驾考计时预约系统开发与设计

钱明珠　汪小宝

摘要：随着信息化社会的不断深入，各行各业都在加快信息化的进程。为了更好适应民众方便自由的出行，驾驶技能成为大众迫切需要的技能。传统的机动车驾驶证的培训基本都在线下完成，教练的选择、时间的确定、场地的安排等都需要现场交涉，耗费民众大量的时间。在学习过程中也存在出勤率不高、练习时间不足等人为因素导致的缺陷。这些都给机动车驾驶证的培训效率和质量带来不足，为此需要对传统的驾考系统进行改革。本项目提出驾考计时预约系统的设计，主要解决上述不足，提高培训的效率和质量。为维护交通安全、文明、有序，从源头对驾驶人进行管理，严把入口关，规范培训制度，同时实现驾考系统的信息化。

关键词：信息化社会;驾考计时预约系统;驾驶技能培训

中图分类号：G642        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）04-0071-03

Abstract： With the deepening of information society， all walks of life are speeding up the process of information. In order to better adapt to the convenient and free travel of the public， driving skills become an urgent need of the public. However， the traditional vehicle driver's license training is basically completed offline. The selection of coaches， the determination of time， and the arrangement of venues all need on-site negotiation， which consumes a lot of time of the public. In the process of learning， there are also defects such as low attendance， lack of practice time and other factors. All of these have brought deficiencies to the efficiency and quality of vehicle driver's license training， so we need to reform the traditional driving test system. This project proposes the design of driving test timing appointment system， which mainly solves the above problems and improves the efficiency and quality of training. In order to maintain traffic safety， civilization and order， we should manage drivers from the source， strictly control the entrance， standardize the training system， and realize the informatization of driving test system.

Key words： information society; Driving Test Timing Appointment System; driving skills training

1 引述

隨着经济的发展，人们的生活节奏不断加快，出行的节奏也在提速。越来越多的民众都想购买小轿车，改变自己的出行方式。购买车辆对于大众来说只是第一步，车辆上路必须要求驾驶人员持有行驶证，申领机动车驾驶证成为民众的迫切需求。为了积极响应社会及群众的呼声，在中央全面深化公安改革的《关于全面深化公安改革若干重大问题的框架意见》和相关配套改革方案中，提出推进驾驶人制度改革，研究推行驾驶人自主预约考试、异地考试等制度，进一步为群众申领驾照提供便利[1]。目前驾考形势由原来的垄断逐步向市场化转变，但还是存在一定的问题。如教练的蛮横教考中心视而不见、培训过程中吃拿卡要、强制培训成为主流、越位缺位错位问题明显。其次，需要驾驶证人群普遍集中在在职工作人员、学生等，他们都有繁重的工作和学业，没有太多精力和时间投入到报名现场、到现场选择教练、场地等;再次，2016年国务院办公厅印发《关于全面推进公务员用车制度改革的指导意见》和《中央和国家机关公务员用车制度改革方案》提出取消一般公务员用车，意见和方案一经推出，进步加速了驾考市场的火爆，导致很多民众为获得驾驶证，要投入大量精力、财力、物力等，因此通过信息化的手段优化当前考试流程势在必行。

2 研究背景梳理

机动车（Motor Vehicle）以动力装置驱动或者牵引，在道路行驶，供人员乘用或用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。它给人们带来便捷和快速的生活，同时也带来安全隐患。为此，世界各国有大量的研究人员在关注和研究城市交通安全、车辆管理条例、驾考流程等。

