1+X证书制度下《商务数据分析与应用》课证融通模式探讨

曾淑云，林碧坤

（湖北城市建设职业技术学院物流管理学院，湖北武汉430205）

2019年1月国务院正式印发了《国家职业教育改革实施方案》，同年4月教育部等四部委联合印发了《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，之后陆续发布了建筑信息模型、电子商务数据分析等10 多个试点职业技能等级证书标准；直至今年3月，共发布了包括电商运营在内的170 余个职业技能等级证书标准。“1+X”证书制度试点工作的开展，有助于职业院校提高职业技能人才培养质量，保持就业稳定、缓解结构性就业矛盾。高职院校作为高素质技术技能型人才培养的重要基地，要紧跟社会发展新趋势、顺应市场需求。要在积极探索充分发挥学历证书作用的同时，实现理论知识与岗位技能的紧密衔接，为学生顺利就业创业打下坚实基础。我们结合所在院校电子商务专业发展现状，探讨了“1+X”电子商务数据分析证书制度试点下，《商务数据分析与应用》课程课证融通模式。

一、“1+X”电子商务数据分析证书在电子商务专业实行的必要性

1.国家经济转型升级对电子商务高素质技术技能型人才需求更加迫切

2015年以来，国务院先后发布了一系列与发展电子商务有关的文件，从《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发〔2015〕24 号）到2019年《中华人民共和国电子商务法》等等。相关文件的发布，让我们看到了在国际竞争日益激烈的大背景下，电子商务的发展在我国经济转型升级时期，实施“一带一路”“中国制造2025”等国家战略中的重要性，并且看到了国家用多重政策法规对电子商务专业发展保驾护航，当然也对新形势下加快培养电子商务领域的高素质技术技能型人才都提出了新的要求，也为高职院校电子商务专业人才培养指明了方向[1]。

2.电子商务专业开展1+X 电子商务数据分析证书制度试点的意义

1+X 证书制度中的1 是学历证书，X 是职业技能等级证书，学生可以根据自己的意愿自行选择国家公布的职业技能等级证书[2]。在“互联网+”数字经济时代，大数据渗透到每一个行业和业务职能领域。在2020年新冠疫情期间，我们每时每刻感受着电子商务活动带给我们生活的便利，同时也感受到数据分析活动为人类服务所做的贡献。电子商务专业开展1+X 电子商务数据分析证书制度试点工作，符合国家的产业政策，是深化高素质技术技能型人才培养模式改革的重要举措。在立德树人基本教育任务指导下，能够为实现多层次、多渠道培养德智体美劳全面发展的高素质技术技能型电子商务人才提供保障。任何一项电子商务活动都需要数据分析的结果作支撑，同时也会产生大量数据为后续活动提供参考。如何有效发挥数据分析在商务活动中的作用，培养学生个人职业生涯发展所需的综合能力，我们需要结合专业教学标准和电子商务数据分析职业技能等级标准要求，将“课”与“证”有效融合，将岗位职业技能要求融入课程教学之中，改革电子商务专业人才培训模式和考核评价模式，提高电子商务专业人才培养质量。

二、1+X 电子商务数据分析证书试点工作现状

2019年10月，我校成功申报成为1+X 电子商务数据分析证书试点单位，先后有7 名教师获得培训讲师资格证书。2020年疫情期间，我们利用线上+线下混合教学模式完成了电子商务专业18 级248 名学生的《商务数据分析与应用》课程的教学任务。在2020年10月份，我校参与了1+X 电子商务数据分析证书试点考核，此次选择的考核等级是初级，虽然通过率达76%，高于同期全国通过率，但是与一些通过率高达90%以上的兄弟院校相比，仍然存在着一定的差距，课证融通的力度不够。

三、开发与重构“商务数据分析与应用”课程

行业发展深受数据分析的影响，商务数据分析与应用贯穿电子商务行业的项目选择、选品采购、视觉设计、营销推广、客户服务、金融支付等全链条岗位，可以通过数据对活动进行实时监控，商务数据分析能力已成为电商企业各个工作岗位必须具备的核心工作能力。在电子商务高等职业教育中，需要把1+X电子商务数据分析证书与职业技能等级标准和电子商务专业教学标准相结合，满足电子商务行业发展的核心能力及关键能力的培养，满足电子商务应用和服务企业岗位需求的重要职业技能培养。

《商务数据分析与应用》课程在电子商务专业的课程体系结构中，好比盖房子过程中搭建一座脚手架，脚手架搭建好了，才能更好地开展其他工作。对于电商专业学生来说，如果数据分析这个基础没有打好，后续专业课程的学习将会受到影响，岗位相关工作要求也会大打折扣。为了让学生在校期间掌握电商专业教学标准所规定的知识技能的同时，拓展工作岗位领域的职业技能和职业素养，促进今后的就业创业。在1+X 证书制度试点工作背景下，考虑将“X”完全融合到“1”中，《商务数据分析与应用》课程融合1+X 电子商务数据分析职业技能初级、中级内容，从课程定位、课程目标、课程内容、考核与评价四个方面进行开发与重构。

