U公司招聘项目时间风险管理研究

王煜

摘要：招聘工作的任务或目的是要寻找具备合适技能，而且具有劳动的愿望，能在企业中稳定工作的雇员。招聘工作也是整个企业人力资源管理工作的基础。一个企业的招聘主要涉及2个主体，即招聘者和应聘者;6个步骤，从制定招聘计划，确定招聘策略，建立招聘人才库，候选人筛选，决定录用合格的候选人，对录用工作进行评估。能否及时招聘到合适对人才，不仅关系到企业现在的稳定运行，更密切关系到企业未来阶段的发展。U公司是一家业务遍布全球的安全检测认证企业，目前部分业务从香港向上海转移，需要在3个月时间内招募36个岗位，涉及技术，管理岗位。如果不能在计划时间内完成招聘任务，将直接推迟业务转移，影响业绩产出。综上所述，为U公司创建一套能够把控时间风险的招聘策略，不仅具有重要的理论意义，同时还具有宝贵的实践意义。

关键词：招聘项目;时间风险管理;时间控制

分类号：F272.92;F426.6

一、绪论

1.研究背景及意义

随着全球经济的飞速发展，整个经济环境也正在变得越来越具竞争性。企业间的竞争，由科技技术竞争和管理能力的竞争逐渐发展演变成为人才的竞争。人力资源作为企业活动中最为关键的因素之一，成为企业发展的决定性力量。优秀的人才，是企业生存，持续发展的必要因素之一。如今的企业无时不处在不断变化市场环境中，如何为企业不断快速及时地补充新鲜血液，挑选和选拔人才，建立人才与企业之前的沟通桥梁，从而符合组织的发展目标和规划，已然成为了各家企业的经常性任务，这对招聘部门也提出了更高的要求。如何通过招聘开发出一套完整对人力资源解决方案，优化人力资源配置，是一个人不断探索对话题。

U公司是一家已经进驻中国长达40年对中外合资企业，主营业务是对商品安全性进行检测和认证，按产品类型细分为13个事业部，业务范围贯穿中国，对人才对需求不仅数量大，且业务非常多元化。目前由于部分业务由香港向上海转移，上海对原有实验室无论从目前的实验室规模以及人员配比都无法满足大批量新业务的需求。从人均饱和工作量以及业务转移进度分析，须在3个月时间内，补充从基础技术人员到管理人员共计36人。值得注意的是，在上海有多家同行業竞争对手，由于市场上相关人才有限，人才争夺相对激烈。如果不再规定的时间内完成招聘任务，势必会影响业务的转移，影响企业利润目标的实现。综上所述，为U公司创建一套适应现状的招聘方案迫以解决时间风险迫在眉睫。招聘方案的建立，不仅能帮助U公司及时解决目前业务转移带来的人员配置问题，同时也能为未来类似的业务转移带来的人员需求提供解决方案，应用在各个事业部中。

2.研究方法

本研究主要采用案例研究法。在项目风险管理学科相关理论指导下，以招聘项目为例，对招聘项目时间管理风险进行全面而系统的研究。构建一套适用于目前招聘需求的解决方案，并运用于实际招聘项目中，在实践中不断完善，从而达到在规定时间内完成招聘的目的，并力求为类似的招聘项目带来借鉴的意义。

综上所述，本文主要以案例分析法，结合U公司过去过去的招聘案例经验和特点，从大量招聘实例中，结合项目现状，深入探究时间管理风险产生的因素，并分析解决方案。

二、SWOT理论综述

SWOT分析法也称道斯矩阵，是20世纪80年代由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。通过SWOT分析，本文从四个纬度对企业进行分析，包括分析优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。如今SWOT分析法也广泛应用于招聘项目中，为招聘团队深入分析企业自身与竞争对手提供全面的思考纬度，从而结合实际，制定沟通和招聘策略，更加快速地吸引优秀候选人加入。

机会与威胁（opportunities and treats），随着经济、科技等多方面等迅速发展，特别是全球经济一体化等过程加快，全球信息网络等建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更加开放和动荡。环境趋势可以分为两大类，一类是机会，另一类是威胁。环境机会就是指在某特定领域，公司有核心竞争力及竞争优势，可以朝着这个领域持续发展。而环境威胁是指一种不利的发展趋势给企业造成的威胁，如果不采取果断的战略行为，这种威胁将影响公司的业务，竞争地位。

