甬派客户端大学生认同度提升路径

文 王霓 郭颖萱 潘倩倩 张晓颖 马孔丽

甬派战略规划层面分析

搭建校企合作平台，增强大学生代入感

校企平台连接能展现跨平台、融媒体发展的特点，反映各方媒体良好融合的过程。较为准确地获悉大学生群体正在关注的事态，能有效为大学生群体在更大的平台之上找到参与和沟通的渠道。甬派通过派驻大学生校园记者、设置新闻站点，提供实习岗位和参观机会，邀请甬派专业人员定期地进行专业讲座，根据大学生的实际需求传授技巧经验等方法，让不同专业的大学生能有机会了解到甬派运行过程并参与其中，提高其对于甬派的认同感。校企合作为学校和企业的发展构建了以合作来实现互惠互利合作共赢的发展模式，这有利于甬派新闻客户端长久地发展双向关系。

合作创建传媒公司，吸收业内企业优势

传统媒体的垄断地位失去，原本享有的国家资源变成公共资源，传媒行业因为新媒体技术的不断发展，大众传播的领域竞争愈发激烈。大学生群体对于时事热点有较大的关注兴趣，选择什么样的门户获知信息是大学生群体依据平台对自身需求满意度来决定的。甬派可与传媒公司建立合作关系或建立旗下子公司，拓展业务范围，发挥产业集群优势，同时可打造一条独家门户的信息生产传播链，提高新闻传播效果和新闻生产的专业化水平，满足大学生群体对于快节奏新闻获取的实际需求。

致力于创新性发展，加大科技力量投入

甬派目前在科技投入上势态良好，H5、AI等技术已投入运用。融合传播的重点主要是传播而非融合，各种传播方式的融合是为最终的传播效果服务的。媒体融合的意义在于如何更好地将传播的新通道新效果融入进当下现实的社会生活。2020年春晚通过融合传播的节目制作模式，成功向我们说明媒体融合发展对于当下全球化趋势的重要性。

科技、信息与资本的融合让我们意识到了数字经济在面对实体经济遭困时所展现出来的良好的柔韧性和延展性。在注重科技力量投入的同时，也应结合市场发展需求，将科技资本转化为多方面的效益，实现良好的价值变现。

重视企业文化建立，打造良好社会形象

内部企业文化建立，强调新闻媒体的社会责任感，做有思想有品质的新闻。注重在甬地区新闻媒体合作发展，广泛听取各方观点，筛查新闻获取的信息源，发挥舆论监督的作用，推进民生问题落实，强调作为具有权威性的新闻客户端所必须具备的社会责任感。

外部企业形象树立，完善本土化便民利民服务，做有温度有内涵的客户端。立足于本土化发展，甬派与宁波及周边地区的整体发展息息相关，进一步加深有效的传播和互动有利于深化甬派客户端注重民生服务的形象。

平台内容生产层面分析

创建高校新闻栏目，亲近大学生生活

触及个人利益的事件往往更容易激发受众获取信息的主动性，若要提高大学生对甬派的认同度，首先要击中大学生群体的痛点。对于大学生来说，目前比较具有归属感的就是他们自身所在的高校。利用自己人效应，设立高校-甬派中间站“在甬高校栏”，可以直接将大学生群体与甬派相连接。

目前甬派开设的栏目涵盖内容广，但与大学生关联度低，设立“在甬高校栏”可以将大学生群体与甬派直接连接。在2020年6月15日至7月15日人社栏目的114篇文章中，仅9篇与大学生相关，其中8篇为招聘就业类。从数据中看出人社栏目与大学生关联信息少且单一，拓宽新闻内容的涵盖面，利于扩大大学生受众群体。

增设“听新闻”专区，适应多场景需求

艾媒咨询在《中文在线与蜻蜓FM战略合作，中国在线音频市场现状与趋势分析》中数据显示，2018年中国在线音频市场用户规模达4.25亿人。2020年4月23日，腾讯音乐娱乐集团正式推出长音频APP“酷我畅听”，不到两个月，字节跳动于6月9日，正式推出同款音频类软件“番茄畅听”。腾讯音乐娱乐集团CEO彭迦信表示，长音频将是未来TME持续发力的战略领域，各大公司对音频类客户端的投入无疑是对未来音频新闻的肯定。

目前携带“听”新闻功能的新闻客户端主要有荔枝、喜马拉雅FM、蜻蜓FM等。就宁波本地而言，仍缺少能“听”专属宁波本地新闻的客户端。增设甬派“听新闻”的专区，能适应更多场景需求，缩小甬派使用场景的局限性。不仅能在一定程度上提高用户对甬派的使用粘性，更有可能吸引潜在用户下载甬派。同时，采用AI主播的形式，打造“全声态”的智能音频平台，让听众有沉浸式的使用体验。

