宁国双 赵志恒
(乐陵市人民医院,山东 乐陵 253600)
现代社会中,网络信息技术发展势头迅猛,在各领域皆得到普及应用,医疗领域同样如此。医院管理方面,与既往常规管理方式比较,借助网络信息技术,实现了信息化管理,直接提升了管理效率。医院有着特殊的职能,其日常工作与患者的健康、生命等息息相关,其信息化管理水平对医疗活动有着较大的影响,高效率的管理有助于保障医疗活动顺利开展、保障患者健康与安全[1]。因此如何提高信息化管理水平是现目前各医疗机构管理的重要内容,而网络信息技术近年来在医院信息化建设中发挥了关键作用。本文综述了医院网络信息系统及其在信息化管理中发挥的积极作用。
医院网络信息系统即在日常医疗活动、运营管理、信息收集分析处理等方面借助现代化手段,如网络通信技术、计算机软件技术、计算机硬件技术等提供全面服务的信息系统,属于医院现代化建设与发展必不可少的基础设施,支持着医院向现代化转变。
医院信息化管理中,网络信息系统所发挥的作用包括2点:一是对医院行政办公、行政管理等提供支持,有助于减少工作人员的工作压力,并为医院管理层开展日常管理工作提供便捷,进而促进整体工作效率以及工作效益;二是对医护人员临床医疗活动提供支持,例如收集患者资料、统计分析数据等,不仅能够提高工作效率,而且能够减少人工操作中造成的差错,进而为到院就诊患者提供更高质量的服务[2-3]。
只有院内所有医务人员提供配合,网络信息系统的价值才能得到充分发挥。首先,医院应该就网络信息系统的推行,构建专门的团队进行管理,团队人员具备较高的业务能力与较高的专业素质,以促进网络信息系统的运行能够长久、稳定;其次,除管理队伍的建设外,网络流量的稳定还与软件技术与硬件技术水平有关,因此需要重视软硬件配置的安全性,避免网络信息系统在高峰期出现崩溃现象;最后,通过远程程序服务于数据传输以及其他工作[4]。
既往常规财务管理开展中,主要由财务工作者人工进行财务信息的收集、整理、分析等工作,一方面,在时间与精力上出现大量的损耗,另一方面,出错的情况较多。当前医院财务管理涉及药品、资金、工资等多项内容,工作内容多且杂,人工操作使其质量难以得到保障,而借助计算机软硬件技术,可以在短时内准确完成数据处理工作[5]。互联网时代背景下,医院财务管理正在逐步构建、发展信息化管理,网络信息系统在财务领域的应用价值得到更多重视,其能够使得医院财务管理工作更加合理、科学、规范,同时也减轻了财务人员工作压力与工作失误的概率。借助网络信息系统,推动了医院财务信息管理发展,对医院资源合理配置有着重要的促进作用。
医院日常管理涉及有大量的临床信息,临床信息管理的有效性已经成为当前医院获得发展所必须重视的问题。临床信息管理内容包含了放射线信息、电子病案、麻醉监测等等,患者是临床信息管理开展的基础,诊疗工作是临床信息管理开展的重点,其核心目标即促进临床诊疗实现信息化。因此,网络信息系统用于临床信息管理,有助于促进相关工作顺利展开,但需要注意的是,临床信息管理的成效只有长期坚持完善才能获得。
自动化属于医院现代化的重要标志,借助网络信息系统,院内工作人员可以非常便捷地完成各种诊疗报告单打印、医疗收费工作,同时网络系统自动化处理的功能,也避免了人为操作中过多的失误现象,对相关工作质量、工作效率的提升皆有一定促进作用,充分发挥网络信息系统的价值,可以帮助医院节省大量人力。可以说,现代医院的可持续发展,离不开网络信息系统的辅助。目前,电子医嘱、电子处方等均属于网络信息系统推广应用的产物,通过网络信息系统,这些信息可以和不同科室之间实现快速、准确的传输,确保诊疗信息能够第一时间被相关科室获知,进而开展后续医疗活动。
网络信息系统的价值得到充分发挥后,可以为医院节省大量人力,工作人员可将精力更多地放在诊疗工作中,进而提高医疗质量;可以快速发现漏费、欠费、逃费等异常情况,促进财务管理水平的提升,优质的服务与优质的管理有助于提高医院经济效益。
网络信息系统对医院医疗质量的促进作用,可以打造更良好医疗环境,对医院信誉建立和维护意义重大,长此以往,可对社会发展产生一定积极影响,进而获得良好的效益。
处于互联网背景下,网络信息系统在各领域皆得到普及,尤其是医院管理中,有助于提高财务信息管理、临床信息管理等水平,进而保障整体医疗质量,为前来就诊者提供良好的医疗环境,获得良好的经济效益、社会效益。