优势与劣势（strengths and weakness），企业除了识别外部环境的机会与威胁，也要识别和拥有成功所需的核心竞争能力。竞争优势是企业或它的产品中有别于其他竞争对手的优越的东西，可以是产品的质量、可靠性、企业自身的研发力量、专利、企业品牌、企业服务、企业内部人才储备等等，企业要准确识别究竟自身在市场上更需要哪一方面的优势，才能更好的扬长避短，以实击虚。企业在维持竞争优势的过程中，要了解自身的资源和能力，采取适当的措施，巩固自己的优势，弥补自己的劣势。

三、U公司招聘项目现状

研究U公司招聘项目的时间管理，目的在于发现时间管理中容易出现的问题，通过剖析其深层次产生的原因，消除导致问题产生的因素，从而达到按时完成招聘任务的目的。

U公司是一家全球性的独立从事安全科学事业的公司，在创新性安全解决方案领域，拥有逾越一个世纪的专业知识，致力于为全人类创建更安全的工作和生活环境。通过调查研究和标准制定，U公司坚持不懈地推动安全领域的未来发展，积极满足不断增长的安全需求，并与企业，制造商，行业协会和国际监管机构密切合作，为日益复杂的全球供应链提供解决方案。 U公司下属包含建筑安全、环境及可持续发展、健康科学、新能源、小家电及灯具等，共计13个事业部。此次接受业务转移的上海实验室隶属消费及零售事业部，服务产品领域覆盖人们衣食住行的各个方面，包括纺织品与服装、鞋类、箱包及皮革产品、玩具及婴幼儿产品、日用百货、眼镜产品、厨房用品、食品接触材料、文具、个人护理用品、日用化学品等，具有体量大，检测认证流程快速等特点。

招聘项目主要分为6个步骤：制定招聘计划，确定招聘策略，建立人才库，对候选人进行筛选，决定录用合格的候选人，对招聘录用工作进行评估。整个项目的时间管理从制定招聘策略开始到决定录用合格的候选人结束，每个阶段对时间管理对影响大小不同，但是对整个项目时间起关键作用对是在招聘策略制定阶段，只有选用适当的招聘策略，才能快速吸引优秀候选人的加入，很大程度上确保招聘项目在规定时间内完成。

招聘策略对制定依赖于对企业自身以及竞争对手对分析：

优势（strengths）：

1）U公司作为行业内最知名的公司之一，拥有强大的品牌影响力;

2）相较竞争对手公司，在相同的职位上，U公司能提供更大的职责范围;

3）薪水在行业内较有吸引力;

4）U公司设有U大学，对员工对专业技能及综合素质发展能提供全方位的培训。

劣势（weakness）：

1）由于消费品安全认证业务需要在较短的时间内给出准确的检测报告，公司组织给出的招聘要求基本都以有同行经验的候选人优先，大大缩减了市场人才库范围;

2）由于U公司还在依靠多年前的品牌策略，导致新进行业人才无法全面了解U公司的业务及能力，从而应聘人数递减;

3）为了甄别优秀人才U公司设置多个面试环节，导致职位招聘周期冗长;

4）U公司把控每一位员工的用工成本，导致录用审批流程较长，容易使候选人再次期间找到其他合适的工作，造成人才流失;

5）目前在上海实验室负责招聘的招聘官共2人，无法满足招聘项目带来的工作量。

机会（opportunities）：

1）目前上海地区检测认证行业公司行业格局已经趋于稳定，各家市场份额也趋于稳定。由此带来的行业内人才没有很好的项目机遇来进行大跨步式的职业发展;

2）由于U公司实施过竞争对手调研，了解竞争对手组织架构及专业技术人员，因此可以进行定向招聘。

3）目前上海高校中已经设有针对检测安全认证的相关专业，可提供潜在优质候选人;

威胁（threats）：

1）上海地区有多家同行竞争对手，不断拓展自身安全测试认证能力，抢夺市场份额及人才;

2）竞争对手同时分别采取校企联合，微信等新媒体进行宣传，扩大在市场上的知名度，吸引人才关注;

3）候选人在择业时有较高的薪资期待且在上海就业机会较多;

4）在职候选人需要1个月的离职期。

由SWOT分析得出的16条因素都将不同程度地影响招聘进程的时间管理，因此更需要一套全面且符合实际的招聘策略来控制时间风险。

四、U公司招聘策略的制定及实施

为在3个月时间内完成U公司招聘项目，招聘策略的制定会基于SWOT分析法的16条有利和不利因素。

明确招聘官，用人部门经理，总经理，人力资源业务合作伙伴之间的责任。

用人部门经理负责定义岗位职责说明书，描述组织所需人才画像。在面试后2到3天内给出面试反馈。

总经理作为业务端负责人，实时提供业务最新动向，确认业务业务对不同类型人才及工种对优先级。

人力资源业务合作伙伴负责根据业务工作量把控项目相关新招人员编织数量及人工成本。

招聘官负责整合项目招聘计划并制定招聘策略。例如确认招聘渠道，雇主品牌宣传策略，候选人选拔流程及录用审批机制。对于初级岗位，面试环节不超过2轮，高级管理岗位最多不多于5轮面试;对专业不高的技术岗位，可适当考虑大学相关专业的应届生;对于处于录用审批流程中的候选人保持密切联系，以防流失等。

