触发条件和紧急事件处理措施等。

3）严格控制施工过程中材料检验标准。施工过程中材料质量检验标准属于危机管理工作中的前置内容，也是着重关注的内容。在现场建造施工中，经常会用到大量的建筑材料，建筑材料的数量多、种类复杂，只有严格控制建筑材料的检验标准，并严格执行，才能够保证其材料质量及施工质量满足设计规范要求。因此，现场材料管理人员要列出材料的详细清单，并且加强采购工作的透明度，杜绝假公济私行为的出现[7]。要严格按照材料清单进行材料购买，确保进货价格符合市场价，要选择成熟化的，最好是有合作经验且有商业信誉的合格供货厂家，厂家需要有健全的生产线、产品检验团队，企业资质保证合法有效，这样才能最大可能地确保材料满足验收标准。材料进场之前，需要进行分批次、分品类的抽样检验，供货单位提供的材料应具备符合设计标准的检验报告，产品的重要指标应满足设计要求。如发现有不符合验收要求的产品批次，需对该批次产品进行增量的抽样检测，如果还是不符合要求，则采取拒收处理，并且联系供应商进行处理。对于进场完成的材料，要做好分类工作，按照材料的类型、品种、用途、大小、质量、体积等进行分类放置，做好材料的防雨、防潮、防晒、防冻工作，防止恶劣天气对材料性能产生影响。最后，要加强对于机械设备的管理和应用，严格按照相关的操作规范使用机械，降低设备故障率，延长设备使用寿命，要做好定期的检查和维修工作，一旦出现问题要及时上报，防止由于机械设备的问题而延误工期[8]。

3 结语

总而言之，在建筑施工管理过程中，危机管理意识是非常重要的，相关的建筑工作人员必须要加强对危机管理意识的认知，在整个施工过程中做好宣传工作，加强施工监督，做好危机处理管理应急预案，收集并有效利用危机管理信息以便及时甄别危险源，增强整个项目管理团队的安全防范意识，熟练掌握危机管控能力，编制出一套完善的危机管理体系，从而有效保障建筑施工的顺利开展，提高建筑工程质量。