渠县：社保为民高标准 服务定位高起点

2020 年，达州市渠县社保工作以开展作风大整顿、党建巡察、“放管服”改革等为契机，推进工作要求高标准，工作定位高起点，创新经办方法、优化办事流程、完善内控制度、强化业务学习、狠抓作风建设，各项工作顺利开展，稳步推进。截至2020 年12 月，全年各类参保缴费人数累计达121141 人，各项社保基金累计征收71067 万元，累计发放各项社保待遇215284 万元，圆满完成了各项工作目标。

重点工作抓得早。围绕扩面征收这条工作主线，立足抓早抓实。抓重点再定位，筛选对象到位。以信息共享、大数据平台为抓手，精准锁定社保扩面征缴对象，重点抓好县工业园区企业、受疫情影响较小的中小微企业、快递和电商企业、药店、医院，以及农民工、被征地农民、非公有制经济组织从业人员、灵活就业人员、失业人员、中断缴费人员的扩面工作，切实提高参保率和续保率，2020年新增参保人数为8605 人。抓转移再增收，应收尽收到位。及时抓好省外参保人员养老保险转移的业务经办衔接工作，全年共受理转移人员1210 人，其中成功转入1091人，累计征收养老保险转移基金5096 万元。抓稽核再督促，传导压力到位。加大稽核力度，全年稽核参保单位36 户，稽核征收各项社保基金573 万元。通过开展防冒领专项整治行动，追回服刑人员领取的社保退休待遇28.29 万元，追回冒领养老金待遇32.84 万元。

内控制度抓得紧。加强内部管理与监督，健全内部监督机制，确保社保基金的安全与完整。把规章制度“立起来”。围绕授权、审核、经办等关键环节，健全完善监督制度，坚持问题导向，着重整改“作风不实”“制度不优”等问题，着力推进首问责任制、服务承诺制、限时办结制、错失责任追究制落地生根。把监督责任“严起来”。强化责任督导，强化重点事项监管，对经办权力集中的股室开展“贴身监督”，对业务经办风险重点环节开展专项监督防控，让“严起来”的日常监督实现从“有形”到“有效”的质变。把基金安全“管起来”。完善制度管理，严把政策执行关，内控措施贯穿社保基金财务管理全过程。规范业务流程，严把工作质量关，建立健全社保基金三方对账制度。开展警示教育，严把经办廉洁关，筑牢财务经办人员拒腐防变的思想道德防线。强化内部监督，严把防控风险关，规范社保基金财务内控监督管理体系。

为民服务抓得细。从细节入手，全面规范服务标准和服务行为，树立“人人都是服务窗口、处处都是服务窗口”的服务理念。精简经办程序，优化办理清单，退管服务、个体缴费等业务经办权限下放基层或让群众利用APP 自主缴费，逐步实现了群众“最多跑一次”的政务服务目标。优化6 个综合经办窗口集中受理业务，打造“一窗多能”柜员模式。探索建立“线上预约”模式，实现“群众不排队，数据来等候”。着力简化并公开各项业务经办流程，推出社保便民服务措施，减少业务交叉，实行流程再造。规范服务标准、工作效能、职责管理、作息时间等制度机制，做到让纪律约束人，让制度管住人。配备大厅服务引导员，健全服务大厅功能区划分，免费提供复印机等便民设施，为办事群众查阅电子业务档案提供便利条件，群众满意度达91.6%。

工作人员正在为群众办理社保业务。

业务学习抓得紧。把创建学习型社保单位作为一项常态化工作来抓。坚持每周一期学习会，由各业务股室负责人轮流授课，巩固和提升社保工作人员的政策理论水平。注重把政策学习与经办工作结合起来，促使干部职工熟悉政策了解业务，提高经办服务水平。特别是在疫情期间，积极做好全县中小微企业民生保障工作，主动为325 家企业申请政策性减、免、缓缴三项社保费累计达6605.45 万元。

信息宣传抓得快。多措并举，狠抓信息宣传报道工作。2020 年在信息撰写、报道、投稿、登载等方面均取得了较好效果。强化组织领导，构建制度保障，把信息宣传纳入全局性工作同部署、同落实、同考核。注重上下协同，确保信息精确，全面提高宣传报道工作质量、数量和成效。明确量化考核、兑现奖惩措施，并作为一项重要内容纳入年度工作考核。2020 年，向上级部门及各大网站报送的83 篇信息被全部采用，并撰写社保调研文章2 篇、社保工作分析报告2 篇、专项情况汇报2 篇。