引入VR等新技术，丰富新闻表现形式

随着VR技术的大大提升，虚拟现实逐渐走入大众视野，也逐渐被大众所接受。利用全景360°三维VR视觉场景的重现，让用户仅需在转身的尺寸之间，便能通过手机知晓当时的场景，身临其境地感受新闻的第一视角。

在内容生产上，可利用VR、AR等技术将生硬内容“软化”，增强阅读时的趣味性。此外，引入新技术不仅能够丰富新闻的表现形式，而且可能会在一定程度上促进宁波智慧城市的建设。伴随目前5G技术的日益普及，可以构建4K+5G+AI的智能化媒体格局，利用VR直播、5G直播逛展等沉浸式表现形式，为甬派赋能，全面链接甬派与智慧宁波。

着力落实PUGC新模式，整合大数据

在这个信息多元化的时代，想要增强用户粘性，就要以及时全面的新闻发布来活跃用户。甬派在新闻数据整合方面做出了不少优化改革，但目前仍有较大改进空间。PGC专业生产模式与UGC用户生产模式实现融合是一个不错的选择，即PUGC模式。在甬派APP的爆料栏目中，我们也看到了相关举措。2020年5月7日网友对“宁波客运中心两辆公交车相撞”的爆料就被采纳，经专业新闻工作者采编后于当天发布了新闻，浏览量达51.2万。甬派在PUGC模式的革新上，同样可以借鉴上述案例。相信在逐步探索中，PUGC模式能够更好地整合新闻信息，形成大数据。

宣传推广层面分析

优化线上平台推送，拉动线下赞助宣传

在新闻媒体行业面对移动互联网渗透率的提升，需意识到线上营销的重要性，吸引潜在年轻用户。截至目前，据笔者对近百名在甬大学生的相关问卷调查中所得数据，在甬大学生的多种新闻获取渠道中，社交类媒体占94.87%。可见，在甬年轻群体喜爱的新闻获取渠道偏向社交类平台，多以该类平台为主要的新闻获取途径。因此，甬派应把握吸引各类平台中可能存在的潜在年轻用户群体的机会，做好相应的年轻化调整，增设如微博、抖音等社交平台的官方账号运营团队，负责官方账号的运营推广及日常新闻的发布、推送。同时，做好官方与粉丝的留言互动，增强各账号活跃性与互动性。

其次，赞助正在成为企业营销活动的一个重要组成部分。通过赞助营销提高企业的社会效益，树立企业良好的品牌形象，也能达到正面宣传效果。继“重庆”“长沙”等城市凭借“2号轻轨”“茶颜悦色”等特色景点及特色品牌的新媒体营销成功打造网红城市后，宁波的网红经济相比这类城市还有所欠缺。甬派作为宁波的地方性新闻客户端收获了良好的社会评价。第一，甬派于当前年轻人喜爱的“汉服节”或“音乐节”等国潮和音乐活动中可争取策划权与冠名权，综合考虑年轻人喜爱度等因素，有规划性、针对性地选择合适的活动进行策划和举办。第二，借助甬派在宁波的知名度等优势，与宁波当地特色旅游景点结合，如与“天一阁”等具有宁波代表性的景区联手举行年轻人喜爱的线下活动。为活动增添趣味性、创新性。吸引大学生等年轻群体的目光。第三，做好线下活动的提前宣传，全程跟进报道及后续情况发布。使大学生群体关注到甬派的相关线下活动，做到宁波网红经济、大学生等年轻群体和宁波甬派三者互相成就。

寻求明星直播合作，打破直播僵化风格

拉动知名人士参与新闻行业，带动年轻群体关注新闻。当今大学生群体中的偶像崇拜行为日益普遍，已然融入大学生的日常生活，为地方新闻客户端增强大学生的品牌认知度寻求了新的突破口。以央视新闻为代表的传统媒体类新闻APP推出央视主持人的日常vlog，打破人们对于新闻主持人古板、严肃的刻板印象，受到年轻群体的追捧。因此甬派可运用“偶像崇拜心理”制定带有引导性的营销与宣传战略，循序渐进地诱导年轻群体逐步改观对时政类硬新闻的刻板印象。甬派可邀请具有积极面貌的明星等公众人物，在时政类新闻中参与视频播报等环节，吸引其粉丝群体观看新闻，扩大甬派在大学生群体中的认知度。

紧跟“直播”潮流，改革和完善直播栏目。年轻群体乐于接受直播这类娱乐性、趣味性、休闲性并存的形式，但新闻过度娱乐化则新闻性难以得到体现，新闻过于刻板化则难以适应时代变化。因此如何用年轻群体喜闻乐见的方式推出新闻直播是改革的关键。甬派可寻求薇娅等平台头部主播、人气主播的合作，建立其公司与甬派的合作。其公司为甬派培养一批具有专业直播素养和直播带动力的主播，甬派则负责提供直播平台与机会。两者彼此成就，也为甬派的直播模式提供新的发展思路。