1.根据社会要求精准定位课程功能

《商务数据分析与应用》是我校电子商务专业的一门专业基础课，本课程让学生在理解商务数据分析的意义、作用、基本流程、常用方法等理论基础上，通过融入职业技术等级标准中典型工作任务的知识内容、职业技能和职业素养，让学生掌握行业数据、商品数据、客户数据以及运营数据等相关数据采集与处理的方案制定、数据分析、数据监控、数据报表制作和报告撰写等专业知识和职业岗位能力，构建以能力为本位、以就业为导向、以综合职业能力和素质为主线、以模块化课程为主体的知识框架体系，为进一步学习数据化运营、网店运营、跨境电商等课程奠定基础。

2.课程目标建构分析

(1)优化课程知识目标

理解商务数据分析的意义、作用及流程；了解数据采集、数据处理与分析、数据可视化的常用工具；掌握商务数据分析的方法；掌握行业、产品、客户、运营数据分析的内容、方法与流程；理解数据监控内容和数据分析报告的概念、类型、构成与撰写方法。

(2)有针对性的职业技能培养目标

能够运用多种工具和通过各种渠道，有针对性地采集、管理各类数据；能够计划和实施行业基本的商务数据分析，支持企业战略目标制定与改进；能够对企业客户信息进行客户画像等数据分析，开展精准营销；能够根据对运营过程中的销售、推广、物流等绩效数据进行分析；能够根据企业需求，编写数据分析报告，并进行可视化展示。

(3)培养良好的综合素质

对于职业技能人才来说，专业技能是首当其冲的素质，但同时也要培养政治、道德以及心理等方面的素质，为专业技能素质和职业发展作保障。要具备良好的职业道德、敬业精神、法律意识和竞争意识；具备较强的政治素质，良好的合作精神和创新精神；具备自主学习和自身可持续发展以及良好的组织协调能力。

3.改革课程教学内容

根据电子商务行业企业发展需要和完成电商职业岗位实际工作任务所需要的专业知识、职业能力和职业素养选取教学内容，课程采用项目化教学，通过认识电子商务数据分析、数据采集与处理方案的制定、数据分类与处理、数据分析、数据监控与数据分析报告的撰写五个教学项目，实施课证融通，提高教学效果。

4.实施多元化考核与评价

课程采取多种考核形式激发学生自主学习的积极性，评价结果体现以职业能力为中心。采用阶段性评价、过程性评价与目标评价相结合，项目评价、理论与实践一体化评价等评价方法。关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、学生实践、教学体会及考核情况，综合评价学生学习成果。

四、改革“商务数据分析与应用”课程教学实施方式

1.充分发挥“学分银行”的作用，实行学分共享

为了减轻学生的学习压力与经济压力，课证融通过程中，完善“1+X”电子商务数据分析职业技能等级证书的培训、考核评价、认定、学分转换等证书制度运行机制,细化课程知识点、技能点对应的学分，可以和其他专业课程共享相同知识点和技能点的学分。学分银行”与“1+X 证书”制度的关联耦合，有效保障了职业教育与技能培训的科学、简洁和高效[3]。学分银行的推行，实现了学历证书与职业技能等级证书的互通。

2.职业技能等级标准完全融合到课程教学内容之中，教师和教学内容“一对一”

1+X 试点工作开展时间不长，X 技能的实现对师资队伍要求都很高，课程团队教师都承担有其他课程的教学任务，为了解决教师的教学压力，提高教学质量，课程以1+X 电子商务数据分析职业技能初级为基础，将初级和中级标准中必备的职业岗位关键工作领域的典型工作任务所涉及到的知识、技能、素养，整合成电子商务数据指标、数据采集与处理、数据分析、数据监控、方案制定和报告撰写五个项目内容。每个教师根据自身优势重点负责一个项目教学，实行教师和课程教学内容“一对一”。

3.加强校企合作，用好校外实训基地，优化课程教学

现有的校内实训条件难以满足新要求、新技术、新业态、新模式经济发展下快速更新迭代的职业技能岗位需要，在教学中需要借力校外实训基地，有效引导学生学习和巩固专业知识和岗位职业技能。加强校企合作，通过与企业的合作来进一步深化课程教学[4]。在进行商务数据分析与应用课程数据采集知识教学过程之中，将企业的骨干人才请进课堂进行岗位技能实操教学，讲授在实际工作岗位中出现的各类问题，同时引导学生进行专业知识的拓展学习，进一步激发学生学习兴趣。

4.改革课堂教学，丰富教学形式

依托在线开放课程建设，改革教学模式，实行“线上+线下”混合式教学模式，探讨多种教学方法，课程教学中灵活运用示范-模仿式教学、协作教学、研讨式教学、项目驱动教学等多种教学方法[5]，充分运用职教云网络学习平台引导学生积极思考、主动学习，提高自主学习能力，提升教学效果。

数据分析能力已成为互联网从业者必备的技能之一，1+X电子商务数据分析证书制度的推行，对高职院校电子商务人才培养模式的影响是深远的，课证融通也已经成为专业人才培养的必然趋势。因此，高职院校电子商务专业教师必须转变教学观念，在课程教学过程中，积极开展课证融通，在讲授专业知识的同时教会学生相关职业岗位技能，为创新电商人才培养模式奠定基础，培育出更多适应社会发展需要的高素质技术技能型电子商务人才。