2.1 研究现状

2.1.1 国外研究现状

早在1893年法国警察条例规定驾驶人员要经过考试方能驾驶机动车，这是世界上最早的汽车驾驶资格考试。1890年，耶鲁大学伊诺在杂志上发表了《我们的城市交通急需改革》《车辆管理的建议》等文，促使纽约市警察局起草交通管制的规则。2004年Simon等人，在《瑞典的驾驶执照考试：一级模式的探索》中提出，瑞典应在驾驶人考试整个流程中，建立行之有效的培训体制[2]。2006年，Barbara在《驾考培训人对驾考绩效的影响》中提出，提高新生驾驶人的质量可以大大减少事故的数量，而如何提高驾驶人的培训质量就成为当前研究的主要方向，优化驾驶人培训流程[3]。2008年K.R.G等人在《国家青年司机调查：青年驾驶习惯对行车安全的因素影响》提出，长期不变的管理制度无法满足多元化的需求，优化流程是改革的重点[4]。2013年Senserrick在《华盛顿州立法机关驾驶员培训管理机构》提出，华盛顿州对于驾驶学校以及教练员、考试员的监管、调查、处罚等提供全面的法律体系支撑[5]。2016年，Charles等人在《交通驾驶者的心理和行为研究》中提出，用良好的驾驶习惯去约束考生，才能提高培训质量从而提高新生驾驶人的素质[6]。

2.1.2 国内研究现状

2002年，葛翔彬等人在《汽车驾驶员培训工作存在的问题及对策》指出，主要从考试目的、考试管理和考试效率等方面探讨分析了汽车驾驶人考试管理流程中应采取的具体措施[7]。2008年，陈学琳在《机动车驾驶员培训管理工作研究》指出，政府部门应该重视对人的管理意识，增强驾驶人的参与和尊重生命的道德价值意识的精神，加强与驾驶人的沟通水平，提高教练员考试机构管理的激励机制[8]。2010年，苗泽青在《机动车驾驶员培训行业管理模式改革初探》中探讨驾考培训管理流程改进、考试培训大纲的调整[9]。2015年，王政在《我国机动车驾驶人培训管理机制研究》的论文中指出完善法律法规、考核机制、培训流程等[10]。2016年，可在《新形势下深化新驾驶人培训考试管理的思考——以苏州市为例》指出我国驾驶人培训考试管理应当完善培训机构监管、强化考试责任追究、严格考试员队伍管理、简化流程，方便群众，并提出自主预约、自学直考的驾驶人考试改革具体措施，指出我国应当遵循学习驾驶证制度、教练选择机制、驾驶人考试预约调整等一系列准则，稳步推进新驾驶人自主预约、自学直考[11]。

2.2驾考实体预约现状

目前多数驾校都还处在培训和考试分离的状态。考生到某驾校报名、体检、理论考试、场地培训等，驾校主要起到穿针引线和场地培训的作用。限于工作地制约，学员一般选择就近的驾校培训，价格和服务要求都只能被动接受，投入成本和经历都比较高。在报考层面，学员也只能以驾校作为报名和预约考试的地点，驾校直接垄断所有的报考和咨询工作，这种垄断直接滋生驾校内部人员的“特权”，造成考试和评级结果的不公平性，也破坏正常的考试流程。在考试层面，考试过程不公开成为驾考业界“隐形规则”。学员对不公平的考试过程无法进行投诉和反馈，加重驾校暗箱操作发生率。这些问题都促使驾考预约系统研发必要性。

3 申领机动车驾驶证培训流程

3.1 驾驶证网上申请流程

通过信息化手段，实现用户网上注册、信息审核、信息录入、报考预约、考试成绩信息查询等功能，并展示各驾校的报名和考试通过率情况等，让用户可以在公平、公正、公开、透明的环境中完成驾驶证培训和考试的全流程。如图1所示。

3.2培训流程

驾考培训需要完成科目一、科目二、科目三和科目四培训和考核，考核通过后才能获得机动驾驶证，通过流程化管理，驾驶证申请人员可以直接通过系统查看自己的培训进程和后续工作安排，简化培训沟通细节，节约培训中间过程扭转所花费时间，大大提高培训效率。培训流程如图2所示。