以上所有项目利益相关者，都可以运用在行业内的资源，进行内部推荐。在实际招聘过程中，定期与以上利益相关者及时沟通项目与职位进展，使双方信息保持一致。

确定招聘渠道：

网站招聘，网站招聘是最传统的招聘渠道，借助互联网媒介，它拥有覆盖面广，时效性强，成本更低的优点。无论是招聘者还是应聘者，操作流程简便，不用四处奔波找工作，轻松上网求职。

RPO（recruitment process outsourcing），招聘流程外包，是一種以客户为导向，以项目为建制的招聘解决方案服务，是着眼于公司在较长的招聘周期内大规模招聘需求提供的定制化解决方案。此方案适用于本次招聘项目中等中低端岗位。

猎头，与一般的企业招聘、人才推荐和职业介绍服务有着很大的不同，猎头追逐的目标始终盯在高学历、高职位、高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业人才和管理人才。简言之，猎头可以理解为高级人才中介。寻找专注本行业的，或者已有合作案例的猎头可以大大提高招聘效率，减少招聘时间。

对于RPO顾问及猎头，在招聘前，开展沟通大会，充分沟通项目现状，职位信息，及行业现状。并通过SWOT分析出的优势劣势，机会和威胁总结归纳出U公司职位的“卖点”，吸引外部候选人的兴趣，扩建公司人才库。在实际候选人搜索过程中，不断从猎头及RPO顾问中获取最新的外部人才市场信息，并与已知信息进行整合，从而更准确快速地进行搜索。

宣传雇主品牌：

微信公众号推文及其他自媒体平台。自2011年微信上线以来，月活跃用户已突破10亿。在微信如此普及的今天，人人都处于一个信息爆炸的时代，人人都是信息的获取者，当然也可以是发布者。微信自然也成为来雇主品牌营销中不可或缺的一种手段，潜在的优质人才可以通过日常使用的微信更加快速便捷地了解和关注自己感兴趣的企业。微信也已成为一种流行的发布招聘信息的载体，它颠覆了以往网站招聘、现场招聘等方式的费时、费力、高成本的缺点。运用公众号、朋友圈发布招聘信息的企业越来越多。很多大型企业，借助现有员工的“朋友圈”发布招聘信息。这主要是因为微信朋友圈大多是基于熟人或同行，这种招聘方式很容易在短时间内找到符合企业要求的人才。像微博，抖音等自媒体平台都有短、频、快的特点，受众广泛。利用这些自媒体平台也可以达到微信般的宣传效果。制作上海消费品事业部的介绍推文，短视频，及热招职位并及时发布，以吸引人才。

通过学校调研，选出若干有与业务相关专业的院校进行拜访，进而宣传U公司的雇主品牌及招聘需求。这不仅为未来校企合作打开一扇窗，并且能和老师学生进行持续的互动。这是一个互惠互利的过程，老师学生不仅能通过企业的拜访了解安全认证行业以及U公司的现状及就业环境，为未来择业起到指导作用，企业也能通过学校推荐，学生应聘，获得优质有潜力的人才。

综上所述，结合对内及对外的策略，从各个环节减小时间风险，力求在规定时间内完成招聘项目。

五、结论与探讨

随着招聘项目已过去2周的时间，总计已发出6份录取通知书，7位候选人已进入薪资协商阶段，其中有2位候选人来自学校推荐，3位候选人来自外部招聘机构推荐，其余8位来自U公司招聘官通过网站招聘等渠道主动搜索获得。尽快招聘项目尚未结束，但是通过业务部门对反馈，可以肯定的是，此次对时间风险管理展开的一系列措施，已经起到了重要的作用。

通过对本次招聘项目的研究分析，可以得出以下结论，时间风险管理可以在项目策划阶段，纵观全局进行把控。首先运用SWOT对外部环境及自身优劣势进行分析，从而改善内部招聘流程，并确定对外招聘策略。从整体上提高工作效率，加快招聘节奏。

最后，作者期望本文中建立的时间风险管理思路在带给U公司成功经验的同时，能够为其他批量招聘项目带来积极的影响和借鉴意义。

参考文献：

[1]鲍刘峰. U公司项目工程师招聘中人—组织匹配研究[D].华东理工大学，2017.

3655501908210