大数据在旅游行业应用的现状以及发展前景探讨

摘要：随着现代社会经济与科技的不断向前发展，人们的生活水平亦有了更加显著的提高，其不仅对日常生活品质的要求在不断的提升，在精神追求等方面亦不容例外。近几年来，旅游成了相当热门的一个话题，人们在旅游的过程中一方面可以更好的放下身心的疲惫，感受另一种生活的美好，唤醒内心对生活的热情与向往。另一方面人们还能够通过对不同风土人情的感受，更好的拓宽自身的视野，使得精神世界能够不断的被填充，从而收获更多的满足感。

关键词：大数据;旅游行业;应用现状;发展前景

旅游现在现在已经成为人们非常喜闻乐见的一种娱乐生活方式，所以旅游行业的发展前景是非常可观的[1]。这也就意味着，传统旅游的消费模式已然无法有效的满足现代社会的发展要求，旅游行业必须从本质上认识到数据时代给其带来的挑战与优势，采取更加具有针对性的措施，将大数据的效用更好的融入进旅游行业的发展当中，通过大数据来完成对整个旅游行业有关信息的获取，以此来不断的提升其工作质量与效率。本文就大数据在旅游行业的必要性，结合其现阶段在旅游行业的应用现状，提出几点合理的应用途径，并予以简单的阐述，以作参

1.大数据在旅游行业应用的必要性

就目前而言，旅游虽然已然成为了现代社会人们进行娱乐放松的最佳方式，但是大多数人仍旧对旅游的相关信息缺乏全面的了解，使其不太敢于突破限制去尝试，这在一定程度上相当不利于旅游行业的整体向前发展。而数据时代的到来不仅能够为旅游行业提供更加多元化的信息挖掘方式，便于其掌握更多海量的更具有价值的信息，来推出更多的旅游消费形式供人们进行选择，如此一方面不仅能够极大的拓宽旅游行业的营销视野，扩大人们的旅游需求，缩小其出行限制勇敢的去尝试，从而不断的收获精神上的愉悦感。另一方面，对于旅游行业来讲，其可以通过更多的网络门户为旅游景点进行宣传，包括各个旅游景点的相关信息，比如特色美食、住宿、最佳出行方式等等，都可以有效的解决现代人们在旅游方面的困境，提供更加全面的服务模式。另外，旅游行业还可以结合大数据信息，来充分的了解现代人们对旅游的潜在向往地点，根据旅客日常所浏览的相关旅游信息，来为其制定更加合适的旅游项目，从而不断的对旅游行业的服务质量进行优化与升级。

2.大数据在旅游行业的应用现状

就目前而言，旅游行业虽然在一定程度上有所依赖于大数据，但是就现阶段的实际应用现状而言，其与现实中的预期还存在较大的偏差。首先，由于大数据本身就具有较强的复杂性，作为一种特殊的数据资源形式，其本身的容量相对来说更加的大，在进行数据的处理与分析时，难度自然会有所增加，大多数时候都需要依赖系统性的独立软件才完成相应的操作。而针对旅游行业的大数据来讲，所收集的信息更加的强调针对性，首先是要与旅游行业相关，其次才能进行下一步的整理与收集，进而在进行相应的分析，得出最终的数据结论，才能够为旅游行业负责人作规划来提供一定的支撑，这对于现阶段的旅游行业来讲，具有一定的困难。

除此之外，随着人们生活水平的不断提升，其对旅游业人才的综合素养能力也提出了更高的要求，但从实际来看，大多数旅游业人才的职业素养能力还无法有效的满足现代社会的具体需求，虽然他们一般都拥有大量丰富的旅游知识及其旅游经验，但是在大數据板块还缺乏足够的技术支撑，在利用大数据进行收集时往往工作效率极低，且数据分析的结果不具备较强的客观性与全面性，使得大数据在旅游行业的应用效率难以得到有效的提升，无法充分的发挥出大数据的整体优势。

3.大数据在旅游行业的发展前景

3.1利用大数据进行服务升级

旅游区作为现阶段旅游大数据的数据服务供给方，可以将大数据应用在相关旅游景区的智慧园区建设中。首先，旅游景区可以借助大数据的相关数据分析结果，来创建更加具有针对性的智慧园区，并通过系统化的营销平台，比如微博、微信公众号等线上平台将旅游景区的相关特色进行不定期的推送，以便于旅客能够尽快的接收到相关的旅游信息，做出相应的旅程安排。其次，旅游景区还可以根据大数据下的用户浏览数据，来加强互动景区的服务质量建设，提高旅游服务方与旅客之间的高效互动。比如旅游景区可以在线上创建各类标签，包括景区风格、时间、酒店等方面，供旅客进行自主的选择，再根据旅客的心仪出行方式，来为其制定个性化的行程安排，为旅客尽可能的提供更加符合要求的旅游计划。另外还可以利用VR虚拟技术以及GPS定位技术，让旅客提前可感受到各景区的大致风光，并对旅客的行走进行实时的定位，以此来保障其出行的安全。如此不仅能够有效的提高大数据在旅游行业领域的应用范围及效率，还能够实时的提升旅游景区的服务质量，积累更多好的口碑。

3.2实现便捷安全出游

在旅游大数据中，旅游者属于核心价值实现者[2]。大数据在旅客方面所能涵盖的信息范围涉及旅游景区的选择、出行安排、旅游中的感受以及归行后的心得分享等方面。因此，为了更好的实现旅客们的高质量出游，旅游景区可以根据出行流量来进一步对旅游设施进行不断的科技升级。比如可以利用大数据的面部识别技术以及高速激光扫描技术等，来有效的缩短旅客在进入各个景区的等候时间，为游客的游览提供更好的体验感。还可以利用景区APP来帮助旅客们能够有条不紊的进行自主游览，以便于游客能够按照自己的喜好来进行游览规划，为其提供更加轻松舒适的游览方式。旅客游览结束后，可以采取相应的激励方式，鼓励旅客在线上社交平台以及旅游点评APP中进行实时的分享，以便于景区能够不断的进行调整与优化。另外，景区还可以借助健康大数据，对不适宜人群进行及时的劝阻，避免某些患有基础疾病患者在游览过程中发生意外，从而更好的保障旅客们的健康出游。

综上述而言之，在新时代信息化技术发展日益迅猛的背景之下，旅游行业要充分的认识到大数据所带来的整体优势，将二者适当的进行有机的融合，逐步的改变传统旅游业的消费方式，更进一步的促进创新型旅游业的可持续发展。

参考文献

[1]全文景.旅游大数据挖掘及其在旅游行业中的应用方向研[J].度假旅游，2019（02）：12+15.

[2]李炯.大数据在旅游行业中的应用研究[J].旅游纵览（下），2018（12）：31-32.

作者简介：唐雅璇，女，1995.8.18，汉族，湖南长沙，大学本科，研究方向：湖湘文化与旅游发展 。

（湖南省长沙市岳麓山风景名胜区管理处 湖南 长沙 410006）