优化线上意见箱，及时回收并反馈

甬派在着力吸引新用户的同时，也要保证老用户的活跃度与忠诚度，通过优化线上意见箱来了解大学生群体对甬派的诉求是一个不错的选择。以2020年2月29日甬派的报道为例，甬派通过发起为新冠肺炎疫情捐款助力的活动，进而实现了用户积极评论的目的。所以在意见反馈方面，甬派也可以借鉴自身的成功运营案例来进一步优化线上意见箱机制。

虽甬派在“我的”栏目里有“帮助与反馈”相关板块设置，但笔者认为，甬派仍可以在意见反馈的形式上做出变革。首先，甬派可以定期对各类不同报道设置对应的意见征询窗口，依托大数据对用户反馈进行分类、汇总，做到意见精确。同时，甬派APP可以着力打造“双向反馈”机制。在用户提供反馈的同时，平台记者、编辑等对有价值的意见做出回复并及时跟进后续整改方案，以实现高效的用户运营。

借助长三角新媒体联盟，加强业内合作

搜狐网站曾这样报道甬派，“甬派，因宁波而生，为派粉而活”。随着甬派的发展，其影响力辐射全球数十个国家。面对良好的发展前景，甬派与澎湃新闻、界面新闻联合发出倡议，与长三角16个城市的移动新媒体一起成立长三角移动新媒体联盟。

联盟的形成为甬派提供了更加广阔的发展平台，也为其实现再发展提供了机遇。笔者认为，借助联盟发展与高校对口人才培养的契机，甬派应以积极的态度与高校合作培养一批企业需要的复合型全媒人。从长远利益考虑，一方面，甬派参与高校专业课程的建设和专业人才的培养，高校学生无疑成为了其后备储蓄力量。另一方面，通过为高校学生提供就业机会，甬派提升了其在高校中的品牌知名度，也塑造了更好的社会形象。

创设“虚拟+现实”情境，增强受众认同感

在这个信息多元化的时代，想要增强用户粘性，就要以及时全面的新闻发布来活跃用户。笔者侧重讲的是新闻发布的全面性，即隐藏在新闻背后的大数据。近年来甬派在新闻数据整合方面做出了不少优化改革，但目前来看，其仍有改进的空间。例如2020年10月22日宁波大学在大学生创业世界杯全球总决赛荣获全球总冠军这一新闻，在众多媒体争相报道的情况下，甬派并没有及时推送相关报道。

随时随地都有新闻事件发生，想要最大限度地保证新闻信息的全面性，甬派就要寻求PGC专业生产模式与UGC用户生产模式融合的新路子，采用PUGC模式整合新闻数据。

大学生自身媒介素养提升

注重媒介知识学习，高校开设媒介素养课程

首先，高校可以将媒介素养知识渗透到学科中，并开设独立的媒介素养教育课程，针对不同专业学生，设置不同的媒介素养课程。对文学类专业学生，侧重培养其对各种媒介信息解读批判能力。对理工类学生，侧重培养其通过使用媒介信息对个人生活、学习的应用能力。其次，高校可举办更多有关文学类的活动。如开设学术论坛、专题讲座等，调动大学生群体的积极性，让学生获得的理论知识付诸实践。

发挥社会榜样效应，打造校园意见领袖

高校一般有新闻传播相关的学生组织或社团，这类学生在党委宣传部或校团委的指导下，从事校园媒体管理、运营,以及媒体内容生产相关工作，具备较好的媒介素养。高校可以让这类学生通过举办分享会、推介会等活动，向大家传递一些提升媒介素养的方法，在社会热点和舆情事件中，发挥校园舆论领袖和精神引领作用。

突破自身信息茧房，广泛涉猎多元化信息

从大学生层面而言，大学生应转变自身行为，将获得的信息内容从偏向娱乐性、休闲性扩展到经济、时政、军事等多方面。面对信息爆炸和信息泛滥，大学生可以借助专业媒体、门户网站来过滤信息，也可以通过搜索引擎以及社会化媒体中的关系网络来完成信息的筛选。

从学校层面而言，高校应充分运用各类校园媒介平台和线上线下校园文化活动，传播多元信息。例如，鼓励大学生在教师的指导下运营班级或者学院的微信、微博等媒体公众号。

校企合作创设专题性新闻论坛，调动大学生讨论新闻积极性

甬派可以与在甬高校合作，创设专题性新闻论坛，调动大学生讨论新闻的积极性。

首先，甬派可以以宁波日报报业集团为载体，联合在甬高校成立校媒合作平台，建设宁波高校传媒论坛，以专题的形式定期开展论坛。比如，优秀新闻作品分享会、新闻媒体记者经验交流讲座等活动。

其次，甬派也可以与高校合作联合培养新闻人才。采取向社会完全公开的形式，从校园中通过层层考核的方式选拔优秀人才，进入甬派进行更深层次的联合培养，给予大学生较为公平的竞争机会，提升大学生对甬派的认同度。