趋势，正视后才能去拥抱

文／李 熹

加油用团油，不当冤大头。

如果你最近到过中国七线城市以上的写字楼、电梯间，打开过电视、刷过抖音，这句话应该听得足够多了。如果你有一点商业敏感的话，应该能嗅到什么。拥有不同认知的人，会嗅到不同的味道：机会、压力、流量、杀气，甚至有人会一脸懵……

无论你嗅到什么？这就是趋势的味道。

想深刻理解“趋势”，要把“趋”和“势”分开看。“趋”可以理解成跟随，“势”可以理解成事物发展的动向。二者合在一起，跟随事物发展的动向就叫趋势。

回到现实的商业世界，比文字的单纯道理要复杂得多，关键原因有二：趋势不仅有方向，而且要加入时间维度；没有哪种趋势是平滑直线的，趋势常常披着波动的外衣。

把握趋势不仅要看清方向，而且要洞察时机。抛开时机讲趋势，永远是纸上谈兵，无法指导实际管理、经营的具体决策。就好像今天说：“未来有一天，无人驾驶的飞行器一定会成为主流的交通工具。”相信相当一部分人会认可这个“趋势”，但由于没有“时间”维度，即使知道了这个趋势也并没有什么可以迎接趋势的动作。

再比如，2020年新冠肺炎疫情初期，所有人都认可“口罩在未来一定会很紧俏”这个趋势，但这个趋势在“时间”维度上会持续多久，1年？3年？还是10年？可能大多数人判断错误，口罩紧俏的趋势在中国其实仅仅持续了不到6个月。

另外一个识别趋势的挑战，是波动带来的遮蔽。

趋势，是随机走势中相对不随机的部分。虽然从大尺度观察其核心是不随机的部分，但当我们关注其每时每刻的具象形式时，趋势会披着波动的外衣。

由于复杂性，真实世界远比理论世界充满更多的波动，尤其当我们身在其中时。

当然，另外一个加剧这种遮蔽的因素是——人性。人性中的自我遮蔽，即不愿意相信。当人们相信地心说、相信上帝存在的时候，会想象出无数理由去证明它的存在。人们会不断催眠自己，不断找寻一切可能的线索进行既有信仰的合理化，对趋势妖魔化。

由于“小波动”永恒存在，加上自我遮蔽，你总能找到与趋势方向不相符甚至相反的佐证，从而在内心证明趋势不存在，让自己满足、让自己舒适。毕竟人性对变化充满恐惧。

一切的一切背后都有一个东西，就像一座囚牢囚禁了我们所有的思维，让我们选择性失明。

正因如此，我们对趋势的定论往往只能在大局已定时得出，而那时木已成舟。

加油站该怎么办？

请注意，当你找不到某个问题的答案时，或者找不到让自己满意的答案时，选择直接将这个问题否定掉，或者给这个问题戴上道德维度的帽子，确实是你的自由。问题确实可以回避了，自己也感觉舒适了，只是趋势的脚步会停下吗？

如果非要我来回答“加油站该怎么办？”我认为，有两个更大尺度的趋势可以帮你找到答案。第一，无论是数码相机对传统相机的完全替代，还是移动支付的革命，背后都隐藏着一股更大的趋势，即消费者需求变化的趋势。第二，世界上确实有在一段周期内能够“少费点心、多赚点钱”的生意，但没有能永远“一劳永逸、不劳而获”的生意。