3.3考试流程

考试环节是滋生不良现象的重要环节，为避免不良现象的产生，本系统将科目二、三采用音视频监控子系统和车载评判子系统辅助完成。让学员能将自己真实学习水平展示出来，避免学艺不精，造成安全隐患。为本系统所要达到的培训质量的确保提供必要。

4 驾考预约系统设计

驾考预约系统实现线上一体化申请操作。本系统拓扑结构图主要由两部分组成，驾考预约信息系统和公安信息查询系统[12]。驾考预约信息系统主要由应用服务器集群和数据服务器集群通过负载均衡与外网安全设备链接构成本系统的主题架构[13]。学员通过PC端或移动手机端登录系统，通过注册认证后可以方便使用系统。公安信息查询系统主要是通过查询验证学员身份信息的真实性，通过公安内外网安全交换设备完成两个系统之间的连接。如图4所示。

驾考预约信息系统由五个子系统：预约子系统、班车子系统、培训/考试子系统（音视频监控子系统和车载评判子系统）和查询子系统。

预约子系统：本系统为适应不同人群预约申请，开通线上、线下方式。学员可以通过网络、电话、现场等方式预约。

班车子系统：学员通过系统完成预约后，系统将学员信息共享到班车子系统，该系统会及时与学员进行信息互动，并将班车接送时间推送给学员，方便学员免费乘坐。

培训子系统：培训管理系统、科目二培训系统/考试和科目三培训/考试系统组成。学员通过培训子系统操作流程，完成驾考核心科目的学习和考试。

查询子系统：学员使用自己的账号登录系统，即可看到自己各科目学习情况和通过状态，并推送相关建议性信息，方便学员更好调整后续学习安排。

5 小结

驾驶技能已经成为民众一项基本技能，快速方便让民众掌握驾驶技能，培训系统的优化势在必行，笔者通过信息化手段改进传统驾考系统的不足，增加预约环节的操作途径、完善駕考培训和考试环节的漏洞，确保整个驾考培训高效、高质。

参考文献：

[1] 葛翔彬，刘志平.汽车驾驶员培训工作存在的问题及对策[J].黑龙江交通科技，2002，25（4）：49.

[2] Wolming S，Wiberg M.The Swedish driver licensure examination：exploration of a two-stage model[J].Journal of Safety Research，2004，35（5）：491-495.

[3] Barbara Kaufman.The role of executive coaching in performance management[J]. Handbook of Business Strategy，2006（7）：287-291.

[4] Ginsburg K R，Winston E K，Senseck T M，et al.National Young DriverSurvey：Teen Pers Peetiveand Ex Perience With Factors That Affeet Driving Safety[C].Pediatries 2008：121：el391-el403.

[5] Senserrick.Washinton State Legislature[Z].RCW，2013（46）.

[6] Atombo C，Wu C Z，Zhong M，et al.Investigating the motivational factors influencing drivers intentions to unsafe driving behaviours：Speeding and overtaking violations[J].Transportation Research Part F：Traffic Psychology and Behaviour，2016，43：104-121.

[7] 陈学琳.机动车驾驶员培训管理工作研究[D].上海：复旦大学硕士学位论文，2008.

[8] 苗泽青.机动车驾驶员培训行业管理模式改革初探[J].交通世界（运输·车辆），2010（9）：119-121.

[9] 王政.我国机动车驾驶人培训管理机制研究[D].沈阳：沈阳大学硕士学位论文，2015.

[10] 许可.新形势下深化新驾驶人培训考试管理的思考——以苏州市为例[D]. 苏州：苏州大学硕士学位论文，2016.

[11] 赵晓林.智能驾驶培训和考试服务系统[J].地理信息世界，2014，21（1）：91-96. [12] 江海龙，宗欣，陈斌.互联网+驾驶人考试预约模式探讨与应用研究[J].中国公共安全（学术版），2015（3）：76-80.

[13] 吴胜斌，王秋红.基于CMS驾驶人网上预约系统的设计与实现[J].电脑与信息技术，2014，22（6）：42-44.

【通联编辑：王力】